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Promocion Turistica de Historia El Salvador
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Promocion Turistica de Historia El Salvador

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investigacion de caso en la comercializacion de producto o servicio turistico relacionado a historia de El Salvador en Internet

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  • 1. PROMOCION TURÍSTICA. “HISTORIA” CATEDRÁTICO: Ing. Héctor MaidaINVESTIGACIÓN DE CASO EN LA COMERCIALIZACIÓNDE UN PRODUCTO O SERVICIO TURÍSTICO DE ELSALVADOR EN INTERNET. SECCIÓN: 1-2 INTEGRANTES: Ayala Sánchez, Margarita Elizabeth López Azcúnaga, Paola Catalina Monge Lemus, Omar Alexander Ochoa, Ana Cristina Portillo Torres, Alicia Zeneyda Schonenberg Ávila. Gerardo Antonio FECHA: Miércoles 5 de Agosto del 2012.
  • 2. ÍNDICEINTRODUCCIÓN. ..................................................................................................................................................... 3OBJETIVOS. ................................................................................................................................................................ 4 Objetivo general .................................................................................................................................................. 4 Objetivos especificos. ....................................................................................................................................... 4DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN................................................................................ 5 1 Frase clave: sitios históricos ..................................................................................................................... 6 2. Turismo Histórico en El Salvador ........................................................................................................ 8 3. Turismo Historia en El Salvador ........................................................................................................ 11 4. Frase Clave: Oferta turística de Historia en El Salvador. ....................................................... 13 5. Frase Clave: El Salvador histórico..................................................................................................... 15 6. Frase Clave: Monumentos históricos de El Salvador ............................................................... 16CONCLUSIONES. ................................................................................................................................................... 18 2
  • 3. INTRODUCCIÓN.En el presente trabajo de promoción turística, se analizarán páginas web donde sebusca conocer la comercialización de un producto o servicio turístico de El Salvadorrelacionado con la historia.Lo cual consiste en buscar información de una categoría sobre un tema para daropinión.Nuestro objetivo es comprobar la experiencia de los turistas internacionales cuandobuscan la información del país a visitar.Se priorizaran los cinco mejores resultados considerados por la calidad, veracidad,creatividad, claridad en contenido relacionado con la historia del país, imágenes y formadel sitio web.Además se identificará la oferta del servicio de la historia del país.Se conocerá el grado de motivación que estos sitios les generan a los turistasinternacionales. 3
  • 4. OBJETIVOS.OBJETIVO GENERALInvestigar la forma en que se comercializa la Historia de El Salvador, por medio de laherramienta de internet.OBJETIVOS ESPECIFICOS.Identificar las mejoras que se pueden realizar en los sitios enfocados a la Historia de ElSalvador, para hacer la búsqueda más eficiente.Definir cuáles son las palabras claves con las cuales los turistas tratan de identificar laHistoria de El Salvador 4
  • 5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN.Para la siguiente investigación se tomó en cuenta 5 frases claves que facilitaron labúsqueda de la información, se citan a continuación los sitios más atractivos paraturistas extranjeros. 1. Palabras Claves: se identificaron frases posibles para la búsqueda 2. Se priorizan resultados.  Sitos Históricos de El Salvador  Turismo histórico en El Salvador  Turismo historia El Salvador  Oferta turística de Historia en El Salvador.  El Salvador Histórico  Monumentos históricos de El Salvador 3. Evaluar resultados, identificar la oferta de servicio, el grado de motivación que genera en el turista, el impacto que genera en el poder de decisión de compra. 4. Se realizan las recomendaciones respectivas a cada sitio. 5
