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Informe Pan 103

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Informe Pan 103 Informe Pan 103 Document Transcript

  • nº 103 • ano 15 • agosto/setembro 2010PanAmericano recebe prêmioTop Social ADVBPág.03Novas contratações, VII Olimpíadas Pan:novo fôlego Pág.04 em benefício da saúde Pág.08
  • Carocolaborador(a), Caro(a) colaborador, Premiação A partir desta edição, o Nesta edição, você também no ranking das maiores Informe Pan – uma importante conhecerá várias ações e melhores empresas do ferramenta de comunicação desenvolvidas pela área de Brasil, um reconhecimento que você já conhece, afinal Gestão de Pessoas com o merecido, publicado em três são 15 anos de publicações intuito de aproximar e criar conceituados anuários das ininterruptas – estará um ambiente de trabalho cada revistas Isto É Dinheiro, Valor totalmente reformulado. vez melhor. 1000 e Exame. E, como o clima é de Ainda vamos destacar Toda esta valorização é mais novidade, aproveito para dar algumas conquistas de uma prova de que estamos boas-vindas aos novos gerentes grande importância para cumprindo nossa missão, que das áreas de Formalização, o PanAmericano, como o é ser considerado por você e Cobrança e Crédito de Pessoa Prêmio Top Social ADVB 2010 por nossos clientes uma das Física. Uma importante que acabamos de receber, melhores instituições para reciclagem realizada com homenageando as empresas crédito, financiamento e o objetivo de continuar que mais investem em investimento do Brasil. expandindo nossos negócios da questões sociais, e as ótimas melhor forma possível. colocações que obtivemos Rafael Palladino Responsável pelo desenvolvimento de Metas projetos sociais, Carlos Valdir Ayudarte, durante apresentação dos projetos do Pan Incentivo à educação e ao esporte dá prêmio Top Social ADVB ao PanAmericano No dia 22 de agosto, o PanAmericano recebeu que demanda a participação de vários atores O sabor da conquista o premio Top Social ADVB 2010. Promovido pela Associação dos Dirigentes de Vendas sociais. O Estado continua com seu papel de principal responsável, mas ele se alia à e Marketing do Brasil, o prêmio tem como comunidade e à iniciativa privada em prol de objetivo homenagear as empresas que investem um bem maior”, afirma. No dia 9 de setembro, o Ao total, 21 pessoas – entre comemoração teve um gosto em questões sociais, fortalecendo a cidadania e PanAmericano promoveu um coordenadores e gerentes – especial, uma vez que as metas, os direitos coletivos. Atualmente, o PanAmericano dá suporte ao almoço para homenagear os comemoraram os ótimos inclusive os desafios – percentual projeto Cidadão, que capacita 100 jovens de 17 a gerentes e promotores que resultados obtidos. Durante acima das metas estipuladas O PanAmericano foi premiado por apoiar 20 anos de idade para o mercado de trabalho. mais se destacaram no mês o almoço, o diretor comercial para o mês – foram atingidos. projetos voltados à formação de crianças de agosto, nas categorias de Carlos Roberto Vilani “Acho importantíssimo destacar e adolescentes no Guarujá. Essa iniciativa Outra iniciativa da instituição, o Projeto veículos e crédito pessoal. agradeceu o excelente que o mês de agosto deve foi eleita como uma das dez melhores práticas Participação Esportiva, começou em 2009 e atende Mensalmente, todas as filiais desempenho de todos e realmente ser comemorado de 2009. 700 crianças e adolescentes entre 7 e 14 anos e promotoras concorrem destacou a importância porque atingimos todas as de idade em risco de vulnerabilidade social. O ao prêmio que reconhece dessa conquista. metas”, afirma. Segundo o diretor superintendente Rafael projeto, realizado em parceria com a Universidade o esforço e a dedicação das Palladino, “o desafio de formar cidadãos com de Ribeirão Preto (Unaerp) - que possui uma equipes que atingiram os Para a gerente regional de São Parabéns aos vencedores boa formação escolar e capacitados para o unidade no Guarujá -, faz parte da Lei de melhores resultados. Paulo, Deborah Huang, essa pelo excelente resultado. mercado de trabalho muitas vezes é tão grande Incentivo ao Esporte do Ministério dos Esportes.2 Informe Pan Setembro/Outubro 2010 3
  • Reciclagem Compliance Falando de Compliance PanAmericano reforça equipe com novas contratações As empresas da divisão financeira, no intuito de agregar valor aos seus negócios, vêm fortalecendo Neste contexto, as empresas da divisão financeira, em mais uma demonstração de seu compromisso Executivos experientes ocuparão cargos de gerência nas áreas de cada vez mais seus programas de Compliance, que com o fortalecimento da cultura de Compliance, Formalização, Cobrança e Crédito de Pessoa Física consiste na melhoria dos controles internos. Esses distribuiu em agosto, para todos os colaboradores, controles são criados para garantir o cumprimento a revista “Lavagem de exigências legais e regulamentares relacionadas de Dinheiro – Isso O PanAmericano anunciou as contratações para Segundo o diretor de crédito e cobrança Adalberto às atividades da empresa, bem como evitar, detectar é problema meu?”, assumir as gerências das áreas de Formalização, Savioli, “Vamos continuar crescendo. Porém, é e tratar quaisquer desvios ou inconformidades. com o objetivo de Cobrança e Crédito de Pessoa Física de dois gestores necessário preparar o Pan para isso, investindo no disseminar, de com forte experiência no mercado financeiro, como desenvolvimento de pessoal, processos e sistemas. No cenário atual – altamente globalizado – o forma descontraída também a promoção de um de seus colaboradores. Precisamos estar tecnicamente preparados, mais fortalecimento da cultura de Compliance pode, e amigável, os Tudo para dar novo fôlego à instituição. automatizados e menos vulneráveis a erros”. por exemplo, evitar perdas financeiras e danos à conceitos de imagem da instituição, trazendo um diferencial prevenção à que favorece a escolha da instituição para realizar lavagem de Eduardo Reys Tambellini determinada operação. dinheiro. Assumiu a gerência de Formalização, é formado em administração de empresas pela É cada vez mais comum, no momento de Caso não tenha Universidade Anhembi Morumbi e possui 17 anos de vivência no mercado financeiro. investir em empresas de capital aberto, ou recebido seu Tambellini tem sólida experiência em processos e prevenção a fraudes e terá como fazer qualquer outra operação, as pessoas exemplar, por objetivo revisar as atividades, buscando oportunidades para automatizar processos e analisarem, além do desempenho de suas gentileza solicite melhorar a qualidade e agilidade da área. ações, condições comerciais, fundamentos e diretamente valores e, também, a existência de um efetivo à gerência de “A proposta do Pan é um grande desafio, ligado a uma ótima oportunidade. A área de programa de Compliance. Compliance. Formalização exige muito comprometimento” explica. Francisco de Assis Tega Júnior Ouvidoria O novo gerente da área de Crédito Pessoa Física é graduado em matemática aplicada pela UNICAMP, possui MBA em banking pelo Mackenzie e especialização em risco de crédito e mercado pelo Institute Financial of Scotland, em Madri. Possui forte vivência em modelagem A importância de cumprir e em árvores de decisão de crédito. O objetivo do PanAmericano com sua contratação é aumentar o processo de decisão automática dos créditos, garantindo melhor segurança. prazos de atendimento “Tenho certeza que poderei contribuir com o PanAmericano, tomando iniciativas com o intuito de facilitar e melhorar ainda mais o setor”, afirma. A partir do grande acesso deste importante meio Adicionalmente ao atendimento da de comunicação interna pelos colaboradores do regulamentação do Bacen, um dos principais André Monteiro Filho PanAmericano, o departamento de Ouvidoria objetivos do PanAmericano é trabalhar sempre aproveita para reforçar a importância e, também, para reduzir cada vez mais a quantidade de Formado em direito pela Universidade São Judas Tadeu, Monteiro é colaborador do a responsabilidade de todos no cumprimento do reclamações, o que certamente refletirá de forma PanAmericano há um ano e, agora, foi promovido para complementar o ciclo de crédito prazo de atendimento às reclamações recebidas por positiva na imagem das empresas da Divisão da área de Pessoa Jurídica Middle. Monteiro iniciou sua carreira no BCN, passando pelos meio da Ouvidoria. Financeira do Grupo Silvio Santos (DVF). Bancos Safra, Santander e Industrial, sempre atuando nas operações de pessoa jurídica. O objetivo da sua promoção é recuperar créditos vencidos. O prazo de resposta às ocorrências de reclamação Para que o resultado deste importante trabalho recebidas pela Ouvidoria, conforme Resolução seja alcançado, a equipe da Ouvidoria conta “Eu gosto de desafios, isso me deixa entusiasmado. Acredito que poderei conciliar 3.849 do Banco Central do Brasil (Bacen), é de no sempre com a habitual colaboração dos envolvidos, minha formação com as necessidades da área”, finaliza. máximo 15 dias corridos. No entanto, para que o diretamente ou indiretamente, no atendimento ao departamento tenha tempo hábil de preparação e cliente e ao cumprimento dos prazos. envio de resposta ao cliente, o Comitê de Ouvidoria O PanAmericano dá boas-vindas e deseja do PanAmericano definiu que o prazo deverá ser de O PanAmericano agradece aos seus colaboradores boa sorte aos novos colaboradores! até 10 dias corridos. pelo empenho.4 Informe Pan Setembro/Outubro 2010 5
