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Microsoft Lync Server 2010 Presentación Técnica.
 

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  • Lync 2010 sports a new look that emphasizes end user productivity, usability, encouraging communication, and facilitating spontaneous conversations and meetings amongst information workers. Lync has a multitude of investments in this area such as:Contact Cards Unified Contact Store Activity Feeds Fast Search Skill Search Frequent Contacts Conversation View Social Connector Location Features Office and SharePoint Integration
  • New Communicator phone tab provides a dial pad for those who desire it and direct access to Exchange voice mail. Users may either call voice mail, play the voice mail on their computer, or right click to open an Outlook message which includes an automatic transcription. 6 languages are supported. Although the transcription is not perfect, it is often good enough for quick review.
  • This is our assessment of OCS coverage of critical voice features by release. It is not an exhaustive list of voice features.We determined the critical voice features via consults with analysts and telecom consultants and via customer discussions, and with “14” have completed delivery of the full set
  • Voicecon RFP response describes monitoring and alerting in more detail.
  • New feature allows PBX phone users to have a simpler experience joining audio from their phone – OCS automatically calls the phone when the user joins a Comms Server “14’ conference from an Outlook meeting request instead of requiring manual dial in.Feature may also be used with other phones – at home, on the road, etc.
  • The slide shows the 3 most common integration options. 2 additional options (not recommended by Microsoft) are shown below.4. “Click to Call” with legacy phone via OC Office Communications Server integrates with existing PBX systems using Click to Call capability. Conferencing join through dial-in or “click to join” with MCU dial-out.5. PBX manufacturer plug-in to Office Communicator (such as CUCIMOC)Software built on Microsoft’s UC development platform provided by PBX manufacturer is deployed on all user desktops alongside Office Communicator.Things to consider for those interested in CUCIMOC and other third party plugins are documented athttp://blogs.technet.com/uc/archive/2009/12/03/Cisco_3A00_-Just-Like-Any-Other-Office-Communications-Server-ISV_3F00_.aspx

Microsoft Lync Server 2010 Presentación Técnica. Microsoft Lync Server 2010 Presentación Técnica. Presentation Transcript

  • Lync2010
    Peter Diaz
    Director Técnico de Proyectos
    pdiazr@seidor.es
  • Víastradicionales de comunicación
    La propuesta de Microsoft
    Correo-e y calendarios
    Reunionesvirtuales
    Vídeoconferencias
    Mensajeríainstantánea (IM)
    Conferencias de audio
    Telefonía
    Contestador
    Mensajeríainstantánea
    Telefonía y contestador
    Conferenciasunificadas: web, audio, vídeo
    Correo-e y calendario
    Experiencia
    Usuario
    Experiencia
    Usuario
    ExperienciaUsuario
    Experiencia
    Usuario
    Experiencia
    Usuario
    Experiencia
    Usuario
    Experiencia
    Usuario
    Experienciaúnica
    Autenticación
    Administración
    Almacenamiento
    Cumplimiento de regulaciones
    Autenticación
    Administración
    Almacenamiento
    Autenticación
    Administración
    Almacenamiento
    Autenticación
    Administración
    Almacenamiento
    Autenticación
    Administración
    Almacenamiento
    Autenticación
    Administración
    Almacenamiento
    Autenticación
    Administración
    Almacenamiento
    Autenticación
    Administración
    Almacenamiento
    On-Premises En la nube
  • Agenda
    El diseño de Lync 2010
    Capacidades de voz e interoperabilidad
    Mejoras en integración con aplicaciones
    Para másinformación…
  • Agenda
    El diseño de Lync 2010
    Capacidades de voz e interoperabilidad
    Mejoras en integración con aplicaciones
    Para másinformación…
  • Microsoft LyncConectando a la gente de nuevasmaneras, en cualquierlugar y momento
    Reducción de costespor la convergencia de lascomunicaciones
    Quick adoption through Ease of use and Microsoft Office
    Rápidaadopciónpor la facilidad de uso y Microsoft Office
    Mensajeríainstantánea y presencia
    Conferencias Audio, Video, Web
    Telefoníaempresarial
    Facilitando el desplieguepor la interoperablilidad y extensibilidad
  • Nueva interfaz de usuario
    Contact Cards
    Unified Contact Store
    Activity Feeds
    Fast Search
    Skill Search
    Frequent Contacts
    Conversation View
    Social Connector
    Location Features
    Office and SharePoint Integration
  • Lync 2010
    Nueva interfaz de usuario
    ClienteUnificado
    Telefonía, audio, video y contenido
  • Lync 2010
    Nueva interfaz de usuario
    ClienteUnificado
    Telefoníaempresarial
  • Lync 2010
    Nueva interfaz de usuario
    ClienteUnificado
    Telefoníaempresarial
    Extensibilidad e integración
  • La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas
    Lync 2010
    • Conecta con cualquiera
    • Conecta con toda la informaciónquenecesitas
    • Conectadesdedondeestés
  • La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas
    Búsqueda de expertos
    • Búsquedaporpalabra clave
    • Aprovechacapacidades de búsqueda de SharePoint, incluyendoareás de conocimiento, intereses, etiquetas, información del perfil, …
  • Buzón de vozmáseficaz
    • Transcripciónindexada con Exchange 2010
    • Variosidiomas
    • Llamada de vuelta, envío de mensaje, etc.
