Búsqueda de talento y empleo en las redes sociales. Euskal Encounter 2013

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Búsqueda de talento y empleo en las redes sociales. Euskal Encounter 2013. Conferencia de Una Benito y Gorka Goikoetxea

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Búsqueda de talento y empleo en las redes sociales. Euskal Encounter 2013

  1. 1. Social Media y Recursos Humanos Búsqueda de empleo y atracción de talento Reputación, marca y reclutamiento en la web 2.0 Euskal Encounter 2013 #EE21 Unai Benito www.unaibenito.com www.wokomedia.com Bilbao, 28/07/2013 Gorka Goikoetxea http://enganchadoainternet.com www.ukoegin.tel
  2. 2. Si no te adaptas a los cambios con la suficiente rapidez corres el peligro de desaparecer Introducción
  3. 3. 1. Atracción de talento Employer Branding 2. Búsqueda de empleo 2.0
  4. 4. 1.- Facilitar que te encuentren 2.- Que cuando lo hagan vean algo interesante Employer Branding
  5. 5. “Este es un sitio maravilloso para trabajar” No sólo hay que hacer las cosas bien… también hay que parecerlo Employer Branding
  6. 6. ¿Atraigo el talento? Employer Branding www.trabajobasura.info
  7. 7. “El 61% de los empleados están orgullosos de su empresa pero sólo el 19% expresa su opinión positiva”. Insites Consulting Tan importante es hacer las cosas bien como su difusión Employer Branding
  8. 8. http://youtu.be/1101tvdvDaw ¿Y el 39% restante? Employer Branding
  9. 9. Clientes internos RRHH. Un mal despido
  10. 10. Clientes internos RRHH. Un mal despido
  11. 11. Clientes internos RRHH. Un mal despido
  12. 12. Los empleados ya son 2.0 y quizás sólo necesiten una motivación para hablar …… de su empresa Social Media. Evolución
  13. 13. * Datos USA Todavía hay una brecha digital. No todo el mundo/profesiones están en los Social Media RRHH. Brecha digital
  14. 14. La actividad de los empleados en los social media, repercute directamente en marca de la empresa (y en las ventas) Social Media. Reputación de tus empleados
  15. 15. Empleado patoso. La falta de dominio del medio online perjudica las ventas de la empresa Cuenta oficial de Chrysler Autos: “Qué ironía, Detroit es la ciudad del automóvil y nadie tiene ni idea de conducir” Social Media
  16. 16. Los empleados descontentos ya tienen esa motivación Los problemas salen a las redes sociales “Los trapos sucios se lavan en casa”
  17. 17. El azar, los clientes y los empleados pueden poner en peligro la reputación de la empresa Los problemas salen a las redes sociales
  18. 18. Un empleado descontento hace más daño que un cliente descontento http://youtu.be/OhBmWxQpedI Los secretos salen a las redes sociales “No muerdas la mano que te da de comer”
  19. 19. “Si quieres que algo sea noticia, intenta por todos los medios… taparlo, negarlo y borrarlo” Social Media. Efecto Streisand
  20. 20. Teoría de los 6 grados de separación RRHH. 6 grados de separación
  21. 21. En el 2011 Facebook demostró que el 99% de los perfiles estaban conectado en 4,75 eslabones RRHH. 6 grados de separación
  22. 22. Proactividad en la búsqueda de talento. No espero a recibir un CV, voy a los lugares donde están los expertos (grupos de Linkedin, foros, redes sociales verticales-específicas…), rastreo la red (blogs, YouTube, Slideshare). * Resultado: En 48 horas 10 candidatos con el perfil RRHH. Selección
  23. 23. Doy visibilidad a las ofertas. Facilito que encuentren mi oferta, con un lenguaje adecuado a la red que utilizo, usando palabras clave... RRHH. Twitter
  24. 24. 2. Búsqueda de empleo 2.0 Marca Personal
  25. 25. ¿Qué es marca personal? http://youtu.be/cdKsDHsOm5g
  26. 26. Antes – Entrevista/s – Acreditaciones – Test psicotécnico – Dinámica de grupo – Pruebas específicas – Idiomas – Referencias – Periodos de prueba Y ahora además… – Googleo – Verificación CV – Relevancia/Influencia – Medir proactividad – Datos no CV – CV 2.0 + Reclutamiento 2.0
  27. 27. Profesionalidad. Ser experto en parecer un experto CV en las redes sociales. ¿Son iguales al CV físico? Reputación Digital Cuidar todo: datos, foto, video, recomendación. Autobombo: Lo que dices de ti. Blogging: Lo que publicas. Foros: Lo que dicen de ti. CV Social: Lo que haces por otros (la mejor fama). CV Laboral: Lo que has hecho. Inversionistas: Los que arriesgan por ti. Idea de @yoriento Te contratan por lo que aparentas … y te despiden por lo que eres
  28. 28. 28 ¡Búscame, Google!
