További információk: Gloster telekom Kft. 1/4568010 Szekeres Viktor szekeres.viktor@gloster.hu

1. Cisco Unified Communication Versenyelőnyök PC-s szoftverekkel integrált telefonrendszerrel Szekeres Viktor szekeres.viktor@gloster.hu +36/20/222-5702

2. Agenda Agenda Miért IP telefónia, miért Egységesített Kommunikáció? Hatékonyabb ügyfélkiszolgálás Jobb belső kommunikáció Mobil munkatársak támogatása Szolgáltatások

3. Miért IP telefónia? LAN hálózat a vállalti élet középpontjában Telefon rendszer Munkaállomások Biztonsági rendszer Egységesített hálózati infrastruktúra Gyártósor Szerverek, tárolók Könnyen karbantartható

4. Miért Egységes Kommunikáció? Kiterjesztett működés globálisan VPN / Bérelt vonal Egy cégként több helyen! Egységes hang, videó és adatkapcsolat

6. Külön telefonközpont és LAN minden telephelyen

7. Táv- otthoni és csoport munka nem vagy alig támogatott

8. Hosszútávon nem fejleszthető csak a teljes trendszer cseréjével

9. Ingyen hívások a telephelyek között

10. Egységes vállalati LAN és telefon hálózat, VPN&LL

11. Mintha egy irodában dolgoznának a távoli telephelyen lévők

12. A teljes IT infrastruktúrával együtt folyamatosan fejleszthetőHeterogén, drága Egyszerű, költséghatékony

13. Hatékonyabb ügyfélkiszolgálás „Többe kerül megszerezni egy új ügyfelet, mint megtartani a régiket”

15. csoportokba rendezés

16. ki és bejelentkezés

18. hívások sorba állítása

19. hívás várakoztatás

21. kihívás kattintásra Outlookból

22. bejövő hívót kikeresi a címjegyzékbőlNevén szólított ügyfél!

24. hívásindítás Outlook címjegyzékből

25. hívásfogadás

26. hívásátadás

27. konferencia hívások Több hívás, kevesebb idő!

28. Outlook integráció Cisco UnifiedCallConnectorfor Outlook Tárcsázás nélküli hívás

30. hívás fogadás Skype-ról

31. Skype hívások indítása IP telefonról

32. szerver oldali Windows-os alkalmazásÜgyfélnek ingyen hívható!

33. SAP Business One Integráció Cisco CallConnector Egy hívás egy kattintás!

34. SalesForce.com integráció Cisco CallConnector

35. CRM+ Integráció Cisco JTAPI

36. Jobb belső kommunikáció „Egységben az erő”

37. Videó hívások indítása / fogadása Cisco Video Advantage Kattintásra videó hívás!

39. nincs telepítés

42. szavazások meeting alatt

43. chat lehetőségBeruházás nélkül, szolgáltatás!

44. Távmunka, mobil munkatársak támogatása Távolról sem lehetetlen!

45. Biztonságos belső VPN kapcsolat Cisco Easy VPN / IP Communicator Biztonságos VPN kapcsolat a külsősök számára Telefonszámla és mobil roaming díj megtakarítás!

47. IP telefonná alakítja a NOKIA-t

48. irodában: WIFI-t

49. kívül: 3G-s internetet használja

50. „Kövess engem”

51. a vezetékes számomon elérnek a mobilon

52. Telefonkönyv

53. elmentett mobilszámok

54. közös vállalati telefonkönyv

55. Tárcsázás az irodai számomról mobilrólTelefonszámla és mobil romaingdíj megtakarítás!

57. Adatokhoz

58. Ügyviteli rendszerhez

59. Tűzfal, SMAP szűrés behatolás védelem

60. Biztonságos vezeték nélküli megoldások

61. Minden telephelyen egységes mellékek

62. Közös vállalati telefonkönyv

63. Outlook és Skype integráció

64. Fejlett call center funkciók

65. Hang és videokonferenciák dokumentum megosztással

66. Távoli munkatárs: notebookja és mobilja is a belső hálózat része

67. Szigorúan belsős chat rendszerCisco Egységes Kommunikáció

68. Szolgáltatások „Megoldás = megfelelő termék + megfelelő szolgáltatás”

70. „major” és „minor” frissítések egyaránt

71. upgrade nélkül

72. átlag 30 percen reagálnak a nyitott ügyekre

73. díjnyertes szolgáltatás

74. akár a eszközig „benyúlnak”

75. következő munkanapra

76. négy órán belül

77. két óran belül

79. Pénzügyi tervezés:

80. EU pályázat.

82. Oktatás

83. helyi IT csapat

85. Integrációs folyamatok támogatása

86. ügyviteli rendszerrel

87. egyedi megoldások kialakításaÜzemeltetés, integráció

89. bejáratott pályázatírói kapcsolat

90. rugalmas ügyintézés

91. telefonközpont (analóg is)

92. régi készülékek

93. router, switch

94. ajánlati árat csökkentő tényező

95. kedvező THM

96. piacinál magasabb maradványérték

97. egyszerűsített ügyintézés