  • 6. 1 Frase clave: sitios históricos Evaluación de resultados: ¿Cuál es la oferta de servicio? Los resultados de la palabra clave sitios históricos de El Salvador se puede destacar que la mayoría de las páginas obtenidas son de lugares turísticos y no específicamente de los lugares históricos de nuestro país. 6
  • 7. Dentro de la página seleccionada se puede apreciar que si tiene mucha información; donde el turista podría dirigirse tal como es naturaleza, aventura, deportes, en cuanto “la historia” que es lo que se está buscando, es muy poca la información; en esta página podrá leer una breve historia del país, pero no menciona ningún sitio histórico que se pueda visitar. Otra opción que se obtiene en la página y que está relacionado con la historia es la ruta arqueológica, en ella mencionan los lugares que la componen y hace una breve descripción de cada uno de ellos. ¿Grado de motivación que genera? Al ingresar a la página se siente agrado, ya que es atractiva, aparenta tener mucha información, otro aspecto positivo es que el visitante puede interactuar inscribiéndose a boletines o poniendo su opinión acerca de la página; pero al conocer más a fondo el sitio web, se puede observar que en realidad es muy poca la información que se encuentra lo que puede crear la desmotivación de parte de los visitantes. Recomendaciones o mejoras: Al describir la historia de El Salvador, pueden sugerir los sitios históricos con los que cuenta el país. Tiene de opción las rutas turísticas, entre ellas la ruta arqueológica pero no dice cómo llegar ni donde se encuentran. Tener la opción de que la información se de en inglés para extranjeros. 7
  • 8. 2. Turismo Histórico en El Salvador Palabras clave. Resultados. Sitio de consulta. 8
  • 9. Evaluación de resultados.Los resultados obtenidos luego de utilizar las palabras claves mostraron una serie depáginas (en su mayoría blogs) con información bastante general de lugares históricos,principalmente enfocados en el centro histórico, en los cuales se describen brevementee ilustran con imágenes, las infraestructuras más significativas ubicadas en el centro deSan Salvador. 9
  • 10. ¿Cuál es la oferta de servicio? Debido a la naturaleza de la información, se considera que la información está dirigida principalmente a público nacional más que a extranjeros, donde se ofrece únicamente a un servicio de información y datos históricos de los monumentos ubicados en el centro de San Salvador ilustrados con imágenes de estos mismos. ¿Grado de motivación que genera? Los datos e información en conjunto con las ilustraciones que se encuentran incluidos en la página generan un grado alto de motivación a visitar dichos monumentos, la página sugiere como una opción interesante y que vale la pena; el conocer y valorar la historia nacional que cada una de las infraestructuras posee. Recomendaciones o mejoras. Se recomienda que la información sea colocada tanto en español como en inglés, lo que facilitaría la captación inmediata de visitantes extranjeros interesados en conocer estos sitios. que se incluya la dirección exacta de cada uno de los sitios sugeridos. Que se hagan recomendaciones prácticas que ayuden a los visitantes en aspectos como seguridad, rutas de mejor acceso, señalar lugares estratégicos como parqueos, restaurantes, etc. Que puedan ser del interés y satisfagan las necesidades de cualquier persona interesada en visitar estos sitios. 10
  • 11. 3. Turismo Historia en El SalvadorEvaluación de resultados de búsqueda:La búsqueda con la palabra clave utilizada, se muestran 8, 570,000 resultados, de loscuales la mayoría (los que se muestran en la primera página) son en su mayoría páginasalvadoreñas como periódicos o revistas online, así como blogs y paginasgubernamentales tales como MITUR. 11
