Calidad y Productividad_Diapositivas_Grupo 8

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Calidad y Productividad_Diapositivas_Grupo 8

  1. 1.  La Productividad Mariana Granado
  2. 2. Mariana Granado
  3. 3.  Sirve para medir u objetivar los sucesos colectivos. Mariana Granado
  4. 4.  Eficacia Efectividad Eficiencia Mariana Granado
  5. 5.  Expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, que permiten analizar el resultado de la gestión y el cumplimiento de las metas respecto al objetivo trazado por la organización. La medición debe tener una referencia de cuya comparación se puede establecer una desviación o acierto, sobre las cuales se determinarán acciones correctivas, preventivas o de mantenimiento. Yelitza Hernández
  6. 6. Yelitza Hernández
  7. 7.  Satisfacción al Cliente Monitoreo del Proceso Benchmarking Gerencia del Cambio Yelitza Hernández
  8. 8.  Diagrama de Flujo o Flujograma La lámpara no funciona Esta No Enchufar la enchufada lámpara la lámpara SI SI Esta quemada Cambiar la la ampolleta ampolleta No Comprar nueva lámpara Deliangel Pacheco
  9. 9.  Graficas de Control Deliangel Pacheco
  10. 10.  Histogramas Deliangel Pacheco
  11. 11.  Diagrama de Pareto Deliangel Pacheco
  12. 12.  Diagrama de Dispersión Deliangel Pacheco
  13. 13.  Hoja de Control Deliangel Pacheco
  14. 14.  Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto Entorno Personas EFECTO Materiales Procesos Diana Valencia
  15. 15.  Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto Falta de Estres Ejercicio GLUCOSA 150 Vitaminas y Dieta Minerales Inapropiada Insufientes Diana Valencia
  16. 16.  Diagrama de Ishikawa o Causa y Efecto Diana Valencia

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