2.  Las organizaciones buscan
diferentes formas para
los grandes desafíos de
un mercado
competitivo, estudiaron y
practicaron diferentes
caminos para enfocar el
trabajo.
El entorno constituido por las tres c , exige servicios
expedidos, altos niveles de calidad, altos niveles de
productividad y grandes reducciones de costos

3. Deciden qué es
lo que
quieren, cuándo
lo quieren y
cuánto pagarán

4. Ninguna compañía tiene
su territorio protegido
de la competencia
extranjera.

5. Las compañías
tienen un mayor
numero de
competidores, d
onde cada uno
puede
introducir al
mercado
innovaciones de
productos.

6. Michael Hammer y James Champy
Fundadores del movimiento de la reingeniería en los
años 90
Por medio del libro Reingeniería permitieron la
divulgación masiva y rápida del diseño

7. Cambio radical en forma que se visualizan y
estructuran los negocios y dejan de observarse
como divisiones y productos para ser
visualizados en términos de proceso clave
No son los productos, sino los procesos que los
crean, los que llevan a las empresas al éxito

8. Reingeniería no es mejorar lo que ya existe, sino
desechar lo actual para recomenzar: (reinventar cómo
podemos hacer nuestro trabajo)
La Reingeniería es un
enfoque de procesos. Un
proceso tiene un
cliente, un proveedor e
insumos en un producto o
servicio
La reingeniería implica un cambio de alto
riesgo. Los riesgos son de todo tipo
económico, organizacional y personal. El riesgo
de un cambio se puede disminuir y muchas
empresas lo han realizado con éxito

9. Actividad que se lleva a cabo en una serie de etapas
para producir un resultado que tiene un propósito
común que hace avanzar el negocio de alguna forma.
Un proceso se desarrolla de manera exitosa si
se contemplan estos componentes
esenciales, como son:
 Materias primas
 Actividades
o insumos
 Resultados

10. En todas las organizaciones podemos identificar
los procesos básicos, estratégicos y de apoyo.
 Procesos básicos: por ellos es posible satisfacer
las necesidades de la comunidad, capitalizar las
posibilidades de la organización.
 Procesos estratégicos: dan las acciones tácticas
que permiten asumir con características propias
la responsabilidad de dar buenos resultados
 Procesos de apoyo: soportan los demás procesos

11. Los
Los
proveedores
Los responsables clientes
Los que del proceso o
suministran Son los
productores
los destinatarios
materiales y Aportan su finales y los
las trabajo que juzgan la
informacione personal en calidad en
s de acuerdo las medida de
a los diferentes que
requisitos etapas del satisfacen
proceso las
necesidades

12. Para la aplicación y desarrollo de la Reingeniería
requiere de la gestión de cinco actividades básicas
dentro de la organización:
Confrontación de
Enfoque hacia resultados
el cliente BENCHMARKING
Tecnología
informática
Orientación Cultura
hacia organizacional
procesos
Se orienta a garantizar que la aplicación del modelo de
Reingeniería de procesos sea completa e integral.

13. Reducción de las Participación de
comprobaciones y los trabajadores
controles en la toma de
decisiones
Unificación de
tareas
Cambio del orden
secuencial por el Realización de
natural en los diferentes
procesos versiones de un
mismo producto

14. La preparación para el cambio, en la cual participan la
alta dirección y los empleados. La alta dirección
explora el proceso de reingeniería con el fin de:
 Educar a la dirección sobre el
proceso de Reingeniería y la
necesidad de cambiar
 Crear un comité de dirección de
Reingeniería
 Desarrollar un plan inicial de
acción
 Preparar y sensibilizar a todos
los funcionarios para el
compromiso y el cambio

15. Se plantea el cambio, creando una visión y
una misión para la organización.
Comprende de la identificación de las
competencias esenciales, desarrollando a
posteriori (después de examinar el asunto que
se trata) una declaración de visión y otra
misión

16. Un plan estratégico, sobre
este se desarrollan planes
anuales de operaciones y
organización de recursos para
dar base a la tercera fase
constituida por el rediseño de
los procesos
Rediseñar los procesos implica :
 Identificar los procesos actuales de la empresa
 Probar el nuevo proceso
 Combinar y analizar el proceso
 Clasificar el desempeño del proceso
 Crear el proceso ideal

17. Evaluación del
cambio, evaluar
los resultados
conseguidos
haciendo los
ajustes que se
requieran tanto al
proceso
rediseñado
Es importante tener en cuenta la
secuencia de
actividades, diseñando el
diagrama de flujo

18. El líder:
Debe tener la autoridad
suficiente, debe mantener el
objetivo final del
proceso, mantiene comunicado al
empleado y directivos de los
propósitos a lograr.
Designa quienes serán los dueños de los
procesos y asigna la responsabilidad de
los avances en el rendimiento

19.  Es importante que ellos
tengan aceptación de los
compañeros con quienes
van a trabajar y sean
capaces de adoptar los
procesos de cambio que
trae la reingeniería.
Tiene el compromiso de
orientar cada proceso.
Responsable de desarrollar técnicas e instrumentos
de reingeniería y de lograr sinergia entre los
distintos proyectos de la empresa

20.  Conformado por un grupo de personas dedicados
a rediseñar un proceso específico,
diagnosticando el proceso actual, supervisando su
reingeniería y ejecución. Un equipo puede
trabajar con un proceso a la vez, debido a que se
debe formar un equipo por cada proceso.
Formulador de políticas, compuestos de altos
administradores que desarrollan la estrategia
global de la organización y supervisan su progreso
normalmente incluye a los dueños de proceso.

21. Cambian las unidades de
Los oficios
trabajo, de
cambian: de tareas
departamentos
simples a trabajos
funcionales a equipos de
multidimensional
procesos
El papel del
Cambian los trabajador
criterios de cambia: de
ascenso: de controlado a
rendimiento a facultado La preparación
habilidad para el oficio
Los ejecutivos cambia: de
cambian: De entrenamiento
anotadores de a educación
tantos a lideres