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El español y los medios de comunicación - Instituto Cervantes 2014

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Conferencia en el curso de verano "El valor añadido del español" organizado por el Instituto Cervantes del 14 al 16 de julio en El Escorial, Madrid. Programa completo en …

Conferencia en el curso de verano "El valor añadido del español" organizado por el Instituto Cervantes del 14 al 16 de julio en El Escorial, Madrid. Programa completo en http://www.ucm.es/data/cont/docs/71-2014-04-16-73309.pdf

RESUMEN
Los medios de comunicación están viviendo la crisis más importante de su modelo de negocio en toda su historia. Asentados tradicionalmente sobre la publicidad, solo en los últimos 6 años han visto caer más del 30% de sus ingresos. Esto se debe en gran parte al envejecimiento de los lectores y la falta de interés de las nuevas generaciones por sus formatos, pero también en gran medida a la irrupción de soportes digitales que actúan como grandes competidores en la captación de anunciantes. Resulta revelador el hecho de que entre los 5 portales de internet con mayor volumen de display (anuncios online) en Estados Unidos en 2013, no se encuentre ningún medio de comunicación convencional (prensa, radio, televisión) sino gigantes como Google y Facebook.

La publicidad no desaparece, sino que se está desplazando a nuevos entornos más interesantes para los anunciantes: las redes sociales. De esta forma, las empresas se comunican directamente con su público objetivo en espacios donde encuentran una mayor segmentación de sus perfiles para acciones de marketing y con estrategias propias de comunicación digital que les permiten prescindir de los medios tradicionales. Las empresas se convierten, por tanto, en “medio de comunicación” en sí mismas. Esto incorpora un reto nuevo en las organizaciones: transformar el viejo concepto de “comunicación corporativa” en la suma del valor de sus miembros como “cuerpos comunicantes”, esto es, como agentes activos con la formación necesaria para comunicarse profesionalmente de acuerdo a las claves de la cultura digital.

Si a esta necesidad de formación profesional en comunicación digital sumamos el hecho de que el español es la segunda lengua más utilizada en las dos principales redes sociales del mundo (Facebook y Twitter) y que el número de usuarios de Facebook en español tiene un potencial de crecimiento muy por encima del inglés, tenemos como resultado un potencial aumento de la demanda de la enseñanza del español como lengua de comunicación en el ámbito de los negocios en un mundo cada vez más globalizado y digital.


