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11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
NÃO EXISTE
                                                       MARKETING DIGITAL.
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A SENHA DO WIFI E UM
                                                       COPO COM ÁGUA NÃO
                                                       SE NEGA A NINGUÉM


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DEIXE SEU CLIENTE
                             TE AJUDAR


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Agenda

    Conceitos                                    Dados   Como nos posicionar   Ferramentas   Dicas




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Pessoas ou organizações       Descentralização
                         Abertura e porosidade         Muitos para Muitos
                         Não hierarquia                Meios de interação


                        Redes Sociais x Mídias Sociais
                              Você sabe a diferença?

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O virtual é um espaço real
        vejam neste filme
dados

11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
Governo reduz impostos para
           smartphones. Preços podem cair 30%



                            Aparelhos de até R$1.500 produzidos no Brasil
                               serão isentos dos impostos PIS/Cofins


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                                                       Publicação do Governo Federal no Diário da União assinado pela presidente Dilma.
E-mail
                                                                Browser
84% dos usuários de                                                       Facebook
smartphones nos EUA é
dedicado a aplicativos
como e-mail, SMS e redes
sociais. Apenas 16% é
dedicado a ligações.

                                                       78%      73%        70%

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                                                                          Always Connected / IDC
A internet
é cada vez mais delas
Formadoras de
opinião da família


53%
dos acessos no
Brasil é de mulher
                                                       e-bit / Abril 2013

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Mais de 27h por mês online...
...média mais alta de envolvimento de todos os oitos
mercados latino-americanos analisados


    “O cenário digital brasileiro
    mostrou uma mudança
    significativa em 2012,
    causada pela forte ascensão
    das redes sociais”
                                                       ComScore - 2013 Brazil Digital Future in Focus


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Como me posicionar
                             neste novo cenário?

11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
não tem como evitar



               Precisamos ouvir                           Temos que levar       Temos que monitorar
               os nossos clientes                      relevância para nossos     nossos perfis e o
                                                             seguidores              mercado
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Identidade visual

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Customize
seu “avatar”...
afinal, ele é a
sua personificação
nos meios digitais


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O que escrever

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descubra
                                                       a sua voz...
                                                       e comece interagir



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Personagem / Persona                                           Tom
                                  Amigável             Brincalhão                        Pessoal         Direto
                                  Apaixonado           Autoritário                       Honesto         Clínico
                                  Inspirador           Professoral                       Humilde         Científico

                                                                     Voz da Marca
                                                                     nas Redes Sociais
                                                   Linguagem                                 Propósito
                                  Complexa             Informativa                       Engajar         Habilitar
                                  Simples              Divertida                         Educar          Encantar
                                  Experiente           Séria                             Entreter        Vender
                                  Popular              Caprichosa                        Informar        Amplificar

                                                                                                                     Stephanie Schwab

11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
Onde devo estar?
11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
Qual rede
                                                       escolher?
                                                       1. Quem é o meu público
                                                       2. Onde ele está
                                                       3. Formatos de conteúdo

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Com qual frequência
                          devo fazer as minhas
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Não existe regra para quantidade


         o quê                                                    twitar o Tema do encontro



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                                                       Agilidade com notícias;
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CONTEXTO É o conjunto de circunstâncias
                     CONTEXTUALIZAR                    em que se produz a mensagem que se deseja
                                                       emitir- lugar e tempo, cultura do emissor e
                     é um bom caminho                  do receptor, etc.

                                                       Wikipedia




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Vocês vão comer peixe hoje? Peixes como o
                                                       bacalhau, a sardinha e o atum são ótimas fontes de
                                                       ômega 3, substância anti-inflamatória que ajuda a
                                                       prevenir problemas nas gengivas.




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ANÁLISE DIGITAL
                                                       DO SORRISO




                                                       VIVA A
                                                       ODONTOLOGIA




11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
O Rio e o Oceano
                                                                               Osho


                                                        Torne-se
                                                       oceano
                                                        obrigado

11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA

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Marketing 2.0 e Transmídia na Era Digital