  29. 29. Googlea tu nombre, dni Buscador, imágenes, vídeos… Busca con “comillas” Youtube, Bing, Yahoo Redes sociales Coherencia en perfiles ¿Te gusta lo que ves? Egoweb Marca personal y SEO
  30. 30. Lo que pasa en las redes sociales NO se queda en las redes sociales RRHH. Reputación digital
  31. 31. Todas las conversaciones en las redes sociales son entrevistas de trabajo RRHH. Reputación digital
  32. 32. Todavía no hay derecho al olvido RRHH. Reputación digital
  33. 33. El 69% de los entrevistados han rechazado a un candidato por lo que ha encontrado en las redes sociales * Datos USA. Encuesta a 300 profesionales. www.blog.reppler.com Fotos, vídeos, amistades, comentarios… RRHH. Reputación
  34. 34. • Despiden a un periodista por unos comentarios en su blog. • 13 miembros de Virgin Atlantic despedidos por criticar en Facebook • Empresa minera despide a 15 trabajadores por bailar en el yacimiento y subirlo a YouTube http://youtu.be/52U7G4t0r6g Lo que ocurre en las redes no se queda en las redes
  35. 35. ¿Cómo destacar?
  36. 36. No esperes resultados diferentes haciendo siempre lo mismo http://youtu.be/yzYQW7iAJsw
  37. 37. Google Adwords http://youtu.be/7FRwCs99DWg
  38. 38. Visibilidad CV Inmediatez, nombre y dirección del mail, Asunto (primera impresión) Texto  Carta de presentación Firma de correo Archivo: formato, nombre, tamaño Lo que el CV dice de ti: ortografía, legibilidad, longitud, adjuntos
  39. 39. Estimado/a Sr./a: Por la presente me es grato dirigirme a usted, con motivo de presentarme y hacerle llegar mi currículum vitae, para que tenga a bien dirigirse a mi, si lo considerase oportuno, en relación al puesto de trabajo, al cual quisiera acceder. Teniendo en cuenta mi formación me pongo a su entera disposición para ser uno de los candidatos con los que cuenta usted a la hora de incorporar nuevo personal a su equipo de trabajo. Igualmente me ofrezco a demostrarle mi preparación y conocimientos, así como iniciativas personales, dinamismo y mi capacidad que considere oportuna A la espera de noticias, le saluda atentamente Carta de presentación
  40. 40. “Cuenta la leyenda que un frío 29 de enero, hace ahora 27 años, nació en un pequeño pueblo extremeño una niña llamada Susana. Siempre estaba imaginando cosas que hacer, inventando otro mundo porque decía que uno solo no le bastaba… Era inquieta, observadora. Esa inquietud, esas ganas de prestar un par de ojos más al mundo para obtener otro punto de vista, fue lo que le llevó a estudiar Comunicación Audiovisual. Cuenta la leyenda que ahora intenta abrirse camino en el mercado audiovisual, un mundo complejo en el que queda mucho por demostrar y en el que no todo está dicho. Dicen que tiene unas ganas enormes de aprender, que no se conforma con lo que le enseñaron en las clases, y que no se detiene ante nada. Cuenta la leyenda que ahora... El final de esta leyenda está en sus manos: A) … se le ha visto trabajando para la empresa Producciones Anécdotas. B) … se rumorea que está vagabundeando por ninguna parte porque no tuvo la oportunidad de trabajar para Producciones Anécdotas. Para terminar esta historia mande un mensaje de texto al 666.666.666 con la palabra FINAL (espacio), seguida de la opción deseada.” Susana Carta de presentación diferente
  41. 41. Asunto: Candidatura Programador / Analista Proyectos Java Ref. 123456 DeustoLan Saludo Nombre, Qué: Motivo de este mail. ¿Le importa a él? Beneficio para el destinatario En qué tejado queda la pelota Un saludo Email Asertivo 42
  42. 42. Firma
  43. 43.  Identificar y seleccionar fuentes  Prepararte como producto  Determinar puestos  Seguimiento candidaturas  Revisar estrategia Estrategia Buscar empleo requiere de tiempo, esfuerzo, dedicación, paciencia, ideas claras y optimismo http://vimeo.com/40149368
  44. 44. • Presencia  date a conocer, muestra habilidades • Posicionamiento en buscadores y como experto • Tráfico cualificado  relación, confianza • Credibilidad  ofrecer servicios ¿Por qué un Blog? • Contenido de calidad • Diferentes formatos • Difunde  Facebook, Twitter, Menename, Linkedin, Google+ • Automatiza: Hootsuite, Buffer. ¿Y las visitas? …y mídelo todo
