11. cliente análisis audiencia objetivos acciones
¿Quien es, cual detección de definición del definición de
objetivos propuesta de
es su situación oportunidades y público
generales y acciones
actual, que definición de objetivo más
ratios de específicas
necesita? ventaja afín
competitiva medición
planificación estratégica
13. tm
consultoría
- Análisis de posicionamiento y actividad actual.
- Estudio de la competencia.
- Estudio de tendencias y referentes.
- Análisis de la competencia.
- Recomendaciones estratégicas.
14. tm
contenidos
- Creación de calendario editorial.
- Diseño y creación de perfiles de empresa.
- Creación de contenidos para blog y redes.
- Gestión de redes sociales existentes.
- Acciones especiales personalizadas.
15. tm
promoción
- Promoción y difusión de contenidos.
- RRPP con líderes de opinión.
- Promoción de acciones especiales.
- Apoyo a contact center de la empresa.
16. tm
monitorización
- Evolución del crecimiento de la comunidad.
- Evolución de la competencia.
- Análisis de reputación online en redes sociales.
- Análisis de usuarios y captación de potenciales clientes.
- Propuesta de mejoras.