Lync2010<br />Peter Diaz<br />Director Técnico de Proyectos<br />pdiazr@seidor.es<br />
Víastradicionales de comunicación<br />La propuesta de Microsoft<br />Correo-e y calendarios<br />Reunionesvirtuales<br />...
Agenda<br />El diseño de Lync 2010<br />Capacidades de voz e interoperabilidad<br />Mejoras en integración con aplicacione...
Agenda<br />El diseño de Lync 2010<br />Capacidades de voz e interoperabilidad<br />Mejoras en integración con aplicacione...
Microsoft LyncConectando a la gente de nuevasmaneras, en cualquierlugar y momento<br />Reducción de costespor la convergen...
Nueva interfaz de usuario<br />Contact Cards <br />Unified Contact Store <br />Activity Feeds <br />Fast Search <br />Skil...
Lync 2010<br />Nueva interfaz de usuario<br />ClienteUnificado<br />Telefonía, audio, video y contenido<br />
Lync 2010<br />Nueva interfaz de usuario<br />ClienteUnificado<br />Telefoníaempresarial<br />
Lync 2010<br />Nueva interfaz de usuario<br />ClienteUnificado<br />Telefoníaempresarial<br />Extensibilidad e integración...
La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas<br />Lync 2010<br /><ul><li>Cone...
Conecta con toda la informaciónquenecesitas
Conectadesdedondeestés</li></li></ul><li>La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas a...
Aprovechacapacidades de búsqueda de SharePoint, incluyendoareás de conocimiento, intereses, etiquetas, información del per...
Variosidiomas
Llamada de vuelta, envío de mensaje, etc.</li></ul>La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las ...
La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas<br />Tarjeta de Contacto<br /><u...
Muestraorganigrama
 Se puedefijar al escritorio</li></li></ul><li>La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las pers...
Visible por otros aunque se puede ocultar
Utilizadapara 112, etc.</li></li></ul><li>Agenda<br />El diseño de Lync 2010<br />Capacidades de voz e interoperabilidad<b...
Enterprise Voice<br />
Cobertura de funcionalidades de PBX en Lync 2010<br />Avanzado sobre la base instalada<br />Lync 2010 añade (2H 2010):<br ...
Survivable Branch Appliances
Call Admission Control
More & cheaper phone models
Call Park, Malicious Call Trace, and other features
Additional data center survivability options</li></ul>OCS 2007 R2 añadió<br /><ul><li>Single Number reach
Attendant Console
Response Groups
SIP Trunking
Dial-in audio conferencing
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Microsoft Lync Server 2010 Presentación Técnica.

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  • Lync 2010 sports a new look that emphasizes end user productivity, usability, encouraging communication, and facilitating spontaneous conversations and meetings amongst information workers. Lync has a multitude of investments in this area such as:Contact Cards Unified Contact Store Activity Feeds Fast Search Skill Search Frequent Contacts Conversation View Social Connector Location Features Office and SharePoint Integration
  • New Communicator phone tab provides a dial pad for those who desire it and direct access to Exchange voice mail. Users may either call voice mail, play the voice mail on their computer, or right click to open an Outlook message which includes an automatic transcription. 6 languages are supported. Although the transcription is not perfect, it is often good enough for quick review.
  • This is our assessment of OCS coverage of critical voice features by release. It is not an exhaustive list of voice features.We determined the critical voice features via consults with analysts and telecom consultants and via customer discussions, and with “14” have completed delivery of the full set
  • Voicecon RFP response describes monitoring and alerting in more detail.
  • New feature allows PBX phone users to have a simpler experience joining audio from their phone – OCS automatically calls the phone when the user joins a Comms Server “14’ conference from an Outlook meeting request instead of requiring manual dial in.Feature may also be used with other phones – at home, on the road, etc.
  • The slide shows the 3 most common integration options. 2 additional options (not recommended by Microsoft) are shown below.4. “Click to Call” with legacy phone via OC Office Communications Server integrates with existing PBX systems using Click to Call capability. Conferencing join through dial-in or “click to join” with MCU dial-out.5. PBX manufacturer plug-in to Office Communicator (such as CUCIMOC)Software built on Microsoft’s UC development platform provided by PBX manufacturer is deployed on all user desktops alongside Office Communicator.Things to consider for those interested in CUCIMOC and other third party plugins are documented athttp://blogs.technet.com/uc/archive/2009/12/03/Cisco_3A00_-Just-Like-Any-Other-Office-Communications-Server-ISV_3F00_.aspx
  • Microsoft Lync Server 2010 Presentación Técnica.

