¿Qué tienen que ver la RSE y el Liderazgo? ¿El líder que tiene verdadero interés por la Responsabilidad Social es diferente a otros líderes? El líder responsable lo es a tres niveles: a nivel personal, en la organización y en la comunidad, el mundo.

1. LIDERAZGO RESPONSABLE
LIDERAZGO RESPONSABLE

2. LIDERAZGO RESPONSABLE
CIRCULOS DE LIDERAZGO
¿Qué características tiene un Líder?
Visión
Creativo
Intuitivo
Innovador
Agente de
cambio
Visión de
Futuro
Enfocado
Establece
objetivos
Entusiasta
Relaciones
Compasivo
Comprensi
vo
Empático
Servicial
Aprecia a
los demás
Respetuoso
Buen
oyente
Motivador
Jugador de
equipo
Mejora
Continua
Innovado
Adaptable a
cambios
Aprendiz
Entrenador
(Coach)
Concienciado
Conciencia
de si mismo
Conciencia
objetivos
Abierto a la
diversidad
Conciencia
ambiental
Involucració
n con la
comunidad Carácter
Valiente
Ético
Perseverant
e
Sentido
humor
Humildad
Responsable
Honesto
Digno
confianza
Disciplinado
Leal
Acción
Toma
riesgos
Empodera
Toma
decisiones
Ética del
trabajo
Busca
resultados
Comunicad
or eficaz
Solucionad
or
problemas

3. LIDERAZGO RESPONSABLE
LIDERAZGO
Definición de Liderazgo
He aquí algunos ejemplos:
• "El liderazgo es conocerte a ti mismo, tener una visión y saberla
comunicar, establecer relaciones de confianza, y la adopción de
medidas eficaces para darse cuenta de su propio potencial de
liderazgo." (Warren Bennis)
• "El lider define como será el futuro, alinea a las personas con una
visión, les inspira para lograrla a pesar de los obstáculos." (John
Kotter, Liderando el cambio.)
• "El arte de desarrollar una visión que es capaz de movilizar a otros
para que luchen por aspiraciones compartidas." (James Kouzes y
Barry Posner, The Leadership Challenge.)
Tom Peters
Movimiento

4. LIDERAZGO RESPONSABLE
LIDERAZGO
Definición de Liderazgo
El líder inspira a otros
a soñar más (Visión),
a hacer más (Alineación)
a aprender más (D. profesional),
y a ser más (D. personal)

5. LIDERAZGO RESPONSABLE
DEFINICIÓN Liderazgo Responsable
¿Cuántos líderes responsables sobresalientes puedes nombrar?
El liderazgo responsable es un marco específico que busca un cambio desde una
perspectiva puramente economicista a un marco de actuación que tiene en cuenta a
todos los grupos de interés y por lo tanto también el bien común.
Estos líderes inspiran, motivan, capacitan y convencen a sus seguidores para producir
resultados que son importantes para el bien común.
¿Por qué van los diferentes stakeholders a seguir al líder?
Pocos van a seguir a un líder si no se preocupan por sus valores, expectativas y
deseos, si ambos líderes y seguidores no comparten un propósito común.,

6. LIDERAZGO RESPONSABLE
GESTIÓN vs LIDERAZGO
Planifica, organiza y controla Desarrolla una visión, involucra, motiva
Porporciona orden Fomenta el "caos"
Administra Innova
Elimina riesgos Facilita asumir riesgos
Gestiona a corto y medio plazo Establece una visión a largo plazo
Fomenta la predecibilidad Fomenta el cambio
Fomenta el cumplimiento Fomenta el compromiso
Establece procesos Se comunica , da ejemplo
Utiliza estructura formal, jerarquica
Se comunica con relaciones
informales
Controla y genera estabilidad Motiva y genera energía
Tiene una visión de corto alcance Tiene una prespectiva a largo plazo
Limita la energia mediante sistemas
y procesos
Expande la energía del grupo
Evita malos resultados
Intenta cambiar rumbo a costa de
asumir riesgsos
Responsables del tabajo en la cubierta
del barco
Responsables de dirigir el barco
El LíderEl Manager
RESULTADOS
Produce un grado de previsibilidad y
orden
Produce cambios, amenudo drámaticos
Acepta el status que Reta el status quo

7. LIDERAZGO RESPONSABLE
Un nuevo paradigma que tiene en cuenta la RSE y a sus STAKEHOLDERS.
Una visón guiada por:
 VALORES: Busca el éxito de la empresa a través del bienestar de sus Stakeholders.
 BIEN COMÚN: Busca solucionar problemas de la sociedad creando innovación.
 COOPERACIÓN: Estableciendo asociaciones y alianzas.
 CONTEXTO: Visión más amplia de lo que les rodea.
El verdadero Líder Responsable