    La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas
  • La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas
    Tarjeta de Contacto
    • Consistente en Outlook y Communicator
    • Muestraorganigrama
    • Se puedefijar al escritorio
  • La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas
    Ubicación
    • Automática o configurada por usuario
    • Visible por otros aunque se puede ocultar
    • Utilizadapara 112, etc.
  • Agenda
    El diseño de Lync 2010
    Capacidades de voz e interoperabilidad
    Mejoras en integración con aplicaciones
    Para másinformación…
  • Enterprise Voice
  • Cobertura de funcionalidades de PBX en Lync 2010
    Avanzado sobre la base instalada
    Lync 2010 añade (2H 2010):
    • Enhanced 9-1-1 for North America
    • Survivable Branch Appliances
    • Call Admission Control
    • More & cheaper phone models
    • Call Park, Malicious Call Trace, and other features
    • Additional data center survivability options
    OCS 2007 R2 añadió
    • Single Number reach
    • Attendant Console
    • Response Groups
    • SIP Trunking
    • Dial-in audio conferencing
    • Higher def video
    • Workflow activities for UC
    OCS 2007 ofrecía
    • “Anywhere Access”
    • IM & Rich Presence
    • Most common voice features
    • Unified messaging
    • Audio and video conferencing
    • Desktop integration
  • Enterprise voiceMayor control y opciones de despliegue
    Call Admission Control
    E-911
    Entorno de sucursal
    • Llamadas de emergencia y localizaciónobtenidavíatroncal SIP con un partner de enrutado PSAP
    • No requiere P-ANIs
    • Location Information Server (LIS) integrado
    • Localizacionesbasadas en subred, switch, puerto, punto de accesowifi, etc.
    • Soportadopara la movilidadparaterminalesfísicos y soft phones
    • Dispositivo de supervivencia de oficina (Survivable Branch Appliance) de distintosfabricantes
    • Incluyepasarela de medios y servidor de OCS local
    • Si fallacomunicación con la central se utiliza el enlace local parasalir a la RTC
    • Si dispositivofallaclientes en oficinautilizanredundanciageográfica
    • Failover y failback automáticos
    • Configurable segúnlocalización, topología, enlace de red, limitacionesparavoz y vídeo, etc.
    • Se aplicadinamicamentetrascomprobartodo el recorrido en inicio de comunicación
    • Si la comunicaciónexcedelímites se enruta o se corta.
    • Llamadas de vozpuedenenrutarse a la PSTN
    • Se puedenutilizardistintostrayectosparavoz, vídeo, usuarios VIP, etc.
  • Anuncio en Voicecon 2010
    VoiceCon IP-PBX RFP
    Partner Announcements
    Annual session includes full written response to mock IP Telephony RFP, including list and budgetary pricing
    Microsoft participated in 2010 session with traditional PBX and IP PBX vendors
    Full Microsoft written response is available at http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx
    Microsoft response included full UC capabilities, not just VoIP, plus partner IP phones for all users specified, and was still shown to be the most cost effective. See: http://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/29/update-from-voicecon-orlando-2010.aspx
    Next Generation Telephony whitepaper also available
    Audiocodes, Dialogic, Ferrari, HP, and NET: Survivable Branch Appliances
    • Local telephony in event of WAN outage
    • Many supporting upgrades from existing qualified products
    Aastra and Polycom: Optimized IP Phones
    • Common area and knowledge worker
    • Conference room (Polycom only)
    Connexon and Intrado: E-911 Routing
    Quest and NICE Systems: Call accounting and recording
    SIP Trunking Announcements: Currently 10 qualified vendors including Verizon, Swisscom, Sprint, and Global Crossing
  • Superiores en funcionalidad, competitivos en costes
    http://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/29/update-from-voicecon-orlando-2010.aspx
  • Teléfonos IP optimizadosparaLync 2010
    Precio
    Mayor
    OPTIMIZED FOR
    Microsoft®Office Communicator
    Polycom CX3000
    Polycom CX700¹
    Medio
    Polycom CX600
    Aastra6721 iP
    Polycom CX500
    Aastra6725 iP
    Localización
    Escritorio
    (gamabaja)
    Escritorio
    (gamaalta)
    Áreacomún
    Sala de conferencias
    – Disponiblepara CS14
    1 – Actualizado
  • Teléfonos IP
    Teléfonos de costereducido
    Características
    Soporte multi idioma
    Tarjeta de contacto
    Búsquedas