  • Camarote Pan Ranking Campanha Camarote Pan Dedicação e comprometimento são palavras-chave para os ganhadores A Campanha Camarote Pan de setembro e outubro – pela atingirem o maior volume de está premiando todos os gerentes, diretoria comercial, na sede do Pan. produção acumulada, além do coordenadores de crédito pessoal, Logo depois, levados para almoço percentual de meta relativa contatos comerciais e supervisores e visita ao Sistema Brasileiro de ao semestre. das filiais, além das promotoras, que Televisão (SBT), onde conhecerão os mais se destacaram no primeiro estúdios da emissora. A participação e desempenho semestre deste ano. de cada um foi fundamental A Campanha Camarote para a conquista desses Merecidamente, os vencedores serão recebidos – entre os meses Pan foi criada para premiar os colaboradores que resultados e o sucesso dessa campanha. A cada ano melhor PanAmericano está no ranking das melhores empresas do Brasil : Campo Grande - Vanessa Supervisores de Atendimento ato Perin Cassarotti; - Marília Godoy Joesting; Farias Minho; Curitiba - Ren Gerentes Categoria “A”: Goiânia a; Campinas - Wilson de Barros andes; Goiânia - Maria Brasília - Thatiana Antonia Dias de Souz Campo Grande - Karla Heringer Fern - Adriana Moreira Dias; S. Oliveira; Cuiabá - Célio Povoa; Campo Grande Tosi; Teresina - João Henrique dos Lemos Neto; Belém - Pereira de Lima eira; Goiânia - Cristiano Lima Carlos dos S. Ferreira; Curitiba - Jairo Curitiba - Demétrius D O L de Oliv S Castanheira; Palmas - aus - Ruslane Moraes Pires. - Marcos Gomes da Heloisa Helena Mendes Costa; Man Spnola; Palmas - Thiago Puríssimo Martins; Com ascensão efetiva e resultados mais do que em riqueza criada por empregado; 4° lugar em caba - Flávia Alves Gerentes Categorias “B E C”: Soro Silva Jr; Ribeirão Preto Maria Celma de Queiroz; Londrina eió - Maria Cristina da significativos, o PanAmericano está mais uma vez emissores de cartão de crédito; 14.° lugar em Curitiba - Joana Darc Albunio; Mac Leonel; São Luis - Ademar Henrique da Ramsay Garcia; Londrina ander Garcia Alves; Santo Silva Lima; Manaus - Andrea Eva aus - Conceição Santos de no ranking das maiores e melhores empresas do receita da intermediação financeira e serviço; - Vivaldo Antonio Saura; Lapa - Alex de - Karina Pinheiro inho; Man Rieger; Campo Gran - Marcinéia Donato Cout Amaro - Andrea Eli eca Barbosa; Uberlândia Cantuario da Silva; Campo Brasil. Esse reconhecimento foi publicado em três 14.° lugar em depósitos a prazo; 16° lugar em Guimarães; Natal - José Rogério Fons - Orney Parriao Miranda; A Andrade - Goiânia - Leonardo im; Grande - Renata de Sá Mau ricio; Curitiba - Raquel Cesar Bord - Haroldo Visona de Oliveira; Palmas terio da S Rezende; Goiânia - conceituados anuários, que tem como principal empréstimos e financiamento; 20° lugar em São José dos Campos - Anápolis - Eva Aparecida Mon Taboão da Serra - Andrea Zeitune; eió - Maria Jose dos Santos; objetivo identificar as melhores empresas de 2009. patrimônio líquido; 98º lugar entre as 100 maiores Alessandro Godoy Chim então; Mac Eliana Leite de Sousa Siqueira. Nascimento; Bauru - Oswaldo Promotora de Vendas Feira de Santana - Risoneide Lina ria Babinskas; S.B. do Campo Melhores Promotoras: Nordcred de Informações Cadastrais empresas de capital aberto, entre outras categorias. Amancio de S. Filho; Taubaté - Vale Ltda - Fernando Porto; Vicred Serviços donópolis - Silvia Barbosa t Promotora de Vendas e Promovido pela Revista Isto É Dinheiro, - Armindo Tadeu Montanaro; Ron Silva; S.J. do Rio Preto - Valdir Ltda. - Manuel Vieira Pereira; Ligh Promotora de Crédito e Rodrigues; Jundiaí - Maria Rosa da Munhoz Duarte; Volta Serviços Ltda - Débora Mor égola; Jb Balieiro; Wm Assessoria Adm. a publicação “As 500 melhores empresas do “Ser um banco de porte médio e estar bem Brancalhao; Florianópolis - Jailton Financiamento Ltda - Jose Lima Vitória da Conquista - Sandro de Crédito e Cobrança Ltda - Jaap Stelia T ‘ Hoen; Centercred Brasil” destacou o desempenho excelente do posicionado entre os maiores é uma forma Redonda - Marcelo Pessoa Seixas; ique Martins Moreno. s Laurentius Cornelios; Robe rio Jardim Pereira; Paulista - Mon Serviços Empresariais Ltda - Justu Luiz Carlos Batistela; Cboro PanAmericano, que ficou em 131º lugar no ranking de reconhecimento pela competência na - Coordenadores: Goiânia - Sheila Pereira Goncalves; Lages Promotora de Vendas Ltda - Cléber Boro; Brasil Cred Curitiba - Marisa Aparecida Costa Adimari; Belo Horizonte - Promoção de Vendas e Eventos Ltda es Representação Crédito geral das “500 Melhores Empresas do Brasil”, administração e atendimento aos nossos clientes. Manaus - Oneide Francisca Ltda - Alessandra Cristina Costa; Nun Ams Promotora Bruno Alexandre A de Miranda; Nunes; subindo 37 posições em relação ao ano anterior. Porém, é importante destacar que esses resultados jo; Campo Grande/Ms - F Porto; Teresina - Joana Carola Arau eratriz - Antonia Maria E Cobrança Ltda - Antonio Cesar a Nova Friburgo nete Souza da Silva; São Luis/Imp Oliveira; Londrina de Ven das Ltda - Alberto Savioli; Promotor Promotora de Já no ranking setorial dos bancos, a instituição ficou só foram alcançados graças ao empenho de todos Rosi S de Ltda - João Manoel Abreu Gomes; Mega Cred ; Jrg Serv. Melo Araujo; Maceió - Jose Erivânio - Karina Vieira; Santo os da Silva em 1º lugar na categoria Inovação e Qualidade e 5ª os colaboradores, que se dedicam para atender aos - Alin e Evaristo Fongari; Florianópolis ; Sorocaba - Pétala Negócios Ltda - Michel William Ram Aliceda Porcel; Shalev paio Crédito e Repr esentações Ltda - Celio André - Andrea Lucia de Araujo Sam Campos - Keila Cristina De ington Alves Ferreira; Grc colocada em Governança Corporativa. objetivos do PanAmericano”, afirma Wilson de Aro, Maria Carolina Aleixo; São José dos s Feitosa; Santo Amaro - - Promotora de Vendas Ltda - Well s Ltda - Renato Barbosa Alve Genesis Represen tações e Consorcio diretor operacional e financeiro. Carvalho; Jundiaí - Jorge Marcos das Ltda - Olavo Pereira ping Continental - Noilza Rosa Chaves; Alvim Promotora de Ven Financeira Ltda-Me - Alacil Ronaldo Marcos Ramalho; Shop Intermediação Na Revista Valor 1000, produzida pelo jornal Neuza Batalha de Alencar. Alvin; Bonsucesso Barreto de Amorim; Brigadeiro - Serviços de Informações - Alexandre Kunert dos Lima Filho; Credsol Prestadora de ; Embrascred Emprestimos e Valor Econômico, o PanAmericano se classificou Contatos Comerciais: Goiânia ; Taboão da Serra - Cadastrais Ltda - Sola nge Medeiros Santos; Teresina - Eliene Pereira Da Silva Financiamentos Ltda - Marluza Chit olina. em diversas categorias, com destaque para o 2º nio Dutra Rodrigues; Thiago Moraes dos Santos; Palmas - Edvâ - Francisco de Assis São Luis - Letícia de Abreu Gaspar; São Luis Belem; Sorocaba lugar entre os bancos que mais cresceram em Garuzzi Leão Costa; Vitória - Paulo Ricardo ião Bernardino Moreira; depósitos totais; 5º como banco com a melhor - Caryn Benette; S. J.Rio Preto - Dam es; Uberlândia - Hugo rigu Brasília - Antonio Cleudo G . Rod rigo Campos Nogueira; rentabilidade operacional sem equivalência Leonardo Matos; Uberlândia - Rod anha; Natal - Victor West patrimonial; 6º entre os bancos que mais cresceram Campo Grande - José Romeiro Sald es Pedroza Neto; Aracajú - Wanderley - Brasília - Eugênio Gom icleide da Rocha Rodrigues; em operações de crédito, 18º entre os 20 bancos Valter Rubens Santos; Manaus - Raic ca; Rondonópolis - Helena com maior lucro líquido e 19º colocado entre os 100 Goiânia - Galba Cristina Bezerra Fran cisca de Oliveira Silva Costa; Carvalho Monteiro; Santana - Fran Oliveira; Feira de Santana maiores bancos. Uberlândia - Bigvone Fern andes de Rondonópolis - José Resende - Cícero Jose de Oliveira Medeiro; Oliveira Duboc; Teresina de Almeida; Feira de Santana - Isis Belo Horizonte - Leandro Já no anuário “Melhores & Maiores – As 1000 - Norma Emanoela Lima Ferreira; João Lopes Pereira; Cuiabá Cearenco Lima; Belo Horizonte - Maiores Empresas do País”, desenvolvido pela Alessandra T L Fernandes; - Alair dos Santos Silva; Brasília - Manaus - Selma da Silva Revista Exame, o PanAmericano está em 20º Tere sina - Elenir Ferreira de Souza; e L Silva; Tatuapé - Gerson Ximenes; Imperatriz - Francisca Nils s; Sorocaba - Marli lugar entre os maiores bancos brasileiros, além Luiz Palari; Brasília - Jucélia Vieira Lope Andrade; Campinas - Aparecid a B Cunha; Palmas - Hércules de de se destacar nas seguintes categorias: 2° lugar Lilian Bueno Trolezi.6 Informe Pan Setembro/Outubro 2010 7
