El documento presenta los objetivos y metodología de un estudio sobre la percepción de la innovación entre los consumidores chilenos. Los objetivos incluyen entender el significado, beneficios y grado de innovación percibido en distintas categorías, así como el efecto en las actitudes hacia marcas. La metodología incluyó 1,500 entrevistas a personas de diferentes regiones, edades y niveles socioeconómicos.

2. Objetivos del Estudio Buena Idea
 ¿Cuál es el significado y los beneficios que tiene la innovación para los
consumidores chilenos?
 ¿Cuál es el valor relativo que tiene la innovación en las distintas categorías
de productos y servicios para los consumidores chilenos?
 ¿Qué grado de innovación perciben los consumidores chilenos en las
distintas categorías de productos y servicios?
 ¿Qué efecto tiene la innovación en las actitudes, imagen y preferencia que
los consumidores desarrollan hacia las marcas y las empresas?
 ¿Cómo se perfilan y segmentan los consumidores chilenos en base a su gusto
o preferencia por productos o servicios innovadores?

3. Metodología del Estudio Buena Idea
 Fueron entrevistados presencialmente en sus hogares a un total de 1.500
personas de 15 a 80 años, pertenecientes a Santiago y las 11 principales
ciudades del país, de nivel socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D.
 Las ciudades consideradas en el estudio fueron Arica, Iquique, Antofagasta,
Valparaíso,Viña del Mar, Santiago, Rancagua,Talca, Concepción,Talcahuano,
Temuco y Puerto Montt.
 El error muestral a nivel total es de +/- 2,5%, bajo supuesto de varianza
máxima y un 95% de confianza.
 La fecha del trabajo de campo fue en Junio y Julio del 2011.

4. Perfil de la muestra del Estudio Buena Idea
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
80
60
49 51
39
40 34
% 29
26
22 22
20 18
10
0
Hombre Mujer 15 a 29 30 a 44 45 a 59 60 a 80 ABC1 C2 C3 D
años años años años

5. Significado de la innovación para los
consumidores chilenos
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
¿Cuál de las siguientes frases representa mejor lo que para usted es
la innovación?
5
Es hacer algo creativo
% Es mejorar las cosas
43 52
No sabe o no contesta

6. Beneficios de la innovación para los
consumidores chilenos
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
Según su opinión, de los siguientes beneficios que pudiese tener la
innovación para usted, ¿Cuál considera el más importante?
Que me permita hacer más fácil la vida 41
Que me permita acceder a nuevas tecnologías
39
o avances
Que me permita estar entretenido 9
Que me permita diferenciarme del resto 5
No sabe o no contesta 6

7. Beneficios de la innovación para los
consumidores chilenos
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
Que me permita hacer más fácil la vida
100
75
55
% 50 41 39 43 40
46
41 43 41
36
31
25
0

8. Beneficios de la innovación para los
consumidores chilenos
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
Que me permita acceder a nuevas tecnologías o avances
100
75
% 44 48
50 41 41 41 44 41
39 37
33
25
25
0

9. Efecto de la innovación en las actitudes de
compra de los consumidores chilenos
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
¿Cuán de acuerdo está Ud. con las siguientes afirmaciones respecto
de la innovación?
% de acuerdo + muy de acuerdo
Las empresas innovadoras proyectan una
71
mejor imagen y reputación
El consumidor chileno prefiere los productos o
58
servicios que son innovadores
Me gusta la publicidad que muestra
58
innovaciones en los productos o servicios
La innovación es un factor importante en mi
54
decisión de compra de productos o servicios
Prefiero las marcas que son más innovadoras 54
Estoy dispuesto a pagar más por marcas,
49
productos o servicios innovadores

10. Efecto de la innovación en las actitudes de
compra de los consumidores chilenos
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
Prefiero las marcas que son más innovadoras
% de acuerdo + muy de acuerdo
100
75
57 57 57 59 57 56
54 52 54 53
% 50 40
25
0

11. Percepción del consumidor chileno del nivel
de innovación en diferentes rubros
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
¿Pensando en el nivel de innovación que muestran estos rubros, ¿Qué
nota les pondría usted, en una escala del 1 a 7, siendo 1 “muy poco
innovador” y 7 “muy innovador”?
% nota 6 + 7
Electrodomésticos y tecnología para el hogar 56
Telecomunicaciones, telefonía 52
Automóviles 50
Productos de limpieza para el hogar 41
Multitiendas 40
Alimentos 38
Productos de higiene y cuidado personal 38
Supermercados 37
Bancos 29
Bebidas 29

12. Nivel de innovación en rubros empresariales
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
Electrodomésticos y tecnología para el hogar
% nota 6 + 7
100
75
63 62
56 57 55 55 58
53 53 52 51
50
25
0

13. Nivel de innovación en rubros empresariales
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
Telecomunicaciones, telefonía
% nota 6 + 7
100
75
61
52 52 53 56 54
52 51 50 48
47
50
25
0

14. Nivel de innovación en rubros empresariales
Base:Total entrevistados (1.500 casos)
Automóviles
% nota 6 + 7
100
75
54 54 57
50 50 49 49 52
50 46 45 44
25
0