Comment et pourquoi faire du social shopping avec les Facebooks Ads ? On vous explique tout dans ce dossier.

1. Case study
DU SOCIAL SHOPPING AVEC
LES FACEBOOK ADS
ON PREND UN CAFÉ
Agence de communication digitale spécialisée dans le social media content.

2. DANS CE CASE,
RETROUVEZ UN FOCUS SUR
LE FONCTIONNEMENT DES
FACEBOOKS ADS : DE LA
VISITE EN BOUTIQUE À LA
CONVERSION SUR LE WEB,
QUELLES AUDIENCES POUR
QUELS OBJECTIFS ?

3. Utilisables en boutique ou sur votre site web, les
offres Facebook peuvent être créées et diffusées
gratuitement; mais elle le peuvent aussi grâce à
l’appui d’une publicité qui va permettre de booster
leur visibilité sur le réseau.
/OFFRESFACEBOOK
REMISES ET PROMOTIONS
LIMITÉES DANS LE TEMPS

4. QUELLES SPÉCIFICITÉS ?
Lors de la création d’une offre, il est possible de définir si celle-ci doit être utilisée en
ligne, en magasin ou bien même sur les deux. Il est également possible d’afficher un
code promotionnel ou un code barre sur l’offre.
Facebook donne la possibilité de créer un code unique pour tous les utilisateurs de
l’offre ou de générer un code par utilisateur (via un fichier .CSV)
Et petite nouveauté : il est enfin possible d’empêcher le partage de l’offre. Seules les
personnes ciblées pourront donc en profiter.
/OFFRESFACEBOOK

5. /VISITESEN
POINT DEVENTE
GÉOLOCALISATION
Dans quel but ?
Créer des publicités qui diffusent des messages
localisés et personnalisés selon le point de vente
à proximité de l’utilisateur grâce à l’outil de
géolocalisation.

6. QUELLES SPÉCIFICITÉS ?
Cette fonctionnalité est accessible aux marques qui ont configuré une structure de lieux sur
leur Page Facebook.
Au clic sur la publicité, nous pouvons renvoyer l’utilisateur vers la page Facebook
représentant le lieu le plus proche de lui, vers un lien du site web ou vers la localisation des
boutiques.
La personnalisation du texte peut se faire dynamiquement avec le nom, le numéro de
téléphone, la ville, le code postal, la région, l’adresse ou encore les heures d’ouverture du
point de vente à proximité de l’utilisateur.
/VISITESENPOINT DEVENTE

7. Dans quel but ?
Optimiser votre publicité afin d’inciter votre
audience à effectuer des actions particulières sur le
site web promu, telles que s’inscrire à la newsletter,
acheter un produit et bien d’autres possibilités.
/CONVERSION
SURLESITEWEB
OPTIMISATION DE LA PUB

8. QUELLES SPÉCIFICITÉS ?
Pour pouvoir suivre ces actions, un pixel de connexion doit être installé sur le site.
Il permet à Facebook de traquer les actions suivantes :
AFFICHER LE CONTENU1/
RECHERCHER SUR LE SITE
AJOUTER AU PANIER
AJOUTER À LA WISHLIST
INITIER UN PAIEMENT
ACHAT
VALIDER UNE INSCRIPTION
AJOUTER DES INFORMATIONS DE PAIEMENT
/CONVERSIONSURLESITEWEB
2/
3/
4/
5/
6/
7/ 8/

9. CARROUSEL
- Pour présenter plusieurs produits
- Pour raconter une histoire
- Pour mettre en valeur tous les
angles d’un produit
PHOTO / VIDÉO
Format publicitaire
standard, utilisant soit
une photo, soit une
vidéo.
/CONVERSIONSURLESITEWEB

10. COLLECTION
- Pour raconter une histoire
et présenter des produits
en relation directe
- Pour présenter plusieurs produits
- Pour raconter une histoire
- Pour mettre en place tout un univers de navigation immersif
CANVAS
(mobile uniquement)
/CONVERSIONSURLESITEWEB
- Proposer une galerie de
plusieurs produits facilement

11. Dans quel but ?
Faire du remarketing auprès des personnes ayant visité votre site,
une page en particulier ou ayant effectué une certaine action
comme la mise au panier, une recherche, un achat etc.
/VENTESSURUN
CATALOGUEPRODUITS
DU REMARKETING

12. QUELLES SPÉCIFICITÉS ?
Pour pouvoir suivre ces différentes actions, un catalogue produits doit avoir été créé et
paramétré sur Business Manager.
Un catalogue produits est un fichier qui contient la liste de l’ensemble des produits que vous
souhaitez promouvoir.
Si vous faites déjà la publicité de votre catalogue produits sur d’autres plateformes, vous
pouvez utiliser le même catalogue, également appelé fil de produits, et l’importer directement
sur Facebook ou par l’intermédiaire d’un fournisseur de fil tiers.
Type de téléchargement possible : téléchargements récurrents programmés ou téléchargement
unique.
/VENTESSURUN
CATALOGUEPRODUITS

13. Un pixel de conversion est un morceau de code JavaScript qui place une image vide de 1x1 pixel sur votre site web.
Lorsque quelqu’un consulte une page de votre site web sur laquelle vous avez installé un pixel de conversion, ce
pixel envoie un message à Facebook et enregistre la visite de l’internaute ainsi que d’autres informations, par
exemple si cet internaute a vu l’une de vos publicités ou non.
Les pixels de conversion servent à repérer si une personne a accédé à une page web spécifique ou effectué une
conversion sur cette page (par exemple, ajouter un produit au panier d’achats ou cliquer sur un bouton pour
acheter un produit).
Un seul pixel de conversion est nécessaire par compte publicitaire. Il est valable sur tout le site, à condition de
l’avoir paramétré sur les pages qui vous intéressent, bien évidemment.
/LEPIXELDECONVERSION
QUEL FONCTIONNEMENT?

14. /LESTYPES
D’AUDIENCESPOSSIBLES
3 TYPES D’AUDIENCES
Sélectionnez votre audience
manuellement en vous basant
sur les caractéristiques, l’âge
ainsi que le lieu.
Importez votre liste de contact
pour tisser des liens avec vos
clients sur Facebook.
Utilisez les informations de
vos clients pour trouver des
personnes similaires sur
Facebook
Audiences principales Audiences personnalisées Audiences similaires1. 2. 3.

15. /01
DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES
Choisissez des personnes en vous basant sur des caractéristiques telles que l’âge, le sexe, la situation amoureuse, le niveau de
formation, le lieu de travail, l’intitulé de poste et bien plus.
LE LIEU
Atteignez les personnes situées dans les zones géographiques que vous souhaitez toucher.
Vous pouvez même créer un rayon autour d’une adresse de magasin pour augmenter le nombre de visites.
CENTRES D’INTÉRÊT
Trouvez des personnes selon leurs goûts, comme leurs passe-temps, leurs divertissements favoris et bien plus.
LES COMPORTEMENTS
Atteignez les personnes en fonction de leurs comportements d’achat, de l’appareil qu’elles utilisent et de leurs autres activités.
CRITÈRES SOCIO-DÉMO ET INTÉRÊTS
LESAUDIENCESPRINCIPALES

16. VOS CLIENTS ET PROSPECTS
/02LESAUDIENCESPERSONNALISÉES
Les audiences personnalisées vous permettent de trouver vos contacts et vos clients existants sur Facebook.
En interagissant avec des personnes avec lesquelles vous êtes déjà en contact sur Facebook, vous pouvez
renforcer vos relations et augmenter vos ventes.
En utilisant votre BDD (numéros de
téléphone ou adresses e-mail, par exemple),
vous pouvez entrer en relation avec vos
clients et vos contacts sur Facebook.
1 En utilisant le pixel Facebook,
vous pouvez créer une audience
personnalisée incluant des
personnes qui ont consulté votre
site web.
Le SDK Facebook (un fragment de
code à installer dans votre
application) vous permet de créer
une audience personnalisée
incluant des personnes qui utilisent
votre application.
2 3
Vous pouvez utiliser l’une de ces trois sources pour créer votre audience personnalisée :

17. LES SOSIES D’UTILISATEURS
/03LESAUDIENCESSIMILAIRES
Votre prochain client ressemble à votre client actuel !
Si votre objectif consiste à développer votre entreprise et à trouver de nouveaux clients, les audiences similaires sont l’outil qu’il vous faut.
Vos clients actuels sont la meilleure source possible
Vous pouvez créer des audiences similaires Facebook à partir de personnes qui ont visité votre site web ou votre application, ou qui ont
interagi avec votre page Facebook ou vos publicités.
Vous pouvez aussi utiliser une audience personnalisée pour créer une audience similaire.

18. ON PREND UN CAFÉ
www.onprenduncafe.com
AGENCE DE COMMUNICATION DIGITALE
SPÉCIALISÉE DANS LE SOCIAL MEDIA.