6. Los cuatro pilares de la 2.0 Servicios entrelazados (mashup) Webs que de forma transparente asocian o mezclan contenidos y recursos de más de una fuente de manera integrada, para darle al usuario mejores servicios de valor añadido. Organización inteligente: La información no se estanca ni permanece en un sólo sitio. La profusión de contenidos requiere recursos para etiquetar, organizar e indexar. Esto se hace colaborativamente (inteligencia social) Contenidos : Los contenidos 2.0 tienen la característica de ser producidos en su mayoría por los propios usuarios, sean expertos o no. Redes sociales: Se priorizan los procesos y herramientas que emprendan o favorezcan la formación de comunidades de intercambio entre personas.