    1. 1. Lync2010<br />Peter Diaz<br />Director Técnico de Proyectos<br />pdiazr@seidor.es<br />
    2. 2. Víastradicionales de comunicación<br />La propuesta de Microsoft<br />Correo-e y calendarios<br />Reunionesvirtuales<br />Vídeoconferencias<br />Mensajeríainstantánea (IM)<br />Conferencias de audio<br />Telefonía<br />Contestador<br />Mensajeríainstantánea<br />Telefonía y contestador<br />Conferenciasunificadas: web, audio, vídeo<br />Correo-e y calendario<br />Experiencia<br />Usuario<br />Experiencia<br />Usuario<br />ExperienciaUsuario<br />Experiencia<br />Usuario<br />Experiencia<br />Usuario<br />Experiencia<br />Usuario<br />Experiencia<br />Usuario<br />Experienciaúnica<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Cumplimiento de regulaciones<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />Autenticación<br />Administración<br />Almacenamiento<br />On-Premises En la nube<br />
    3. 3. Agenda<br />El diseño de Lync 2010<br />Capacidades de voz e interoperabilidad<br />Mejoras en integración con aplicaciones<br />Para másinformación…<br />
    4. 4. Agenda<br />El diseño de Lync 2010<br />Capacidades de voz e interoperabilidad<br />Mejoras en integración con aplicaciones<br />Para másinformación…<br />
    5. 5. Microsoft LyncConectando a la gente de nuevasmaneras, en cualquierlugar y momento<br />Reducción de costespor la convergencia de lascomunicaciones<br />Quick adoption through Ease of use and Microsoft Office<br />Rápidaadopciónpor la facilidad de uso y Microsoft Office<br />Mensajeríainstantánea y presencia<br />Conferencias Audio, Video, Web<br />Telefoníaempresarial<br />Facilitando el desplieguepor la interoperablilidad y extensibilidad<br />
    6. 6. Nueva interfaz de usuario<br />Contact Cards <br />Unified Contact Store <br />Activity Feeds <br />Fast Search <br />Skill Search <br />Frequent Contacts <br />Conversation View <br />Social Connector <br />Location Features <br />Office and SharePoint Integration <br />
    7. 7. Lync 2010<br />Nueva interfaz de usuario<br />ClienteUnificado<br />Telefonía, audio, video y contenido<br />
    8. 8. Lync 2010<br />Nueva interfaz de usuario<br />ClienteUnificado<br />Telefoníaempresarial<br />
    9. 9. Lync 2010<br />Nueva interfaz de usuario<br />ClienteUnificado<br />Telefoníaempresarial<br />Extensibilidad e integración<br />
    10. 10. La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas<br />Lync 2010<br /><ul><li>Conecta con cualquiera
    11. 11. Conecta con toda la informaciónquenecesitas
    12. 12. Conectadesdedondeestés</li></li></ul><li>La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas<br />Búsqueda de expertos<br /><ul><li>Búsquedaporpalabra clave
    13. 13. Aprovechacapacidades de búsqueda de SharePoint, incluyendoareás de conocimiento, intereses, etiquetas, información del perfil, …</li></li></ul><li>Buzón de vozmáseficaz<br /><ul><li>Transcripciónindexada con Exchange 2010
    14. 14. Variosidiomas
    15. 15. Llamada de vuelta, envío de mensaje, etc.</li></ul>La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas<br />
    16. 16. La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas<br />Tarjeta de Contacto<br /><ul><li>Consistente en Outlook y Communicator
    17. 17. Muestraorganigrama
    18. 18. Se puedefijar al escritorio</li></li></ul><li>La siguientegeneración de lascomunicacionesEncuentra y conecta con las personas adecuadas<br />Ubicación<br /><ul><li>Automática o configurada por usuario
    19. 19. Visible por otros aunque se puede ocultar
    20. 20. Utilizadapara 112, etc.</li></li></ul><li>Agenda<br />El diseño de Lync 2010<br />Capacidades de voz e interoperabilidad<br />Mejoras en integración con aplicaciones<br />Para másinformación…<br />
    21. 21. Enterprise Voice<br />
    22. 22. Cobertura de funcionalidades de PBX en Lync 2010<br />Avanzado sobre la base instalada<br />Lync 2010 añade (2H 2010):<br /><ul><li>Enhanced 9-1-1 for North America
    23. 23. Survivable Branch Appliances
    24. 24. Call Admission Control
    25. 25. More & cheaper phone models
    26. 26. Call Park, Malicious Call Trace, and other features
    27. 27. Additional data center survivability options</li></ul>OCS 2007 R2 añadió<br /><ul><li>Single Number reach
    28. 28. Attendant Console
    29. 29. Response Groups
    30. 30. SIP Trunking
    31. 31. Dial-in audio conferencing
    32. 32. Higher def video
    33. 33. Workflow activities for UC</li></ul>OCS 2007 ofrecía<br /><ul><li> “Anywhere Access”
    34. 34. IM & Rich Presence
    35. 35. Most common voice features
    36. 36. Unified messaging
    37. 37. Audio and video conferencing
    38. 38. Desktop integration</li></li></ul><li>Enterprise voiceMayor control y opciones de despliegue<br />Call Admission Control<br />E-911 <br />Entorno de sucursal<br /><ul><li>Llamadas de emergencia y localizaciónobtenidavíatroncal SIP con un partner de enrutado PSAP
    39. 39. No requiere P-ANIs
    40. 40. Location Information Server (LIS) integrado
    41. 41. Localizacionesbasadas en subred, switch, puerto, punto de accesowifi, etc.