  • Premiados F-Truck Analistas são premiados PanAmericano acelera na Fórmula Truck por bom desempenho Como patrocinador do ao PanAmericano. “Nossa piloto Roberval Andrade, e da participação tem como objetivo Fórmula Truck, o PanAmericano estreitar o relacionamento e criar Todos os meses o PanAmericano premia - dá continuidade às ações de novas oportunidades de negócios como forma de reconhecimento pelo empenho marketing de relacionamento junto aos lojistas de veículos, e dedicação - um monitor, um coordenador programadas para este ano. CDC e, também, com clientes de e 14 analistas que obtiveram os melhores Middle e captação”, afirma. desempenhos nas áreas em que atuam. Os Um dos diferenciais é que, a vencedores são levados ao SBT para conhecer cada corrida, o Pan disponibiliza Já na etapa de Londrina (PR), os estúdios da emissora, além de receberem um camarote especial para realizada em 22 de agosto, os uma pasta ou nécessaire personalizada e receber seus convidados. Na 5º 200 convidados assistiram do um cartão com bandeira Visa, no valor de etapa da competição, realizada paddock do Pan a vitória de Etapa Londrina R$ 300,00, para gastarem livremente. dia 25 de julho em Interlagos, 500 Roberval Andrade, que superou convidados puderam acompanhar os problemas ocorridos Segundo Marcela Ferreira, de perto todas as emoções da nas voltas finais e venceu. supervisora das centrais de créditos, prova. A apresentadora Helen Com mais esta importante “para definir os melhores analistas Ganzarolli também marcou conquista, deu um show de são avaliadas a produtividade em presença no paddock do profissionalismo, confiança, quantidade e valor, o baixo índice PanAmericano e encantou todos determinação e assumiu o de inadimplência nos contratos, o os convidados durante o evento. terceiro lugar no campeonato. comprometimento e a colaboração Na ocasião, Roberval Andrade para a obtenção de bons resultados conquistou a sua quarta vitória no A sétima etapa da nas operações”. Autódromo de Interlagos. temporada 2010 da F-Truck foi realizada entre os dias Segundo Mariana Malta, 17 e 19 de setembro, no coordenadora de promoções e Autódromo Juan y Oscar Ganhadores do mês de agosto eventos, participar da F-Truck Gálvez, em Buenos Aires, nzarolli ade e Helen Ga traz inúmeras vantagens na Argentina. Roberval Andr Olimpíadas Pan Aberta mais uma temporada de jogos 750 pessoas já estão participando da VII Olimpíadas Pan No dia 17 de agosto, as equipes de futsal de promover a integração entre os colegas e feminino e masculino abriram, no SESC desenvolver o conceito de trabalho em equipe. Consolação, a VII edição das Olimpíadas Pan. Além disso, estimula a prática de esportes no dia a O evento conta com a participação de 750 dia e, consequentemente, os competidores ganham inscritos em diversas modalidades, como uma melhor qualidade de vida”. natação, corrida, tênis, tênis de mesa, futsal masculino e feminino, futebol society, vôlei, A cerimônia de encerramento da VII Olimpíadas handebol e basquete. Pan está programada para o final de setembro, no Clube São Paulo. As equipes vencedoras Segundo a analista de Gestão de Pessoas Louise receberão um troféu e os ganhadores das Zaffalon Silveira, “os jogos são uma maneira modalidades individuais, medalhas. Nem Me Viu F.C .8 Informe Pan Setembro/Outubro 2010 9
  • Gestão de Pessoas Animação marca a festa do Dia dos Pais Cerca de 700 colaboradores foram homenageados Alegria e descontração. Assim foi marcado Depois de muita diversão, todos receberam um o evento que acontece anualmente em presente, oferecido pelo PanAmericano. comemoração ao Dia dos Pais. Neste ano, a festa foi realizada em 5 de agosto, e os colaboradores Os colaboradores das filiais também foram da matriz foram convidados a participar de uma homenageados e receberam uma lembrança noite super especial no Villa Bowling – espaço em comemoração a esta data tão especial. com pista de boliche, restaurante, área recreativa de games e diversões eletrônicas – localizado no O evento foi uma homenagem a todos os pais do Shopping Vila Olímpia, em São