« Pourrais-tu donner une conférence sur les relations avec la presse ? »
J’ai tout de suite accepté la demande des organisateurs du salon Objectif Com’ 2015. Et tant qu’à faire, autant me concentrer sur le point de vue de mes confrères. « Qu’est-ce qui vous agace quand des entrepreneurs ou futurs entrepreneurs vous contactent ? »
Le compte rendu de cette conférence : http://www.reputation365.eu/ameliorer-son-e-reputation/8-trucs-qui-agacent-vraiment-les-journalistes/
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La presse et vous : les trucs qui agacent (vraiment) les journalistes (Conférence Objectif Com 2015)
1. La presse et vous :
les trucs qui agacent (vraiment)
les journalistes
Liliane Fanello
2. LA PRESSE ET VOUS
1. Vous envoyez un communiqué
de presse. C’est fin de journée.
Que faites-vous après ?
A Je coupe mon téléphone.
B Je reste 100% disponible.
C J’allume un cierge.
3. LA PRESSE ET VOUS
2. Un journaliste vous appelle pour
vous demander de témoigner sur
le thème « faire face à la crise ».
A Je trouve une excuse; ce n’est pas mon
business!
B J’accepte !
C J’accepte à condition de pouvoir relire.
4. LA PRESSE ET VOUS
3. J’ai envoyé un communiqué il y a
une semaine. Toujours pas de
réponse…
A Je rappelle tant que je n’ai pas de réponse.
B Je relance une fois, je ne harcèle pas.
C Les journalistes sont des c….
9. Des mails peu pratiques et sans relief
1
Privilégiez
la rapidité
et
l’efficacité.
On doit tout passer en revue pour
trouver l’info essentielle
Pas de synthèse ni de mots-clés
Pas de tri/hiérarchie de l’info
Les mails avec PJ de plusieurs
mégas
« Veuillez prendre connaissance du
document ci-joint… »
10.
11.
12. Des informations incomplètes
2
Veillez à
répondre aux
questions-
clés : Qui ?
Quoi ? Où ?
Quand ?
Comment ?
Un bon communiqué : on ne se
pose plus de question après l’avoir
lu
Il manque le ‘quand?’, le ‘où?’, une
personne de contact…
Chiffres du site internet pas à jour
13. « On doit avoir compris
après les premières
lignes, sinon tant pis ! »
14. « Communiqué de presse sur l'accouplement Tschan
Nor-Mex pour hautes températures chez SEW Caron-
Vector »
« Départ du CEO et recherche d’un successeur »
« la Easyplan Balanced Scorecard de la firme Easypay
est utilisée à l'occasion d'une étude du SERV »
« Nouvelle génération d’enregistreurs digitaux AX LITE
toujours plus performants avec kits de caméras CCTV ».
Les premiers mots comptent…
Soignez vos titres !
source : Madeleine Dembour
15. « Le personnel et les comités de direction de
Proximus et Microsoft s’investissent avec Child
Focus pour un internet plus sûr. »
« Les plus grands opérateurs de
télécommunications au monde font confiance au
belge Voxbone pour l’expansion internationale de
leurs services. »
« Fernelmont: première usine belge capable de
fabriquer des blocs isolants naturels et durables
constitués à base de chaux et de chanvre. »
16. Les photos
3
Mettez un
stock de
photos de
qualité à
leur
disposition.
Pas de photo de qualité/HD
Croix et la bannière pour les obtenir
Procédure compliquée
17.
18.
19. Manque de pertinence
4
Ciblez le
message
et le
destinatai
re
Pas de ciblage du destinataire (ni
ajustement)
Ils ne savent même pas ce qui
m’intéresse
Mails à répétition pour tout et rien
Un communiqué à chaque virgule
de contrat ajoutée
24. Contrôle et relecture
6
Laissez le
journaliste
faire son
métier.
Les demandes de relecture
deviennent une habitude !
Envoyer les questions avant
Climat de méfiance
Service communication qui contrôle
la conversation
25. Le contact ?
7
Prévoyez
une ou
plusieurs
personnes
de contact
disponibles
et
joignables.
Difficile de décrocher un responsable
Pas de personne de contact dans le
CP
La secrétaire en interne pas informée
qu’il y a eu un CP
La personne de contact met trois jours
à rappeler… ça saoule !
Celui qui envoie son communiqué de
presse et part en congé après
46. Et toutes les occasions ‘indirectes’ !
Une PME industrielle
gérée par une femme
Une PME près de
Charleroi où on peut
faire de belles photos
Un employeur opposé
au saut d’index
Une entreprise qui fait
du télétravail
Ma première
embauche
Mon loisir en-dehors
de mon entreprise
Etc.
50. Construisez une relation personnalisée
« Le fait que la personne
sait pour qui et comment je
travaille peut faire la
différence. »
Evitez l’effet
Nutella !
51. Merci de votre attention !
liliane.fanello@gmail.com liliane@reputation365.eu
Les mots du bon côté Réputation 365