Introdução


A Metroll é uma empresa especialista nos serviços de Gerenciamento de Obras Rápidas e Programas de
Roll-out (...
Resumo Executivo



 Negócio:    Gerenciamento de Obras em Ambientes
             de Varejo e Ambientes Corporativos

 Ser...
1 - Portfólio de
Obras Gerenciadas




1.1 - Cases de Ambientes de Varejo
Projetos Implantados


 Cliente: SONAE
 Projeto: Loja 24 horas do Nacional – Shopping Iguatemi - POA




 Escopo: Empreend...
Projetos Implantados


 Cliente: Banco Real
 Projeto: Gerenciadora Homologada - Agências e Pabs da Região – 45 PVs




 Es...
Projetos Implantados


 Cliente: Oi
 Projeto: Lojas - Light, Agex e Oi Atende – Região Sul – 83 PVs




 Escopo: Levantame...
Projetos Implantados


 Cliente: Unibanco
 Projeto: - Núcleos de Atendimento Hipercard – Lojas Wal-Mart - 80PVs
          ...
Projetos Implantados


 Cliente: Lojas Datelli
 Projeto: Loja Barra Shopping Sul - POA




 Escopo: Contrato do tipo Empre...
Projetos Implantados


 Cliente: Telefônica
 Projeto: Loja Praia Grande - SP




 Escopo: Contrato do tipo Empreitada Glob...
Projetos Implantados


 Cliente: Lojas Renner
 Projeto: Plano de Expansão 2010




 Escopo: Contrato de gerenciamento e fi...
Projetos Implantados

 Cliente: Banco Santander
 Projetos: - Gerenciadora Homologada (Obras Ad-hoc)
                      ...
1 - Portfólio de
Obras Gerenciadas




1.2 - Cases de Ambientes Corporativos
Projetos Implantados


 Cliente: Kinder
 Projeto: Sede da Escola Kinder




 Escopo: Assessoramento técnico, planejamento,...
Projetos Implantados


 Cliente: ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing
 Projeto: Ambientação do Campus Porto Al...
Projetos Implantados


 Cliente: CPFL / RGE Energia
 Projeto: Roll-out da Mudança da Sede – Caxias do Sul
          Roll-
...
Projetos Implantados


 Cliente: Telefônica - SP
 Projeto: Gerenciadora Homologada – Mudanças Layout




 Escopo: Contrato...
Projetos Implantados


 Cliente: Oi - RJ
 Projeto: Gerenciadora Homologada – Mudanças Layout




 Escopo: Contrato de gere...
2 - Portfólio de Serviços
e Áreas de Expertise
Portfólio de Serviços Metroll
Áreas de Expertise Metroll

I) Obras Rápidas (Fast Constructions)


Nossos clientes precisam que seus empreendimentos seja...
Áreas de Expertise Metroll

II) Programas de Roll-out



Os clientes varejistas precisam manter a sua rede de lojas atuali...
Áreas de Expertise Metroll

II) Programas de Roll-out - Tipos




                1. Roll-out de Abertura / Start-up
     ...
Áreas de Expertise Metroll

II) Programas de Roll-out - Etapas
3 - Abordagens
de Gerenciamento
Abordagem de Gerenciamento

Ciclo de Vida do Projeto
                Processos de
                  Iniciação e          P...
Abordagem de Gerenciamento

Metodologia de Trabalho

A metodologia de trabalho utilizada pela Metroll pressupõe a montagem...
Abordagem de Gerenciamento