    Transferencia
    Integración con calendario
    Unirse a conferencias
    Gestión del dispositivo
  • Mejoras de arquitectura
    Despliegueracionalizado de servidores
    No hacefalta Mediation server aislado
    Instalaciónconjunta de todos los roles (salvo monitorización)
    Opciones de recuperaciones de fallos
    Único pool distribuido en distintos CPDs
    Failover automático a CPD secundario
    Sistema de alertas y monitorizaciónmultinivel
    Componentes de HW y SW
    A nivel de grupo de servidores con transacciones
    Monitorización del servicio a nivelextremo a extremo
  • Interoperabilidad con centralitasMantenerinversiones de los clientes en PBX
    VOZ
    OCS user
    PBX user
    Telefonía
    OCS se conecta con cualquier PBX
    Usandoestándar SIP
    Soporte de G.711 y máscódecs (mayor calidad)
    Multi-conferencias
    OCS proporcionasolución de conferenciasparacualquier PBX
    Usandoestándar SIP
    Soporte de G.711 y máscódecs (mayor calidad)
    Presencia
    Presenciadisponibleparaintegrar
    Usandoestándar SIP
    OCS
    PBX
    Direct SIP
    CONFERENCIAS
    PBX user w/ OCS conf
    OCS
    PBX
    Direct SIP
    PRESENCIA
    PBX user w/ OCS IM/P
    SIP
    get and set
    OCS
    PBX
    Note: Voice and conferencing via certified gateway if PBX does not natively support Direct SIP
  • Interoperabilidad con su PBX
    Conferenciassencillasparausuarios de teléfonos de la PBX
    El teléfono Avaya recibe la llamadaautomáticamente
  • Interoperabilidad con PBX
    Opcionespara los clientes
  • Agenda
    El diseño de Lync 2010
    Capacidades de voz e interoperabilidad
    Mejoras en integración con aplicaciones
    Para másinformación…
  • Plataforma de desarrolloIntegrar la experiencia Communicator en aplicaciones
    Controles UI Drag&Drop
    • SoporteSilverlight&WPF
    • Búsqueda/navegación de contactos
    • Verdisponibilidad
    • Click paracomunicarse
  • Plataforma de desarrolloPoner en contextoconversaciones
    Enlaces y datosasociados a la invitación
    • Contextomostrado en el historial
    • Click paranavegar a la mismapágina WEB o aplicación
    • Verdatoscontextualesdirectamente
  • Plataforma de desarrolloExtender la experiencia del Communicator
    Modificación del interfaz de Communicator
    La aplicación Silverlight puedeejecutarseaquí y accedervía API a la conversación
    • Ejecutaraplicaciones de negocio en:
    • Ventanaasociada a conversación
    • En la propiatarjeta de contacto
    • Extender menúsparalanzaraplicacionesnuevas
  • Usointerno en Microsoft: descenso de costes y leccionesaprendidas
    Utilización (Junio 2010)
    Valor de negocio
    Mensajeríainstantánea
    • 137kusuariosúnicos
    • 97Mmensajes al mes
    Reunionesvirtuales y colaboración ad hoc
    • 135k reunionesagendadas
    • 299kcomparticiones de escritorio ad hoc al mes
    Conferencias de audio
    • 136kconferencias de audio al mes
    • 58M minutos de conferencias al mes
    Enterprise Voice
    • 77kpersonas dependen de OCS paratodassuscomunicacionestelefónicas
    • 59sedes
    • 6.6M de llamadas
    • 44M minutos/mes
    • $1.2M mensuales en conferencias de audio
    • $2M anuales en soporte de la telefonía
    • Facilitaahorro de $90M anuales en reducciones de viajes
    Leccionesaprendidas
    • La formación del usuario vital para la experiencia
    • Requiere de cambiosculturalesparamaximizar los beneficios
    • Planificación en la red esencialpara el éxito
    • Utilizardispositivos de audio y vídeoóptimosparamejorar la satisfacción del usuario
    Productividadmejorada y mayor flexibilidadparaempleadosdistribuidos
    Colaboración ad hoc
    Reunionesplanificadas
    Reuniones con clientes
    Equiposglobalesdescentralizados
  • Antes de Lync
  • Después de desplegarLync
  • Másinformación
    Evaluate communications investments holistically
    • Messaging, telephony, IM, audio, video, and web conferencing
    • Single identity and managed directory
    • Put the person at the center of your focus
    Additional resources
    - www.microsoft.com/lync
    VoiceCon Orlando keynote, Next Generation Telephony Whitepaper, and IP PBX RFP Responsehttp://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx
    Partner Announcement Overview and linkshttp://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/23/partners-announce-solutions-to-complement-microsoft-communications-server-14.aspx
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