Entre lo humano y lo oportuno 15.11.2009. (EL MUNDO) El asesor de comunicacion Yuri Morejon explica y analiza las claves comunicativas de una gestión de crisis en el contexto del secuestro del atunero Alakrana en aguas del Índico. + información en http://www.yurimorejon.com

1. 8 EL MUNDO. DOMINGO 15 DE NOVIEMBRE DE 2009
EUSKADI
>CORSARIOS DEL SIGLO XXI / Las medidas de seguridad
Terminada la fase de instruc-
ción, los agentes pasaron cuatro
días en la Escuela Naval de Carta-
gena, completando su formación
con prácticas de tiro y superando
pruebas médicas y psicológicas
«Están tan cualificados
como los infantes de
Marina para proteger
los buques españoles»
El periodo de
formación duró sólo
una semana por la
urgente demanda
que terminaron de certificar su ca-
pacidad para la misión.
Las formación previa recibida so-
metió a los aspirantes a situaciones
de tensión permanente, como las
que vivirán en aguas del Índico. «A
las 03.00 de la mañana los aborda-
Un agente de seguridad realiza prácticas de tiro la semana pasada con una réplica de las armas de guerra como las que portará en el Índico. / EL MUNDO mos, llegaron los piratas y tuvieron
que repelerlos. Y esa misma maña-
Una ‘formación permitir que los agentes formados
para proteger a los atuneros en el
Índico puedan utilizar armamen-
to de guerra.
con capacidad legal para usar ar-
mas de guerra. La primera pro-
moción de 52 agentes cuenta ya
con una misión encomendada.
na les hundimos el barco y les tuvi-
mos una hora y media en el agua.
Fue un entrenamiento serio», rela-
ta Miranda.
exprés’ para Eso sí, especifica que harán un
uso «limitado» de este tipo de ar-
mas, que tendrá además como
Terminaron el curso la semana
pasada y el pasado viernes despe-
garon en un avión de la Fuerza
Aunque siete días de formación
pueden parecer escasos, Miranda
subraya que los candidatos cuen-
embarcar con único objeto «la prevención y di-
suasión eficaz de posibles ata-
ques, pudiendo ser utilizadas, en
caso de necesidad, como medio
Aérea Española del aeropuerto de
El Altet, en Alicante.
Una vez en la zona donde debe-
rán desempeñar su misión, el
tan con una amplia experiencia en
tareas similares y en manejo de ar-
mas largas, por lo que el curso per-
siguió más lograr una cierta «acli-
armas de guerra de defensa para repeler agresio-
nes armadas de forma adecuada
y proporcional».
Ejército les proporcionará las ar-
mas de guerra de las que les do-
tan las cuatro empresas a las que
matación» a la vida embarcados:
desplazamientos por cubierta, po-
siciones de vigilancia, periodos de
El cambio legislativo, que como pertenecen, ya que en España no descanso y guardia... una parte
La primera promoción de agentes de de costumbre llegó después de está permitido su uso. También se fundamental del entrenamiento
seguridad ‘homologados’ llega al Índico creada la necesidad, se encontró
con un serio inconveniente: nin-
pertrecharán de avanzado mate-
rial de visión nocturna y comuni-
que les enseña que nunca deben
alejarse de sus armas, ni siquiera
guna empresa de seguridad espa- caciones. La misión durará cuatro cuando están durmiendo.
MIGUEL M. ARIZTEGI / Bilbao lativa introducida por el Gobierno ñola contaba con personal prepa- meses, y después regresarán a sus «Están tan cualificados o más
Un total de 54 agentes divididos en el pasado 2 de noviembre. En esa rado para manejar armamento de hogares durante dos. que cualquier infante de Marina
varios equipos y pertrechados con fecha, en medio de una corriente guerra. El periodo de formación de los –afirma Miranda–, 25 de estos
armas de guerra protegen ya a los de opinión completamente favo- Diego Miranda, director del agentes duró una semana, y se rea- hombres realizaron maniobras el
atuneros que faenan en el Índico rable debido a que el Alakrana Área Internacional de la Asocia- lizó casi íntegramente –excepto mes pasado, porque aparte de
bajo bandera española. Su misión cumplía un mes secuestrado por ción Española de Escoltas (ASES) ciertas pruebas de tiro– a bordo de agentes de seguridad son reservis-
será repeler intentos de secuestro piratas somalíes, el Boletín Oficial además de escolta en activo desde un atunero como los que los agen- tas del Ejército, muchos de ellos in-
como el sufrido por el Alakrana. del Estado recogía las modifica- hace 20 años, explica la formación tes de seguridad deberán proteger cluso suboficiales», recalca. Pone
La novedad del servicio es posi- ciones necesarias en el Regla- exprés que han diseñado para la en el Índico, en grupos de seis y especial énfasis al referirse a can-
ble gracias a la modificación legis- mento de Seguridad Privada para primera promoción de agentes ocho agentes. Continúa en página siguente
Entre lo humano y lo oportuno que sólo se ven arropadas ante las miradas
de los reporteros y camarógrafos.