Modelo A – UGP Central (Roll-out)
Abordagem de Gerenciamento

Modelo B – UGP por Obra
Abordagem de Gerenciamento

Fatores Críticos Mapeados


  Alinhamento preciso das expectativas

  Amplitude geográfica e/o...
Abordagem de Gerenciamento

Fatores Críticos Mapeados
Abordagem de Gerenciamento

Conseqüências dos Fatores Críticos




                Estudo de Benchmarking em Gerenciamento...
Abordagem de Gerenciamento

Valor Agregado Metroll
4 – Exemplos de
Relatórios de Gestão
Relatórios de Gestão
I – Mapeamento Logístico Preliminar
Relatórios de Gestão
II – Relatório Diário de Obra
Relatórios de Gestão
III – Relatório Fotográfico de Andamento
Relatórios de Gestão
IV- Cronograma Gantt
IV-
Relatórios de Gestão
V – Controle de Alterações
Relatórios de Gestão
VI – Check-List de Entrega de Obra
     Check-
Relatórios de Gestão
VII - Avaliação de Fornecedores
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A Metroll é uma empresa especialista nos serviços de Gerenciamento e Execução de Obras Rápidas (Fast Constructions) e Programas de Roll-out (grande volume de obras, executadas simultaneamente, em diferentes localidades) com atuação em todo o território nacional. A Metroll é focada no atendimento de clientes dos segmentos de varejos de produtos, varejo de serviços e ambientes de escritório / corporativo.

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Metroll Institucional (V1207)

