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L'état du marché du ecommerce dans le monde et au québec. Le cas particulier de la musique et de la vidéo

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Inis3  E Commerce Inis3 E Commerce Presentation Transcript

  • Nouvelles plateformes web: 3- L’E-commerce Formation donnée à: Le 25 Avril 2008
  • Sommaire
    • L’état du marché
      • Chiffres
      • Meilleurs joueurs
      • Recettes du succés
    • Le cas de l’industrie audio-vidéo
    • 3. Et demain??
  • Etat du marché – les chiffres
  • L’état du marché 85% des internautes ont déjà acheté online dans le monde Source: Nielsen media research , janvier 2008
  • L’état du marché 875 millions de consommateurs online. Source: Nielsen media research , janvier 2008
  • L’état du marché Une augmentation de 40% entre 2006 et 2008. Source: Nielsen media research , janvier 2008
  • L’état du marché La moitié des internautes ont fait au moins un achat au cours du mois dernier Source: Nielsen media research , janvier 2008
  • L’état du marché
    • PRODUITS LES PLUS ACHETÉS :
      • Livres: 41% (+7% - Hausse dans PVD)
      • Vetements-chaussures: 36% (+15%)
      • Vidéo-DVD-Jeux: 24%
      • Billets d’avion: 24%
      • Electronique: 23%
    Source: Nielsen media research , janvier 2008
  • Le cas du québec
      • Vetements-chaussures
      • Livres, revues, journaux
      • Appareils électroniques
      • Musique
      • Electronique
      • Billets d’avion-tourisme
    Soure: CEFRIO , avril 2008
  • L’état du marché
    • MODES DE PAIEMENT :
      • Cartes de crédits: 60%
        • Dont 53% avec VISA
      • PayPal: 25%
      • Autres : cartes de débit, Google checkout, Bill Me Later…
    Source: Nielsen media research , janvier 2008
  • L’état du marché 60% achètent toujours sur les m êmes sites  fidélisation,fidélisation! Source: Nielsen media research , janvier 2008
  • L’état du marché EN 2008, LE E-COMMERCE MONDIAL ATTEINDRA LE RECORD DE $M204, EN HAUSSE DE 17% Source: The State of Retailing Online 2008 study (Forrester Research)
  • L’état du marché
  • Ca va encore augmenter
  • L’état du marché
    • Marché captif:
      • Croissance et fidélité sont au RDV
      • Importance du premier achat
  • Les Commentaires
    • 3 ans en arrière, seuls 5 commerces online avaient l’option “reviews”
    • Aujourd’hui, c’est un MUST
  • Reviews
    • Les sites avec des commentaires ont un taux de conversion 20% plus élevé
    Source: Étude bazaarvoice Solutions
  • L’internaute ne voit que ce qu’il cherche
  • LE SPOT DES BALLONS
    • COMPTEZ LES PASSES…
  • Commentaires
    • 63% des consommateurs se disent plus enclin à acheter sur un site si ses produits sont notés et commentés.
    Source: major retailer/iPerceptions study
  • Commentaires
  • Commentaires
    • 82% de ceux qui lisent les commentaires s’en disent influencés dans leurs achats.
    Source: Deloitte & Touche
  • Commentaires
    • 77% des acheteurs online disent préter attention aux commentaires lors de l’achat
    Source: Jupiter Research, August 2006
  • Influence pas seulement online
  • Commentaires
    • Baisse du taux de retour pour les articles avec plus de 50 commentaires
  • Commentaires
  • Qu’en disent les commercants?
    • 59% des commercants pensent que l’experience du consommateur est le 2ème élément le plus important aprés les commentaires sur leur site.
    Source: Powerreviews
  • Sources de confiance
  • Peur des commentaires?
    • La fin d’un mythe:
      • les commercants sont généralement surpris par le nombre de revues positives.
    • Source: Powerreviews
  • Le role du consommateur
  • Ce qu’ils vont faire?
  • Le cas de WalMart
  • DE NOUVELLES FACONS DE FAIRE
  • Orchestre philarmonique
  • Batir des communautés
    • La communauté ne fait pas partie de la marque, la communauté EST la marque
  • De nouveaux métiers
    • Le stratège des médias sociaux
      • Ex. Wells fargo
    • Le manager de communautés online
      • Ex. Dell
    Source: le blog de Jeremiah Owyang , de Forrester
  • Le cas de Wells Fargo
    • Première banque à avoir un blog
    • Première banque à avoir un blog de pr êts étudiants
    • Première banque à avoir un blog d’affaires
    • Première banque sur SL
    • Première banque sur myspace ( www.myspace.com/stagecoachisland )
    • Première banque à avoir plusieurs blogs
    • Première banque à avoir un VP média sociaux
  • Ed Terpening
  • Wells fargo sur SL
  • Le cas de DELL
    • LE CAS DE LA MUSIQUE ET DE LA VIDÉO
  • QUESTIONS
    • QUI EST LE PLUS GROS VENDEUR DE MUSIQUE AUX US?
    • QUI REGARDE YOUTUBE?
    • OÙ EST LE MARCHÉ
    • DE LA VIDÉO?
  • Elements de réponse
    • Informa Telecoms & Media anticipe des revenus générés par la TV et la vidéo online US de 7.9 milliards de $ en 2013.
    • En 2007, Le marché s’établissait déjà à $1 milliard et en 2008, il passera à $4.7 milliards.
    • 2013 = 8 fois plus que 2007,
    • VOD et abonnememts compteront pour 63% du total en 2013.
  • Bref, l’argent est là!
  • Dépenses pub online
  • Aujourd’hui, il faut voir
    • Qu’il se vends plus de musique que jamais,
    • La révolution du 2.0 comme un opportunité
    • Le web comme un nouveau canal de distribution
    • Que la musique est en avance sur la vidéo pour des raisons techniques
  • LA VIDÉO 2.0
    • APPRENDRE DE LA MUSIQUE POUR ANTICIPER LA VIDÉO
  • Exemple de Radiohead
    • Premier album en téléchargement libre : Rainbow: Give what you think it’s worth
    • 2$ en moyenne = prix réel d’un album?
    • Plus de ventes ensuite
    • Social network: waste central
    • Concours pour créer le clip en animation (1 québequois en lice: Patrick Boivin) sur aniboom
  • REM
    • Images déjà tournée
    • Crowdsourcing du montage final
  • John malkovich Vaio-john.com
  • Paolo Coelho
  • FREE?
  • Rappel
  • Le modèle de demain?
  • Le modèle de demain?
  • Ou encore:
    • A QUAND UNE PLATEFORME SIMILAIRE POUR L’INDUSTRIE DU CINÉMA?
    • Imaginons…
    • RÉSEAUX SOCIAUX: L’AVENIR DU eCOMMERCE?
  • ULTRA-SPÉCIALISATION?
  • ULTRA-SPÉCIALISATION?
  • ULTRA-SPÉCIALISATION?
  • ULTRA-SPÉCIALISATION?
  • ULTRA-SPÉCIALISATION?
  • Sources d’influence
  • Le réseau des réseaux
  • CONCLUSION
    • NOUS VIVONS DÉJÀ DANS UN AUTRE MONDE !
  • LA PREUVE
  • Pour aller plus loin
    • PÉRIODE DE QUESTIONS
  • MERCI !
    • CONTACT :
      • Sacha Declomesnil,
        • Consultant en web-marketing
        • Tel: 514-220-8022
      • Mon blogue: la fontaine de pierres
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