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11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
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DEIXE SEU CLIENTE                             TE AJUDAR11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
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Governo reduz impostos para           smartphones. Preços podem cair 30%                            Aparelhos de até R$1.5...
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Identidade visual11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
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O que escrever11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
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Personagem / Persona                                           Tom                                  Amigável             B...
Onde devo estar?11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
Qual rede                                                       escolher?                                                 ...
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Não existe regra para quantidade         o quê                                                    twitar o Tema do encontr...
mas não se esqueça                               Seja relevante                            para seus seguidores11º ENCONTR...
O DESAFIO É                                          #ENGAJAR                                                   Goste     ...
Ferramentas11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
Vídeo                                        Compartilhamento/           Download                                        P...
Rede Social                                                               Postagens                                       ...
Instagram                                                             Fotografia a qualquer hora                           ...
Twitter                                                       Micro Blog;                                                 ...
Skydrive                                                                            DropBox                               ...
Dicas e Casos11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
Faça um BLOG                                                       Aumento da visibilidade                            Otim...
CONTEXTO É o conjunto de circunstâncias                     CONTEXTUALIZAR                    em que se produz a mensagem ...
Vocês vão comer peixe hoje? Peixes como o                                                       bacalhau, a sardinha e o a...
ANÁLISE DIGITAL                                                       DO SORRISO                                          ...
11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
O Rio e o Oceano                                                                               Osho                       ...
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Doutor, o Mundo Virtual é REAL

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Palestra ministrada no 11º Encontro de Gestão e Marketing do Grupo NOC (www.gruponoc.com.br) por Marcelo Santana (marcelo@allgures.com).

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Doutor, o Mundo Virtual é REAL

  1. 1. ESSA PALESTRA É 2.0 e TRANSMÍDIA VOCÊ PODE: Seu smartphone/tablet: QRCodes, Twitter, Fotos, Vídeos, etc. Seu computador Lápis e papel11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  2. 2. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  3. 3. NÃO EXISTE MARKETING DIGITAL. Relacionamento11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  4. 4. A SENHA DO WIFI E UM COPO COM ÁGUA NÃO SE NEGA A NINGUÉM11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  5. 5. DEIXE SEU CLIENTE TE AJUDAR11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  6. 6. Agenda Conceitos Dados Como nos posicionar Ferramentas Dicas11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  7. 7. Pessoas ou organizações Descentralização Abertura e porosidade Muitos para Muitos Não hierarquia Meios de interação Redes Sociais x Mídias Sociais Você sabe a diferença?11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  8. 8. O virtual é um espaço real vejam neste filme
  9. 9. dados11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  10. 10. Governo reduz impostos para smartphones. Preços podem cair 30% Aparelhos de até R$1.500 produzidos no Brasil serão isentos dos impostos PIS/Cofins11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA Publicação do Governo Federal no Diário da União assinado pela presidente Dilma.
  11. 11. E-mail Browser84% dos usuários de Facebooksmartphones nos EUA édedicado a aplicativoscomo e-mail, SMS e redessociais. Apenas 16% édedicado a ligações. 78% 73% 70%11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA Always Connected / IDC
  12. 12. A interneté cada vez mais delasFormadoras deopinião da família53%dos acessos noBrasil é de mulher e-bit / Abril 201311º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  13. 13. Mais de 27h por mês online......média mais alta de envolvimento de todos os oitosmercados latino-americanos analisados “O cenário digital brasileiro mostrou uma mudança significativa em 2012, causada pela forte ascensão das redes sociais” ComScore - 2013 Brazil Digital Future in Focus11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  14. 14. Como me posicionar neste novo cenário?11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  15. 15. não tem como evitar Precisamos ouvir Temos que levar Temos que monitorar os nossos clientes relevância para nossos nossos perfis e o seguidores mercado11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  16. 16. Identidade visual11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  17. 17. Customizeseu “avatar”...afinal, ele é asua personificaçãonos meios digitais11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  18. 18. O que escrever11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  19. 19. descubra a sua voz... e comece interagir11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  20. 20. Personagem / Persona Tom Amigável Brincalhão Pessoal Direto Apaixonado Autoritário Honesto Clínico Inspirador Professoral Humilde Científico Voz da Marca nas Redes Sociais Linguagem Propósito Complexa Informativa Engajar Habilitar Simples Divertida Educar Encantar Experiente Séria Entreter Vender Popular Caprichosa Informar Amplificar Stephanie Schwab11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  21. 21. Onde devo estar?11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  22. 22. Qual rede escolher? 1. Quem é o meu público 2. Onde ele está 3. Formatos de conteúdo11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  23. 23. Com qual frequência devo fazer as minhas postagens11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  24. 24. Não existe regra para quantidade o quê twitar o Tema do encontro quando criar um post no Facebook Postar o vídeo da Palestra no Youtube Publicar o Apresentação no onde Slideshare11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  25. 25. mas não se esqueça Seja relevante para seus seguidores11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  26. 26. O DESAFIO É #ENGAJAR Goste Compartilhe Fale Bem like share comment11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  27. 27. Ferramentas11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  28. 28. Vídeo Compartilhamento/ Download Publicação11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  29. 29. Rede Social Postagens Eventos Fotos Vídeos Mensagem de Texto Mensagem de Voz Timeline Vídeo Mensagem “conta a sua história” e Ligações VOIP11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  30. 30. Instagram Fotografia a qualquer hora Edição instantânea e simples Compartilhamento Comentários11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  31. 31. Twitter Micro Blog; 140 Caracters (lembra o SMS); Agilidade com notícias; Serve como link para maiores conteúdos; Integra postagem de vídeos (vine).11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  32. 32. Skydrive DropBox Cloud Computing Google Drive Compartilhamento/ iCloud Colaboração Box de documentos Sincronização Multiplataformas11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  33. 33. Dicas e Casos11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  34. 34. Faça um BLOG Aumento da visibilidade Otimização nos mecanismos de busca - SEO Marketing Rputação11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  35. 35. CONTEXTO É o conjunto de circunstâncias CONTEXTUALIZAR em que se produz a mensagem que se deseja emitir- lugar e tempo, cultura do emissor e é um bom caminho do receptor, etc. Wikipedia11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  36. 36. Vocês vão comer peixe hoje? Peixes como o bacalhau, a sardinha e o atum são ótimas fontes de ômega 3, substância anti-inflamatória que ajuda a prevenir problemas nas gengivas.11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  37. 37. ANÁLISE DIGITAL DO SORRISO VIVA A ODONTOLOGIA11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  38. 38. 11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA
  39. 39. O Rio e o Oceano Osho Torne-se oceano obrigado11º ENCONTRO DE GESTÃO E MARKETING | MARCELO SANTANA

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