    42. 42. Soportadopara la movilidadparaterminalesfísicos y soft phones
    43. 43. Dispositivo de supervivencia de oficina (Survivable Branch Appliance) de distintosfabricantes
    44. 44. Incluyepasarela de medios y servidor de OCS local
    45. 45. Si fallacomunicación con la central se utiliza el enlace local parasalir a la RTC
    46. 46. Si dispositivofallaclientes en oficinautilizanredundanciageográfica
    47. 47. Failover y failback automáticos
    48. 48. Configurable segúnlocalización, topología, enlace de red, limitacionesparavoz y vídeo, etc.
    49. 49. Se aplicadinamicamentetrascomprobartodo el recorrido en inicio de comunicación
    50. 50. Si la comunicaciónexcedelímites se enruta o se corta.
    51. 51. Llamadas de vozpuedenenrutarse a la PSTN
    52. 52. Se puedenutilizardistintostrayectosparavoz, vídeo, usuarios VIP, etc.</li></li></ul><li>Anuncio en Voicecon 2010<br />VoiceCon IP-PBX RFP<br />Partner Announcements<br />Annual session includes full written response to mock IP Telephony RFP, including list and budgetary pricing<br />Microsoft participated in 2010 session with traditional PBX and IP PBX vendors<br />Full Microsoft written response is available at http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx<br />Microsoft response included full UC capabilities, not just VoIP, plus partner IP phones for all users specified, and was still shown to be the most cost effective. See: http://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/29/update-from-voicecon-orlando-2010.aspx<br />Next Generation Telephony whitepaper also available<br />Audiocodes, Dialogic, Ferrari, HP, and NET: Survivable Branch Appliances<br /><ul><li>Local telephony in event of WAN outage
    53. 53. Many supporting upgrades from existing qualified products</li></ul>Aastra and Polycom: Optimized IP Phones<br /><ul><li>Common area and knowledge worker
    54. 54. Conference room (Polycom only)</li></ul>Connexon and Intrado: E-911 Routing<br />Quest and NICE Systems: Call accounting and recording<br />SIP Trunking Announcements: Currently 10 qualified vendors including Verizon, Swisscom, Sprint, and Global Crossing<br />
    55. 55. Superiores en funcionalidad, competitivos en costes<br />http://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/29/update-from-voicecon-orlando-2010.aspx<br />
    56. 56. Teléfonos IP optimizadosparaLync 2010<br />Precio<br />Mayor<br />OPTIMIZED FOR<br />Microsoft®Office Communicator<br />Polycom CX3000<br />Polycom CX700¹<br />Medio<br />Polycom CX600<br />Aastra6721 iP<br />Polycom CX500<br />Aastra6725 iP<br />Localización<br />Escritorio<br />(gamabaja)<br />Escritorio<br />(gamaalta)<br />Áreacomún<br />Sala de conferencias<br />– Disponiblepara CS14<br />1 – Actualizado<br />
    57. 57. Teléfonos IP <br />Teléfonos de costereducido<br />Características<br />Soporte multi idioma<br />Tarjeta de contacto<br />Búsquedas<br />Transferencia<br />Integración con calendario<br />Unirse a conferencias<br />Gestión del dispositivo<br />
    58. 58. Mejoras de arquitectura<br />Despliegueracionalizado de servidores<br />No hacefalta Mediation server aislado<br />Instalaciónconjunta de todos los roles (salvo monitorización)<br />Opciones de recuperaciones de fallos<br />Único pool distribuido en distintos CPDs<br />Failover automático a CPD secundario<br />Sistema de alertas y monitorizaciónmultinivel<br />Componentes de HW y SW<br />A nivel de grupo de servidores con transacciones<br />Monitorización del servicio a nivelextremo a extremo<br />
    59. 59. Interoperabilidad con centralitasMantenerinversiones de los clientes en PBX<br />VOZ<br />OCS user<br />PBX user<br />Telefonía<br />OCS se conecta con cualquier PBX<br />Usandoestándar SIP<br />Soporte de G.711 y máscódecs (mayor calidad)<br />Multi-conferencias<br />OCS proporcionasolución de conferenciasparacualquier PBX<br />Usandoestándar SIP<br />Soporte de G.711 y máscódecs (mayor calidad)<br />Presencia<br />Presenciadisponibleparaintegrar<br />Usandoestándar SIP<br />OCS<br />PBX<br />Direct SIP<br />CONFERENCIAS<br />PBX user w/ OCS conf<br />OCS<br />PBX<br />Direct SIP<br />PRESENCIA<br />PBX user w/ OCS IM/P<br />SIP <br />get and set<br />OCS<br />PBX<br />Note: Voice and conferencing via certified gateway if PBX does not natively support Direct SIP<br />
