1. La comunicación
asertiva
Por Alexander Dorado

2. Introducción
Una de la necesidades mas importantes de las
personas, es aprender a llevarnos bien con los
demás
Para lograr este propósito, debemos
comprender el papel determinante de la
comunicación efectiva en las relaciones
humanas

3. ¿Qué es la asertividad?
Para algunos es un don natural; es la
capacidad de llevarse bien con los demás,
haciendo uso de la salud mental y la inteligencia
emocional
La persona asertiva tiene habilidades para
empatizar con otros, disolver barreras
emocionales, construir vínculos afectivos, y
crear compromiso

4. ¿Qué es la comunicación
asertiva?
Es la conciencia de sí mismo y de los diferentes
mensajes que se emiten a través del lenguaje
verbal y no verbal
La comunicación asertiva es darle el mejor uso
a los canales y medios de comunicación
personales con los cuales contamos
La comunicación asertiva está orientada a
lograr la mejor respuesta esperada en el
receptor

5. El uso de los sentidos
Es imperativo aprender a comunicarnos a
través de los sentidos
Los sentidos nos han sido dado para saber
comunicarnos, con los ojos no solo vemos, sino
que comunicamos
No solo es decir las cosas, sino saber decirlas;
aprender a causar en el mejor efecto en las
personas para el logro de un objetivo

6. 10 claves para una
comunicación asertiva
Basado en algunos preceptos tomados de
Proverbios 15, escrito por el sabio Salomón

7. Clave # 1: (Vers. 1)
La mejor manera de evitar una
discusión es guardar silencio
Para discutir se necesitan dos
Hay un principio indiscutible, “la blanda
respuesta quita la ira, la palabra áspera hace
subir el furor”
Si una persona está acalorada, con los ánimos
alterados, no está en condiciones emocionales
de entablar un tema, mas aún, si es sensible,
molesto, confuso, complejo.

8. Clave # 2: (Vers. 2)
Sino tiene nada bueno que decir,
mejor quédese callado
Que ninguna palabra salga de sus labios, sino
ha de ser para edificar o construir
Un sabio se deja conocer por la sabiduría de
palabras y la coherencia en sus hechos
Una persona que solo habla sandeces, está
demostrado su condición emocional, necia e
inestable.
“La boca del necio habla sandeces.”

9. Clave # 3: (Vers. 4)
Evite herir con sus palabras
La intención puede ser buena, pero la forma
como se dicen o se hacen las cosas resultan
desafortunadas
No solo se hiere con armas , las palabras
pueden resultar ser mas poderosas para herir a
una persona
Hay personas que cuando hablan hieren,
dañan, quebrantan a otros. ¿Y luego como
borrar lo que se dijo?

10. Clave # 4: (Vers. 7, 12)
Difunda mensajes sabios, nunca
chismes ni truhanerías
Es fácil caer en la tentación de hablar mal del
prójimo
El chismoso, por regla general habla sobre
temas que el no ha verificado, se deja llevar por
el rumor y la murmuración
El chismoso daña la reputación y el buen
nombre de una persona. ¿Cómo corrige el mal
que hace?

11. Clave # 5: (Vers. 14)
Aproveche las conversaciones para
crecer como persona
Las reuniones sociales sea con una persona o
con un grupo, es una oportunidad para crecer y
fraternizar. ¿De que se alimenta el sabio?
“Las malas conversaciones corrompen las
buenas costumbres.”
Es una necedad convertir los círculos de
amigos, es espacios para solo hablar cosas
necias, se desvirtúan los espacios de crecimiento

12. Clave # 6: (Vers. 23)
Tenga siempre una palabra
oportuna que compartir con otros
Cada día, la vida nos ofrece la oportunidad de
llevarle un mensaje positivo a alguien que lo
necesita
Por eso es tan importante, prepararse desde
muy temprano, cultivando una vida rica
espiritual
¿Cuántas personas no saben que decir, porque
no se han preparado?

13. Clave # 7: (Vers. 26)
La limpieza de su alma se refleja en
la limpieza de sus palabras
Las palabras dejan conocer lo que hay en
nuestra mente y corazón
Una persona limpia, habla cosas limpias
Para ser sociable o popular, no es necesario
caer en un lenguaje burdo, ordinario, grotesco,
vulgar, grosero, chabancano
Cuidarse de usar un lenguaje que no sea
consecuente con el rol social de la persona

14. Clave # 8: (Vers. 28)
Piense antes de hablar, para no
responder algo indebido
¡Cuántas veces por falta de sabiduría o
dominio propios, nos dejamos llevar por las
emociones y decimos algo, que luego nos
arrepentimos de haberlo dicho?
Hay que pensar muy bien que decir y como
decirlo, principalmente cuando se tiene una sola
oportunidad para hacerlo
Hay palabras que hacen daño y luego no tiene
sentido retractarse de lo dicho

15. Clave # 9: (Vers. 29)
Aprender a comunicarse con los
hombres y con Dios
En un hombre íntegro la oración a Dios es bien
recibida
¿Acaso puede salir de una fuente de agua
amarga palabras dulces?
Con la misma boca con se maldice a los
hombres no se puede bendecir a Dios
¿Dios solo responde a un pecador, cuando su
oración está precedida por el arrepentimiento

16. Clave # 10: (Vers. 30)
Comunique vida y alegría
Solo la vida produce vida
Los ojos son las ventanas del alma, a traves de
una mirada comunicamos lo que hay en el
corazón
Incluso aceptan amonestaciones y
correcciones, pero es clave la manera como se
dicen las cosas

17. Clave # 11: (Vers. 31-32)
Sea asertivo para amonestar y
corregir
Nadie tiene derecho para violentar la
integridad de una persona, con el pretexto de
corregir
Incluso aceptan amonestaciones y
correcciones, pero es clave la manera como se
dicen las cosas
La personas reaccionan bien cuando se las
trata bien

18. Clave # 12: (Vers. 33)
Un hombre de Dios, debe aprender
a ser un buen comunicador
Debemos ser coherentes, si nuestro oficio es
enseñar los principios espirituales para aprender
a vivir, debemos ser muestra de ello, con nuestra
vida
Si Dios nos lo demanda en su Palabra,
debemos ser obedientes

19. El caso de Roboam
(2 Crónicas 10:7-8)
Hijo de Salomón que le sucedió en el trono
Los ancianos le dieron un consejo que el
desechó: “trátalos humanamente, háblales
buenas palabras y te servirán siempre.”
Siguió el consejo de los jóvenes con los cuales
se había criado, y endureció su dura cerviz
El resultado, ocasionó el rompimiento de su
reino.

20. Aplicación
Saber tratar con las personas y llevarse bien
con los demás es fundamental en todo proceso
social, y es imperativo para quienes se
desempeñan como lideres, padres, maestros
Hay que hacer un ejercicio de renovar la mente
y reprogramarse a un sistema cargado de
actitudes y lenguaje reactivo, negativo, agresivo
Para lograrlo, seguir estas claves, nos resultará
muy útil.