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  • 1. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” DDD •  JKDE Curso “El valor añadido del español” El español y los medios de comunicación Tíscar Lara, Directora de Comunicación de EOI
  • 2. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” La industria de los medios de comunicación hoy
  • 3. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: State of News Media 2014 http://www.journalism.org/packages/state-of-the-news-media-2014/
  • 4. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: Informe Anual de la Profesión Periodística 2013, APM http://www.apmadrid.es/publicaciones/informe-anual-de-la-profesion-periodistica
  • 5. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: State of News Media 2014 http://www.journalism.org/packages/state-of-the-news-media-2014/ Ningún medio de comunicación entre las 5 empresas con más ingresos publicitarios online. En 2013, Facebook supera a Google (17,9% frente a 16,9% respectivamente)
  • 6. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Medios españoles con más publicidad
  • 7. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: http://www.journalism.org/2013/11/14/news-use-across-social-media-platforms/ Las noticias se consumen en las redes sociales % adultos en EE.UU. que utlizan cada red social y % de quienes consumen noticias en ellas
  • 8. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: Informe Anual de la Profesión Periodística 2013, APM http://www.apmadrid.es/publicaciones/informe-anual-de-la-profesion-periodistica
  • 9. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: AIMC 2014, http://www.aimc.es/-Descarga-Marco-General-Asociados-.html Audiencia de Internet en España: Servicios/Actividades durante el último mes
  • 10. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: AIMC 2014, http://www.aimc.es/-Descarga-Marco-General-Asociados-.html Audiencia de internet en España: 10 medios EGM más visitados en los últimos 30 días
  • 11. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: http://www.niemanlab.org/2014/05/the-leaked-new-york-times-innovation-report-is-one-of- the-key-documents-of-this-media-age/
  • 12. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Las visitas a la web principal han caído un 50% desde 2011 Hoy solo el 10% del tráfico proviene de social media THE NEW YORK TIMES
  • 13. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” El español en internet y las redes sociales
  • 14. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” FUENTE: http://www.internetlivestats.com/internet-users/ DATOS NO COMPUTADOS APARTE Y POR DEFECTO INCLUIDOS COMO POBLACIÓN EN LA LENGUA OFICIAL DEL PAÍS 8 MILLONES DE FRANCÓNFONOS EN CANADÁ 55 MILLONES DE HISPANOHABLANTES EN ESTADOS UNIDOS DATOS COMPUTADOS APARTE Y NO INCLUIDOS COMO POBLACIÓN EN LA LENGUA OFICIAL DEL PAÍS MANDARÍN, CALCULADO SOBRE 70% POBLACIÓN y USUARIOS DE CHINA http:// www.ethnologue.com/language/cmn
  • 15. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” 528 449 243 211 139 121 109 87 86 84 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 NO USUARIOS USUARIOS INTERNET POBLACIÓN Y USUARIOS DE INTERNET POR LENGUAS (en millones) Fuente: Internet Live Stats, 1 Julio 2014 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
  • 16. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” 11,85% 13,75% 17,86% 6,34% 5,39% 3,73% 1,79% 1,41% 3,43% 2,01% 18,73% 15,94% 8,63% 7,49% 4,94% 4,28% 3,88% 3,07% 3,05% 3,00% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00% 20,00% % POB MUNDIAL % INT MUNDIAL INFLUENCIA MUNDIAL: POBLACIÓN Y USUARIOS DE INTERNET (en %) Fuente: Internet Live Stats, 1 Julio 2014 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
  • 17. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% NO USUARIOS CREC USUARIOS 1 AÑO USUARIOS INTERNET PROPORCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET CON RESPECTO A SU POBLACIÓN Fuente: Internet Live Stats, 1 Julio 2014 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
  • 18. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% NO USUARIOS CREC USUARIOS 1 AÑO USUARIOS INTERNET PROPORCIÓN DE USUARIOS DE INTERNET CON RESPECTO A SU POBLACIÓN Fuente: Internet Live Stats, 1 Julio 2014 http://www.internetlivestats.com/internet-users/
  • 19. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: Social Bakers, 2012. http://www.socialbakers.com/blog/1064-top-10-fastest-growing-facebook-languages 10 lenguas más usadas en Facebook 2010-2012
  • 20. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: Social Bakers, 2012. http://www.socialbakers.com/blog/1064-top-10-fastest-growing-facebook-languages Crecimiento de las 10 lenguas más usadas en Facebook 2010-2012
  • 21. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Lenguas más usadas en Twitter (septiembre 2013) Fuente: http://mashable.com/2013/12/17/twitter-popular-languages/
  • 22. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: http://pennystocks.la/internet-in-real-time/
  • 23. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: W3Techs.com, Basado en los 10 millones de páginas con más tráfico. 13 Julio 2014 http://w3techs.com/technologies/overview/content_language/all Contenidos en webs por lenguas http://w3techs.com/technologies/ history_overview/content_language/ms/y
  • 24. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Contenidos Wikipedia (5ª web mundial) Fuente: http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia y http://stats.wikimedia.org/EN/BotActivityMatrixCreates.htm
  • 25. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: http://reportcard.wmflabs.org/ Páginas vistas de las diversas Wikipedias (incluye acceso móvil)
  • 26. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: http://reportcard.wmflabs.org/ Nuevos editores por mes en las diversas Wikipedias
  • 27. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” La empresa como generadora de contenido y conversaciones
  • 28. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” COMUNICACIÓN CORPORATIVA (Dpto) Dpto 1 Dpto 2 Dpto 4 Dpto 5 MEDIOS DE COMUNICACIÓN Web social Etiquetar, posicionar, RSS, dinamizar, FB, TW INTERNO EXTERNO EMITIR = INFORMAR Objeto: Nota de prensa CONSULTORAS Agencias de Comunicación ¿Interacción? ¿Comunicación? ¿Conversación? Modelo de COMUNICACIÓN Corporativa tradicional Dpto 3
  • 29. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” CUERPOS COMUNICANTES Etiquetar, posicionar, RSS, dinamizar, FB, TW FORMAR EN COMPETENCIAS COMUNICATIVAS (Lenguas, Multimedia, Informacionales, etc.) AGREGAR, VISIBILIZAR, DINAMIZAR Ámbitos: privado / público Usos: personal / profesional Autoría: individual / colectivo Perfiles: consumidor / productor CONVERSAR = COMUNICAR ESCUCHA ACTIVA Objeto: narrativas distribuidas Modelo digital de CUERPOS COMUNICANTES Medios de comunicación Públicos objetivo Dpto 1 Dpto 2 Dpto 3 Socios
  • 30. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” FUENTE: IAB 2014, II Estudio de actividad de las marcas en medios sociales http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2014/01/ Estudio_Actividad_Marcas_Medios_Sociales_20141.pdf Modelo de Marcas en Redes Sociales: PRESENCIA + RESPUESTA + GENERACIÓN + SUGERENCIA
  • 31. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” http://www.socialbakers.com/all-social-media- stats/facebook/country/spain/ MARCAS más populares en Facebook en España
  • 32. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” http://www.socialbakers.com/facebook-pages/ media/country/spain/ Marcas Vs Medios
  • 33. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Compartir el español aumenta un 290% el comercio bilateral entre los países hispanohablantes Fuente: El español en el mundo. Instituto Cervantes 2014, http://eldiae.es/la-situacion-del-espanol/
  • 34. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: British Council 2013, http://www.britishcouncil.org/culture-at-work-research_march_2013.pdf Hablar segundas lenguas, clave de éxito para las relaciones comerciales
  • 35. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” Fuente: British Council 2013, http://www.britishcouncil.org/culture-at-work-research_march_2013.pdf Formación en comunicación, clave de éxito para las relaciones comerciales
  • 36. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” CUERPOS COMUNICANTES Etiquetar, posicionar, RSS, dinamizar, FB, TW FORMAR EN COMPETENCIAS COMUNICATIVAS (Lenguas, Multimedia, Informacionales, etc.) AGREGAR, VISIBILIZAR, DINAMIZAR Ámbitos: privado / público Usos: personal / profesional Autoría: individual / colectivo Perfiles: consumidor / productor CONVERSAR = COMUNICAR ESCUCHA ACTIVA Objeto: narrativas distribuidas Modelo digital de CUERPOS COMUNICANTES Medios de comunicación Públicos objetivo Dpto 1 Dpto 2 Dpto 3 Socios
  • 37. Instituto Cervantes Cursos de Verano Complutense 2014 “El valor añadido del español” DDD •  JKDE Curso “El valor añadido del español” El español y los medios de comunicación Tíscar Lara, Directora de Comunicación de EOI

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