Em 2013, a NEXA assumiu o desafio de operar a Central de Atendimento da UNIMED VITÓRIA.. A Nexa conseguiu migrar o serviço de atendimento em apenas 45 dias após a assinatura do contrato e desde os primeiros meses de operação, alcançou e superou os níveis de serviços contratados. Os resultados gerados nesta operação comprovam que a Nexa tornou-se um parceiro estratégico para alavancar os negócios da Unimed Vitória, com excelentes indicadores na qualidade e satisfação dos clientes e vem se tornando referência em Contact Center no setor da Saúde.