Centro de Excelencia de SharePoint
•Descargar como PPTX, PDF•
0 recomendaciones•1,074 vistas
Conoce qué es, qué objetivos tiene y quién debe participar en un Centro de Excelencia de SharePoint que ayude a alinear tu Intranet con tu negocio.
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Destacado (20)
Similar a Centro de Excelencia de SharePoint
Similar a Centro de Excelencia de SharePoint (20)
Más de Raona
Más de Raona (20)
Centro de Excelencia de SharePoint
- 2. Síndrome de diógenes Ghettos de información I place the documents wherever Can’t find the document I need My Intranet is department based Ocultismo Documental Antecedentes
- 3. SharePoint Governance By ZP -> PSC SharePoint Governance By Merkel SharePoint Governance By Rajoy Actualiza a de Guindos 8 Como sería si…
- 4. SharePoint Center of Excellence ¿Qué es? Único punto de contacto de todo lo relacionado con SharePoint ¿Qué persigue? Alinear SharePoint con los objetivos de negocio Objetivos principales: Exprimir las funcionalidades de SharePoint por defecto Conocer y aplicar nuevas soluciones, componentes y servicios Gestionar más eficientemente SharePoint (usuarios, permisos, etc..) Conseguir una mayor participación ‘enfocada’ de los usuarios Obtener un beneficio de negocio medible de la inversión Construir una base de datos de conocimiento
- 5. ¿Quién lo conforma? Autoridad Técnica Expertos de negocio Agentes del cambio IT / Support Business Areas Business Change
- 9. vision Governance FrameWork Templates Integration 3th Standard Bussines Needs Management Service methodology Documentation Dev. framework Personalization Integration Cloud Taste Collaboration Other Entities IT Organization RRHH Suppliers Component Library Modern Apps Method & Collaboration Framework Marketing Intranet I Intranet N framework overview personalizations centreof excellence Management Office Successful Excellence Fast Reusable
- 10. framework Visión Personalizacion es Centrode Excelencia GestoresCliente 19/06/2 013 Nivel EstratégicoDirección • Control Servicio • Reuniones extraordinarias si procede Dirección • Reuniones extraordinarias si procede • Control del contrato Nivel de Gestión Responsable Técnico del Servicio • Reuniones mensuales de seguimiento. • Evaluación del servicio y los ANS Jefe de Proyecto – PMO • Reuniones con los Responsables del Servicio para evaluación de los ANS • Reuniones con el equipo de soporte Nivel Operativo Responsables Operativos • Comunicación continua Responsables Operativos Comunicación continua Comité de Dirección Nivel de Gestión Comité Seguimiento ANS Nivel Operativo SAT – Gestión Operativa Tareas periódicas Nivel Integración modelo de relación - gobierno
- 11. framework Visión Personalizacion es Centrode Excelencia ventajas del modelo Recursos Medios Sinergias Calidad Evaluación y mejora Global Calidad de servicio Optimización Respuesta rápida Disponibilidad de servicio Visión Global Automatización Simplificar procesos
- 12. framework Visión Personalizacion es Centrode Excelencia 19/06/2 013 tareas Evaluación inicial Organigrama del Centro de Excelencia Comité de dirección Catálogo de iniciativa (PPM) Plan de Gobierno Estructurar aprendizaje Repositorios de conocimiento Herramientas de disciplina en proyectos Herramientas Centro de Excelencia Asistencia en puesta en marcha Lecciones aprendidas Auditoría Repositorio documental Estándares del proceso de proyectos Mentorning gerentes de proyectos
- 14. Infraestructura: • Capacity planning. Definición Hardware y software. • On premise / on demand (Cloud) • Tips de Instalación. Procesos reutilizables, repetibles. • Unified Operations Management (copia de seguridad y recuperación, las tareas de administración, controles de estado de salud,…) • Integración Cloud • Escenario de autenticación Desarrollo: • Plantillas Funcionales y de Diseño • Automatización en la creación de espacios de trabajo • Webparts/Components • Procesos • LoB Integracióin • Integración con Sistemas Externos • Otros componentes framework Visión Personalizacion es Centrode Excelencia
- 15. Clásico Un modelo para cada necesidad BúsquedaSocialCorporativo frameworkVisión Personalizacion es Centrode Excelencia
- 16. Corporativo
- 17. Clásico
- 18. Búsqueda
- 19. Social
- 23. Nuestro objetivo es conseguir • Despliegues rápidos y seguros • Con una alta experiencia de usuario • Metodología y gobierno Compromiso: • Entregar elementos comunes en cada intranet • Adaptar las necesidades del cliente al permitir a las tareas de implementación • Un porcentaje del presupuesto de cada intranet cubre estas tareas de personalización (tiempo y materiales) • Gobierno y optimización desde el primer momento frameworkVisión Personalizacion es Centrode Excelencia
