Die Grenzen zwischen mobiler und Desktopnutzung sind nicht mehr klar zu unterscheiden. Zentraler Ort der Interaktion ist das Web und nicht das Gerät. Menschen greifen über unterschiedliche Touchpoints auf Produkte und Dienstleistungen zu. Konsistenz und Klarheit unterstützen den Nutzer innerhalb eines Multiscreen-Experience-Umfelds. Das Denken und Designen in den Silos Mobile, Tablet und Desktop versperrt dabei den Blick auf das Wesentliche – auf eine nachhaltige User Experience, die Coherence, Fluidity und Adaptability adressiert. Content First, Breakpoints in Abhängigkeit einer fluiden Content Experience, frühzeitiges Prototyping und schnelles Iterieren führen zum Ziel. Klassische Designprozesse werden oder sind dagegen strategisch bedeutungslos. Der Vortag beleuchtet die Vorteile einer kontextsensitiven Experience und formuliert Empfehlungen für den Workflow und die Kommunikation mit den Stakeholdern.
18. PRODUCT EXPERIENCE MAP
PERSONA
CONTEXT EXPERIENCE SCENARIO
Who is this person?
What does the person want and need?
EMOTIONS & THOUGHTS
What is the person doing?
How is the person interacting with the product?
Which devices the person is using and where?
Which features the person is using?
What problems are occuring?
What does the person
know beforehand
about the product?
What is the situation
of the person?
What does the person feel and think?
CHANCES
What opportunities
do you see for
your product?
How could you
improve the
user experience
(short-term and
long-term?)
EXPERIENCE GOAL
What do you want to create?
Which problem do you want to solve?
RISKS
Are there any
risks for your
product success?
32. Kommunikations-Strategie mit den
Stakeholdern:
1. Bulletproof der Produkt Idee
2. Big-Picture: Fokus auf einen ganzheitlichen
Produkt Fokus (Kann in Agilen Teams
verloren gehen)
3. Produkt-Strategie im Team verankern
47. @Trend Walton
„I traded the control I had in Photoshop for a new kind
of control—using flexible grids, flexible images, and
media queries to build not a page, but a network of
content that can be rearranged at any screen size to
best convey a message.“
http://trentwalton.com/2012/02/02/redefined/
62. @Linda van Deursen
„Grids do not exist in a vacuum. They exist in relation to
the content. We never start with a grid. We start with an
idea which is then translated into a form, a structure.“
http://alistapart.com/article/content-out-layout
76. @Luke Wroblewski
„Using dummy content or fake information in the Web
design process can result in products with unrealistic
assumptions and potentially serious design flaws. A
seemingly elegant design can quickly begin to bloat
with unexpected content or break under the weight of
actual activity. Fake data can ensure a nice looking
layout but it doesn’t reflect what a living, breathing
application must endure. Real data does.“
https://articles.uie.com/lorem_ipsum_defense/