ISCAD - 3ª aula de SIAP em 24/10/2007

1. A solução está
numa caixa?
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal Luís Vidigal

2. e-Government
36os Excelência
An
Funcionários
Eficiência
Operacional
Tecnologias
4 s
Políticos Ano
Notoriedade
3 70os
Clientes
s
e se An
M Cidadãos
Serviço Público
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Adaptado do Gartner – Abril 2000 Luis Vidigal

3. E-Government
O quê? Como? Para quê?
Transformação das ...através de ...para optimizar a
relações internas e operações na prestação de serviços
externas do sector Internet e TIC... públicos, a participação
público democrática e os
processos internos...
Políticas, leis e e-Governança
Esquema regulador
regulações que
suportam a Infra-estruturas
sociedade da Educação e Formação
informação e o
e-Government Desenvolvimento Económico
Avanços na adopção da
Sociedade da Informação economia interconectada
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4. Dimensões do e-Government
Serviços de Serviços de Serviços
Informação Comunicação Transaccionais
Vida do dia a dia Informação sobre Forum de discussão Reserva de
Trabalho, Habitação, relacionado com bilhetes
Educação, Saúde, assuntos quotidianos. Registo em
Cultura, Transporte, Anúncios de casas e cursos.
Ambiente, etc. empregos. .
Tele-Administração Directório de serviços Correio electrónico Preenchimento e
públicos com os funcionários envio electrónico
Guia de procedimentos públicos. . de formulários.
administrativos
Registos públicos e bases
de dados.
Participação política Leis, discussões Forum de discussão Referendos.
parlamentares, programas sobre assuntos Eleições.
políticos, documentos políticos Sondagens.
para consulta pública. Correio electrónico Petições.
Informação de apoio ao com os políticos.
processo de decisão
política. .
Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal Forum Bangemann da UE - 1997

5. Inteligência
+ relacional
Inteligência
Complexidade, risco e custo
transaccional
Arquitecturas
Aumento Focalizar o cooperativas
do número
de serviços Exterior
Serviços online Integração de dados
e consultas e aplicações
Focalizar o Aplicações tipo
Comércio electrónico
Interior
Pouca integração
-
- Grau de participação dos cidadãos +
e de governaça inteligente
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6. 5 – Integração
4 – Transacção
3 - Interacção
ão
aç
2 – Expansão
te gr
1 - Presença In
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7. Para onde queremos ir?
Vortal
Transformação
Transformação Vortal
Portal
Portal
Vortal
Inovação e Cooperação Vortal
Estamos aqui
Transacção
Transacção
Portal
Interacção
Interacção
Vortal
Vortal
Vortal
Presença
Presença Vortal
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8. As 4 fases do Gartner
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9. Administração Pública
Electrónica
Transacção
Integração Participação
Inter-departamental Política
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10. Inclusão Social
Novas Prioridades para o e-Government
Z Y X ... ... C B A
“From e-Government
to e-Inclusion”
Nações Unidas (2005)
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11. Info-Exclusão
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12. Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal

13. e-Desburocratização
Aceleração Electrónica “E”
Burocracia “B”
l ão
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P
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E
dm
A
Garantias Democráticas “D” Garantias Democráticas “D”
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14. Administração Electrónica
Inclusiva
“From e-Government
to e-Inclusion”
Nações Unidas (2005)
“Em 2010 todos os cidadãos
beneficiarão do acesso aos serviços da
Administração Electrónica pelo canal
que lhe seja mais conveniente.”
In Moving Forward in the
5 priority objectives of the
eGovernment Action Plan
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15. S. Exª o Papel
Paradoxo da (in)Produtividade
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16. Colaboração digital
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