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Marketing online para el Tercer Sector

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Conferencia impartida en el "Campus talento y liderazgo 2010: reconstruir Haití". Programa de Liderazgo para jóvenes de alta capacidad del Center for Talented Youth. Johns Hopkins University en......

Conferencia impartida en el "Campus talento y liderazgo 2010: reconstruir Haití". Programa de Liderazgo para jóvenes de alta capacidad del Center for Talented Youth. Johns Hopkins University en colaboración con la Fundación Rafael del Pino.
Universidad Europea de Madrid, julio de 2010.

Lecture at "Campus Talent and Leadership 2010: Rebuilding Haiti." Leadership Program of Talented Youth of the Center for Talented Youth. Johns Hopkins University in collaboration with Fundación Rafael del Pino.
Universidad Europea de Madrid, July 2010.

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  • 1. Campus de Talento y Liderazgo : “Reconstruir Haití”. Fundación Rafael del Pino y Johns Hopkins University. Julio, 2010 Bueno, bonito y barato Marketing online para el tercer sector Pilar Gonzalo pilar.gonzalo (arroba) fulbrightmail.org http://www.flickr.com/photos/un_photo/4555969270
  • 2. Haití: Pasado: abandono Presente: alarma Futuro: oportunidad http://www.flickr.com/photos/un_photo/4331383362 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 3. Si eres de los que no te conformas… http://www.flickr.com/photos/cdevers/4602805654 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 4. … el trabajo en equipo es tu fuerza… “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 5. … y el marketing online tu oportunidad http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2365238313 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 6. Pero antes, asegurémonos de que sabes en qué te metes http://www.flickr.com/photos/cuppini/3211910657 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 7. Proyectos sociales: supervivencia y sostenibilidad una profesión http://www.kelake.org/archive/design/usability/world-usability.php “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 8. ¿Problemas extraordinarios? ¡Cambia el chip! Las referencias son otras http://www.flickr.com/photos/mbg_photos/2353599436 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 9. Incluso las soluciones urgentes y provisionales se pueden hacer bien (o mejor) El “tercer sector”: experto en solucionar crisis “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 10. Las buenas intenciones no bastan ¡Se necesitan profesionales! http://www.flickr.com/photos/david_ludwig/2662028304 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 11. ¿Quiéres ayudar a Haití? Antepón su bienestar a tus ganas de hacer el bien http://www.flickr.com/photos/ifrc/4297405277 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 12. El contexto general de ayuda ¿Quiéres ayudar a Haití? Conoce experiencias anteriores y confía en los profesionales Tu proyecto ha de integrarse en un marco general de acciones y estrategias http://www.flickr.com/photos/ifrc/4646943109 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 13. “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 14. ¿Qué es el marketing online? Conjunto de estrategias y acciones en internet para conseguir un objetivo establecido previamente. •Creación •Comunicación •Distribución •Promoción •Relaciones y acciones comerciales http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2404546512 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 15. ¿Por qué utilizar el marketing online? http://twitvote.twitmarks.com/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 16. Cambios en el contexto sociedad : intercambio : relaciones http://www.flickr.com/photos/mythoto/2042150488/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 17. Los usuarios han cambiado http://www.flickr.com/photos/sndrv/3329968159/sizes/o/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 18. Los códigos han cambiado http://nonprocrastinare.comyr.com/wp-content/uploads/2009/03/samurai-on-the-toilet.jpg “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 19. Web 2.0: nuevas metáforas para viejos usos http://www.flickr.com/photos/brigadacreativa/4660744776 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 20. La difusión de la información ha cambiado ¿un futuro sin imágenes? http://www.flickr.com/photos/paulthewineguy/2528013768/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 21. Sin ánimo de lucro no significa con ánimo de pérdida http://www.flickr.com/photos/howardlake/3582494533 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 22. ¿Para qué sirve el marketing online? http://www.flickr.com/photos/shaun_the_sheep/2578538196 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 23. Para multiplicar la eficacia tus proyectos http://www.flickr.com/photos/yushimoto_02/4019490308 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 24. Para localizar mejor a tu target y dirigir tus campañas de forma segmentada http://www.flickr.com/photos/ignacio_conejo/3145066465/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 25. Para captar fondos, recursos, sinergias http://www.flickr.com/photos/drbeachvacation/4273055682 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 26. Para conocer y cuidar tu reputación