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    Test1 Test1 Presentation Transcript

    • Médias Sociaux Services & Logique
    • Programme
      • Le Web 2.0
      • Identité Numérique et E-reputation
      • Services 2.0
      • Réseaux Sociaux
      • Blog et CMS
      • Micro Blogging
      • Veiller sur le Web
      • Penser le Web 2.0
    • Le Web 2.0 Le web 2.0 : services et outils (en rouge) / Usages et Techniques (Bleu/Vert) / Concepts Fondateurs (Vert & Blanc)
    • Le Web 2.0
    • Le Web 2.0 Séparation entre l’administration technique du site et la production de contenu. L’utilisateur n’est plus informaticien.
    • Le Web 2.0 Passage de l’internaute passif (simple lecteur) à l’internaute acteur (rédacteur et critique sur les infos qu’on lui soumet)
    • LE WEB 2.0
      • On entend par web 2.0
        • Le passage des sites statiques aux sites dynamiques et interactifs
        • Un ensemble de techniques permettant une publication de contenus plus souple (CMS, flux RSS, Ajax, …)
        • L’émergence de nouveaux producteurs de contenus qui ne sont plus des informaticiens
        • L’émergence de services centrés sur la publication de contenu et son interactivité
      • Les valeurs fondamentales du 2.0
        • Technique : standardisation, convergence et utilisabilité
        • Usage : Participation, échange, facilités pour produire du contenu
    • Programme
      • Le Web 2.0
      • Identité Numérique et E-reputation
      • Services 2.0
      • Réseaux Sociaux
      • Blog et CMS
      • Micro Blogging
      • Veiller sur le Web
      • Penser le Web 2.0
    • De l’identité numérique vers la e-reputation
      • La marque définit sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux :
        • Communication événementielle
        • Fédération des partenaires, collaborateurs et/ou clients
        • Communication institutionnelle
    • De l’identité numérique vers la e-reputation
      • Une fois la stratégie définit, elle doit sélectionner les médias sociaux pertinents parmi le choix des services proposés.
        • Partage de médias (dailymotion, Flickr, slideshare, etc)
        • Réseaux Sociaux (Facebook, Viadeo, etc)
        • Blogging (Wordpress, Dotclear, etc.)
        • MicroBlogging (Twitter)
        • Bookmarking (Netvibes, Del.icio.us, etc)
    • De l’identité numérique vers la e-reputation
      • Le croisement de la stratégie et des médias sociaux utilisés représente : Votre Identité Numérique
      • Cette Identité Numérique doit être ce que l’organisation donne à voir sur le Web
    • De l’identité numérique vers la e-reputation
      • L’identité numérique est alors interprétée par les internautes. Ils échangent, discutent et se réapproprient votre identité numérique.
      • Cette perception des internautes : C’est votre E-Réputation
    • De l’identité numérique vers la e-reputation
      • Le principe du FeedBack s’applique aux médias Sociaux
      • Il faut adapter et corriger son identité numérique en fonction de son environnement, de sa pratique des médias sociaux et plus largement de l’avis des internautes et membres des communautés créées.
      • Les relations sont particulières sur le Web. Il sera toujours plus facile de perdre une bonne e-reputation que de renverser une mauvaise e-reputation
    • De l’identité numérique vers la e-reputation
      • Les organisations (Institutions et surtout les entreprises) doivent s’insérer prudemment dans les médias sociaux :
        • Ces médias sont sociaux pas commerciaux
        • Ces réseaux se sont montés autour de personnes pas d’organisations
      • Il est recommandé d’engager des personnes au profit des événements et actions d’une institution que l’institution elle-même.
