Guide pratique pour découvrir les nouveautés de Timeline pour les Pages.

2. TIMELINE POUR LES PAGES FACEBOOK - MODE D’EMPLOI
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3. AGENDA
1. Pourquoi passer à la Timeline ?
2. Présentation générale de la Timeline
3. Activer la Timeline
4. Ajouter une photo de couverture
5. Définir la photo de profil
6. Présentation de la Marque
7. Blocs d’onglets
8. Suppression de l’onglet d’accueil
9. Mise en avant des publications
10. Publications anachroniques
11. Messages privés
12. Statistiques visibles par tous
13. Tableau de bord récapitulatif
14. Modérer les publications
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4. Pourquoi activer le mode « Timeline » ?
Les nouvelles fonctionnalités des Pages Facebook permettent :
 d’exprimer l’identité de votre marque au travers d’une biographie digitale
 d’engager la conservation avec vos fans, à la fois sur le web et sur mobile
 de répondre plus rapidement et de manière plus personnelle avec votre
communauté
La Timeline sera déployée automatiquement pour toutes les Pages de Marques le 30
mars 2012. Il est toutefois possible d’activer dès à présent la Timeline de vos Pages pour
bénéficier instantanément du nouvel affichage Facebook.
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5. La Timeline des Pages
Photo de couverture
Photo de profil
Bloc d’onglets
Présentation de Applications et
l’entreprise albums photos
Mise en avant d’un
post
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6. Prévisualiser la Timeline de votre Page
La Timeline des Pages peut être uniquement prévisualisée et/ou activée par les
administrateurs de la Page.
 Rendez-vous sur votre Page Facebook.
 Cliquez sur le bouton , en haut de votre Page, pour prévisualiser votre Page
en mode Timeline.
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7. Activer la Timeline de votre Page
Cliquez sur le bouton , en haut de votre page, pour activer la Timeline.
Avant de basculer vers le nouveau design, il est recommandé de charger au préalable la
photo de couverture de la Page.
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8. Avant/Après activation de la Timeline
Ancienne Page Facebook Nouvelle Page Facebook en mode
Timeline
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9. Une « Cover » pour promouvoir l’identité de la marque
 La « Cover » offre un nouvel espace visuel pour
mieux communiquer l’esprit et la personnalité de
Dimensions
votre marque.
de la « Cover » :
 Placée en haut de votre Page, au dessus de la
photo de profil, la « Cover » donne le ton de votre 849 x 313 pixels
Page.
 Vous pouvez utiliser ce nouvel espace d’expression
pour promouvoir un évènements ou renforcer
l’image ainsi que l’identité de la marque. Vous
pouvez donc modifier la « Cover » de votre Page
selon l'actualité de la Marque.
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10. Exemples de « Cover » de Pages de Marques
Coca-Cola - Valorisation de l’identité de marque
Facebook Studio - Mise en avant d’un évènement
Mashable – Hommage aux fans de la Page
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11. Ce que la « Cover » ne permet pas…
La « Cover » est soumise à certaines réglementations :
 La « Cover » ne peut servir de support promotionnel. La présence de
coupons ou de contenus publicitaires est à bannir.
 Elle ne peut être constituée uniquement de texte ou de symboles de
navigation invitant à « liker » votre page par exemple.
 La reprise de contenus couverts par le droit d’auteur est à proscrire.
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12. Photo de profil des Pages
Elle se veut le reflet de l’identité de votre Marque sur
Facebook. Le logo de l’entreprise est donc à
privilégier. Dimensions
de la photo de profil :
La photo de profil est aujourd’hui réduite, et de forme
carré. 125 x 125 pixels
Contrairement à l’ancienne version des Pages, le
format de la photo de profil ne peut être modifié.
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13. Associer la photo de profil à votre photo de couverture
Il est possible de créer, de façon créative, un lien entre votre « Cover » et celle de votre
profil.
Pour cela, il faut prendre en
compte le positionnement de la
photo de profil. Celle-ci se situe
à 23 pixels du côté gauche de la
photo de couverture et à 239
pixels du haut.
A noter que la photo de profil doit être facilement reconnaissable seule.
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14. Présenter la marque
La zone « A Propos » vous permet de présenter de façon brève et
pertinente votre entreprise :
 Description générale
 Coordonnées
 Lien vers votre site
Cette zone, ainsi que la catégorie de votre Page
est aujourd’hui plus visible que sur l’ancienne
version des Pages.
Cliquez ici pour modifier
la catégorie de la Page
Cliquez ici pour modifier la
description de l’entreprise
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15. Blocs d’onglets
Les onglets anciennement à gauche de votre Page ont disparu pour laisser place à
des une série de blocs. L’utilisateur doit cliquer sur le bloc pour accéder à son
contenu.
Bien que les onglets de votre ancienne Page restent accessibles et
opérationnels, ils ne sont toutefois plus optimisés pour les nouveaux
formats.
Nouvel affichage des onglets pour la Timeline des Pages
Ancien affichage des
onglets de Pages
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16. 4 onglets par défaut
4 onglets maximum peuvent être affichés sur votre Timeline :
 Pour accéder à l’ensemble des onglets, l’utilisateur doit cliquer sur la flèche de
droite.