Paulo. PanAmericano que demonstram, dia após dia, sua dedicação à família e ao trabalho. Passeio a Serra Negra/SP Passeio, corrida ao ar livre e novas modalidades de esporte Cada vez mais colaboradores adotam um ritmo de vida saudável e se inscrevem para participar das atividades do grupo de esportes TACOPAN No mês de agosto foram realizadas várias os colaboradores aproveitaram para prestigiar a Eleição define Pan Prefeitos 2010 atividades esportivas que deixaram os paisagem do centro velho da capital paulista; por colaboradores muito entusiasmados: um passeio último aconteceu a 8ª Corrida Troféu Duque de No dia 23 de agosto todos os colaboradores participaram da eleição para definir os Pan Prefeitos deste ano. à cidade de Serra Negra, interior de São Paulo, e Caxias no dia 22, realizada em uma manhã de sol de Os ganhadores serão parceiros da área de Gestão de Pessoas e responsáveis pela organização do andar, além de três corridas ao ar livre. Além disso, o TACOPAN, temperatura agradável no Parque do Ibirapuera. ajudarem nas campanhas sociais e em outras atividades durante o ano. junto com o Comitê de Esportes/Gestão de Pessoas, acaba de lançar as modalidades de vôlei misto e E não para por ai, logo os corredores participarão Veja quais são os eleitos de cada andar. o futsal feminino e masculino com o intuito de da 18ª Maratona Pão de Açúcar de Revezamento. integrar ainda mais os colaboradores. O PanAmericano estará torcendo pelos seus atletas! O passeio à cidade turística de Serra Negra aconteceu no dia 15 e contou com a participação de 82 pessoas, entre colaboradores e familiares. Dentre todos os lugares visitados, o city tour realizado Simone F. da Silva Eliane M. Olinda Gardênia Alencar Elaine C. Alves Marcos Serikako Juliana L. de Sousa Daniela R. Spinazzola Vanessa Abrahão de trenzinho e a parada no parque Macaquinhos (1º subsolo) (1° andar) (2º andar) (3º andar) (4º andar) (5º andar) (6º andar) (7° andar) Turismo mereceu destaque, tanto pela interação com os moradores quanto pela beleza da região. Já as corridas aconteceram em dias alternados. A 8ª Meia Maratona de São Bernardo do Campo, aconteceu no dia 1º em comemoração ao aniversário do município; a XV Corrida Marcia C.Oliveira Eduardo O. da Costa Karina Cortizo Eliane Torres Cassio Maciel Rosangela Gaia Sandra R. J. Lapa Corpore Centro Histórico aconteceu no dia 8, e Corrida no Centro Histórico (8º andar) (9º andar) (10° andar) (11º andar) (12º andar) (13º andar) (15º andar) da Cidade de São Paulo10 Informe Pan Setembro/Outubro 2010 11
  • Doação: um gesto que faz a diferença! Confira o balanço final da Campanha do Agasalho Como acontece há sete anos, Na matriz, a área de Gestão de As filiais que mais se destacaram a área Gestão de Pessoas, com Pessoas contabilizou e elegeu os foram: Maceió (AL) com 549 o intuito de conscientizar andares que participaram com peças, Jundiaí (SP) com 512 e todos os colaboradores sobre a um maior número de agasalhos Taubaté (SP) com 480 itens. Prevenir é o melhor remédio importância de ajudar milhares de famílias a enfrentar o inverno de forma mais protegida, arrecadados. Sendo assim, a primeira colocação ficou com o 6º andar com um total de 1.037 peças Com esse resultado, a 8º Campanha do Agasalho promoveu a 8º edição da arrecadadas (15,95 média/pessoa); conseguiu atender 18 instituições A área de Gestão de Pessoas do Previdi. O uso da camisinha na prevenção da Campanha do Agasalho. o 2º lugar foi para o 3º andar com – algumas indicadas pelos PanAmericano, em parceria com o Vale DST foi um dos assuntos de interesse dos que 1.106 (15,15 média/pessoa); e o próprios colaboradores. Parabéns Saúde e a Amil, promoveu nos dias 1 e 2 estavam presentes. A ação arrecadou 11.912 peças terceiro para o 13º andar com 605 a todos que contribuiram, pois de setembro duas palestras para conscientizar graças à colaboração e dedicação itens (17,76 média/pessoa). são atitudes como essa os colaboradores sobre a importância de Segundo a coordenadora da área de Gestão de todos os colaboradores, que reforçam o espírito de prevenir doenças. No primeiro dia, o tema de Pessoas, Ana Christina Serigatto, o dos Pan Prefeitos da matriz e As filiais, promotoras, call solidariedade e aumentam o foi os “Benefícios da Acupuntura sobre o público – em sua maioria jovens – contribuiu filiais e dos diversos parceiros center e consórcio também orgulho do PanAmericano tabagismo”, ministrada por Marat