Projet Calliopê - Usages des dispositifs numériques de lecture en bibliothèque spécialisée

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Présentation du projet Calliopê au congrès de l’ACFAS, colloque « Bibliothèques numériques ». Cette recherche vise à appréhender la réception d’une offre numérique par les usagers d’une bibliothèque spécialisée tant au niveau des dispositifs prêtés que de leur adéquation à l’offre de contenus. Ainsi, suite à la création d’une étagère numérique, nous avons mené une expérimentation de prêts de dispositifs pour tenter de répondre aux questions suivantes : Quelle perception les usagers ont-ils de ce type d’offre ? Comment s’approprient-ils les contenus ? Existe-t-il des dispositifs privilégiés par type de contenu ?

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Projet Calliopê - Usages des dispositifs numériques de lecture en bibliothèque spécialisée

  1. 1. Projet CalliopêUsages des dispositifs numériques de lecture en bibliothèque spécialiséeStéphanie Pouchot, Anne-Laurence Margérard, Benoît Epron ACFAS 2012 – Colloque Bibliothèques numériques – 09/05/12 1
  2. 2. Calliopê• Contexte• Le projet – Origines – Questions de recherche• La démarche – Eléments méthodologiques – Analyse• Retombées et perspectives 2
  3. 3. Contexte• Entretiens Jacques Cartier 2010 – « Bibliothèques et sciences de l’information : quel dialogue ? » • Mission innovation et numérique • Réflexion sur l’offre de contenus numériques de la bibliothèque 3
  4. 4. La bibliothèque de l’enssib• Pôle associé de la BnF – Sciences de l’information et des bibliothèques (depuis janvier 2006, attributaire du second exemplaire du dépôt légal éditeur) – Histoire du livre• Fonds spécialisé en sciences de l’information et des bibliothèques – Plus de 40 000 ouvrages et 200 revues – De nombreuses ressources numériques 4
  5. 5. Calliopê• Projet en 2 temps : – Connaissance des publics : enquête sur le niveau d’équipement et les usages des TIC auprès des inscrits à la bibliothèque Source : http://www.hellenica.de – Expérimentation de prêt de dispositifs numériques de lecture• Collaboration étroite équipe de recherche / bibliothèque 5
  6. 6. Enjeux du projet Bibliothèque de l’enssib Bibliothèque Personnels Personnels de la en postebibliothèque Usagers de la bibliothèque Professionnels Usagers de la bibliothèque en formation
  7. 7. Questions de recherche• Perception d’une offre numérique (contenus + dispositifs) par le public d’une bibliothèque spécialisée• Appropriation des contenus et des dispositifs• Adéquation dispositifs /contenus 7
  8. 8. Pour y répondre• Mise en place d’une expérimentation, démarche qualitative• Enrichissement de l’offre (disciplinaire)• Construction d’une interface d’accès aux ressources numériques de la bibliothèque• Rédaction d’un guide pratique• Prêt de dispositifs numériques divers (tablettes, liseuses e-ink) à des volontaires 8
  9. 9. Une offre numérique spécifique• Réorganisation thématique des contenus – Médias et numérique, Savoirs, Loisirs, Les bibliothèques, Métiers du livre et de la culture, Histoire du livre, Management et administration• Prise en compte des questions de format – Pdf, HTML, epub, audio, vidéo• Accès par type de contenu 9
  10. 10. Les répondants• Volontaires, usagers de la bibliothèque• Intérêt marqué pour les SIB• Au moins de niveau Licence (eq Baccalauréat)• 9 femmes / 6 hommes• De 21 à 45 ans• Dédommagés• 3 focus groups 10
  11. 11. DéroulementParticipant Session 1 Session 2 Session 3 1 Ipad archos Dispositif personnel 2 Ipad Dispositif personnel opus 3 Archos Dispositif personnel Tablette 4 Kobo samsung Dispositif personnel 5 Dispositif personnel kobo asus 6 Dispositif personnel asus orizon 7 Opus ipad Dispositif personnel 8 samsung opus Dispositif personnel 9 Dispositif personnel orizon ipad 10 samsung Dispositif personnel sony 11 orizon Dispositif personnel ipad 12 Dispositif personnel sony samsung 13 Dispositif personnel ipad archos 14 asus Dispositif personnel kobo 11 15 sony samsung Dispositif personnel
  12. 12. Analyse• 7h d’enregistrement• Corpus de 88 400 mots• Codage avec nVivo (analyse de données qualitatives) – Attentes, appréciations, suggestions – Ressenti 12
  13. 13. Conclusion (1/2)• Nécessité de facilité d’accès aux contenus – Rôle d’expertise et de conseil de la bibliothèque, accompagnement – Structuration (très) rigoureuse des contenus numériques proposés – Intolérance face aux aléas techniques (VPN, identification…)• Mêmes services qu’une bibliothèque (affichage des nouveautés…)• Interactions – Proposer une ressource – Laisser un commentaire• Appropriation des dispositifs sur le long terme – Prêts courts inappropriés• Documents textuels vs. plus visuels ou audiovisuels Cf. travaux de J. Dinet sur la conception centrée utilisateurs des BN 13
  14. 14. Conclusion (2/2)• Montée en compétences des personnels de la bibliothèque• Enquête complémentaire sur l’étagère numérique• Changement d’approche par rapport à une offre de prêt de dispositifs – Le prêt de matériel n’est plus la seule option envisagée 14
  15. 15. Perspectives• Déploiement dans d’autres bibliothèques en France et à l’international• Mise à disposition des outils méthodologiques de l’expérimentation 15
  16. 16. • @FeeeCarabosse @almargerard @BuGG2Ben• #calliope 16
  17. 17. 17

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