Présentation du projet Calliopê au congrès de l’ACFAS, colloque « Bibliothèques numériques ». Cette recherche vise à appréhender la réception d’une offre numérique par les usagers d’une bibliothèque spécialisée tant au niveau des dispositifs prêtés que de leur adéquation à l’offre de contenus. Ainsi, suite à la création d’une étagère numérique, nous avons mené une expérimentation de prêts de dispositifs pour tenter de répondre aux questions suivantes : Quelle perception les usagers ont-ils de ce type d’offre ? Comment s’approprient-ils les contenus ? Existe-t-il des dispositifs privilégiés par type de contenu ?

1. Projet Calliopê
Usages des dispositifs numériques de
lecture en bibliothèque spécialisée
Stéphanie Pouchot, Anne-Laurence Margérard, Benoît Epron
ACFAS 2012 – Colloque Bibliothèques numériques – 09/05/12
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2. Calliopê
• Contexte
• Le projet
– Origines
– Questions de recherche
• La démarche
– Eléments méthodologiques
– Analyse
• Retombées et perspectives
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3. Contexte
• Entretiens Jacques Cartier 2010
– « Bibliothèques et sciences de l’information : quel
dialogue ? »
• Mission innovation et numérique
• Réflexion sur l’offre de contenus
numériques de la bibliothèque
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4. La bibliothèque de l’enssib
• Pôle associé de la BnF
– Sciences de l’information et des bibliothèques
(depuis janvier 2006, attributaire du second
exemplaire du dépôt légal éditeur)
– Histoire du livre
• Fonds spécialisé en sciences de l’information
et des bibliothèques
– Plus de 40 000 ouvrages et 200 revues
– De nombreuses ressources numériques
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5. Calliopê
• Projet en 2 temps :
– Connaissance des publics : enquête
sur le niveau d’équipement et les
usages des TIC auprès des inscrits à
la bibliothèque
Source : http://www.hellenica.de
– Expérimentation de prêt de
dispositifs numériques de lecture
• Collaboration étroite équipe de
recherche / bibliothèque
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6. Enjeux du projet
Bibliothèque de l’enssib Bibliothèque
Personnels
Personnels
de la
en poste
bibliothèque
Usagers de la bibliothèque
Professionnels Usagers de la bibliothèque
en formation

7. Questions de recherche
• Perception d’une offre numérique
(contenus + dispositifs) par le public d’une
bibliothèque spécialisée
• Appropriation des contenus et des dispositifs
• Adéquation dispositifs /contenus
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8. Pour y répondre
• Mise en place d’une expérimentation,
démarche qualitative
• Enrichissement de l’offre (disciplinaire)
• Construction d’une interface d’accès aux
ressources numériques de la bibliothèque
• Rédaction d’un guide pratique
• Prêt de dispositifs numériques divers
(tablettes, liseuses e-ink) à des volontaires
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9. Une offre numérique spécifique
• Réorganisation thématique des contenus
– Médias et numérique, Savoirs, Loisirs, Les bibliothèques, Métiers du livre et de
la culture, Histoire du livre, Management et administration
• Prise en compte des questions de format
– Pdf, HTML, epub, audio, vidéo
• Accès par type de contenu
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10. Les répondants
• Volontaires, usagers de la bibliothèque
• Intérêt marqué pour les SIB
• Au moins de niveau Licence (eq Baccalauréat)
• 9 femmes / 6 hommes
• De 21 à 45 ans
• Dédommagés
• 3 focus groups
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11. Déroulement
Participant Session 1 Session 2 Session 3
1 Ipad archos Dispositif personnel
2 Ipad Dispositif personnel opus
3 Archos Dispositif personnel Tablette
4 Kobo samsung Dispositif personnel
5 Dispositif personnel kobo asus
6 Dispositif personnel asus orizon
7 Opus ipad Dispositif personnel
8 samsung opus Dispositif personnel
9 Dispositif personnel orizon ipad
10 samsung Dispositif personnel sony
11 orizon Dispositif personnel ipad
12 Dispositif personnel sony samsung
13 Dispositif personnel ipad archos
14 asus Dispositif personnel kobo
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15 sony samsung Dispositif personnel

12. Analyse
• 7h d’enregistrement
• Corpus de 88 400 mots
• Codage avec nVivo (analyse de données
qualitatives)
– Attentes, appréciations, suggestions
– Ressenti
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13. Conclusion (1/2)
• Nécessité de facilité d’accès aux contenus
– Rôle d’expertise et de conseil de la bibliothèque, accompagnement
– Structuration (très) rigoureuse des contenus numériques proposés
– Intolérance face aux aléas techniques (VPN, identification…)
• Mêmes services qu’une bibliothèque (affichage des
nouveautés…)
• Interactions
– Proposer une ressource
– Laisser un commentaire
• Appropriation des dispositifs sur le long terme
– Prêts courts inappropriés
• Documents textuels vs. plus visuels ou audiovisuels
Cf. travaux de J. Dinet sur la conception centrée utilisateurs des BN
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14. Conclusion (2/2)
• Montée en compétences des personnels de la
bibliothèque
• Enquête complémentaire sur l’étagère numérique
• Changement d’approche par rapport à une offre
de prêt de dispositifs
– Le prêt de matériel n’est plus la seule option envisagée
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15. Perspectives
• Déploiement dans d’autres bibliothèques en
France et à l’international
• Mise à disposition des outils méthodologiques
de l’expérimentation
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16. • @FeeeCarabosse @almargerard @BuGG2Ben
• #calliope
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17. 17