    60. 60. Interoperabilidad con su PBX<br />Conferenciassencillasparausuarios de teléfonos de la PBX<br />El teléfono Avaya recibe la llamadaautomáticamente<br />
    61. 61. Interoperabilidad con PBX<br />Opcionespara los clientes<br />
    62. 62. Agenda<br />El diseño de Lync 2010<br />Capacidades de voz e interoperabilidad<br />Mejoras en integración con aplicaciones<br />Para másinformación…<br />
    63. 63. Plataforma de desarrolloIntegrar la experiencia Communicator en aplicaciones<br />Controles UI Drag&Drop<br /><ul><li>SoporteSilverlight&WPF
    64. 64. Búsqueda/navegación de contactos
    65. 65. Verdisponibilidad
    66. 66. Click paracomunicarse</li></li></ul><li>Plataforma de desarrolloPoner en contextoconversaciones<br />Enlaces y datosasociados a la invitación<br /><ul><li>Contextomostrado en el historial
    67. 67. Click paranavegar a la mismapágina WEB o aplicación
    68. 68. Verdatoscontextualesdirectamente</li></li></ul><li>Plataforma de desarrolloExtender la experiencia del Communicator<br />Modificación del interfaz de Communicator<br />La aplicación Silverlight puedeejecutarseaquí y accedervía API a la conversación<br /><ul><li>Ejecutaraplicaciones de negocio en:
    69. 69. Ventanaasociada a conversación
    70. 70. En la propiatarjeta de contacto
    71. 71. Extender menúsparalanzaraplicacionesnuevas</li></li></ul><li>Usointerno en Microsoft: descenso de costes y leccionesaprendidas<br />Utilización (Junio 2010)<br />Valor de negocio<br />Mensajeríainstantánea<br /><ul><li>137kusuariosúnicos
    72. 72. 97Mmensajes al mes</li></ul>Reunionesvirtuales y colaboración ad hoc<br /><ul><li>135k reunionesagendadas
    73. 73. 299kcomparticiones de escritorio ad hoc al mes</li></ul>Conferencias de audio<br /><ul><li>136kconferencias de audio al mes
    74. 74. 58M minutos de conferencias al mes</li></ul>Enterprise Voice<br /><ul><li>77kpersonas dependen de OCS paratodassuscomunicacionestelefónicas
    75. 75. 59sedes
    76. 76. 6.6M de llamadas
    77. 77. 44M minutos/mes
    78. 78. $1.2M mensuales en conferencias de audio
    79. 79. $2M anuales en soporte de la telefonía
    80. 80. Facilitaahorro de $90M anuales en reducciones de viajes</li></ul>Leccionesaprendidas<br /><ul><li>La formación del usuario vital para la experiencia
    81. 81. Requiere de cambiosculturalesparamaximizar los beneficios
    82. 82. Planificación en la red esencialpara el éxito
    83. 83. Utilizardispositivos de audio y vídeoóptimosparamejorar la satisfacción del usuario</li></ul>Productividadmejorada y mayor flexibilidadparaempleadosdistribuidos<br />Colaboración ad hoc<br />Reunionesplanificadas<br />Reuniones con clientes<br />Equiposglobalesdescentralizados<br />
    84. 84. Antes de Lync<br />
    85. 85. Después de desplegarLync<br />
    86. 86. Másinformación<br />Evaluate communications investments holistically<br /><ul><li>Messaging, telephony, IM, audio, video, and web conferencing
    87. 87. Single identity and managed directory
    88. 88. Put the person at the center of your focus</li></ul>Additional resources<br />- www.microsoft.com/lync<br />VoiceCon Orlando keynote, Next Generation Telephony Whitepaper, and IP PBX RFP Responsehttp://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx<br />Partner Announcement Overview and linkshttp://blogs.technet.com/uc/archive/2010/03/23/partners-announce-solutions-to-complement-microsoft-communications-server-14.aspx<br />
    89. 89. © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.<br />The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.<br />

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