    • De l’identité numérique vers la e-reputation http://www.facebook.com/pages/Paris-France/Le-Bon-Marche/21323656428
    • Programme
      • Le Web 2.0
      • Identité Numérique et E-reputation
      • Services 2.0
      • Réseaux Sociaux
      • Blog et CMS
      • Micro Blogging
      • Veiller sur le Web
      • Penser le Web 2.0
    • Typologies de services Web 2.0
      • Possibilité de stocker, publier et partager ses vidéos sur le Web
      • Contenu généré par les utilisateurs (UGC)
      • Utilisation des tags (folksonomie)
      • Offre de fonctionnalités diverses (widgets, navigation par tags, commentaires …)
      Les sites de partage de vidéos
    • Typologies de services Web 2.0
      • La référence : Youtube
      • Créer en février 2005
      • Racheté par Google en octobre 2006
      • Nombreuses fonctionnalités (stockage, partage,votes, communauté, tags, widget …)
      • Simple et gratuit
      Les sites de partage de vidéos www.youtube.com
    • Videos http://www.youtube.com/watch?v=QtGpoNwuZtc
    • Videos / Dailymotion Compléter les champs titres, descriptions et tags facilitent l’accès à votre contenu pour les utilisateurs passant directement par Dailymotion. Ce code est celui qui permet à tout visiteur d’insérer sa vidéo sur son propre site ou blog.
    • Videos autres
      • Les autres services Vidéo :
        • http;//video.google.com
        • http://www.vimeo.com
        • http://www.liveleak.com
        • http://www.break.com
        • http://www.metacafe.com
        • http://www.tivipro.tv
    • Photos / Albums www.flickr.com
    • Typologies de services Web 2.0
      • La référence : flickr
      • Publication en février 2004
      • Racheté par Yahoo! en mars 2005
      • Nombreuses fonctionnalités (stockage, partage, albums, geotags, widget…)
      • Simple et gratuit
      Les sites de partage de photos www.flickr.com
    • Photos Compléter les champs titres, descriptions et tags facilitent l’accès à votre contenu pour les utilisateurs passant directement par Flickr.
    • Photos
    • Photos / Trouver des images
      • Sites de photos gratuites ou a à bas coûts.
        • http://www.sxc.hu/
        • http://photl.com/fr/
        • http://www.picapp.com/
        • http://www.freefoto.com/index.jsp
        • http://www.photogen.com/
        • http://www.freephotosbank.com/
      Attention : Gratuit ne veut pas dire Libre de Droit, Ces sites proposent souvent des photos sous license Creative Commons http://creativecommons.org/
    • Photos / Modifier ses images
      • Sites pour modifier ses images en ligne
        • http://resizeimage.org/
        • http://www.drpic.com/
        • http://www.lunapic.com/editor/
        • http://www.picjuice.com/
        • http://pixenate.com/index.pl
    • Cartes http://maps.google.fr/
    • Cartes http://maps.google.fr/
    • Cartes http://www.touristic.fr/blog-etourisme/index.php/tag/Google
    • Archiver ses liens favoris http://del.icio.us Bookmark Archive Qualification Découverte
    • NetVibes http://www.netvibes.com Organiser des sources Diffuser ses sources Diffuser du contenu Présenter son réseau de contenu
    • NetVibes http://www.netvibes.com
    • NetVibes http://www.netvibes.com
    • NetVibes http://www.netvibes.com
    • Slides en Ligne http://www.slideshare.net Partager ses présentations powerpoint Formats supportés : Microsoft Office - ppt, pps, pot, pptx, potx, ppsx, - doc, docx, rtf, xls OpenOffice - odp, odt, ods pdf; Apple Keynote / iWork Pages - key, zip or pdf.