8. LIDERAZGO RESPONSABLE
Los tres niveles del Líder Responsable
 Nivel individual: Líderes que desarrollan sus propias
capacidades para gestionar el cambio de forma sostenible y
que generen confianza.
 Nivel empresa: Lideres que establecen estructuras
empresariales que fomentan el liderazgo, la escucha activa
de sus grupos de interés e integran el cambio sostenible en
el modelo de negocio de la empresa.
 Nivel global: Líderes que se integran en alianzas que
promueven el liderazgo sostenible, que aúnan impulso para
que sus esfuerzos permitan el cambio global que
necesitamos.
Los lideres mediocres
buscan cuidar de si mismo
y de sus familias.
Los buenos lideres se
ocupan de si mismos, sus
familias y la comunidad.
Los grandes lideres no
sólo se ocupan de estos
grupos de interés, sino
que también quieren
cambiar el mundo.
Quieren dejar el mundo
mejor de cómo lo
encontraron
El liderazgo responsable es un fenómeno de múltiples niveles que implica
individuos, grupos, organizaciones y comunidades

9. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel individual
 Nivel individual: Líderes que desarrollan sus propias capacidades para gestionar
el cambio de forma sostenible y que generen confianza.
Una empresa no puede ser empática, desarrollarse y crecer, si sus líderes no
empatizan, no aprenden y no crecen también
Visión inspiradora que marque la diferencia
Un estilo incluyente que genere confianza
La voluntad de innovar y ser radical
Comprensión sistemica e interdisciplinaria
Perspectiva a largo plazo sobre impactos
Visión de construir un futuro sostenible
Liderazgo personal basado en:
Actitud Solidaria
Orientación en valores
Empatia que permite cooperación y alizanzas
Rasgos del lider, estudio de Cambrige programme for
sustainability leadership
El perfil de lider aúnan:
• Conocimientos (competencias duras o
técnicas)
• Con rasgo considerados parte de
la inteligencia emocional (competencias
blandas),
Las decisiones empresariales deben estar
impregnadas de ambos aspectos: aspectos
duros (sobre estrategia) y blandos (sobre
personas).

10. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel individual
Liderar Aprendiendo
Los líderes desempeñan un papel vital en:
 delinear los valores de la organización,
 definir cuáles son los retos y oportunidades a los que la organización debe
responder
 crear una visión que motive e impulse a lograr los objetivos de la organización
Deben hacerlo sin necesariamente saber cómo llegar allí, una de las formas de
desempeñar este papel es aprendiendo en los entornos donde se va a ejercer.
• Reconectando con los grupos de interés
• Programa Ulyses de PWC de inmersión en la comunidad.

11. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel individual
El líder emocionalmente inteligente
Según el artículo “El líder resonante crea más”. El buen liderazgo se sirve de las
emociones. Los mejores lideres comprenden el papel protagonista de las emociones.
La clave para que el liderazgo beneficie a todo el mundo reside en las competencias
de la inteligencia emocional
La inteligencia emocional es la capacidad de ser consciente de las propias
emociones y las de otras personas.

12. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel individual

13. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel individual
• “Conócete a ti mismo”, comprenden las emociones,
puntos fuertes y débiles, las necesidades e
impulsos.
• Estas personas son sinceras consigo mismas y con
los demás y reconocen como le afectan los
sentimientos.
• Tienen claros sus valores y objetivos. Sabe a donde
se dirige y por qué.
El líder con inteligencia emocional
• Franca
• Consciente de
limitaciones
• Y puntos fuertes
• Sabe pedir ayuda
• Tienen confianza
en si mismos
• “Conversación interior continuada”, Nos libera de
encerrarnos en nuestros sentimientos.
• Es una forma de encauzar los impulsos y el mal
humor y canalizarlos de forma útil.
• Importante porque:
• Quien controla impulsos crea entorno de confianza
• Tienen efecto goteo
• La persona que domina emociones puede avanzar
con los cambios
• Transparentes
• Fieles a valores
• Francos e íntegros
• Reconocen sus
faltas
• Tendentes a la
reflexión
• Cómodos con el
cambio

14. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel individual
El líder con inteligencia emocional
• “Ponerse en los zapatos de otro”, Juega un papel
importante la empatía. La más reconocible de las
dimensiones de IE.
• Implica considerar los sentimientos de los demás a
la hora de tomar decisiones inteligentes.
• Importante por:
• El incremento en la utilización de equipos
• Rápido avance de la globalización
• Necesidad de retener a buenos trabajadores
• Saben escuchar
• Sensibles
• Comprenden
puntos de vista
• Ayudan a los
demás
• “Capacidad de inducir respuestas deseables en los
demás”.
• Hace avanzar a los demás en la dirección que
deseamos.
• Tienen un amplio circulo de conocidos, y facilidad
para buscar puntos en común
• Entienden que a solas no se consigue nada
importante. Tienen red de contactos
• Hábiles en gestión
de equipos.
• Grandes dotes de
persuasión
• Saben cuando
apelar a
emociones /razón
• Excelentes
colaboradores

15. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel individual
• Los líderes más eficientes coinciden en que poseen un gran nivel de inteligencia
emocional.
• Cuanto más alta es la categoría laboral, más capacidades de la inteligencia emocional
aparecerán como motivos de su eficiencia.
• El coeficiente intelectual y la capacidad técnica son importantes en el liderazgo pero no
estaría completo sin la inteligencia emocional
El líder con inteligencia emocional
La inteligencia emocional puede aprenderse
HORA DE MEDIR NUESTRA INTELIGENCIA EMOCIONAL !!!!

16. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel organización
• El líder más adecuado para una organización es aquel que puede liderar y
enseñar a otros a liderar
• El líder en la organización debe:
• Asegurar que se cumplen metas y objetivos, pero más importante el cómo.
• Creando nuevos lideres
• Crear una misión inspiradora. Gestionar los valores y la cultura de la
organización.
• Ayudando a su equipo a auto-realizarse (personal y profesional)
• Cumplir con las expectativas de los stakeholders
La primera prioridad del líder es preocuparse por la gente y luego por los
resultados. Si se hace lo primero, no tendrá que preocuparse de lo último.

17. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel organización
Necesidades básicas de negocio
• Beneficio / estabilidad financiera
• Lealtad clientes / empleados
• Sistemas de gestión / procesos
Necesidades de crecimiento y
autorrealización
• Visión compartida
• Valores comunes
• Construcción de alianzas
• Sostenibilidad y RS
GESTIÓN
LIDERAZGO

18. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel organización
No son lideres de mercado
• Pueden logar éxito económico
• Son rígidas, jerárquicas, burocráticas
• No son capaces de adaptarse al
cambio
• Poco entusiasmo en
trabajadores
• Poca innovación
poca creatividad.
GESTIÓN
Carecen de habilidades básicas
para el negocio
• Carecen de sistemas y procesos
• Carecen de sistemas de control
• Ej: Emprendedores y cada vez
menos las ONGs
LIDERAZGO

19. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel organización
GESTIÓN
LIDERAZGO Organizaciones exitosas
• Dominan las necesidades
básicas y las de crecimiento y
autorrealización
• Crean clima de confianza
• Gestionan la complejidad
• Adaptan al entorno cambiante.

20. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel organización
Cuando te conviertes en el líder de una organización, te dan dos oportunidades
increíbles:
• Mejorar la vida de decenas, cientos o miles de empleados para que puedan
encontrar la autorrealización y sentirse bien acerca de sí mismos
• Tener un impacto positivo en la comunidad.
En última instancia, el papel del líder es ser un modelo de inspiración para
todos los grupos de interés de la organización.
Las claves de la gestión de las relaciones externas de la organización son la
autenticidad, la empatía y la ética. Una vez más, se trata de una cuestión de
confianza y de inteligencia emocional.
La clave de la gestión de las relaciones internas de la organización es la alineación:
• En la Misión: Los empleados comparten el propósito de la organización
• En los Valores: Cuando los valores de la organización coinciden con los
valores personales

21. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel organización
Estructuras empresariales que fomentan el liderazgo.
Programas de Gestión del Talento que
incluyen:
• Un componente profesional
(Educación)
• Componente personal (IE)
Comités de sostenibilidad o
responsabilidad corporativa (Consejo de
administración o órganos de dirección)
Incorporando los temas sociales y
medioambientales al gobierno
corporativo.
Equipos y redes de liderazgo en
sostenibilidad: que fomentan la
colaboración y conexión entre las
diferentes unidades de negocio o
departamentos de la empresa en torno a
temas específicos de RSE
Consejos asesores en sostenibilidad. En
los que participan los diferentes
stakeholders de la empresa.
• Grupos asesores de expertos externos
a la empresa.
• Grupos asesores formados por
empleados y otros stakeholders.Unidades de negocio e iniciativas
intraemprendedoras sostenibles. Para
servir de incubadoras de nuevos
productos, servicios, tecnologías o
modelos de negocio innovadores
Programas de inmersión en la
comunidad: Ulyses, futuros lideres en
proyectos con la comunidad.
¿Ha cambiado radicalmente nuestra estrategia, nuestro discurso, el
diálogo con nuestros grupos de interés?

22. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel organización
Cuestionario: El factor LIDERAZGO
Cuestionario: Auténtico LIDERAZGO
En última instancia, el papel del líder es ser un modelo de inspiración para
todos los grupos de interés de la organización.

23. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel global
Los lideres entienden que las verdaderas soluciones a los retos de la
sostenibilidad se encuentran frecuentemente fuera de los límites de sus
organizaciones
Necesitan por tanto responder a los retos actuando en su entorno exterior,
a través de alianzas, asociaciones, plataformas y trabajo colaborativo
(multistakeholder o multisectorial).
Los enfoques individual, organización ponen el foco en los dueños de la casa, en la casa y
como mucho en la comunidad de propietarios pero se deja fuera al barrio, la ciudad…
Conociendo las expectativas del barrio podemos mejorar nuestra casa y la relación con
los vecinos.

24. LIDERAZGO RESPONSABLE
Nivel global
Se trata de reforzar los
Niveles de Cohexión
Externa que hemos visto
anteriormente.
Para reforzar estos niveles los líderes se centran en tres áreas específicas:
• Alianzas estratégicas: las relaciones de la organización con socios
• Responsabilidad social: las relaciones de la organización con sus
stakeholders, comunidades locales y la sociedad en general
• El liderazgo ético: Hacer lo posible dentro de lo deseable.

25. LIDERAZGO RESPONSABLE
SERVANT LEADERSHIP
A modo de definición, en el liderazgo de
servicio el bien de los seguidores se coloca
por encima del propio interés personal del
líder.
La prueba del éxito de este tipo de liderazgo es preguntar,
 ¿Crecen los seguidores como personas?
 ¿Son, por mediación de su líder, más saludables, más sabios, más
libres, más autónomos…?

26. LIDERAZGO RESPONSABLE
SERVANT LEADERSHIP
Son puntos centrales de este liderazgo:
 Servir a las necesidades de los miembros y organización
 Valorar y desarrollar las capacidades de los seguidores.
 Construir comunidad
 Practicar la autenticidad
 Reparto de poder entre líderes y seguidores para beneficio de
cada individuo
 Buscar el beneficio no solo de la organización sino de la
comunidad en general.

27. LIDERAZGO RESPONSABLE
SERVANT LEADERSHIP
Otros atributos:
 Escucha: son oyentes activos
 Empatía: Tienen un genuino sentido de empatía hacia sus seguidores
 Sensibilización : conciencia del contexto necesario para el éxito de seguidores y
organización
 Persuasión : tienen poder personal , influyen en sus seguidores a través de la persuasión
 Previsión : prevén los posibles resultados y consecuencias de las situaciones que vayan
surgiendo;
 Conceptualización : utilizan su imaginación para conceptualizar sus sueños y
transformarlos en misiones significativas y estrategias que beneficien a sus seguidores y la
organización por igual ;
 Corresponsabilidad: compromiso que se centra en las necesidades de los demás
 Compromiso con el crecimiento y la emancipación de las personas: compromiso con el
crecimiento personal , profesional y espiritual de cada uno de sus seguidores
 Construcción de la comunidad: buscan desarrollar un sentido de comunidad y compromiso
mutuo

28. LIDERAZGO RESPONSABLE
Conclusión
Los líderes actuales se enfrentan a un desafío:
¿Cómo se van a poner las bases para que nueve mil millones de personas a mediados
de siglo puedan vivir razonablemente bien en un planeta que empieza a dar signos de
cansancio?
Lo que era bueno o bastante bueno en
el pasado, ya no es suficiente.
Necesitamos un cambio radical en la
forma de abordar los problemas y por
tanto en el liderazgo de las empresas y
de la RSE
la RSE representa un marco basado en
valores, excelentes para el mundo
empresarial, para la identificación de
riesgos y oportunidades, y para mejorar en
la toma de decisiones.
La incorporación de la RSE dentro de su organización no es simplemente una cuestión
de establecer sistemas y procesos. Tienes que ganarte los corazones y las mentes y este
es el papel fundamental del líder responsable.

29. LIDERAZGO RESPONSABLE
Recomendación
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30. LIDERAZGO RESPONSABLE