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Social shopping avec les Facebooks Ads - Case Study

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Comment et pourquoi faire du social shopping avec les Facebooks Ads ? On vous explique tout dans ce dossier.

Published in: Social Media
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Social shopping avec les Facebooks Ads - Case Study

  1. 1. Case study DU SOCIAL SHOPPING AVEC LES FACEBOOK ADS ON PREND UN CAFÉ Agence de communication digitale spécialisée dans le social media content.
  2. 2. DANS CE CASE, RETROUVEZ UN FOCUS SUR LE FONCTIONNEMENT DES FACEBOOKS ADS : DE LA VISITE EN BOUTIQUE À LA CONVERSION SUR LE WEB, QUELLES AUDIENCES POUR QUELS OBJECTIFS ?
  3. 3. Utilisables en boutique ou sur votre site web, les offres Facebook peuvent être créées et diffusées gratuitement; mais elle le peuvent aussi grâce à l’appui d’une publicité qui va permettre de booster leur visibilité sur le réseau. /OFFRESFACEBOOK REMISES ET PROMOTIONS LIMITÉES DANS LE TEMPS
  4. 4. QUELLES SPÉCIFICITÉS ? Lors de la création d’une offre, il est possible de définir si celle-ci doit être utilisée en ligne, en magasin ou bien même sur les deux. Il est également possible d’afficher un code promotionnel ou un code barre sur l’offre. Facebook donne la possibilité de créer un code unique pour tous les utilisateurs de l’offre ou de générer un code par utilisateur (via un fichier .CSV) Et petite nouveauté : il est enfin possible d’empêcher le partage de l’offre. Seules les personnes ciblées pourront donc en profiter. /OFFRESFACEBOOK
  5. 5. /VISITESEN POINT DEVENTE GÉOLOCALISATION Dans quel but ? Créer des publicités qui diffusent des messages localisés et personnalisés selon le point de vente à proximité de l’utilisateur grâce à l’outil de géolocalisation.
  6. 6. QUELLES SPÉCIFICITÉS ? Cette fonctionnalité est accessible aux marques qui ont configuré une structure de lieux sur leur Page Facebook. Au clic sur la publicité, nous pouvons renvoyer l’utilisateur vers la page Facebook représentant le lieu le plus proche de lui, vers un lien du site web ou vers la localisation des boutiques. La personnalisation du texte peut se faire dynamiquement avec le nom, le numéro de téléphone, la ville, le code postal, la région, l’adresse ou encore les heures d’ouverture du point de vente à proximité de l’utilisateur. /VISITESENPOINT DEVENTE
  7. 7. Dans quel but ? Optimiser votre publicité afin d’inciter votre audience à effectuer des actions particulières sur le site web promu, telles que s’inscrire à la newsletter, acheter un produit et bien d’autres possibilités. /CONVERSION SURLESITEWEB OPTIMISATION DE LA PUB
  8. 8. QUELLES SPÉCIFICITÉS ? Pour pouvoir suivre ces actions, un pixel de connexion doit être installé sur le site. Il permet à Facebook de traquer les actions suivantes : AFFICHER LE CONTENU1/ RECHERCHER SUR LE SITE AJOUTER AU PANIER AJOUTER À LA WISHLIST INITIER UN PAIEMENT ACHAT VALIDER UNE INSCRIPTION AJOUTER DES INFORMATIONS DE PAIEMENT /CONVERSIONSURLESITEWEB 2/ 3/ 4/ 5/ 6/ 7/ 8/
  9. 9. CARROUSEL - Pour présenter plusieurs produits - Pour raconter une histoire - Pour mettre en valeur tous les angles d’un produit PHOTO / VIDÉO Format publicitaire standard, utilisant soit une photo, soit une vidéo. /CONVERSIONSURLESITEWEB
  10. 10. COLLECTION - Pour raconter une histoire et présenter des produits en relation directe - Pour présenter plusieurs produits - Pour raconter une histoire - Pour mettre en place tout un univers de navigation immersif CANVAS (mobile uniquement) /CONVERSIONSURLESITEWEB - Proposer une galerie de plusieurs produits facilement
  11. 11. Dans quel but ? Faire du remarketing auprès des personnes ayant visité votre site, une page en particulier ou ayant effectué une certaine action comme la mise au panier, une recherche, un achat etc. /VENTESSURUN CATALOGUEPRODUITS DU REMARKETING
  12. 12. QUELLES SPÉCIFICITÉS ? Pour pouvoir suivre ces différentes actions, un catalogue produits doit avoir été créé et paramétré sur Business Manager. Un catalogue produits est un fichier qui contient la liste de l’ensemble des produits que vous souhaitez promouvoir. Si vous faites déjà la publicité de votre catalogue produits sur d’autres plateformes, vous pouvez utiliser le même catalogue, également appelé fil de produits, et l’importer directement sur Facebook ou par l’intermédiaire d’un fournisseur de fil tiers. Type de téléchargement possible : téléchargements récurrents programmés ou téléchargement unique. /VENTESSURUN CATALOGUEPRODUITS
  13. 13. Un pixel de conversion est un morceau de code JavaScript qui place une image vide de 1x1 pixel sur votre site web. Lorsque quelqu’un consulte une page de votre site web sur laquelle vous avez installé un pixel de conversion, ce pixel envoie un message à Facebook et enregistre la visite de l’internaute ainsi que d’autres informations, par exemple si cet internaute a vu l’une de vos publicités ou non. Les pixels de conversion servent à repérer si une personne a accédé à une page web spécifique ou effectué une conversion sur cette page (par exemple, ajouter un produit au panier d’achats ou cliquer sur un bouton pour acheter un produit). Un seul pixel de conversion est nécessaire par compte publicitaire. Il est valable sur tout le site, à condition de l’avoir paramétré sur les pages qui vous intéressent, bien évidemment. /LEPIXELDECONVERSION QUEL FONCTIONNEMENT?
  14. 14. /LESTYPES D’AUDIENCESPOSSIBLES 3 TYPES D’AUDIENCES Sélectionnez votre audience manuellement en vous basant sur les caractéristiques, l’âge ainsi que le lieu. Importez votre liste de contact pour tisser des liens avec vos clients sur Facebook. Utilisez les informations de vos clients pour trouver des personnes similaires sur Facebook Audiences principales Audiences personnalisées Audiences similaires1. 2. 3.
  15. 15. /01 DONNÉES DÉMOGRAPHIQUES Choisissez des personnes en vous basant sur des caractéristiques telles que l’âge, le sexe, la situation amoureuse, le niveau de formation, le lieu de travail, l’intitulé de poste et bien plus. LE LIEU Atteignez les personnes situées dans les zones géographiques que vous souhaitez toucher. Vous pouvez même créer un rayon autour d’une adresse de magasin pour augmenter le nombre de visites. CENTRES D’INTÉRÊT Trouvez des personnes selon leurs goûts, comme leurs passe-temps, leurs divertissements favoris et bien plus. LES COMPORTEMENTS Atteignez les personnes en fonction de leurs comportements d’achat, de l’appareil qu’elles utilisent et de leurs autres activités. CRITÈRES SOCIO-DÉMO ET INTÉRÊTS LESAUDIENCESPRINCIPALES
  16. 16. VOS CLIENTS ET PROSPECTS /02LESAUDIENCESPERSONNALISÉES Les audiences personnalisées vous permettent de trouver vos contacts et vos clients existants sur Facebook. En interagissant avec des personnes avec lesquelles vous êtes déjà en contact sur Facebook, vous pouvez renforcer vos relations et augmenter vos ventes. En utilisant votre BDD (numéros de téléphone ou adresses e-mail, par exemple), vous pouvez entrer en relation avec vos clients et vos contacts sur Facebook. 1 En utilisant le pixel Facebook, vous pouvez créer une audience personnalisée incluant des personnes qui ont consulté votre site web. Le SDK Facebook (un fragment de code à installer dans votre application) vous permet de créer une audience personnalisée incluant des personnes qui utilisent votre application. 2 3 Vous pouvez utiliser l’une de ces trois sources pour créer votre audience personnalisée :
  17. 17. LES SOSIES D’UTILISATEURS /03LESAUDIENCESSIMILAIRES Votre prochain client ressemble à votre client actuel ! Si votre objectif consiste à développer votre entreprise et à trouver de nouveaux clients, les audiences similaires sont l’outil qu’il vous faut. Vos clients actuels sont la meilleure source possible Vous pouvez créer des audiences similaires Facebook à partir de personnes qui ont visité votre site web ou votre application, ou qui ont interagi avec votre page Facebook ou vos publicités. Vous pouvez aussi utiliser une audience personnalisée pour créer une audience similaire.
  18. 18. ON PREND UN CAFÉ www.onprenduncafe.com AGENCE DE COMMUNICATION DIGITALE SPÉCIALISÉE DANS LE SOCIAL MEDIA.

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