Este documento define y describe los diferentes elementos de la promoción, incluyendo la publicidad, promoción de ventas, marketing directo, relaciones públicas y venta personal. La publicidad utiliza medios masivos para comunicarse de forma impersonal con los consumidores, mientras que la promoción de ventas usa incentivos a corto plazo para fomentar las ventas. El marketing directo busca conexiones directas con consumidores seleccionados, y las relaciones públicas construyen buenas relaciones con los consumidores a través de una publicidad favorable. La venta
1. PROMOCIÓN Definición : Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores del libro "Dirección de Marketing", definen la promoción como "la cuarta herramienta del marketing, donde se incluyen diversas actividades que se desarrollan en las empresas para comunicar los atributos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que los adquieran”. Fuentes: *Dirección de Marketing, Edición del Milenio, de Kotler Philip, Cámara Dionicio, Grande Idelfonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall.
2. Objetivos de la Promoción: El objetivo global de la promoción es influir en el comportamiento de los consumidores. Lo que se espera conseguir con la promoción es que el publico de compradores o de posibles compradores a quienes va dirigida la promoción, prefieran y adquieran el producto que se esta ofreciendo. Objetivos específicos de la Promoción: Generar Conciencia Obtener el interés Lograr la adopción Conseguir la compra Fuentes: *Marketing, Undécima Edición, de McCarthy Jerome y Perreault William, Jr., Mc Graw Hill, 1997 * Marketing, Séptima Edición, de Kerin Roger, Berkowitz Eric, Hartley Steven y Rudelius William, Mc Graw Hill, 2004
3. PUBLICIDAD Es una forma de comunicación impersonal de largo alcance que utiliza medios masivos de comunicación, como la televisión, la radio, los medios impresos, el internet, etc. Fuentes: * www.promonegocios.net
4. Definición de Publicidad, Según algunos autores: O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad": "La publicidad es un esfuerzo pagado, trasmitido por medios masivos de información con el objeto de persuadir“. Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing: la definen como "cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios ". Fuentes: *Publicidad, de O´Guinn Tomas, Allen Chris y Semenik Richard. *Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y Gary Armstrong, Prentice Hall.
5. Objetivos de la Publicidad Persuadir Informar Recordar Objetivos específicos Respaldo a las ventas personales Introducir un producto nuevo Mejorar las relaciones con los distribuidores Expandir el uso de un producto Contrarrestar la sustitución Fuentes: * "Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales“ de Philip Kotler , Prentice Hall
10. PROMOCIÓN DE VENTAS Definición, Según algunos autores: Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la definen como "los medios para estimular la demanda. Esta diseñada para completar la publicidad y facilitar las ventas personales Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la definen como "los incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio" Fuentes: *Fundamentos de Marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker.*Fundamentos de Marketing, 6ta Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall.*Marketing, de R. Romero, Editora Palmir.
14. Dar a conocer los cambios en los productos existentes
15. Atacar a la competencia.Fuentes: *Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fischer y Jorge Espejo, Mc Graw Hill
16. Herramientas de la Promoción de Ventas Cupones Descuentos Merchandising Concursos o sorteos Muestras gratuitas Promociones en puntos de compra Fuentes: *Fundamentos de Marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker.*Fundamentos de Marketing, 6ta Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall.
17. MARKETING DIRECTO Definición: Para Kotler y Armstrong, el marketing directo "consiste en las conexiones directas con consumidores seleccionados, con el objetivo de obtener una respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas.“ El marketing directo se puede visualizar desde dos puntos de vista: Como una forma de distribución directa; es decir, como un canal que no incluye intermediarios Como un elemento para comunicarse directamente con los consumidores. Fuentes: *Fundamentos de Marketing, 6ta. Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall
21. Es interactivoA través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente y ofrecer un trato individual Fuentes: *www.marketingdirecto.com * Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimeraedición, 2007
22. Medios del Marketing Directo Marketing Telefónico Marketing por correo directo Marketing de respuesta directa por televisión Marketing por catalogo Marketing en línea Fuentes: *www.marketingdirecto.com
23. RELACIONES PÚBLICAS Para Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz Son acciones que persiguen construir buenas relaciones con los consumidores a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y evitando rumores, artículos periodísticos o acontecimientos desfavorables. Fuentes: *«Marketing», Décima Edición, de Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y Cruz Ignacio, Prentice Hall, 2004.
27. A menudo es el elemento menos usado de la mezcla de promociónFuente: * www.slideshare.net/Virgipili/qu-son-las-relaciones-pblicas-2887651 * www.rrppnet.com.ar * Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimeraedición, 2007
28. VENTA PERSONAL Definición: Según Lamb, Hair y McDaniel, las ventas personales son "la comunicación directa entre un representante de ventas y uno o más compradores potenciales, en un intento de relacionarse unos a otros en una situación de compra" Fuentes: *Marketing, Sexta Edición, de Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl, International Thomson Editores S.A., 2002,
29. Cualidades de la Venta Personal : Confrontación personal: Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos. Cultivo: Permite el surgimiento de una buena relación para llevar a cabo compras en el momento y en el futuro. Respuesta: Hace que el comprador se sienta comprometido en cierta medida a realizar la compra. Fuente: *www.infosol.com.mx
34. La fuerza de ventas representa un compromiso a largo plazo
35. La herramienta de promoción más costosaFuentes: * Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimeraedición, 2007
36. COMO APLICA LA PROMOCIÓN PUBLICIDAD PROMOCIÓN DE VENTAS
37. Como aplica la Promoción MARKETING DIRECTO RELACIONES PÚBLICAS
