Convegno a Roma del 19 settembre 2015 Sintesi dell'intervento di Roberto D'Alessio

1. Una Città Per
Roma 19 settembre 2015
2015

2. La comunicazione istituzionale
interattiva
di Roberto D’Alessio
Comunicatore pubblico
www.robertodalessio.net
@ComunicazionePA

3. Quando nasce questa forma di
comunicazione

4. 22 novembre 1963
• Il Presidente degli Stati Uniti J.F.Kennedy viene
assassinato a Dallas nel Texas
• Le indagini delle agenzie nazionali e locali
individuano un unico responsabile per il
delitto
• Un cittadino A.Zapruder riprende con la sua
cinepresa l’assassinio e cambia la storia

5. Analisi del filmato di Zapruder

6. Cosa rivela
• Dall’analisi dei tempi del delitto emerge la
possibilità che non ci sia stato un unico
colpevole
• Non sapremo mai la verità, ma senza il filmato
non ci sarebbe stato uno dei grandi misteri
della storia
• La ripresa di Zapruder è il primo esempio di
interazione cittadini/amministrazioni

7. Il ruolo dei social network
• Solo negli ultimi anni questa interazione trova
i suoi canali espressivi più adatti con
l’introduzione dei social network
• Viene esaltato il ruolo dei cittadini che da
spettatori delle attività pubbliche, diventano
protagonisti dei cambiamenti
• In pochi secondi tutti possono vedere quello
che realmente succede e non possono essere
ingannati

8. Le primavere arabe

9. Ruolo dei social network nel
cambiamento
• Con le rivolte in alcuni paesi arabi si dimostra
come la comunicazione passi attraverso la
diretta intromissione dei protagonisti
• Non c’è più la mediazione dei giornalisti
(cronache della prima guerra in Irak)
• Chi partecipa alle rivolte testimonia al mondo
il proprio impegno tramite testi, foto e video
anche dai telefonini

10. Nada Forse non ricordate
questo bellissimo
viso, ma ricordate il
video di una ragazza
stesa a terra in Iran
mentre muore dopo
essere stata colpita
da un proiettile di un
cecchino.
L’opinione pubblica
mondiale ha così
scoperto il vero
aspetto del regime
iraniano

11. L’esodo dei migranti

12. La percezione generale del fenomeno
• Lo sgambetto della fotoreporter ungherese a
un povero migrante con il braccio il suo
bambino è stato la migliore rappresentazione
dell’impreparazione europea al fenomeno
• La diffusione di questo video ha cambiato la
percezione europea dell’evento

13. I selfie della Merkel
I selfie di Angela Merkel con
gli immigrati hanno poi
sbriciolato tante tesi degli
oppositori all’accoglienza
dei profughi.
Cosa c’è di più interattivo di
un selfie tra la principale
esponente della politica
europea e un immigrato.
La sensazione generale del
problema immigrazione ha
cominciato a mutare dopo
la diffusione di questi selfie.

14. La comunicazione e le pubbliche
amministrazioni
• Queste trasformazioni velocissime del modo
in cui i cittadini possono interagire con il
mondo, obbligano anche le grandi città a
dotarsi di strumenti adatti.
• La comunicazione di una amministrazione non
può più essere a senso unico
• Per relazionarsi con gli utenti bisogna
interagire con loro.