  • 12. Oferta de servicios: En la página seleccionada de la búsqueda, se muestran datos puntuales de la historia de el salvador, no se ofrece ni se menciona servicios turísticos en el territorio salvadoreño, cabe mencionar que en la información mostrada, se menciona de manera breve el conflicto armado de el salvador, de manera que se podría mal interpretar por cualquier lector extranjero como si el problema aun existiera. Grado de motivación: La pagina muestra poco o nada de ilustraciones, además del hecho que no ofrece o comenta ninguna oferta turística, se limita a la información extremadamente básica de la historia salvadoreña, en resumen, la pagina solo cumple la necesidad básica de la información de el salvador. Recomendaciones y mejoras a la página: Dado que la página aparece en los primeros resultaos de la búsqueda, tiene el potencial para ser una página rica en información más detallada de el salvador, se recomendaría integrar información más interactiva (videos, redes sociales) así como cometarios de lugares turísticos, la página no cuenta con ninguna imagen. . 12
  • 13. 4. Frase Clave: Oferta turística de Historia en El Salvador. 13
  • 14. Evaluación de resultados:¿Cuál es la oferta de servicio?La oferta turística de este sitio web es muy variada, muestra las diferentes rutasturísticas de El Salvador, y una combinación de cultura con historia, puede generarcierta confusión y ampliar el contexto de lo que es solo la historia, sin cultura nitradiciones.Pero que sería de la historia sin nada para recordarla, es aquí donde entra la creatividadde estos sitios para hacer más atractiva la oferta por demostrar que no solo se puededisfrutar de un solo tipo de turismo.¿Grado de motivación que genera?Un sitio muy interactivo, no refleja algún perfil o segmento especifico al cual va dirigido,ya que en su página principal muestra una galería de fotos de los tipos de turismo que sepueden practicar y los botones también juegan un rol interesante por que engloban cadacategoría afín. Además le genera un tipo de calidad obligatoria que es lo que el turistaespera encontrar, es decir seguridad para ellos y sus familias, accesibilidad en loslugares y la posibilidad de poder adquirirlos.Recomendaciones o mejoras:  Un espacio para escribir comentarios de los visitantes, de esta forma generar entusiasmo. 14
  • 15. 5. Frase Clave: El Salvador histórico.Oferta de Servicio.La página está dirigida a turistas nacionales e internacionales, esta detallado todo, tiene unabarrita al fondo donde puede escoger uno la categoría que busca y ahí le aparece explicadodetalladamente.Grado de motivaciónEs una sitio muy vistoso y colorido, está enfocado al tema histórico y genera motivación ocuriosidad a ver que más se puede encontrar, al ver las imágenes mostradas en la páginaweb brinda una motivación de visitar el lugar y descubrir nuevos destinos . 15
  • 16. Recomendaciones o mejoras Las únicas recomendaciones que doy son El tamaño de la letra en el tema principal Algunos colores de fondo que no concuerdan con el color de letra Se debería de estar actualizando constantemente Poner información actualizada sobre datos históricos del país. Ponerle colores o fondos que concuerden con el tema del que se esta hablando 6. Frase Clave: Monumentos históricos de El Salvador Este es un problema real en el que los turistas se pueden confundir ya que se descubrió que una provincia de Argentina se llama San Salvador y por error algunos turistas que desconozcan de nuestro país se puedan ver involucrados. 16
  • 17. Recomendaciones Los sitios web tienen que ser más interactivos. Actualizar la oferta de atractivos históricos en la página web de Google del territorio salvadoreño. Crear una alianza con el Ministerio de turismo para promover en internet los recursos y atractivos históricos con los que cuenta el país. Innovar la información que se encuentra en los sitios web sobre los lugares históricos de El Salvador. Estar investigando constantemente sobre nuevos atractivos históricos del país. 17
  • 18. CONCLUSIONES.  El Salvador es un país que se encuentra en desarrollo en cuanto a ofertar los sitios turísticos mediante la herramienta de internet, a pesar de ello ya es tomado en cuenta por algunos turistas extranjeros.  Por el tipo de turismo que se investigó se formularon frases claves para determinar la forma de búsqueda y que este demostrara un grado significativo en cuanto a la valoración que expresaban los turistas extranjeros.  Las mejoras que se realizarían en los diferentes sitios varían para cada uno, sin embargo una constante de estas es la factibilidad de hacer interactivas las paginas por medio de comentarios de los turistas que ya hayan visitado El Salvador para que expresen su nivel de satisfacción. 18

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