  45. 45. Con un blog podemos publicar artículos relacionados con nuestra profesión. Opinar en otros blogs también nos pueden posicionar como expertos. Además es una forma de establecer contacto con otros profesionales. Posicionarse como experto
  46. 46. La creación de contenidos para un blog implica dedicación y requiere actualización constante de los contenidos; si no, el blog proyecta una imagen de abandono y desinterés por parte de su creador. Se ha de vigilar el vocabulario utilizado, la revisión ortográfica, la coherencia gramatical, etc. Posicionarse como experto
  47. 47. SEO on page • Dominio • Title: descriptivo y diferente • Metatags: description, author… • URL de las páginas • Keywords (palabras clave) • Enlaces internos y externos • Imágenes: nombre, alt, leyenda • Optimización de código • Quiénes somos • Formulario de contacto Posicionarse como experto
  48. 48. Google+ Verificar Autoría <link rel=”author” href=”[URL de Google +]” title=”Nombre/Descripción” />
  49. 49. Linkedin Reputación profesional y networking: grupos verticales (marketing, rrhh…) Aprendizaje en temáticas concretas. Captación de talento: Currículum Vitae, busqueda por palabras clave y empresas Acciones B2B: Búsqueda de alianzas, detectar necesidades, clientes… Linkedin. ¿Para que sirve?
  50. 50. CV actualizado CV coherente Fotografía. Los perfiles con foto reciben el doble de clicks. Grupos y aficiones. Posicionarse como experto. Preguntar, debatir, responder Pedir recomendaciones y hacer recomendaciones Buscar contactos afines (intereses, trabajo, grupos…) Marca personal. Linkedin
  51. 51. Grupos en Linkedin Importancia de aparecer de los primeros. (Perfiles personales, grupos) SEO en Linkedin: Palabras clave del nombre, densidad, de la descrición (temática, ciudad…), número de grupos y de contactos,, enlaces… Ojo a los acentos Marca personal. Linkedin
  52. 52. Linkedin Hacer y responder preguntas para establecer autoridad Incrementar visibilidad de la marca a través de la participación de los empleados (libremente), del blog, de noticias…. Participando con contenidos de calidad. Marca personal. Linkedin. Visibilidad
  53. 53. Referencias. ¿Tenemos contactos en común? No son las empresas las que contratan personas, son las personas quienes contratan personas RRHH. Linkedin
  54. 54. • Estrategia. • Definir nicho laboral  sectores  empresas  puestos. • Contactos por empresas: segmentar ubicación, cargo, nivel relación. • Saber sobre la empresa, sobre departamento y personas. • Objetivo: Conocer al empleador (y que el empleador visite tu perfil) Rastro que dejas al visitar. Entrevistador • Personas que vieron mi perfil… • Búsqueda avanzada, contactar con antiguos empleados. • Desarrollo marca. • Aporta valor y competitividad (recordar competencia). Reputación digital. Linkedin
  55. 55. • Estrategia • Crear perfil • Nombre: corto y para siempre • BIO: elevator pitch en 160 caracteres • Foto o avatar • Enlace: Blog, Linkedin… • #Hashtag, RT, @responder, cc, #FF • DM, mensage privado • URL abreviada • Listas Reputación digital. Twitter
  56. 56.  Tópico/tema (comparte, valor, original, crea debate).  Obtener seguidores relevantes, Locafollow.  Cuenta profesional: limita lo personal, Valora 2 cuentas.  Piensa en el futuro: lo que vería un reclutador.  No twittees tu CV en general. Solo dirigido o recomendado.  Usa #hashtag profesionales y propio.  25 caracteres libres.  Enlace en la Bio.  No interpretaciones .  Relación seguidores-seguidos.  Favoritos.  Klout. Twitter y #empleo
  57. 57. Herramientas de búsqueda: En el propio Twitter: Buscar (con y sin #) Con herramientas de búsqueda: Search Twitter Seguir a personas que publican ofertas y consejos de búsqueda (@quieroempleo, @turijobs, @hays o @buscojobs) o a personas y listas relacionadas con el trabajo. Ser capaz de resumir un currículum (un titular) en 140 caracteres y enlace. Marca personal. Twitter
  58. 58. Reputación digital. Twitter Si un tweet puede hacer que pierdas tu trabajo, ¿cómo otro tweet no puede hacer que encuentres uno?
