La encuesta encontró que la compra de productos de belleza por Internet aumentó un 15% respecto al año anterior, y que la mayoría de usuarios valoran la seguridad y las recomendaciones en redes sociales como Facebook al comprar artículos online. Más de la mitad de los encuestados también subrayaron la posibilidad de comparar precios y marcas como los factores más importantes a la hora de comprar en línea.

1. II Encuesta Anual sobre Uso de Internet en el sector
de peluquería y estética
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2. Encuesta Anual:
• II Encuesta Anual sobre Uso de Internet en el sector de
peluquería y estética
• Realizada por Quieru a 1100 usuarios
• Cuestionario online
• Enero 2012
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3. Conclusiones Encuesta
• La compra de productos de belleza por Internet aumenta un 15%
• La mayoría de usuarios valoran la seguridad y las recomendaciones
en redes sociales
• Más de la mitad de los encuestados subrayan la posibilidad de
comparar precios y marcas como los factores más importantes a la
hora de comprar online.
• Facebook sigue siendo la red preferida
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4. Conexión a Internet
La mayor parte de personas se conectan
más de 1 vez al día a Internet
• No se conecta todos los días: 10%
• 1 vez al día: 27%
• 2 veces al día: 18%
• 3 o más veces al día: 45%
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5. ¿Para qué usan Internet?
¿Para qué te conectas a Internet?
• Comprar productos: 30%
• Comparar precios y marcas: 54%
• Descuentos: 16%
Con respecto al año 2010 ha habido un aumento del
15% en la compra de producto.
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6. ¿Qué valoran más?
Cuando se consulta qué es lo que más valoran a
la hora de adquirir un artículo online, la
mayoría valoran la seguridad en la compra y
la calidad del producto.
• Seguridad en la compra: 48%
• Calidad del producto: 32%
• Rapidez en la entrega: 1%
• Precio bajo: 17%
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7. ¿Cómo se informan?
Una gran mayoría se informa sobre las últimas novedades en las
redes sociales
• Sí: 77%
• No: 22%
Una abrumadora mayoría (91%) recomienda a sus amigos aquellos
portales de belleza que les gustan más
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8. Red social preferida
La red social favorita para estar informados
es Facebook, con un 76% de los votos.
• Facebook: 76%
• Twitter: 2%
• Tuenti: 5%
• Otras: 16%
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9. Conclusiones Quieru
• Hay que seguir asegurando al usuario la seguridad en sus
compras
• El precio no es lo más determinante a la hora de comprar.
El consumidor pide calidad. Las empresas del sector
tendrán que asegurar este aspecto a la hora de fabricar
sus productos.
• Las redes sociales se imponen a la hora de recomendar
artículos de belleza
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10. gracias :)
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