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Calidad y Productividad_Diapositivas_Grupo 8
 

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    Calidad y Productividad_Diapositivas_Grupo 8 Calidad y Productividad_Diapositivas_Grupo 8 Presentation Transcript

    •  La Productividad Mariana Granado
    • Mariana Granado
    •  Sirve para medir u objetivar los sucesos colectivos. Mariana Granado
    •  Eficacia Efectividad Eficiencia Mariana Granado
    •  Expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, que permiten analizar el resultado de la gestión y el cumplimiento de las metas respecto al objetivo trazado por la organización. La medición debe tener una referencia de cuya comparación se puede establecer una desviación o acierto, sobre las cuales se determinarán acciones correctivas, preventivas o de mantenimiento. Yelitza Hernández
    • Yelitza Hernández
    •  Satisfacción al Cliente Monitoreo del Proceso Benchmarking Gerencia del Cambio Yelitza Hernández
    •  Diagrama de Flujo o Flujograma La lámpara no funciona Esta No Enchufar la enchufada lámpara la lámpara SI SI Esta quemada Cambiar la la ampolleta ampolleta No Comprar nueva lámpara Deliangel Pacheco
    •  Graficas de Control Deliangel Pacheco
    •  Histogramas Deliangel Pacheco
    •  Diagrama de Pareto Deliangel Pacheco
    •  Diagrama de Dispersión Deliangel Pacheco
    •  Hoja de Control Deliangel Pacheco
    •  Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto Entorno Personas EFECTO Materiales Procesos Diana Valencia
    •  Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto Falta de Estres Ejercicio GLUCOSA 150 Vitaminas y Dieta Minerales Inapropiada Insufientes Diana Valencia
    •  Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto Diana Valencia