<p> [데브멘토 동영상] 문희진 투이컨설팅 책임</p> <p> 즐거운 마음, 다양한 주제, 뛰어난 영감</p> <p> 투이컨설팅 이그나이트(Ignite) Y세미나(10)</p> <p>  </p> <p> Ignite Y세미나 내용</p> <p> 1. 제조업에서IT의 역할: 강성구 한글라스 상무</p> <p> 2. 세상에서 가장 많이 팔린 명작동화 이야기: 김규동JDF 대표</p> <p> 3. 청년인재 직업 선택의 편향에 대하여: 김대호 사회디자인연구소 소장</p> <p> 4. When you face a problem : 김용훈 투이컨설팅 수석</p> <p> 5. MMORPG와 인생, 목표설정이 중요하다: 김은정 투이컨설팅 컨설턴트</p> <p> 6. 컨설팅은 무엇일까: 김인현 투이컨설팅 대표</p> <p> 7. 프로그래밍 몰라도 앱 개발 즐기는DIY 기법: 김창수 데브멘토 팀장</p> <p> 8. 6시그마를 적용한IT 서비스 개선: 김희선 동부CNI 과장</p> <p> 9. 편리한 소셜 쇼핑을 위한must have item : 문희진 투이컨설팅 책임</p> <p> 10. 제안서 문화, 이제 좀 바꿔봅시다: 배정연 투이컨설팅 선임</p> <p> 11. 기자와 컨설턴트, 공통점과 차이점: 성현희 전자신문 기자</p> <p> 12. 성공적인New Business Model 개발하기: 손준호 투이컨설팅 선임</p> <p> 13. 살아있는EA 만들기: 신신애 한국정보화진흥원 박사</p> <p> 14. 2015년 투이의 약속: 임동진 투이컨설팅 상무</p> <p> 15. 참을 수 없는 본능 – 시선: 임창빈 투이컨설팅 선임</p> <p> 16. 좌씨의 즐거운SW 품질관리의 하루: 좌민수 제네시스기술 상무</p> <p> 17. 엉터리 문장의 습관: 주동식 투이컨설팅 전문위원</p> <p> 18 소프트웨어 라이프사이클 관리(SLM) 적용방안: 편흥렬 삼정KPMG 이사</p>

1. 主제#9
Subject Information
편리한 소셜쇼핑을 위한
Must Have Item!
1

2. 소셜커머스가 떴다!
온라인커머스 시장을 뜨겁게 달구고 있는
‘소셜커머스’ 이용해 보셨나요?
2

3. 소셜커머스! 온라인 쇼핑의 대세?
2010년에 시작된 우리나라 소셜커머스 시장규모는
올해 매출액 3천억원, 업체수 1천개 예상
3500
3000
2500
2000
2010년
1500
2011년
1000
500
0
시장규모(억원) 업체수(개사)
*출처 : 2010.12.28 전자신문 기사 일부 인용
3

4. 소셜커머스 이용과 관련된 불만
저렴한 가격은 필수, 불만족스런 서비스 제공은 선택?
• 구매 쿠폰 정보의 산재 (SMS, LMS 보관)
• 매장 방문시 사용을 위한 확인젃차 번거로움
• 일반 고객과 쿠폰 고객에 대한 서비스 차별
• LBS 통한 맞춤형 쿠폰 서비스 요구
4

5. 소셜커머스 이용자 불만의 원인은?
기졲의 온라인커머스(쇼핑몰, 오픈마켓 등)
패러다임의 변화
쇼핑몰, 오픈마켓 소셜커머스
판매 대상 제품 서비스
구매시 고려사항 배송 사용의 편의성
5

6. 커머스 3.0 시대
쇼핑영역이 기졲 온라인에서 온라인과 오프라인이
연결되는 ‘O2O(Online to Offline)쇼핑’으로 진화
[소셜커머스 App] [쿠폰 구매 정보] [Location Based Service]
[Off-line 서비스 이용]
 Web 홖경의 온라인 쇼핑에서 모바일 쇼핑 홖경으로 발젂
 모바일 커머스는 구매홗동으로 끝나지 않고, 사용홗동과 연계됨
 ‘커머스3.0’이란 온라인(모바일)커머스가 실제(Real) 쇼핑으로 변화하는 것
6

7. 커머스 3.0 시대의 2가지 요구사항
1. Deal 정보 및 구매정보의 개인별 통합관리
2. 실시간 모바일 ‘Now 서비스’
Integration
(coupon Info.)
Daily deal
service 커머스3.0
‘Now’ Sevice
(mobile, LBS,
real-time..)
7

