Fascículo 5

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Fascículo 5

  1. 1.  Las organizaciones buscan diferentes formas para los grandes desafíos de un mercado competitivo, estudiaron y practicaron diferentes caminos para enfocar el trabajo.El entorno constituido por las tres c , exige serviciosexpedidos, altos niveles de calidad, altos niveles deproductividad y grandes reducciones de costos
  2. 2. Deciden qué eslo quequieren, cuándolo quieren ycuánto pagarán
  3. 3. Ninguna compañía tienesu territorio protegidode la competenciaextranjera.
  4. 4. Las compañíastienen un mayornumero decompetidores, donde cada unopuedeintroducir almercadoinnovaciones deproductos.
  5. 5. Michael Hammer y James ChampyFundadores del movimiento de la reingeniería en losaños 90 Por medio del libro Reingeniería permitieron ladivulgación masiva y rápida del diseño
  6. 6. Cambio radical en forma que se visualizan yestructuran los negocios y dejan de observarsecomo divisiones y productos para servisualizados en términos de proceso claveNo son los productos, sino los procesos que loscrean, los que llevan a las empresas al éxito
  7. 7. Reingeniería no es mejorar lo que ya existe, sinodesechar lo actual para recomenzar: (reinventar cómopodemos hacer nuestro trabajo) La Reingeniería es un enfoque de procesos. Un proceso tiene un cliente, un proveedor e insumos en un producto o servicio La reingeniería implica un cambio de alto riesgo. Los riesgos son de todo tipo económico, organizacional y personal. El riesgo de un cambio se puede disminuir y muchas empresas lo han realizado con éxito
  8. 8. Actividad que se lleva a cabo en una serie de etapas para producir un resultado que tiene un propósito común que hace avanzar el negocio de alguna forma. Un proceso se desarrolla de manera exitosa si se contemplan estos componentes esenciales, como son:  Materias primas Actividades o insumos  Resultados
  9. 9. En todas las organizaciones podemos identificarlos procesos básicos, estratégicos y de apoyo. Procesos básicos: por ellos es posible satisfacer las necesidades de la comunidad, capitalizar las posibilidades de la organización. Procesos estratégicos: dan las acciones tácticas que permiten asumir con características propias la responsabilidad de dar buenos resultados Procesos de apoyo: soportan los demás procesos
  10. 10. Los Losproveedores Los responsables clientesLos que del proceso osuministran Son los productoreslos destinatariosmateriales y Aportan su finales y loslas trabajo que juzgan lainformacione personal en calidad ens de acuerdo las medida dea los diferentes querequisitos etapas del satisfacen proceso las necesidades
  11. 11. Para la aplicación y desarrollo de la Reingenieríarequiere de la gestión de cinco actividades básicasdentro de la organización: Confrontación deEnfoque hacia resultados el cliente BENCHMARKING Tecnología informáticaOrientación Cultura hacia organizacional procesos Se orienta a garantizar que la aplicación del modelo de Reingeniería de procesos sea completa e integral.
  12. 12. Reducción de las Participación decomprobaciones y los trabajadores controles en la toma de decisiones Unificación de tareasCambio del ordensecuencial por el Realización de natural en los diferentes procesos versiones de un mismo producto
  13. 13. La preparación para el cambio, en la cual participan la alta dirección y los empleados. La alta dirección explora el proceso de reingeniería con el fin de: Educar a la dirección sobre el proceso de Reingeniería y la necesidad de cambiar Crear un comité de dirección de Reingeniería Desarrollar un plan inicial de acción Preparar y sensibilizar a todos los funcionarios para el compromiso y el cambio
  14. 14. Se plantea el cambio, creando una visión yuna misión para la organización.Comprende de la identificación de lascompetencias esenciales, desarrollando aposteriori (después de examinar el asunto quese trata) una declaración de visión y otramisión
  15. 15. Un plan estratégico, sobre este se desarrollan planes anuales de operaciones y organización de recursos para dar base a la tercera fase constituida por el rediseño de los procesosRediseñar los procesos implica : Identificar los procesos actuales de la empresa Probar el nuevo proceso Combinar y analizar el proceso Clasificar el desempeño del proceso Crear el proceso ideal
  16. 16. Evaluación del cambio, evaluar los resultados conseguidos haciendo los ajustes que se requieran tanto al proceso rediseñadoEs importante tener en cuenta lasecuencia deactividades, diseñando eldiagrama de flujo
  17. 17. El líder:Debe tener la autoridadsuficiente, debe mantener elobjetivo final delproceso, mantiene comunicado alempleado y directivos de lospropósitos a lograr.Designa quienes serán los dueños de losprocesos y asigna la responsabilidad delos avances en el rendimiento
  18. 18.  Es importante que ellos tengan aceptación de los compañeros con quienes van a trabajar y sean capaces de adoptar los procesos de cambio que trae la reingeniería. Tiene el compromiso de orientar cada proceso.Responsable de desarrollar técnicas e instrumentosde reingeniería y de lograr sinergia entre losdistintos proyectos de la empresa
  19. 19.  Conformado por un grupo de personas dedicados a rediseñar un proceso específico, diagnosticando el proceso actual, supervisando su reingeniería y ejecución. Un equipo puede trabajar con un proceso a la vez, debido a que se debe formar un equipo por cada proceso.Formulador de políticas, compuestos de altosadministradores que desarrollan la estrategiaglobal de la organización y supervisan su progresonormalmente incluye a los dueños de proceso.
  20. 20. Cambian las unidades de Los oficiostrabajo, de cambian: de tareasdepartamentos simples a trabajosfuncionales a equipos de multidimensionalprocesos El papel delCambian los trabajadorcriterios de cambia: deascenso: de controlado arendimiento a facultado La preparaciónhabilidad para el oficio Los ejecutivos cambia: de cambian: De entrenamiento anotadores de a educación tantos a lideres

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