  1. 1. Introdução A Metroll é uma empresa especialista nos serviços de Gerenciamento de Obras Rápidas e Programas de Roll-out (grande volume de intervenções, executadas simultaneamente, em diferentes localidades), com capacidade técnica para atender a todas as etapas típicas de uma obra comercial (Levantamentos/EVTLs, Estudos de Layout, Projetos Executivos, Projetos Complementares, Gerenciamento e Execução de Lojas Piloto). Com atuação em todo o território nacional, a Metroll é focada no atendimento de clientes dos segmentos de varejos de produtos, varejo de serviços e ambientes de escritório / corporativo. Através dos seus escritórios de Porto Alegre e São Paulo, a empresa possui forte atuação na região sul e sudeste do país, atendendo a demandas de clientes como Banco Real, Unibanco, e Banco Santander (agências bancárias), Oi, Telefônica (telecom), CPFL/RGE (energia), Hipercard (cartões de crédito), Iguatemi (shoppings), Supermercados Nacional (Wal-Mart), Lojas Renner e Lojas Datelli (varejo). Tendo gerenciado mais de 600 obras no Brasil, a Metroll possui uma equipe multidisciplinar experiente, composta de engenheiros, arquitetos e administradores, especialistas na disciplina de Gestão de Projetos. A Metroll utiliza uma metodologia de gerenciamento de obras exclusiva, 100% aderente às boas práticas do Project Management Institute (PMI-USA).
  2. 2. Resumo Executivo Negócio: Gerenciamento de Obras em Ambientes de Varejo e Ambientes Corporativos Serviços: 1. Gerenciamento de Obras 2. Gerenciamento de Programas de Roll-out Roll- 3. Gerenciamento de Mudanças/Layout Região de Operação: Brasil Escritórios Base: São Paulo/SP e Porto Alegre/RS
  3. 3. 1 - Portfólio de Obras Gerenciadas 1.1 - Cases de Ambientes de Varejo
  4. 4. Projetos Implantados Cliente: SONAE Projeto: Loja 24 horas do Nacional – Shopping Iguatemi - POA Escopo: Empreendimento em parceria com a gerenciadora RAE, incluindo o serviço de gerenciamento da implantação (obras, instalações e equipamentos) da reforma da Loja 24 horas do Supermercado Nacional – Shopping Iguatemi.
  5. 5. Projetos Implantados Cliente: Banco Real Projeto: Gerenciadora Homologada - Agências e Pabs da Região – 45 PVs Escopo: Contrato para atendimento de todas as obras sob-demanda do banco para a região Sul, incluindo os serviços de Levantamentos e Gerenciamento de Obras.
  6. 6. Projetos Implantados Cliente: Oi Projeto: Lojas - Light, Agex e Oi Atende – Região Sul – 83 PVs Escopo: Levantamentos, proposta de Layout, projetos executivos e fiscalização das implantações das lojas da Oi na Região Sul.
  7. 7. Projetos Implantados Cliente: Unibanco Projeto: - Núcleos de Atendimento Hipercard – Lojas Wal-Mart - 80PVs Wal- - Adequações Hipercard 2009 - 30PVs Escopo: Gerenciamento da implantação dos núcleos de atendimento ao cliente nas lojas Hipercard da rede Wal-Mart Sul, incluindo a fiscalização, o controle de qualidade e o sincronismo de cronograma dos diversos fornecedores e prestadores de serviço.
  8. 8. Projetos Implantados Cliente: Lojas Datelli Projeto: Loja Barra Shopping Sul - POA Escopo: Contrato do tipo Empreitada Global, incluindo os serviços de Levantamento, Planejamento, Gerenciamento e Execução das Obras da nova Loja Datelli no Barra Shopping Sul em Porto Alegre.
  9. 9. Projetos Implantados Cliente: Telefônica Projeto: Loja Praia Grande - SP Escopo: Contrato do tipo Empreitada Global, incluindo os serviços de Levantamento, Planejamento, Gerenciamento, Execução das Obras e Implantação da ambientação e sinalização da Loja Telefônica Praia Grande - SP.
  10. 10. Projetos Implantados Cliente: Lojas Renner Projeto: Plano de Expansão 2010 Escopo: Contrato de gerenciamento e fiscalização de todas as obras incluídas no Plano de Expansão da Renner para o ano de 2010, distribuídas em diferentes cidades do país.
  11. 11. Projetos Implantados Cliente: Banco Santander Projetos: - Gerenciadora Homologada (Obras Ad-hoc) Ad-hoc) - Roll- out Acessibilidade Fase 2 – Região Sul – 72 PVs Roll- - Roll- out Troca da Marca – Região Sul – 120 PVs Roll- - Roll- out NAN Fase 2 (ATMs) – 25 PVs Roll- (ATMs) - Roll- out Acessibilidade Fase 3 – Região Sul – 125 PVs Roll- Escopo: Contrato para atendimento de todas as obras sob-demanda do banco para a região Sul, incluindo os serviços de Levantamentos, Viabilidade (EVTLF), Orçamentação, Projetos Executivos e Gerenciamento de Obras.
  12. 12. 1 - Portfólio de Obras Gerenciadas 1.2 - Cases de Ambientes Corporativos
  13. 13. Projetos Implantados Cliente: Kinder Projeto: Sede da Escola Kinder Escopo: Assessoramento técnico, planejamento, orçamento e gerenciamento da implantação (obras, instalações e equipamentos) da obra de construção da sede da escola Kinder de educação para crianças especiais.
  14. 14. Projetos Implantados Cliente: ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing Projeto: Ambientação do Campus Porto Alegre da ESPM Escopo: Contrato do tipo Empreitada Global, incluindo os serviços de Levantamento, Planejamento, Gerenciamento, Execução das Obras e Implantação da ambientação e sinalização das áreas de vivência externas no campus de Porto Alegre.
  15. 15. Projetos Implantados Cliente: CPFL / RGE Energia Projeto: Roll-out da Mudança da Sede – Caxias do Sul Roll- Escopo: Gerenciamento da implantação do novo prédio de escritórios, incluindo o planejamento e gerenciamento de aquisições e o roll-out da mudança.
