1. Segmentación en Facebook
¿Cómo funciona el comercio electrónico de twitter?
JOEL SERENO OLIVARES
La publicidad online es tan novedosa que las herramientas para segmentar y
establecer target siguen siendo formas tradicionales que poco se apegan a los
datos que ahora se conocen sobre los públicos. Normalmente, los anunciantes
solían involucrarse en la publicidad en línea con una segmentación básica, por
edad o por región, pero se acercaban poco a los hábitos de consumo web de su
público
Cómo segmentar eficazmente a tus clientes en Facebook
Si quieres utilizar Facebook para los negocios, lo más correcto es que integres ese
trabajo offline en tu estrategia de Facebook y pienses en qué tipología de cliente
tiene tu marca y cómo va a seguir relacionándose según tu estrategia de
comunicación global. No te dirijas a todo el mundo en general; piensa cómo son
tus clientes y qué esperan de ti. Segmenta.
Hay varias formas de segmentar a los usuarios en Facebook (si piensas en tus
clientes o potenciales clientes). A continuación vamos a ver 4 parámetros que
suelen seguir las grandes marcas, para relacionarse con sus públicos, y que ese
análisis te permita entender cuál es la mejor opción para tu negocio.

2. Aunque los ejemplos son en general de marcas con muchos recursos, no te
preocupes porque “grande” no significa siempre ‘acertado’, y “pequeño” tampoco
hay que entenderlo como ‘imposible’.
Otra forma de llegar a tus usuarios en Facebook es estableciendo una única
página para todo el mundo e implicándote en actividades relacionadas con lo que
tu marca quiere transmitir.
Redbull es seguramente el mejor ejemplo en este sentido. Mientras en su página
oficial publican tanto en español como en inglés y con mensajes diferentes en
cada idioma, la marca opta por comunicar lo mismo tanto offline como online. Si
fuera de la red la marca se ha posicionado en eventos deportivos, en Facebook
quiere que se mantenga ese reconocimiento y crea páginas relacionadas con las
actividades en las que participa.

3. ¿Cómo funciona el comercio electrónico?
El comercio electrónico nos proporciona mucha comodidad ya que podemos
realizar una compra a través del ordenador, del móvil o de cualquier dispositivo
con conexión a Internet. Una de las muchas ventajas que ofrece es que no hay
horarios, está abierta las 24 horas del día. Por tanto, podremos visitar la tienda
online en el momento que mejor nos convenga, buscaremos información sobre los
productos que más nos interesen y, si nos convencen, los añadiremos a nuestro
‘carrito de compra’ para adquirirlos.
Generalmente, las plataformas de compra no son de la propia tienda sino que
suelen pertenecer a terceras empresas que el negocio contrata.
Conclusión:
Las marcas no suelen establecer unas Guidelines de presencia internacional, y en
consecuencia no existe un mensaje de marca unificado. Hay empresas que, en
vez de tener un departamento en el que se coordina toda la comunicación, dejan
que cada país se responsabilice de la forma en que comunica en Facebook. Eso
está bien y debe seguir estando, pero también debe combinarse con un tipo de
comunicación global tan elaborado como los guidelines de imagen corporativa.
Sólo así se podrá seguir dando una imagen unitaria de marca a nivel de
conversación y relación en Facebook.
De lo contrario, corres el peligro de que tu mensaje se pierda o se centre
demasiado en cuestiones particulares, y a lo mejor eso no va alineado con los
intereses globales de la marca

4. BIBLIOGRAFIA:
SEGMENTACION EN FACEBOOK
http://www.socialancer.com/como-segmentar-a-tus-clientes-en-facebook/
Facebook como nueva estrategia de segmentación
http://www.merca20.com/retargeting-en-facebook-como-nueva-estrategia-de-
segmentacion/