- 24. framework Personalizacion es Centrode Excelencia Identificar GIC & LIC correspondientes negocios idea y la dirección estratégica para el portal impulsar iniciativas estratégicas en sus respectivas organizaciones. Creación de un sistema de apoyo con canales propios de escalada para los usuarios de entornos SharePoint. Identificar los recursos de infraestructura IT para proporcionar apoyo operativo al sistema. Comunicar la necesidad de que los líderes de negocio para proporcionar apoyo técnico dispuesto y capaz de personalizar, personalizar y usar SharePoint de una manera que cumpla con las oportunidades de negocio identificadas por la mesa de estrategia. Establecer el uso inicial de gobierno y las políticas y procedimientos para los entornos de ShareP objetivo Órgano de gobierno Visión
- 26. framework Personalizacion es Usabilidad, Adecuación, Integración, ….. Órgano de gobierno Elementos dinamizadores, cohesión y comunicación Servicios IT CAU Operacio nes Oficina técnica de proyectos Organización & Comunicació n Proveedo res Dept. Legal alcance Centro de excelencia Visión Centrode Excelencia
- 28. Ejemplos de uso I - Intranets Tareas automarizadas calanedario workflows comunidades social knowledge management aprobación de gastos contenido Publicado Notificaciones por correo electrónico Alertas Calendario compartido Unidad de Negocios Calendario Espacio de trabajo Calendario Integración con Outlook Eventos Proceso de aprobación del documento automatización Noticias, eventos Proceso de aprobación, elegación Communites Management Microbloging/Timeline/Wall Like Tags Personal Site Users Profiles Comunication Wiki Best practices
- 29. Ejemplos de uso II- Intranets Administración documentos Noticias business intelligence colaboración activityfeeds búsquedade personas versiones Taxonomía metadatos Categorías aprobación Políticas documentos comunicación Aprobación de noticias RSS Scorecard Reporting Espacio de trabajo coautoría Compartir documentos, calenda rio, tareas, ... actividad del usuario social Carga de documentos Directorio de personal organigrama
- 30. questions?
- 31. Gracias Raona, passion por el software
Notas del editor
- Sobre estos servicios: podemos añadir cosas para generar un Centro de excelencia. Estos 4 puntos nos permitirán elaborar un GobiernoSi tienes en algun sitio definido como se desarolla, cuando se empiece un proyecto nuevo estará acorde a lo que tenemos y no empezaremos de 0 cada vez
- Sobre estos servicios: podemos añadir cosas para generar un Centro de excelencia. Estos 4 puntos nos permitirán elaborar un GobiernoSi tienes en algun sitio definido como se desarolla, cuando se empiece un proyecto nuevo estará acorde a lo que tenemos y no empezaremos de 0 cada vez
- No podemos decir el nombreHemos desarrollado un portal de SP. Estban muy contentos. Y por su idiosincracia, y que estan generando nuevaas empresas quieern generar nuevos portales de forma rápida y alineados a lo que tienen. Al final optimizar le coste
- Esto es lo que conformarian estas reuniones
- Visión Global:El modelo ofrece una visión Global y única de los servicios ofrecidos a todos los usuarios del servicio.La fuerza radica en la búsqueda de soluciones que permitanuna mayor automatizaciónSimplificación de los procesos con el objetivo de optimizar los circuitos para ofrecer una mayor calidad en los servicios y una optimización de los costesOptimización:El modelo de Gestión Global trabaja para optimizar los procesos con el objetivo de: Dar al Usuario una respuesta y solución en el menor tiempo posible Restaurar la prestación o indisponibilidad del servicio en el mínimo tiempo posibleRecursos medios, Sinergias: Los diferentes ámbitos de actuación (cliente final e interno) permiten establecer sinergias entre grupos: Disponibilidad de recursos para cobertura. Distribución de tareas según necesidades.Sinergias entre servicios, para optimizar al máximo el rendimiento y las labores de supervisión y gestiónCalidad:Calidad entendida como la capacidad de generar valor tangible por los grupos de interés a los que van destinados los serviciosEvaluación y mejora continua , permanente y global de la calidad de los servicios ofrecidos.** Obtenemos cosas tangibles
- Que tareas son reales:Una parte del cetnro de excelencia es escoger los buenos proyectos. Buscar otras métricas en lugar de solo precio y tiempo. Por ejemplo si hay componentes reutilizables, si tenemos recursos libres, un proveedor con conocimiento.Añadirlo scomoparametros en Project Server para poder hacer mejores elecciones.Repositorio de conocimiento: porque no hacemos un portal de elearning para facilitar la formación de nuestros recursosUno de los objetivos del centro de exelencia es evaluar que proyectos tiene éxito y cuales no Tenos una solucion para haacerauditriasEsto son tareas concretas a hacer para construir un centro de excelencia
- Aquí se muestra un ejeplo real. Hemos puesto en marcha algunas tareas de un centro de excelencia
- Esto es el framework que vamos a trabajar en este cliente
- Los objetvos de los personalizaciones son estos:Reutilizar, reducir costes
- Global informationchampions, local informationchampions
- Elementos dinamizadores: usabilidad, etc…Los dptmentos que deben entran son las cajas naranjas
- Dentro de la implementción de ejemplo hemos definido un portfolio de servicios