O documento discute o Design Thinking, definindo-o como uma metodologia que utiliza processos para resolver problemas focando no ser humano. Apresenta os principais conceitos do Design Thinking e como ele evoluiu para além do desenvolvimento de produtos, envolvendo processos, serviços e experiências. Finaliza dizendo que o Design Thinking pode ser aplicado a uma variedade de problemas.

1. Design Thinking
alinhada a uma estratégia de concepção
de produtos
Venícios Gustavo Santos
Coordenador de TI LEMAF/UFLA

2. Venícios Gustavo Santos
veniciosgustavo@gmail.com
Tem experiência na área de Sistema de Informação atua na Coordenação de TI
com ênfase em Engenharia de Software de métodos e práticas ágeis. Trabalha
na expansão de novos projetos, negociação de contratos e gestão de escopo.
Coordena e gerencia projetos na iniciativa privada e pública nas esferas
municipal, estadual e federal. Atua a mais de 5 anos em atividades como
coordenador da equipe de concepção, verificações de prazos, entregas e
implantação no LEMAF/UFLA.
br.linkedin.com/in/venicios/
www.slideshare.net/veniciosgustavo
facebook.com/lemaf.ufla

3. !?
Onde estive para entender problemas…

4. O que é Design Thinking?
É o resultado da convergência de métodos e linhas de
pensamento de diversas escolas de design, que começaram
a se desenvolver após a Segunda Guerra Mundial.
Trata-se de uma metodologia que tem um conjunto de
processos para abordar problemas, relacionados à aquisição
de informações, análise de conhecimento, propostas de
soluções e prototipagem das mesmas.

5. O que é Design Thinking?
Uma abordagem que prioriza o trabalho colaborativo com
foco no ser humano que vê na multidisciplinaridade,
colaboração e tangibilização de pensamentos e
processos, caminhos que levam a soluções inovadoras.
(Maurício Vianna, 2011)__________

6. Porque precisamos de Design Thinking?
"Nenhum problema pode ser resolvido pelo mesmo grau
de consciência que o gerou.”
(Albert Einstein)_________

7. Design Thinking e a Apple
"É difícil desenhar produtos por focus groups. Muitas
vezes, as pessoas não sabem o que querem até você
mostrar para elas” .
“Design não é somente o que se vê ou o que se sente.
Design é como funciona”
(Steve Jobs, 1995)______________

8. Design Thinking é ágil?
Design Thinking não é um processo linear, é um exercício
interativo. Ele funciona fazendo saltos fora da lógica. Isso
deixa algumas pessoas no ambiente corporativo em
desconforto.
Se eu não posso repetir exatamente o mesmo sucesso todas
as vezes, por que isso será bom?

9. Perfil Profissional
Especialista:
(Tim Brown, 1991)
conhecimento
específico
articula
conhecimento
saberes específicos +
articulação
novos saberes

10. “Normalmente são as empresas líderes que adotam a inovação
primeiro.”
(Maurício Vianna, 2012)
Quem usa Design Thinking?

11. Como funciona?
(Tim Brown, 2010)

12. Desafios do Design Thinking
Ao desafiar os padrões de pensamento, comportamento e
sentimento, o Design Thinking produz soluções que geram
novos significados e que estimula os diversos aspectos
envolvidos na experiência humana:
 Cognitivo – percepção;
 Emocional – emocão;
 Sensorial – tato.

13. O processo

14. Descobertas são responsáveis por construir uma base
sólida para suas idéias. Criar soluções significativas
começa com um profundo entendimento de suas
necessidades.
Significa estar aberto a novas oportunidades, inspirar-se
e criar novas idéias. Com a preparação correta,
essa fase pode ser um abrir de olhos e vai
proporcionar um bom entendimento do desafio.

15. A Interpretação transforma suas histórias em insights valiosos.
Observações, visitas de campo ou até uma simples conversa
podem ser ótimas inspirações – mas encontrar nisso
significados e transformá-los em oportunidades de ação para
o design não é tarefa simples.
Contação de histórias, seleção e a condensação de
pensamentos, são elementos chaves para que você tenha
encontrado um ponto de vista convincente e uma direção
clara para o próximo passo, a ideação.

16. Ideação é a geração de várias idéias. O brainstorming
encoraja a pensar de forma expansiva e sem amarras. Muitas
vezes, as idéias mais ousadas são as que desencadeiam
pensamentos visionários. Com uma preparação cuidadosa e
um conjunto de regras claras uma sessão de brainstorming
pode render centenas de idéias novas.
 Evite o julgamento,
 Encoraje as idéias ousada,
 Construa em cima das idéias dos outros,
 Foque o tópico,
 Uma conversa de cada vez,
 Seja visual,
 Quantidade é melhor que qualidade,
 Erros são bem-vindos.
Regras do brainstorming:

17. A experimentação dá vida às suas idéias. Construir
protótipos significa tornar as idéias tangíveis,
aprender enquanto as constrói e dividi-las com
outras pessoas. Mesmo com protótipos iniciais e
rústicos você consegue uma resposta direta e
aprende como melhorar e refinar uma idéia.
"Falhe muitas vezes para ter sucesso mais cedo”

19. A evolução é o desenvolvimento do seu conceito no tempo.
Ela envolve planejar os próximos passos, comunicar a idéiaàs
pessoas que podem te ajudar a realizá-la e documentar o
processo. A mudança muitas vezes acontece com tempo, e é
importante ter lembretes dos sinais sutis de progresso.
Com a evolução do seu projeto, você consegue começar a
medir o impacto dele. Defina uma série de critérios do que é
sucesso para te ajudar a guiar e avaliar o desenvolvimento do
projeto conforme você constrói sua idéia.

22. Caso prático: Evolução dos games
 Batalha de gráficos aliada a evolução das TV’s;
 Jogos tridimensionais;
 Processadores de múltiplos núcleos.
?

23. A inovação do Wii
A Nintendo então apostou suas fichas em um sistema de
controle por gestos, que reinventou e aprofundou a
experiência do usuário ao jogar games, atraindo jogadores
de todas as idades, num pacote mais barato e acessível
por não possuir os poderosos recursos gráficos de
hardware que encareceram
seus concorrentes.

24. Resultado da batalha com Sony e Microsoft
• Nintendo foi capaz de vender 99.84 milhões de
unidades;
• Microsoft se contentou com 74.48 milhões de Xbox 360;
• Sony na retaguarda com 70 milhões de PlayStation 3.

25. Após o entendimento do Design Thinking
"Agora eu uso como uma forma de descrever um conjunto
de princípios que podem ser aplicados por diversas
pessoas a uma ampla variedade de problemas.”
(Tim Brown, 2010)_________

26. Design Thinking e sua evolução
Design Thinking agora é exposto a uma série de desafios e
foge do lugar comum de desenvolvimento de produtos
para um novo patamar, que envolve processos, serviços e
experiências cada vez mais completas
(TIM BROWN, 2010)

27. Muito Obrigado!
Venícios Gustavo Santos
veniciosgustavo@gmail.com
br.linkedin.com/in/venicios/
www.slideshare.net/veniciosgustavo
27 de setembro de 2014