  • 1.
  • 2.
  • 3. ESSA PALESTRA É 2.0 e TRANSMÍDIA VOCÊ PODE: Seu smartphone/tablet: QRCodes, Twitter, Fotos, Vídeos, etc. Seu computador Lápis e papel 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 4. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 5. NÃO EXISTE MARKETING DIGITAL. Relacionamento 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 6. A SENHA DO WIFI E UM COPO COM ÁGUA NÃO SE NEGA A NINGUÉM 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 7. DEIXE SEU CLIENTE TE AJUDAR 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 8. Agenda Conceitos Dados Como nos posicionar Ferramentas Dicas 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 9. Pessoas ou organizações Descentralização Abertura e porosidade Muitos para Muitos Não hierarquia Meios de interação Redes Sociais x Mídias Sociais Você sabe a diferença? 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 10. O virtual é um espaço real vejam neste filme
  • 11. dados 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 12.
  • 13. Governo reduz impostos para smartphones. Preços podem cair 30% Aparelhos de até R$1.500 produzidos no Brasil serão isentos dos impostos PIS/Cofins 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA Publicação do Governo Federal no Diário da União assinado pela presidente Dilma.
  • 14. E-mail Browser 84% dos usuários de Facebook smartphones nos EUA é dedicado a aplicativos como e-mail, SMS e redes sociais. Apenas 16% é dedicado a ligações. 78% 73% 70% 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA Always Connected / IDC
  • 15. A internet é cada vez mais delas Formadoras de opinião da família 53% dos acessos no Brasil é de mulher e-bit / Abril 2013 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 16. Mais de 27h por mês online... ...média mais alta de envolvimento de todos os oitos mercados latino-americanos analisados “O cenário digital brasileiro mostrou uma mudança significativa em 2012, causada pela forte ascensão das redes sociais” ComScore - 2013 Brazil Digital Future in Focus 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 17. Como me posicionar neste novo cenário? 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 18. não tem como evitar Precisamos ouvir Temos que levar Temos que monitorar os nossos clientes relevância para nossos nossos perfis e o seguidores mercado 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 19. Identidade visual 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 20. Customize seu “avatar”... afinal, ele é a sua personificação nos meios digitais 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 21. O que escrever 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 22. descubra a sua voz... e comece interagir 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 23. Personagem / Persona Tom Amigável Brincalhão Pessoal Direto Apaixonado Autoritário Honesto Clínico Inspirador Professoral Humilde Científico Voz da Marca nas Redes Sociais Linguagem Propósito Complexa Informativa Engajar Habilitar Simples Divertida Educar Encantar Experiente Séria Entreter Vender Popular Caprichosa Informar Amplificar Stephanie Schwab 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 24. Onde devo estar? 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 25. Qual rede escolher? 1. Quem é o meu público 2. Onde ele está 3. Formatos de conteúdo 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 26. Com qual frequência devo fazer as minhas postagens 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 27. Não existe regra para quantidade o quê twitar o Tema do encontro quando criar um post no Facebook Postar o vídeo da Palestra no Youtube Publicar o Apresentação no onde Slideshare 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 28. mas não se esqueça Seja relevante para seus seguidores 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 29. O DESAFIO É #ENGAJAR Goste Compartilhe Fale Bem like share comment 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 30. Ferramentas 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 31. Vídeo Compartilhamento/ Download Publicação 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 32. Rede Social Postagens Eventos Fotos Vídeos Mensagem de Texto Mensagem de Voz Timeline Vídeo Mensagem “conta a sua história” e Ligações VOIP 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 33. Instagram Fotografia a qualquer hora Edição instantânea e simples Compartilhamento Comentários 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 34. Twitter Micro Blog; 140 Caracters (lembra o SMS); Agilidade com notícias; Serve como link para maiores conteúdos; Integra postagem de vídeos (vine). 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 35. Skydrive DropBox Cloud Computing Google Drive Compartilhamento/ iCloud Colaboração Box de documentos Sincronização Multiplataformas 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 36. Dicas e Casos 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 37. Faça um BLOG Aumento da visibilidade Otimização nos mecanismos de busca - SEO Marketing Rputação 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 38. CONTEXTO É o conjunto de circunstâncias CONTEXTUALIZAR em que se produz a mensagem que se deseja emitir- lugar e tempo, cultura do emissor e é um bom caminho do receptor, etc. Wikipedia 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 39. Vocês vão comer peixe hoje? Peixes como o bacalhau, a sardinha e o atum são ótimas fontes de ômega 3, substância anti-inflamatória que ajuda a prevenir problemas nas gengivas. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 40. ANÁLISE DIGITAL DO SORRISO VIVA A ODONTOLOGIA 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 41. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  • 42. O Rio e o Oceano Osho Torne-se oceano obrigado 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA