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Promoción - Mercadeo

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Promoción - Mercadeo

  1. 1. PROMOCIÓN<br />Definición :<br />Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores del libro "Dirección de Marketing", definen la promoción como "la cuarta herramienta del marketing, donde se incluyen diversas actividades que se desarrollan en las empresas para comunicar los atributos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que los adquieran”. <br />Fuentes: <br />*Dirección de Marketing, Edición del Milenio, de Kotler Philip, Cámara Dionicio, Grande Idelfonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall.<br />
  2. 2. Objetivos de la Promoción:<br />El objetivo global de la promoción es influir en el comportamiento de los consumidores.<br />Lo que se espera conseguir con la promoción es que el publico de compradores o de posibles compradores a quienes va dirigida la promoción, prefieran y adquieran el producto que se esta ofreciendo. <br />Objetivos específicos de la Promoción:<br />Generar Conciencia<br />Obtener el interés<br />Lograr la adopción<br />Conseguir la compra<br />Fuentes: <br />*Marketing, Undécima Edición, de McCarthy Jerome y Perreault William, Jr., Mc Graw Hill, 1997<br />* Marketing, Séptima Edición, de Kerin Roger, Berkowitz Eric, Hartley Steven y Rudelius William, Mc Graw Hill, 2004<br />
  3. 3. PUBLICIDAD<br />Es una forma de comunicación impersonal de largo alcance que utiliza medios masivos de comunicación, como la televisión, la radio, los medios impresos, el internet, etc.<br />Fuentes:<br />* www.promonegocios.net<br />
  4. 4. Definición de Publicidad, Según algunos autores:<br />O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad": "La publicidad es un esfuerzo pagado, trasmitido por medios masivos de información con el objeto de persuadir“.<br />Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing: la definen como "cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios ".<br />Fuentes: <br />*Publicidad, de O´Guinn Tomas, Allen Chris y Semenik Richard. <br />*Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de Philip Kotler y Gary Armstrong, Prentice Hall.<br />
  5. 5. Objetivos de la Publicidad<br />Persuadir<br />Informar<br />Recordar<br />Objetivos específicos<br />Respaldo a las ventas personales<br />Introducir un producto nuevo<br />Mejorar las relaciones con los distribuidores<br />Expandir el uso de un producto<br />Contrarrestar la sustitución<br />Fuentes: <br />* "Dirección de Marketing, Conceptos Esenciales“ de Philip Kotler , Prentice Hall<br />
  6. 6. Características de la Publicidad<br /><ul><li>Llega a masas de compradores geográficamente dispersos.
  7. 7. Los consumidores perciben mayor confianza cuando los productos son anunciados.
  8. 8. Crea imagen de marca.
  9. 9. Impersonal; comunicación unidireccional</li></ul>Fuentes: <br />* Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimeraedición, 2007<br />
  10. 10. PROMOCIÓN DE VENTAS<br />Definición, Según algunos autores:<br />Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la definen como "los medios para estimular la demanda. Esta diseñada para completar la publicidad y facilitar las ventas personales<br />Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la definen como "los incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio" <br />Fuentes: <br />*Fundamentos de Marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker.*Fundamentos de Marketing, 6ta Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall.*Marketing, de R. Romero, Editora Palmir.<br />
  11. 11. Características de la Promoción de Ventas<br /> Selectividad Intensidad y duración Resultados a corto plazo<br />Objetivos de Promoción de Ventas<br /><ul><li>Estimular las ventas
  12. 12. Atraer nuevos mercados
  13. 13. Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto
  14. 14. Dar a conocer los cambios en los productos existentes
  15. 15. Atacar a la competencia.</li></ul>Fuentes: <br />*Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fischer y Jorge Espejo, Mc Graw Hill <br />
  16. 16. Herramientas de la Promoción de Ventas<br />Cupones<br />Descuentos<br />Merchandising<br />Concursos o sorteos<br />Muestras gratuitas<br />Promociones en puntos de compra<br />Fuentes: <br />*Fundamentos de Marketing, 13a Edición, de Stanton, Etzel y Walker.*Fundamentos de Marketing, 6ta Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall.<br />
  17. 17. MARKETING DIRECTO<br />Definición:<br />Para Kotler y Armstrong, el marketing directo "consiste en las conexiones directas con consumidores seleccionados, con el objetivo de obtener una respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas.“<br /> El marketing directo se puede visualizar desde dos puntos de vista: <br />Como una forma de distribución directa; es decir, como un canal que no incluye intermediarios <br />Como un elemento para comunicarse directamente con los consumidores.<br />Fuentes: <br />*Fundamentos de Marketing, 6ta. Edición, de Kotler y Armstrong, Prentice Hall<br />
  18. 18. Objetivos del Marketing Directo<br />Capturar clientes<br />Fidelizar clientes<br />Características del Marketing Directo<br /><ul><li>No es público
  19. 19. Es inmediato
  20. 20. Es personalizado
  21. 21. Es interactivo</li></ul>A través del marketing directo, las empresas pueden ajustarse a los deseos del cliente y ofrecer un trato individual<br />Fuentes: <br />*www.marketingdirecto.com<br />* Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimeraedición, 2007<br />
  22. 22. Medios del Marketing Directo<br />Marketing Telefónico<br />Marketing por correo directo<br />Marketing de respuesta directa por televisión<br />Marketing por catalogo<br />Marketing en línea<br />Fuentes: <br />*www.marketingdirecto.com<br />
  23. 23. RELACIONES PÚBLICAS<br />Para Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz<br />Son acciones que persiguen construir buenas relaciones con los consumidores a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y evitando rumores, artículos periodísticos o acontecimientos desfavorables.<br />Fuentes: <br />*«Marketing», Décima Edición, de Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y Cruz Ignacio, Prentice Hall, 2004.<br />
  24. 24. Las Relaciones Públicas se componen de cuatro elementos claves<br />Investigación: Cuál es el problema o la situación?<br />Acción: Qué se va a hacer al respecto?<br />Comunicación : Cómo se informará al público?<br />Evaluación: Se logro llegar al público? Cuál fue el efecto?<br />Características<br /><ul><li>Generan gran credibilidad
  25. 25. Toma muchas formas: historias noticiosas, artículos especiales, patrocinios y eventos, etcétera.
  26. 26. Realza a una compañía o a un producto
  27. 27. A menudo es el elemento menos usado de la mezcla de promoción</li></ul>Fuente: <br />* www.slideshare.net/Virgipili/qu-son-las-relaciones-pblicas-2887651<br />* www.rrppnet.com.ar<br />* Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimeraedición, 2007<br />
  28. 28. VENTA PERSONAL<br />Definición:<br />Según Lamb, Hair y McDaniel, las ventas personales son "la comunicación directa entre un representante de ventas y uno o más compradores potenciales, en un intento de relacionarse unos a otros en una situación de compra"<br />Fuentes: <br />*Marketing, Sexta Edición, de Lamb Charles, Hair Joseph y McDaniel Carl, International Thomson Editores S.A., 2002, <br />
  29. 29. Cualidades de la Venta Personal :<br />Confrontación personal: Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos.<br />Cultivo: Permite el surgimiento de una buena relación para llevar a cabo compras en el momento y en el futuro. <br />Respuesta: Hace que el comprador se sienta comprometido en cierta medida a realizar la compra.<br />Fuente: <br />*www.infosol.com.mx<br />
  30. 30. Características de la Venta Personal :<br /><ul><li> La herramienta más eficaz para moldear las preferencias de los compradores
  31. 31. La interacción personal permite la retroalimentación y los ajustes
  32. 32. Orientada a las relaciones
  33. 33. Los compradores prestan más atención
  34. 34. La fuerza de ventas representa un compromiso a largo plazo
  35. 35. La herramienta de promoción más costosa</li></ul>Fuentes: <br />* Kotler, Philip y Gary Armstrong. Marketing versión para Latinoamérica. Pearson, Prentice Hall. Decimoprimeraedición, 2007<br />
  36. 36. COMO APLICA LA PROMOCIÓN<br />PUBLICIDAD<br />PROMOCIÓN DE VENTAS<br />
  37. 37. Como aplica la Promoción<br />MARKETING DIRECTO<br />RELACIONES PÚBLICAS<br />
  38. 38. Como aplica la Promoción<br />VENTA PERSONAL<br />

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