http://www.flickr.com/photos/sairutsakiss/388583073/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 27. identidad + imagen reputación http://www.flickr.com/photos/urbanclare/4150965700/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 28. Cuida la imagen que proyecta tu organización: mejorará la eficacia tus proyectos http://www.flickr.com/photos/alita_ong “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 29. ¿Cómo diseñar una estrategia de marketing online? http://www.flickr.com/photos/ross/50241828/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 30. visión misión estrategia Tu organización http://www.flickr.com/photos/sherseydc/535564039 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 31. Branding http://www.flickr.com/photos/lievensoete/364838458 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 32. Valores http://www.flickr.com/photos/wwworks/1384952210 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 33. Target http://www.flickr.com/photos/nickwheeleroz/2475011402 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 34. ¡Cree que es posible! ¡Cambiemos el mundo! http://www.flickr.com/photos/ro_buk/2044860628 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 35. Comienza con pequeños pasos http://www.flickr.com/photos/marko_k/132719753 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 36. Prepárate para lo nuevo http://www.flickr.com/photos/heilemann/231641275/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 37. Identifica y prioriza las necesidades http://www.flickr.com/photos/lcrf/3085021647 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 38. Crea alianzas estratégicas con otros agentes http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2443844717 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 39. http://www.youtube.com/watch?v=dsmpjFN5xS0&feature=player_embedded “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 40. “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 41. ¡comparte recursos! http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/312407445/in/set-72157602800861487/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 42. Crea acceso local a los canales comunicativos http://www.flickr.com/photos/zerihoun/229955045 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 43. Recuerda: la censura existe http://www.flickr.com/photos/alarch/319965943/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 44. Sé sostenible http://www.flickr.com/photos/hisa/130685245 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 45. Ellos esperan que tú estés tanto como te necesitan http://wtf.microsiervos.com/mundoreal/horario-de-verano-honesto.html “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 46. http://www.youtube.com/nonprofits “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 47. http://www.toxel.com/wp-content/uploads/2009/01/billboards30.jpg “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 48. Transfórmate : sé portátil datos, herramientas, sistemas de acceso, verdades… http://www.flickr.com/photos/luchoedu/2453280114 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 49. Herramientas sencillas y comunicación orientada al usuario http://wtf.microsiervos.com/index-4.html “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 50. ¿Viral? No , gracias. viTal http://www.flickr.com/photos/sabbhat/3479344000 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 51. Busca compromiso y acciones, no mera reputación http://www.flickr.com/photos/amnistiaespana/5102225848 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 52. ¿qué hace que tus usuarios permanezcan interesados y comprometidos? “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 53. ¡¡¡Contenido relevante!!! http://www.twitpic.com/yyro8 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 54. ¿Qué contenidos ofreces? http://www.flickr.com/photos/ro_buk/2631450602 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 55. Sé accesible: comunicación inclusiva http://www.flickr.com/photos/assbach/262165233/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 56. ¡¡¡ Sé creativo !!! http://www.flickr.com/photos/pj/4503291339 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 57. http://www.accioncontraelhambre.org/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 58. http://www.accioncontraelhambre.org/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 59. Olvídate del autobombo http://www.flickr.com/photos/ro_buk/2489680976/in/set-72057594080361655/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 60. Evaluación permanente ¿Son tus acciones eficientes? http://www.gearfuse.com/wp-content/uploads/2008/07/phone-string-plastic-cup.jpg “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 61. Da crédito y agradecimiento a colaboradores y usuarios http://www.flickr.com/photos/schooneradventuress/5114826914 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 62. Recuerda en todo momento por qué lo hacemos http://www.flickr.com/photos/unitednationsdevelopmentprogramme/4274633484 http://www.flickr.com/photos/un_photo/4274538820 “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”
  • 63. …sin olvidar disfrutar el camino pilar.gonzalo(arroba)fulbrightmail.org http://www.flickr.com/photos/_ganesha_/2846078611/ “Bueno, bonito y barato. Marketing online para el tercer sector “. Pilar Gonzalo - Campus de Talento y Liderazgo “Reconstruir Haití”