  16. 16. Projetos Implantados Cliente: Telefônica - SP Projeto: Gerenciadora Homologada – Mudanças Layout Escopo: Contrato em parceria com o grupo GAD, para atendimento de todas as obras e mudanças nos prédios corporativos da Telefônica, sob-demanda para a região de SP, incluindo os serviços de Levantamentos, Viabilidade (EVTLF), Orçamentação, Projetos Executivos, Mudanças e Execução de Obras.
  17. 17. Projetos Implantados Cliente: Oi - RJ Projeto: Gerenciadora Homologada – Mudanças Layout Escopo: Contrato de gerenciamento de obras e mudanças de layout nos prédios corporativos da Oi em todo o Brasil, incluindo o gerenciamento dos fornecedores envolvidos nos serviços de Levantamentos, Projetos Executivos, Mudanças e Execução de Obras.
  18. 18. 2 - Portfólio de Serviços e Áreas de Expertise
  19. 19. Portfólio de Serviços Metroll
  20. 20. Áreas de Expertise Metroll I) Obras Rápidas (Fast Constructions) Nossos clientes precisam que seus empreendimentos sejam implantados em um curto período de tempo, seja por uma decisão estratégica (por exemplo, inauguração antes dos concorrentes), de marketing (uma data relevante para a inauguração), seja por uma decisão legal (prazo legal para realizar a adequação), ou financeira (retomada do faturamento ou multas por atraso). Em todos estes casos, a complexidade e os riscos do empreendimento aumentam significativamente, exigindo conhecimentos e experiência específica. A Metroll é especialista no gerenciamento de obras rápidas, auxiliando seus clientes a concluir os seus projetos estratégicos dentro do prazo estipulado.
  21. 21. Áreas de Expertise Metroll II) Programas de Roll-out Os clientes varejistas precisam manter a sua rede de lojas atualizadas, adequando-se ao aumento crescente da concorrência. Os Programas de Roll-out consistem na abertura ou na adequação/reforma de um número significativo de Pontos de Venda com características similares dentro de um curto período de tempo. Este tipo de programa exige a coordenação simultânea e sincronizada das obras, em diferentes localidades, demandando experiência no gerenciamento de operações com logística e cronogramas complexos.
  22. 22. Áreas de Expertise Metroll II) Programas de Roll-out - Tipos 1. Roll-out de Abertura / Start-up Roll- Start- Tipos de Programas 2. Roll-out Adequações / Reformas / Equipamentos Roll- Adequações de Roll-out 3. Roll-out de Marca / Comunicação Visual Roll- Comunicação
  23. 23. Áreas de Expertise Metroll II) Programas de Roll-out - Etapas
  24. 24. 3 - Abordagens de Gerenciamento
  25. 25. Abordagem de Gerenciamento Ciclo de Vida do Projeto Processos de Iniciação e Processos de Processos de Planejamento Execução e Controle Encerramento Alto Influência das partes interessadas Custo das Mudanças Baixo Tempo do Projeto
  26. 26. Abordagem de Gerenciamento Metodologia de Trabalho A metodologia de trabalho utilizada pela Metroll pressupõe a montagem de uma Unidade de Gerenciamento do Projeto (UGP) dedicada exclusivamente ao empreendimento de cada cliente. Todas as UGPs possuem um Gerente de Projetos, que são os profissionais responsáveis pela coordenação e liderança da implantação do projeto sob nossa responsabilidade. Tanto o Gerente de Projetos, como toda a equipe da UGP, trabalham com dedicação exclusiva e em tempo integral em cada projeto. A Metroll utiliza-se do conceito de Gerenciamento e Implantação Global (Empreitada Global / Turn-key), sendo capaz de envolver-se desde as etapas preliminares (como as etapas de Levantamentos e Estudos de Viabilidade) até a entrega para os seus clientes das obras da loja piloto integralmente concluídas. Evidentemente, sabemos que cada projeto é único e, portanto, oferecemos aos nossos clientes um portifólio de serviços modular, que podem ser contratados de acordo com as necessidades e o momento (etapa) de cada empreendimento.
  27. 27. Abordagem de Gerenciamento Modelo A – UGP Central (Roll-out)
  28. 28. Abordagem de Gerenciamento Modelo B – UGP por Obra
  29. 29. Abordagem de Gerenciamento Fatores Críticos Mapeados Alinhamento preciso das expectativas Amplitude geográfica e/ou quantidade de Pontos de Venda Exigências sócio-ambientais Liberações e aprovações legais Segurança das pessoas e do empreendimento Capacidade de produção, capacidade logística e de cumprimento dos prazos dos fornecedores envolvidos Cumprimento do orçamento e dos prazos Interface com diferentes fornecedores internos e externos
  30. 30. Abordagem de Gerenciamento Fatores Críticos Mapeados
  31. 31. Abordagem de Gerenciamento Conseqüências dos Fatores Críticos Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute – Chapters Brasileiros
  32. 32. Abordagem de Gerenciamento Valor Agregado Metroll
  33. 33. 4 – Exemplos de Relatórios de Gestão
  34. 34. Relatórios de Gestão I – Mapeamento Logístico Preliminar
  35. 35. Relatórios de Gestão II – Relatório Diário de Obra
  36. 36. Relatórios de Gestão III – Relatório Fotográfico de Andamento
  37. 37. Relatórios de Gestão IV- Cronograma Gantt IV-
  38. 38. Relatórios de Gestão V – Controle de Alterações
  39. 39. Relatórios de Gestão VI – Check-List de Entrega de Obra Check-
  40. 40. Relatórios de Gestão VII - Avaliação de Fornecedores

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