    • Slides en Ligne http://www.slideshare.net
    • Slides en Ligne http://www.slideshare.net Compléter les champs titres, descriptions et tags facilitent l’accès à votre contenu pour les utilisateurs passant directement par Slideshare. Les options permettent le téléchargement ou non du document ainsi que de poser des restrictions à son accès
    • Slides en Ligne http://www.slideshare.net
    • Slides en Ligne http://www.mediassociaux.com/2009/02/12/case-study-the-barack-obama-social-media-marketing-strategy/ Publier ses slides sur son blog
    • Programme
      • Le Web 2.0
      • Identité Numérique et E-reputation
      • Services 2.0
      • Réseaux Sociaux
      • Blog et CMS
      • Micro Blogging
      • Veiller sur le Web
      • Penser le Web 2.0
    • Réseaux Sociaux 2009 Source : Compete
    • Réseaux Sociaux : logique d’influence
      • Les réseaux sociaux professionnels
      Typologies de services Web 2.0
      • La référence : Viadeo
      • Plus de 25 million de membres inscrits
      • Inscription gratuite avec fonctionnalités supplémentaires payantes
      • Trouver des relations d’affaires
      • Consulter des profils de membres
      • Se faire recruter
      • Echanger des informations et des contacts
      www.viadeo.com
    • Réseaux Sociaux Pro http://www.viadeo.com
    • Réseaux Sociaux Pro http://www.viadeo.com/hub/listehub/ Constituer un réseau pro Veiller son secteur d’activité Trouver un emploi, une mission. Recruter
    • Facebook Inscription http://www.facebook.com Accroître sa présence en ligne Augmenter les moyens d’etre vu Détailler sa structure Diffuser ses coordonnées Fédérer une communauté
    • Typologies de services Web 2.0 Les réseaux sociaux personnels
      • La référence : Facebook
      • 600 millions d’utilisateurs en 2011 dont plus de 15 millions de français
      • 700 millions de photos et 4 millions de videos uploadés chaque mois
      • 52% des utilisateurs se connectent chaque semaine et y passent 33mn / jour en moyenne
      • espace web personnalisé avec blog , photos , vidéos , musiques.
      • 55% de femmes
      www.facebook.com
    • Facebook / Éditer du contenu http://www.facebook.com
    • Facebook / Créer un événement http://www.facebook.com
    • Facebook / Créer un événement http://www.facebook.com
    • Facebook / Créer un événement http://www.facebook.com
    • Facebook / Créer un événement http://www.facebook.com
    • Facebook / Repérer les communautés
    • Programme
      • Le Web 2.0
      • Identité Numérique et E-reputation
      • Services 2.0
      • Réseaux Sociaux
      • Blog et CMS
      • Micro Blogging
      • Veiller sur le Web
      • Penser le Web 2.0
    • LE CMS http://www.galerieslafayette.com/carnetmode/blog
    • Typologies de services Web 2.0 Les blogs
      • 160 000 000 de blogs, 73 000 nouveaux blogs indéxés chaque jour par Blogpulse. Au moins 15 millions de blogs en France.
      • Avantages, spécificités :
      • Simplicité de création : plate-formes et solutions de création de blogs gratuits ou payants (TypePad, Over Blog, Canalblog, Skyblogs, Dotclear, Wordpress …)
      • Simplicité de publication : contenu séparé du contenant
      • Interactivité : commentaires
      • Possibilité d’enrichir son blog avec des widgets
    • Typologies de services Web 2.0 Les blogs
      • Avantages, spécificités :
      • Adopter un langage moins institutionnel, moins professionnalisé.
        • En adéquation avec… les logiques du référencement naturel.
      • Diffusion d’un flux rss
      • Bien référencé par les moteurs de recherche (Google, Yahoo,…)
    • Typologies de services Web 2.0 Les blogs
      • Inconvénients, limites :
      • Qualité très variable (blogs « intimes », blogs thématiques, blogs professionnels, splogs, …)
      • Règles de publication et de transparence nécessaires (profil du ou des auteurs, ligne éditorial, rédaction claire et concise, fréquence de publication soutenue, modération des commentaires…)
      • Piège du faux blog (flog) marketing à éviter (ex.: « all y want for christmas is a psp ») ( http://www.ecrans.fr/spip.php?article638 )
    • Organisation Type d’un Billet Quelques éléments clés d’un billet de blog : La date du billet L’auteur du billet Les mots clés du billet La catégorie du billet Un contenu ordonné (chapeau, image, video, etc) Des liens Les commentaires http://redaction.blog.regionsjob.com
    • Indexer son CMS Les deux principaux « indexeurs » sont : http://www.wikio.fr http://technorati.com/
      • Les moteurs de recherche utilisent des logiciels appelés robots .