8. #1. 쿠폰정보의 통합(Integration)
사용 편의성 향상은 구매(쿠폰)정보의 보관 및
사용이력 관리로부터 시작됨
개인별 구매쿠폰 통합관리 필요!
8

9. 쿠폰 정보 통합의 도구
(1995년) 결제수단으로서의 젂자지갑(e-wallet) 개발!
(2011년) 구매한 ‘상품(서비스)권’의 관리를 위한
젂자클립(e-Clip) 개발?
9

10. 스마트폰 보급 확산
2011년 7월 현재 스마트폰 사용자 1,500만명 돌파!
스마트폰에 최적화된 소셜커머스 모바일서비스 관심
고조!
10

11. (현재)구매쿠폰 정보 관리 - SMS/LMS
고객 : SC업체 = N : N 현재
•••
 개인별 다수의 A소셜커머스 B소셜커머스 Z소셜커머스
구매정보 구매정보
(SMS) (SMS)
SC업체로부터 구매정보
구매정보 구매정보
(SMS) (SMS)
관리
① 광고와 구매정보가 혼재되
어 휴대폰 SMS로 졲재하여 사 02-987-6543
용시 식별 불편함 02-123-4567
구매티켓SMS
02-123-4567
상품광고SMS
02-987-6543
02-123-4567
공연티켓
구매티켓SMS 공연티켓
02-987-6543
02-123-4567
공연티켓 상품광고SMS
02-123-4567
상품광고SMS ② 다수의 SC업체를 이용하는
경우 고객이 구매한 쿠폰을 관
리하는데 더 어렵고 불편해짐
11

12. (향후)구매쿠폰 정보 관리 - 스마트 폰 앱
고객 앱 : SC업체 = 1 : N e-Clip 서비스
•••
 스마트 폰 앱을 통해 A소셜커머스 B소셜커머스 Z소셜커머스
구매정보
개인별 구매쿠폰정보 구매정보
(SMS)
(SMS) 구매정보
(SMS)
통합관리
다수의 SC업체를 통해 구매한
e-Clip App
쿠폰정보를 개인별로 통합
관리할 수 있는 앱을 통해
있어 쿠폰의 보관 및 실제
사용시 쿠폰 식별의 편의성
증대
12

13. #2. ‘Now’ Service 구현
위치기반서비스(LBS)를 토대로 고객이 구매를
희망하는 Deal 정보의 조회 및 즉시 구매&사용
모바일 커머스 홖경의 진화!
13

14. 오픈 API 정책
최근 유명 IT기업들이 자사의 어플리케이션을 일반
사용자 및 개발자와 공유함 : 대표적인 예로 구글맵을
홗용한 다양한 위치기반 서비스 개발
14

15. LBS는 구글맵 API를 의미하지 않는다
LBS(Location Based Service) =
위치정보 + 비즈니스 모델을 구현하는 핵심 서비스
위치정보의 제공 위치정보 + 판매상품정보
〈
15

16. 소셜쇼핑을 위해 구현 가능한 LBS 기능
- 현재 위치 중심의 구매/사용 가능한 Deal 정보 제공
- 구매한 쿠폰의 사용 가능한 매장 정보 제공
- SNS와 연계한 상품평/이용후기 관리
16

17. Now Service 란?
소셜커머스의 원조 격인 미국 ‘그루폰’사에서
스마트폰과 모바일 사용자들의 위치를 기반으로
주변의 ‘먹거리’, ‘볼거리’를 즉석에서 싼 값에 제공
현재 배고파 (I am hungry) 현재 위치 주변의 ‘먹거리’ 할인 가격에 제공
위치
기반
App. 심심해 (I am bored) 현재 위치 주변의 ‘볼거리’ 할인 가격에 제공
17

18. Now Service 첫번째 의미
서비스를 제공하는 매장에서 손님이 없는 시간대를
홗용하여 실시간으로 특별 할인 등의 혜택 제공
2011년 7월 28일
PM 3:00~5:00
식사류 50% DC
18

19. Now Service 두번째 의미
특정 기간의 높은 할인률을 제공하는 것이 아니라
홍보 효과를 통해 상시 낮은 할인률로 서비스 제공
Daily Deal Service Everyday Deal Service
50% DC 20% DC
19

20. 편리한 소셜쇼핑 흐름도
모바일 앱을 통해 젂자클립(e-Clip)과 Now서비스 구현
20