 L’onglet Photos est affiché par défaut, ne peut être supprimé et ne peut être
réordonné.
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17. Définir ses blocs en fonction de vos objectifs
Les 3 autres onglets peuvent comprendre :
 Des applications natives (évènements, « J’aime », vidéos, check-in, etc.)
 Des applications dédiées (correspondant aux onglets des anciennes pages)
Sélectionnez les onglets en fonction de la nature et des objectifs de la Marque. Vous
pouvez ainsi choisir de masquer l’onglet « J’aime », ou à l’inverse, de privilégier
l’application des Evènements pour mieux communiquer sur vos évènements, ou encore,
d’afficher une Map dans le cas d’un magasin par exemple.
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18. Personnaliser vos onglets
Cliquez sur la flèche de droite pour modifier les onglets de votre Timeline.
Editer un onglet
Echanger la Afficher et
position d’un modifier les
onglet avec un onglets
autre
Supprimer
Modifier l’image l’onglet des 4
et le nom d’un onglets
onglet affichés par
défaut sur la
Timeline
Accéder à l’URL de Supprimer l’onglet
l’onglet
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19. Modifier la photo de couverture des onglets
 Cliquez sur pour modifier un onglet
 Cliquez sur pour modifier l’image
de couverture d’un onglet
 Cliquez sur Modifier pour charger une nouvelle photos.
Dimensions de la
couverture des onglets :
111 x 74 pixels
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20. Suppression de l’onglet d’accueil
Contrairement à l’ancienne version des
Pages, la nouvelle Timeline ne
permet pas la mise en place d’un
onglet d’accueil visant à encourager
la conversion de vos visiteurs en fans.
Avec la Timeline, l’effet d’accueil des
onglets d’accueil peut être compensé
par la « Cover » et par les « pinned
posts » (cf. slides n°28-29).
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21. Verrouiller en haut
La fonction Verrouiller permet d’afficher une publication en haut de votre Timeline
pendant une durée de 7 jours.
Cette nouvelle fonction permet de mettre en lumière vos jeux-concours, des
photos, un lien, etc.
Editer une publication
Remonter la
publication en haut de
la Page
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22. Verrouiller en haut
Les publications « pinned to Top » sont
signalées par un drapeau jaune.
Pour supprimer la mise en
avant d’une publication en haut
de votre Page
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23. Mise en avant
La fonction « En Avant » vous permet d’élargir le format de votre publication pour une
meilleure mise en avant.
Réduire le format de la
Mise en avant de la publication
publication
Les posts « mis en avant » ne peuvent être verrouillés en haut de votre Page en format
élargi. Ils seront automatiquement redimensionnés.
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24. Contacter les fans par messages privés
Avec la nouvelle Timeline, les Pages disposent dorénavant de leur propre messagerie. Les
fans peuvent donc vous contacter en privé à l’aide du bouton « Message ».
Afin d’éviter l’envoi de spam, ce sont uniquement les utilisateurs qui peuvent vous
contacter. Il n’est pas possible pour les Marques d’envoyer des messages privés à
leurs fans, mais uniquement de répondre à leurs messages.
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25. Consulter les messages de fans
Les messages de vos fans apparaissent en haut de votre Page. Cette zone est
uniquement visible aux admins.
Messages privés de fans
Cliquez sur le message d’un fan pour y répondre.
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26. Publication anachronique d’un moment-clé
La Timeline pour les Pages permet de poster dans le passé pour enrichir la
biographie sociale de la Marque avec des évènements marquants de votre société.
Créer un
moment-clé
Nom
de l’évènement
Lieu Photo de
Date
l’évènement
Détails de
Ne pas afficher la l’évènement
publication dans
le fil d’actualité
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27. Exemple de publication d’un moment clé
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28. Statistiques publiques
Certaines statistiques sont visibles de tous, accessible au clic sur l’onglet « J’aime » :
Nombre total de
« Personnes qui Nombre total
en parlent » de « J’aime »
Evolution sur 30
Ville et tranche jours du nombre
d’âge les plus de « Personnes
populaires qui en parlent »
et de « J’aime »
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29. Tableau de bord privé
Un tableau de bord, accessible depuis le bouton , en haut à droite de votre
Page permet aux administrateurs de la page d’avoir une vue synthétique sur :
Nouvelles
notifications
Nouveaux
messages privés
Nouvelles
mentions « J’aime »
Statistiques
mensuels
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30. Modérer avant publication
Vous pouvez désormais modérer les messages avant leur publication depuis le
panneau d’administration.
Paramétrer les
publications
Accéder aux
messages
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31. Paramétrer les permissions de publication
Depuis le panneau d’administration, cliquez sur pour paramétrer les
permissions de publication.
Cocher ici pour
modérer les
publications
avant
publication
Les publications
contenants les
mots-clés suivant
seront
automatiquement
signalées comme
indésirables
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32. Approuver les publications
Si vous avez coché la modération des messages avant leur publication, cliquez sur
pour accéder aux messages des utilisateurs.
Autoriser la
publication
Supprimer la
publication
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