Hoe kun je je klanten en medewerkers, partners of leden nog beter aan je binden? Nodig hen uit in onze Gesprekskamer, on site of online, en krijg de "quick wins" en verbeterkansen boven tafel. Wat doet u al goed, wat kan nog beter en wat mist men nog in de samenwerking? Wij organiseren klanten- en medewerkerspanels via een systeem (on site of online) dat deelnemers in staat stelt veilig mee te denken over oplossingen, nieuwe strategieën, om verbeterpunten aan te reiken. Dat doen we door hen open vragen en stellingen voor te leggen waarop zij kunnen reageren.Al dan niet tegelijkertijd, afhankelijk van de opzet van de "bijeenkomst". Individueel, dus iedereen komt aan bod. Men kan op elkaars input reageren. Invoeren kan anoniem geschieden zodat ook de gevoelige informatie boven tafel komt. Zo kan er daarna geacteerd worden op basis van feiten, in plaats van aannames.

1. Effectief panelonderzoek
Panels
Competenties
Werkwijze

2. Interactive Acts & In-Team:
Daar komt u verder mee!
Panels
Panels zijn bijeenkomsten waarbij een Voor commerciële organisaties biedt de
organisatie een vertegenwoordiging verkregen informatie volop kansen om
van een bepaalde doelgroep uitnodigt concurrenten een stap voor te zijn...
om in gezamenlijkheid een aantal
vragen beantwoord te krijgen. Eventueel kan door ons voorafgaand
aan het panel een on-line onderzoek
Interactive Acts is specialist in het worden gehouden onder de beoogde
faciliteren van panels. Het unieke doelgroepen. Na analyse van de
'In-Team'-systeem van Interactive Acts uitkomsten is het heel goed mogelijk
geeft organisaties snel antwoorden op dat uw perceptie anders is dan de
vragen en inzicht hoe bepaalde zaken realiteit. De toelichting en verdieping
worden beleefd en beoordeeld. die dan gewenst is kan vervolgens
tijdens het panel aan de orde komen.
Met deze informatie kunnen allerlei
zaken of processen worden bijgestuurd Voor wie?
en verbeterd. Door regelmatig Elke organisatie kan een panel initiëren.
panelonderzoek te verrichten kan Voor klanten, medewerkers, partners,
eenvoudig worden gemeten of resellers/distributeurs, leden, patiënten,
verbeteringen tot het gewenste burgers, e.a. ... omdat u bijvoorbeeld
resultaat leiden en of doelstellingen antwoorden wilt op vragen als:
worden gehaald.
I Hoe kan de relatie verstevigd en
uitgebouwd worden?
I Hoe wordt onze organisatie en
dienstverlening beoordeeld?
I Wie zijn mijn topklanten en wat heeft
er toe geleid dat ze topklant zijn?
I Voelen mijn medewerkers zich veilig
en hoe denken zij over hun doogroei-
mogelijkheden?
I Waarom beëindigt men het lidmaat-
schap of waarom zou men juist lid
worden?

3. I Kwaliteit antwoorden en resultaten stijgt significant
I 80% tijdsbesparing t.o.v. traditionele methoden
I Deelnemers voelen zich meer betrokken bij het proces
I U kunt direct aan de slag met de resultaten
Competenties Werkwijze
Intenties en ambities moeten bewe- Wie al eens een sessie van Interactive
zen worden, hoe goed een verhaal ook Acts heeft meegemaakt, kan er
aanvoelt. In ons vak bewijs je jezelf enthousiast over vertellen. Wie nog
door het afleveren van perfecte sessies nooit heeft deelgenomen aan een
waardoor je klanten aan je bindt. sessie of een sessie heeft geïnitieerd,
Interactive Acts kan bogen op praten wij graag bij. Hieronder treft u
langdurige relaties. In de comforta- een overzicht aan van de diverse
bele, maar ons klaarwakker houdende, stappen binnen het proces:
wetenschap dat alleen tevreden
opdrachtgevers klant blijven. Juist I Intake
daarom laten we niks aan het toeval - inzage problematiek
over. De belangrijkste competenties - doelstellingen
van Interactive Acts zijn: - globale aanpak
- eindresultaat
I Materiedeskundigheid op het I Plan van aanpak
gebied van groepsprocessen - sessies
I Beschikking hebben over een - samenstelling
geautomatiseerde oplossing - rollen
- hardware - verantwoordelijkheden
- software + intelligentie I Inhoud
- real time (verwerking voort- - onderwerpen
- schrijdend inzicht) - vragen
- rapportage tijdens / einde sessie - stellingen
I Vakbekwame adviseurs en - planning
gespreksleiders - budgetten
I Multidisciplinair inzetbaar I Realisatie en uitvoering
I Rapportage en uitkomsten
I Vertaalslagen maken naar
- tactiek c.q. strategie en beleid
- vaststellen noodzaak herhaal-
metingen (on-going)

4. Bent u geïnspireerd of geïnteresseerd
in de activiteiten van Interactive Acts?
Nodig ons dan uit voor een heldere
toelichting. Aan de hand van praktische
en relevante voorbeelden kunnen we
vaststellen wat Interactive Acts voor u
kan betekenen. Referenties zijn op
verzoek verkrijgbaar.
Stuur een e-mail met motivatie naar:
wvervoort@interactiveacts.com
Interactive Acts werkt o.a. voor:
Rechterlijke Organisatie, TNO, ABVA KABO, Rabobank, Keurslager.
Interactive Acts bv
Eosstraat 127
1076 DT Amsterdam
M 06-54715132
T 020-6736775
F 084-7205016
wvervoort@interactiveacts.com
www.interactiveacts.com
Interactive Acts als elke mening telt