Y es que la política no va de razones, sino
–y no tanto de los hechos– cómo los medios Desde distintos ámbitos, se criticó enton- de emociones. No hay que olvidarlo. Máxi-
MANÁLISIS y la ciudadanía perciban y valoren la propia ces la presencia y la ausencia de determina- me en situaciones de crisis, en las que la
YURI MOREJÓN
gestión de la crisis. dos políticos, lo que ha acabado por abrir la gente no busca argumentos, sino senti-
En este contexto, la atención de las vícti- polémica sobre la necesidad de que éstos mientos: liderazgo, determinación, empatía,
mas ha de ser una prioridad. De lo contra- acompañen o no a los familiares. ¿Oportu- confianza… Por eso la aprobación de los lí-
Incendios. Inundaciones. Atentados. Acci- rio, se corre el riesgo de que éstas reaviven nismo político o gesto de solidaridad? deres no depende tanto de los resultados
dentes. Despidos. Huelgas. Corrupción. la crisis con «otro» mensaje o se conviertan Lo cierto es que la televisión sigue siendo que se logran, como del esfuerzo que se per-
Transfuguismo. Asesinatos. Secuestros. Cri- en un nuevo foco de conflicto. La pasada se- el medio mayoritario. Los políticos, en oca- cibe al afrontar una situación de crisis.
sis, en definitiva. mana se pudo ver, por ejemplo, cómo la con- siones más pendientes de la prensa escrita, La clave, es duro decirlo, pasa por la ges-
Cualquiera de estas situaciones obliga a sejera de Justicia y portavoz del Gobierno descuidan que la TV valora y se vale de es- tión de la percepción. No basta con intentar
políticos y gobernantes a dar cuentas de su Vasco, Idoia Mendia, se acercaba hasta cenificaciones. En este caso, la del apoyo a dar solución y arropo a las familias, sino que
gestión ante los medios y la ciudadanía. La Pamplona para apoyar a la familia de la jo- las familias de los arrantzales, flanqueadas además hay que saber comunicarlo. Las re-
comunicación se convierte entonces en un ven asesinada Nagore Laffage, a las puertas el pasado sábado por la clase política para uniones privadas mantenidas en las últimas
instrumento fundamental. Con demasiada del Tribunal donde juzgaban a su asesino. transmitirles su calor. Es en un momento co- semanas con el alcalde de Bilbao, Iñaki
frecuencia se olvida que toda situación de De igual forma, con motivo de la concen- mo éste cuando no pocos, en un intento de Azkuna, el lehendakari, Patxi López, o el
crisis requiere siempre dos gestiones para- tración celebrada el pasado 7 de noviembre mimetizarse con el «escenario», evitan las presidente Zapatero, podrían ser un acerta-
lelas: una técnica, que atienda y resuelva el en Bermeo para pedir la liberación de los corbatas… pero no el objetivo de las cáma- do ejemplo de ello.
problema de origen o sus consecuencias; y pescadores secuestrados en aguas del Índi- ras. Este gesto, diseñado en su origen como Quizás porque nos pasamos la vida cre-
otra comunicativa, esencial, que proyecte co, los medios recogieron la presencia, en- una demostración de sensibilidad, cercanía yendo que lo importante es que nos dejen
ante los afectados, medios de comunicación tre otros, de la presidenta del Parlamento y humanidad, se puede volver en su contra. hablar, cuando en realidad lo trascendente
y sociedad en general la imagen de entere- Vasco, Arantza Quiroga, la consejera de El político se ve entonces en la encrucija- es que nos escuchen.
za, proximidad y credibilidad que más valo- Pesca, Pilar Unzalu, la propia Mendia o la da del «si voy… porque voy, si no voy… por-
ran los ciudadanos. Sobre todo porque será cúpula del PNV con Iñigo Urkullu y Josu que no voy». La ecuación se les complica Yuri Morejón es asesor de comunicación
a través del mensaje y de la propia imagen Erkoreka a la cabeza. ante el riesgo de incomodar a unas familias pública y política (www.yurimorejon.com)