Inbound Marketing vs Outbound Marketing: Herramientas y Estrategias - Ponencia Google@T2O

La Cadena Digital deGeneración de Resultados30 de mayo de 2012Óscar Alonso – Socio director de T2O media Google Confidential and Proprietary 1

Hipótesis de partida Escenario socioeconómico complejo y cambiante [1]Impaciencia por Resultados a Corto, penaliza la estrategia del Largo [2]Entorno Analógico y Digital obsesionado con el Performance: y quépasa con el Reconocimiento de Marca [3] Las marcas no se preocupan de Enamorar a sus Clientes y el usuario consume según el “modelo Mercadona”En definitiva, OPORTUNIDADES y amenazas[5] Google Confidential and Proprietary 2

La Matriz de Captación/Fidelización Online ESTRATEGIAS PUSH PULL PRTIMING ROI Captación LEADS TwitterCORTO E-mail Marketing SEM Facebook Cualificación Leads AFILIACIÓN Comparadores Medios SocialesMEDIO Portales Verticales Link Building Blog Redes Contenido DISPLAYLARGO Bases de Datos SEO ORM Google Confidential and Proprietary 3

Convergencia del Offline y Online Google Confidential and Proprietary 4

Anunciantes y sobre todo Usuarios Multidispositivo Google Confidential and Proprietary 5

De la Captación a la Transformación GENERACION OPTIMIZACION TRANSFORMACION NURTURING REPORTING Landing Multicanal y 1to1 Optimización Gestión Integrada Reporting endpages dinámicas horas útiles y de Negativos to end Gestión de trafico Portal de Voz Google Confidential and Proprietary 6

Inbound Marketing Google Confidential and Proprietary 7

Del Marketing Digital al INBOUND MARKETING Google Confidential and Proprietary 8

IM-SEO: Supone el 80% y sólo se dedica el 15% Google Confidential and Proprietary 9

IM-SEM: Herramientas que mejoren experiencia usuario/anunciante Visibilidad y Google APIs Competencia Automatización de ICM/IBA Pujas Selección Shopping con Personalizada de Imágenes de producto Content Google Confidential and Proprietary 10

IM-Data Base: Explotación de bbdd propias ➭ Crear una base de datos propiedad de nuestro cliente con usuarios OBJETIVO que cumplen las características de su público objetivoUsuarios que aceptan los Y aceptan ser “términos y contactadoscondiciones” de nuestro comercialmente vía cliente email o telefónica Nuestros clientes llegan de forma rápida y eficaz a los usuarios interesados y suceptibles a ser convertidos en potenciales clientes Google Confidential and Proprietary 11

IM-Social Media: Cultivar presencia SM - ENGAGEMENT Google Confidential and Proprietary 12

IM- ORM: Cuidad la reputación de Marca online cada día Google Confidential and Proprietary 13

IM-Contenidos: El Blog como pilar de Comunicación Online Fácilmente gestionable e indexable Desde allí, vamos a: Twitter, Facebook, Slideshare, Foros, Bookmarks, Youtube, Flickr, etc Es una labor de hormiguita que acaba generando réditos en el Medio-Largo plazo Cuidar nuestra reputación desde el análisis y escucha Google Confidential and Proprietary 14

Outbound Marketing Google Confidential and Proprietary 15

OUTBOUND MARKETING  El Inbound Marketing no empuja a los usuarios a la Toma de Decisión  El éxito de la Publicidad/Comunicación reside en la acumulación de Impactos Los usuarios/consumidores pueden simpatizar y hasta enamorarse de una marca,, pero quizás no llegar a comprarla Por tanto, no basta con Seducir a los Usuarios, hay que “llevarlos al Huerto” NO basta con acciones PULL, hay que practicar el PUSH Google Confidential and Proprietary 16

OM – Display: Las marcas necesitan Visibilidad PremiumEl Real Time Bidding (o DEM) se impone como nueva forma de Planificar Display enSoportes Premium (En 2016, el 50% del inventario display en USA, se comprará enformato RTB) Google Confidential and Proprietary 17

OM – Lead Generation: Captación Cualificada Google Confidential and Proprietary 18

OM – bbdd: Captación masiva para llamadas OutboundLos Call Centers no son Plataformas de Customer Care: Son un Arma de Venta Increíble3 modelos de captación de bbdd masivos: Sponsoring, Corregistro y Registro Google Confidential and Proprietary 19

OM – bbdd: Nurturing en continuo hasta cerrar compra Google Confidential and Proprietary 20

OM – Off : Buscando Impactos y generación masiva Google Confidential and Proprietary 21

CONCLUSIONES [1] El mundo está cambiando muy deprisa, pero no podemos pararnos [2] Usuarios y Anunciantes consumen contenidos multidispositivos y hay que estar preparados para convertirlos por cualquier canal[3] Atraer a los usuarios a través del Inbound Marketing es elescenario ideal.[4] Pero el Outbound Marketing es necesario más que nunca paragenerar volumen y empujar a los usuarios a la toma de decisiones[5] En definitiva, “quien se empeña en pegarle una pedrada a la luna nolo conseguirá, pero terminará sabiendo manejar la honda” Google Confidential and Proprietary 22

¡Gracias!SPAIN MEXICO ITALY BRAZIL Google Confidential and Proprietary 23

Inbound Marketing vs Outbound Marketing: Herramientas y Estrategias - Ponencia Google@T2O

by T2O media on Jun 04, 2012

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