Fage. para o esclarecimento de dúvidas. “Nos espalhados por todo o País, que participaram e juntos em promover campanhas em Dentre os vários assuntos abordados estavam dois dias de palestras os colaboradores ajudaram na arrecadação. arrecadaram 4.926 agasalhos. função da sociedade. as técnicas da acupuntura no tratamento tiveram a oportunidade de fazer perguntas do tabagismo. Um forte aliado para quem e esclarecer alguns mitos que envolvem os deseja parar de fumar. temas abordados. Além disso, o conteúdo das palestras foi disponibilizado na intranet do Já no segundo dia, os colaboradores PanAmericano para que todos possam ter assistiram a palestra “Doenças sexualmente acesso às informações e esclarecer dúvidas transmissíveis (DST)”, apresentada por Jamille que ficaram”, explica. Primeiro curso de matemática é concluído PanAmericano investe no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo cursos de aperfeiçoamento profissional No dia 11 de agosto as duas primeiras turmas do curso de matemática financeira, composta por 44 colaboradores, receberam o certificado de Turma d o segu conclusão reunidos em um café da manhã matemá ndo curso de tica fina nceira descontraído e animado. No curso foram tratados os temas juros O curso, oferecido pelo Comitê Gestão de Pessoas/ compostos, cálculo de juros, equivalência de Grupo Educação Corporativa do PanAmericano, capitais e sistema de amortização. teve duração de 12 horas e contou com a participação do colaborador Pedro Maese, que O segundo curso de matemática financeira já destacou o critério de avaliação dos alunos. “A está acontecendo. turma foi avaliada por meio de provas e todos tiveram um bom aproveitamento”, afirma. Parabéns a todos!12 Informe Pan Setembro/Outubro 2010 13
  • Novas lojas do PanAmericano estão a todo vapor Clientes contam com excelente atendimento e suporte online Este ano está sendo de muitas conquistas para o PanAmericano. Em um processo bastante arrojado, inaugurou 27 unidades nos últimos dois meses e sua expectativa é de crescer cada vez mais. As novas lojas estão espalhadas por todo o País e foram inauguradas com o intuito de continuar oferecendo aos interessados acesso ao crédito de forma facilitada. O Todas as unidades já estão em operação e oferecem suporte online de atendimento, além de vários produtos Aparecida de Goiânia/G São José/Sc Paiva Responsável: Julio Cesar de Responsáveis: Antonio Mauricio financeiros para pessoas físicas, como crédito consignado, AutoPan, Imóvel Pan e outros. Siemann e Felipe Marco Siemann Rio de Janeiro/RJ- responsável: Michel William Jatai/GO - responsável: Daniel Cintra Freitas • Duque Ramos da Silva • Cristalina/GO - responsável: de Caxias/RJ - responsável: Alacil Lima Filho • Santo Arildo de Souza • Castanhal/PA - responsável: André/SP - responsável: Elisangela Nunes Busana Carlos Guilherme Francisco Teixeira • Catalão/ • Sapucaia do Sul/RS - responsável: Valdemir GO - responsável: Arildo de Souza • Luziânia/GO - de Oliveira Vargas • Frutal/MG - responsáveis: responsável: Arildo de Souza • Lins/SP - responsável: Adezio Garcia e Marcelo Ricardi Rorato Genitor • Giovani Dias Granna • Linhares/ES - responsável: Paulinia/SP - responsável: Andréia Lovo • Tupã/ Marcos Linhares Pache de Faria • Alagoinhas/ SP - responsável: Wellington Alves Ferreira • Santa BA - responsável: Wilton Bonadie Marques • Barbara D’oeste/SP - responsável: Alda Tecia Cachoeirinha/RS - responsável: Marluza Chitolin • Pinheiro da Silva Almeida • Jaraguá do Sul/SC - responsável: Symone Kopp Gonçalves de Matos Veja algumas das novas lojas: Campo Largo/PR Responsável: Marco Tulio Coelho de Brito Franca/SP Responsáveis: José Benedito Cunha e Gustavo Campos Cunha Francisco Beltrão/PR Responsáveis: Jose Aparecido dos Santos e Sertãozinho/SP Judas Tadeu Andreetta Responsável: Victor Pileggi Filho Jesus/BA Santo Antônio de Bonadie Marques Re sponsável: Wilton Jatai/GO Responsáveis : Daniel Cintra Freitas Lojas mudam de endereço Instalações modernas e acessibilidade são algumas novidades Pensando em oferecer o que há de melhor para seus clientes, o PanAmericano mudou três lojas de endereço. As novas instalações têm acesso adaptado para pessoas portadoras de necessidades especiais e continuam oferecendo um grande leque de produtos e facilidades de financiamento para seus clientes. As mudanças aconteceram nas lojas de São Paulo/SP (Ponte Rasa) - Responsáveis: Danilo Porto e Carlos Rio Verde/GO Alberto Silva); Indaiatuba/SP – Responsáveis: Flaudemir Matiazzo Junior e Francisco Brescansin; e Balneario Camboriu/SC Responsável: Daniel Cintra Freitas Responsável: Adalberto Andrioli Campos dos Goytacazes/RJ - Responsável: Antônio Carlos Matheus.14 Informe Pan Setembro/Outubro 2010 15
