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Transformação das           ...
Dimensões do e-Government
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Inteligência
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5 – Integração
                               4 – Transacção
                      3 - Interacção
                        ...
Para onde queremos ir?

                                                                                                  ...
As 4 fases do Gartner




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Administração Pública
               Electrónica
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e-Desburocratização




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Sistemas De InformaçãO Da AdministraçãO PúBlica 1 2

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ISCAD - 3ª aula de SIAP em 24/10/2007

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  1. 1. A solução está numa caixa? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal Luís Vidigal
  2. 2. e-Government 36os Excelência An Funcionários Eficiência Operacional Tecnologias 4 s Políticos Ano Notoriedade 3 70os Clientes s e se An M Cidadãos Serviço Público Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal Adaptado do Gartner – Abril 2000 Luis Vidigal
  3. 3. E-Government O quê? Como? Para quê? Transformação das ...através de ...para optimizar a relações internas e operações na prestação de serviços externas do sector Internet e TIC... públicos, a participação público democrática e os processos internos... Políticas, leis e e-Governança Esquema regulador regulações que suportam a Infra-estruturas sociedade da Educação e Formação informação e o e-Government Desenvolvimento Económico Avanços na adopção da Sociedade da Informação economia interconectada Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  4. 4. Dimensões do e-Government Serviços de Serviços de Serviços Informação Comunicação Transaccionais Vida do dia a dia Informação sobre Forum de discussão Reserva de Trabalho, Habitação, relacionado com bilhetes Educação, Saúde, assuntos quotidianos. Registo em Cultura, Transporte, Anúncios de casas e cursos. Ambiente, etc. empregos. . Tele-Administração Directório de serviços Correio electrónico Preenchimento e públicos com os funcionários envio electrónico Guia de procedimentos públicos. . de formulários. administrativos Registos públicos e bases de dados. Participação política Leis, discussões Forum de discussão Referendos. parlamentares, programas sobre assuntos Eleições. políticos, documentos políticos Sondagens. para consulta pública. Correio electrónico Petições. Informação de apoio ao com os políticos. processo de decisão política. . Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal Forum Bangemann da UE - 1997
  5. 5. Inteligência + relacional Inteligência Complexidade, risco e custo transaccional Arquitecturas Aumento Focalizar o cooperativas do número de serviços Exterior Serviços online Integração de dados e consultas e aplicações Focalizar o Aplicações tipo Comércio electrónico Interior Pouca integração - - Grau de participação dos cidadãos + e de governaça inteligente Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  6. 6. 5 – Integração 4 – Transacção 3 - Interacção ão aç 2 – Expansão te gr 1 - Presença In Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  7. 7. Para onde queremos ir? Vortal Transformação Transformação Vortal Portal Portal Vortal Inovação e Cooperação Vortal Estamos aqui Transacção Transacção Portal Interacção Interacção Vortal Vortal Vortal Presença Presença Vortal Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  8. 8. As 4 fases do Gartner Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  9. 9. Administração Pública Electrónica Transacção Integração Participação Inter-departamental Política Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  10. 10. Inclusão Social Novas Prioridades para o e-Government Z Y X ... ... C B A “From e-Government to e-Inclusion” Nações Unidas (2005) Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  11. 11. Info-Exclusão Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  12. 12. Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  13. 13. e-Desburocratização Aceleração Electrónica “E” Burocracia “B” l ão a li c na aç úb io iz ic rat P o ca ad c çã ni tr ro bu a tr tró es s ni lec D i E dm A Garantias Democráticas “D” Garantias Democráticas “D” Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  14. 14. Administração Electrónica Inclusiva “From e-Government to e-Inclusion” Nações Unidas (2005) “Em 2010 todos os cidadãos beneficiarão do acesso aos serviços da Administração Electrónica pelo canal que lhe seja mais conveniente.” In Moving Forward in the 5 priority objectives of the eGovernment Action Plan Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  15. 15. S. Exª o Papel Paradoxo da (in)Produtividade Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  16. 16. Colaboração digital Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal Luís Vidigal

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