  59. 59. ¿Qué opinas? Errores Imagen Twitter Marca personal. Twitter
  60. 60.  ¿Podría ver tu muro tu: madre, esposa, jefe, vecino…?  Mostrar lo que queremos.  Configuración de privacidad. (Si algo no queremos que se sepa no lo publiques)  ¿Contactos personales y/o contactos profesionales (LinkedIn)? Reputación digital
  61. 61. No perder el contacto con los conocidos y los amigos. Cuidado con el tema de privacidad. Internet tiene memoria y cada día se buscan más las conversaciones de todos los candidatos. Ojo a las fotografías. Buscar colectivos afines ¿Dónde tienes los verdaderos amigos? http://jobandtalent.com Marca personal. Facebook
  62. 62. Marca personal. Facebook
  63. 63. Marca personal. Facebook
  64. 64. Vídeo CV • El Video CV detalla nuestro perfil profesional en un formato audiovisual. Tiene la particularidad de que muestra cómo somos físicamente, cómo nos expresamos, cuáles son nuestras competencias comunicativas… • Será interesante utilizarlo si el vídeo que voy a producir tiene una buena calidad técnica y poseo unas competencias comunicativas. No tirase piedras al propio tejado. Vídeo CV
  65. 65. http://youtu.be/oDFbac2nOOQ
  66. 66. 1.Aportar valor y mejorar la experiencia de usuario en FB, Linkedin… 2.Marketing de contenidos: Reputación y Posicionarnos Presentaciones Slideshare
  67. 67. 68 68 Si creas un contenido bueno, y gratuito, te podrán encontrar y recomendar http://www.youtube.com/watch?v=XtcizpKBFAU Youtube
  68. 68. Búsqueda de fotos de Google Imágenes
  69. 69. No poner ninguna licencia significa que se ha puesto por defecto la licencia Copy Right. Licencias Creative Commons ofrecen algunos derechos a terceras personas bajo ciertas condiciones. Hay un total de seis licencias Creative Commons para escoger en función de las 4 variables siguientes: http://www.youtube.com/watch?v=Lg6znYkNuUQ http://es.creativecommons.org Licencias Creative Commons
  70. 70. Reconocimiento (Attribution): En cualquier explotación de la obra autorizada por la licencia hará falta reconocer la autoría. No Comercial (Non commercial): La explotación de la obra queda limitada a usos no comerciales. Sin obras derivadas (No Derivate Works): La autorización para explotar la obra no incluye la transformación para crear una obra derivada. Compartir Igual (Share alike): La explotación autorizada incluye la creación de obras derivadas siempre que mantengan la misma licencia al ser divulgadas. Creative Commons
  71. 71. Reconocimiento (by): Se permite cualquier explotación de la obra, incluyendo una finalidad comercial, así como la creación de obras derivadas, la distribución de las cuales también está permitida sin ninguna restricción. Reconocimiento - NoComercial (by-nc): Se permite la generación de obras derivadas siempre que no se haga un uso comercial. Tampoco se puede utilizar la obra original con finalidades comerciales. Reconocimiento - NoComercial - CompartirIgual (by-nc-sa): No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original. Reconocimiento - NoComercial - SinObraDerivada (by-nc-nd): No se permite un uso comercial de la obra original ni la generación de obras derivadas. Reconocimiento - CompartirIgual (by-sa): Se permite el uso comercial de la obra y de las posibles obras derivadas, la distribución de las cuales se debe hacer con una licencia igual a la que regula la obra original. Reconocimiento - SinObraDerivada (by-nd): Se permite el uso comercial de la obra pero no la generación de obras derivadas.
