El documento describe la cadena digital de generación de resultados. Explica que el enfoque debe ser tanto inbound como outbound marketing. El inbound marketing es ideal para atraer usuarios pero el outbound es necesario para generar volumen y empujar a los usuarios a tomar decisiones. En resumen, las marcas deben estar preparadas para interactuar con usuarios multidispositivos a través de cualquier canal mientras navegan los rápidos cambios del entorno digital.

1. La Cadena Digital de
Generación de Resultados
30 de mayo de 2012
Óscar Alonso – Socio director de T2O media
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2. Hipótesis de partida
Escenario socioeconómico complejo y cambiante [1]
Impaciencia por Resultados a Corto, penaliza la estrategia del Largo [2]
Entorno Analógico y Digital obsesionado con el Performance: y qué
pasa con el Reconocimiento de Marca [3]
Las marcas no se preocupan de Enamorar a sus Clientes y el usuario
consume según el “modelo Mercadona”
En definitiva, OPORTUNIDADES y amenazas[5]
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3. La Matriz de Captación/Fidelización Online
ESTRATEGIAS
PUSH PULL PR
TIMING ROI
Captación LEADS Twitter
CORTO E-mail Marketing SEM Facebook
Cualificación
Leads
AFILIACIÓN Comparadores Medios Sociales
MEDIO Portales Verticales Link Building Blog
Redes Contenido
DISPLAY
LARGO Bases de Datos SEO ORM
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4. Convergencia del Offline y Online
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5. Anunciantes y sobre todo Usuarios Multidispositivo
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6. De la Captación a la Transformación
GENERACION OPTIMIZACION TRANSFORMACION NURTURING REPORTING
Landing Multicanal y 1to1 Optimización Gestión Integrada Reporting end
pages dinámicas horas útiles y de Negativos to end
Gestión de trafico
Portal de Voz
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7. Inbound Marketing
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8. Del Marketing Digital al INBOUND MARKETING
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9. IM-SEO: Supone el 80% y sólo se dedica el 15%
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10. IM-SEM: Herramientas que mejoren experiencia
usuario/anunciante
Visibilidad y
Google APIs
Competencia
Automatización de
ICM/IBA
Pujas
Selección
Shopping con
Personalizada de
Imágenes de producto
Content
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11. IM-Data Base: Explotación de bbdd propias
➭ Crear una base de datos propiedad de nuestro cliente con usuarios
OBJETIVO
que cumplen las características de su público objetivo
Usuarios que aceptan los Y aceptan ser
“términos y contactados
condiciones” de nuestro comercialmente vía
cliente email o telefónica
Nuestros clientes llegan de forma rápida y eficaz a los usuarios interesados y suceptibles a ser
convertidos en potenciales clientes
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12. IM-Social Media: Cultivar presencia SM - ENGAGEMENT
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13. IM- ORM: Cuidad la reputación de Marca online cada día
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14. IM-Contenidos: El Blog como pilar de Comunicación Online
 Fácilmente gestionable e indexable
 Desde allí, vamos a: Twitter, Facebook, Slideshare, Foros, Bookmarks, Youtube, Flickr,
etc
 Es una labor de hormiguita que acaba generando réditos en el Medio-Largo plazo
 Cuidar nuestra reputación desde el análisis y escucha
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15. Outbound Marketing
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16. OUTBOUND MARKETING
 El Inbound Marketing no empuja a los usuarios a la Toma de Decisión
 El éxito de la Publicidad/Comunicación reside en la acumulación de Impactos
 Los usuarios/consumidores pueden simpatizar y hasta enamorarse de una marca,,
pero quizás no llegar a comprarla
Por tanto, no basta con Seducir a los Usuarios, hay que “llevarlos al Huerto”
NO basta con acciones PULL, hay que practicar el PUSH
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17. OM – Display: Las marcas necesitan Visibilidad Premium
El Real Time Bidding (o DEM) se impone como nueva forma de Planificar Display en
Soportes Premium (En 2016, el 50% del inventario display en USA, se comprará en
formato RTB)
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18. OM – Lead Generation: Captación Cualificada
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19. OM – bbdd: Captación masiva para llamadas Outbound
Los Call Centers no son Plataformas de Customer Care: Son un Arma de Venta Increíble
3 modelos de captación de bbdd masivos: Sponsoring, Corregistro y Registro
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20. OM – bbdd: Nurturing en continuo hasta cerrar compra
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21. OM – Off : Buscando Impactos y generación masiva
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22. CONCLUSIONES
[1] El mundo está cambiando muy deprisa, pero no podemos pararnos
[2] Usuarios y Anunciantes consumen contenidos multidispositivos y hay que
estar preparados para convertirlos por cualquier canal
[3] Atraer a los usuarios a través del Inbound Marketing es el
escenario ideal.
[4] Pero el Outbound Marketing es necesario más que nunca para
generar volumen y empujar a los usuarios a la toma de decisiones
[5] En definitiva, “quien se empeña en pegarle una pedrada a la luna no
lo conseguirá, pero terminará sabiendo manejar la honda”
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23. ¡Gracias!
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