  • Cartões PanAmericano se consolida no segmento de cartões Cartões Baú e Jequiti: facilidade, rapidez e segurança Num cenário extremamente favorável à concessão Silvio Santos, o cartão tem como de crédito e financiamento às classes populares objetivo facilitar o pagamento em diversas modalidades, o PanAmericano dos produtos Jequiti e, ao mesmo desenvolveu um extenso portfólio de produtos e tempo, criar um capital de giro para as serviços que visam atender às necessidades de cada consultoras, que terão até 40 dias sem tipo de cliente, com destaque para os cartões. juros para pagar os produtos. Um exemplo dessa iniciativa é o cartão de crédito “Apenas dois meses após o lançamento, muitas Baú. Criado em 2008, em parceria com a rede de consultoras já aderiram ao cartão, superando as lojas Baú Crediário, teve sua operação reformulada expectativas. Com isso, o fechamento de agosto e ampliada em janeiro deste ano, com o objetivo mostrou um faturamento acumulado superior a 2 de expandir a participação do PanAmericano no milhões de reais! Esta é a confirmação do perfeito faturamento mensal da Rede e na emissão de alinhamento entre os benefícios que desenvolvemos cartões, além de apoiar o processo de venda do para este produto e as necessidades diárias das lojista, concedendo crédito e diferenciais para os consultoras Jequiti”, explica a gerente comercial clientes de forma rápida e eficiente. Nayara Maluf Monteiro. Segundo Rosimery Prado, gerente comercial do O PanAmericano desenvolveu também PanAmericano Cartões, “o projeto tem feito com um programa de fidelidade exclusivo para este que o desempenho do cartão Baú proporcione público, o Jequiti Bônus, no qual 2% das compras em vantagens ao cliente final, às lojas Baú e, também, ao lojas e estabelecimentos viram créditos na fatura do PanAmericano”. cartão de crédito. O lançamento do cartão Jequiti PanAmericano torna-se uma excelente iniciativa já que agora as consultoras terão maior prazo para efetuar o pagamento, uma vez que o cartão proporciona até 40 dias adicionais de prazo a elas. Emerson Teixeira, gerente de Business Support da Jequiti Cosméticos Até dezembro do ano passado, essa operação estava “Com a criação deste cartão, o PanAmericano tem concentrada apenas em 30 lojas do Baú em São Paulo. acesso ao perfil de crédito de mais de Agora, a operação foi estendida para toda a Rede, 150 mil consultoras. Boa parte delas passam abrangendo as 130 lojas localizadas nos estados de São a ter o cartão de crédito, o que não ocorria Paulo e Paraná. pela dificuldade de comprovação de renda”, afirma Caio Costa, gerente geral de Parcerias Em agosto, diversos índices foram atingidos com e Vendas Diretas. essa ampliação, como, por exemplo, o crescimento de 883% na quantidade de cartões emitidos (29.560 Caio ainda afirma que “até a criação do cartão cartões emitidos nos canais PDV e venda direta), além Jequiti, todo faturamento do cartão circulava da evolução de 350% do faturamento (em relação a somente via boleto bancário de bancos concorrentes. janeiro/10), alcançando a marca de 25,7 milhões. A partir desta parceria, o PanAmericano terá parte desse faturamento, processado via cartão de crédito. Outro lançamento do PanAmericano é o cartão Afinal de contas, a consultora terá mais prazo Jequiti. Desenvolvido em parceria com a empresa de para pagar o boleto do cartão sem qualquer custo cosméticos Jequiti, também pertencente ao Grupo adicional”, finaliza. Fontes Mistas Grupo de produto proveniente de florestas bem manejadas e fontes controladas www.fsc.org Cert no. SW-COC-001388 1996 Forest Stewardship Council Expediente Fontes Mistas Informe Pan é uma publicação interna do PanAmericano • Coordenação: departamento de Marketing e Grupo de produto proveniente de florestas bem manejadas e fontes controladas16 Gestão de Pessoas • Jornalistas Responsáveis: Priscila Duarte (Mtb. 51.892/SP) e Vanessa Teles (Mtb: 50.728/SP) www.fsc.org Cert no. SW-COC-001388 1996 Forest Stewardship Council Arte, Redação e Produção: Sociedade Coletiva Comunicação • www.sociedadecoletiva.com.br Este informativo foi impresso em papel certificado FSC