  72. 72. 1) Elevator pitch: Redacta, memoriza e interioriza un discurso breve (1 min) que explique quién eres, qué aportas y qué buscas. 2) Firma: En tu cuenta de correo que solo usas para asuntos laborales diseña una firma. Perfiles sociales que aporten valor. (Descarta Facebook salvo que tengas una “Fanpage”) 3) Egosurfing: Googlea tu nombre, e-mail, dni y nick, con y sin comillas. Evalúa tu huella digital desde el punto de vista de un reclutador. 4) Keywords: Piensa palabras claves con las deberían encontrarte. Redúcelas a 5 e inclúyelas en todos tus perfiles de Internet. 10 consejos para tu marca personal
  73. 73. 5) LinkedIn: Crea una cuenta y rellena todos los campos hasta que veas el mensaje ¡Tu perfil está genial!. Se activo en los debates y publicaciones en los grupos. “Visita” a personas interesantes. Hazte el encontradizo. 6) Blog: Créalo con una versión gratuita y escribe un post. No lo pienses mucho, simplemente hazlo. Ya tendrás tiempo de contratar un Hosting y definir una estrategia. 7) Facebook: Revisa tu configuración de privacidad. Comprueba qué muestra tu perfil públicamente. Muestra sólo lo que te deje en buen lugar (libros que has leído, aficiones sanas…). Borra lo que no quieras que se sepa. 10 consejos para tu marca personal
  74. 74. 8) Twitter: Rescribe tu “Bio” basándote en las palabras claves. Asegúrate de tener un enlace a tu blog o perfil de LinkedIn. Borra los tweets que no enseñarías en un proceso de selección. 9) Espacios naturales: No esperes a ver que dice Google de ti, marca tu lo que quiera que Google diga. Publica fotos, videos… y coge tu espacio natural (nombre y apellido) en los Social Media. Registra tu “nombreapellido.com” y/o un dominio que sugiera de forma evidente la temática, sector o perfil profesional que te identifique. 10) Colaboración 2.0: Responde preguntas de tu sector (blogs, twitter, linkedin). Demuestra tu valía. No olvides poner tu nombre real y una dirección web. 10 consejos para tu marca personal
  75. 75. El Currículum Vitae •Es personal y cada uno tiene un su estilo propio. •Un CV está bien hecho en la medida que tenga más posibilidades de ser seleccionado. •Buen diseño, buen contenido y coherente al puesto. •2 caras. NO hace falta ponerlo todo. NO colocar nada que no influya positivamente en la decisión del seleccionador. •Adaptar, en la medida de lo posible, el Currículum Vitae al puesto. •No hay que mentir, pero si que hay que maquillarlo. Las explicaciones ya vendrán si se pasa a la entrevista. CV 1.0
  76. 76. •No hace falta colocar la dirección. Antes las empresas nos enviaban una carta de agradecimiento, ya no. Ahora basta con informar de la población. •No hay que colocar el DNI. Es un dato irrelevante en ese momento que sólo hará falta si deciden contratarte. •Si se envía por correo electrónico, la carta de presentación no se adjunta. Se redacta en el correo. CV en la actualidad
  77. 77. Datos que no deben faltar •Un correo electrónico que incluya tu nombre y apellido, evitando el uso de seudónimos. sirenita71@.com •Un enlace hacia tu perfil de linkedin, about.me, flavors.me o a un blog propio. (1 enlace no todos) •Un teléfono móvil operativo. •Datos como la fecha de nacimiento, la edad, estado civil, carnet de conducir y fotografía, sólo si van a ser positivas para la candidatura. CV en la actualidad
  78. 78. Los datos del CV online puede ser un CV estándar y el CV que se manda a la empresa un CV específico al puesto. •No poner datos contradictorios. •Omitir o resumir datos en el CV específico. •No olvidar la memoria digital. Actualizar CV online. •¿Qué dice Google de mí? CV 2.0
  79. 79. El CV online me permita adjuntar multimedia: pdf con los títulos, video CV en youtube, presentación en Slideshare, artículos en un blog… •Linkedin •about.me •flavors.me CV online
  80. 80. Social Media y Recursos Humanos Búsqueda de empleo y atracción de talento Reputación, marca y reclutamiento en la web 2.0 Euskal Encounter 2013 #EE21 Unai Benito www.unaibenito.com www.wokomedia.com Bilbao, 28/07/2013 Gorka Goikoetxea http://enganchadoainternet.com www.ukoegin.tel

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