      • Ces robots vont explorer le web en suivant récursivement tous les liens hypertextes qu'ils trouvent.
      • Les robots naviguent de sites en sites pour indexer leurs contenus.
      Référencer son CMS Robot d’indexation Fonctionnement des moteurs
    • Référencer son CMS
      • Référencer son site, c’est augmenter les chances d’être présent sur les requêtes critiques en rapport avec le contenu de son site. Plusieurs éléments jouent :
      • Technique : Un ensemble de configuration du site favorisent le référéncement
      • Rédactionnel : Définir une stratégie lexicale (mots et expression clés) permet à terme de sortir sur les requêtes critiques
      • Netlinking : l’échange de liens avec des sites et blogs proches de sa thématique améliorent la popularité d’un site et son référencement
    • Promouvoir son CMS http://www.digg.com
    • Promouvoir son CMS La meilleure solution reste d’y consacrer du temps. Veiller les autres blogs de notre environnement web Echanger avec les blogueurs présents sur notre thématique Rédiger du contenu qui est susceptible de les intéresser. Pour : Encourager la diffusion de votre contenu sur le web et acquérir de la notoriété sur le web
    • Programme
      • Le Web 2.0
      • Identité Numérique et E-reputation
      • Services 2.0
      • Réseaux Sociaux
      • Blog et CMS
      • Micro Blogging
      • Veiller sur le Web
      • Penser le Web 2.0
    • MICRO BLOGGING Le micro Blogging : Système de publication courte (140 caractères max) se situe dans les pratiques entre le sms et le mail Dans l’usage, il prend la forme d’un échange rapide d’informations qualifiées et parfois cachées. Ces derniers temps, un certain nombre de plus en plus de sites marchands et de marques utilisent twitter.
    • Micro Blogging http://twitter.com/Galeries_Laf
    • Micro Blogging https://twitter.com/signup
    • Micro Blogging
    • Micro Blogging http://twitter.com/account/settings
    • Micro Blogging
    • Micro Blogging http://search.twitter.com/search?q=%22bon+marche%22
    • Micro Blogging http://twitpic.com/
    • Programme
      • Le Web 2.0
      • Identité Numérique et E-reputation
      • Services 2.0
      • Réseaux Sociaux
      • Blog et CMS
      • Micro Blogging
      • Veiller sur le Web
      • Penser le Web 2.0
    • Veiller l’actualité http://news.google.fr
    • Veiller la blogosphère http://blogsearch.google.fr
    • Veiller la blogosphère http://www.wikio.com
    • Veiller Twitter http://search.twitter.com
    • Programme
      • Le Web 2.0
      • Identité Numérique et E-reputation
      • Services 2.0
      • Réseaux Sociaux
      • Blog et CMS
      • Micro Blogging
      • Veiller sur le Web
      • Penser le Web 2.0
    • PENSER LE WEB 2.0
      • Le web 2.0 est Relationnel
        • Les utilisateurs créent, rédigent et échangent.
        • Pénétrer les réseaux d’intérêts pour accroître sa légitimité
        • Constituer un réseau est nécessaire
    • Le Web 2.0 est social
      • Le Web 2.0 est Social (par opposition à libéral)
        • L’approche doit être citoyenne. Il faut apporter sa « pierre à l’édifice ».
        • La simple promotion de ses produits et services est déconseillée
        • On est dans un rapport donnant/donnant.
    • Le Web 2.0 est Stratégique
      • Le Web 2.0 est Stratégique
        • Stratégie à moyen et long terme
        • Penser sa communication et sa stratégie en amont
        • Décliner sa stratégie en fonction des supports
    • Penser le Web 2.0