1. Estudio: Entorno Competitivo en la Pyme

2. Francisco Michavila Axeleratum linkedin.com/in/franciscomichavila www.twitter.com/paksmichavila http://franciscomichavila.link.mx Marcos Armella Axeleratum linkedin.com/in/marcosarmella www.twitter.com/marcosarmella marcosarmella.link.mx Estoy en el #webinax de @negocioagil sobre Estudio Competitivo en la #Pyme

7. «Reporte Relativo de Competitividad Pyme» En los cuadrantes 5, 6, 8 y 9 se encuentran las empresas con los mejores índices de competitividad.

8. Evaluación general por frente de negocio Institucionalización 43.69 / 100 Madurez Comercial 47.28 / 100 Coeficiente de Innovación 28.73 / 100 [Aceptable] [Aceptable] [Área de Oportunidad] Capacidad Relacional 54.96 / 100 [Aceptable] Grado de Tecnificación 46.09 / 100 [Aceptable] [Destacado] 70 a 100 [Aceptable] 40 a 70 [Área de Oportunidad] 0 a 40

12. «Reporte Relativo de Competitividad Pyme» Capital Estructural Capital Relacional 0% 3% 8% 35% 3% 5% 20% 5% 21% Distribución por Cuadrante Ruta Ideal de Crecimiento Potencial Medio y Alto de Crecimiento

14. Muestra: Industria y Año de Fundación Fundación Número de Empresas Antes de 1990 20 Entre 1991 y 2000 42 Entre 2001 y 2010 135 N/A 3 Por Industria Número de Empresas Comercio/ Distribución 38 Manufactura/ Procesos 25 Servicios 74 Tecnologías de la Información 61 Otros 2

15. Muestra: Número de Empleos El incremento promedio de la muestra del 2008 respecto al 2007 fue del 14%, mientras que del 2009 vs. el 2008 fue de apenas el 2.5%. Empleos 2007 2008 2009 Comercio/Distribución 26.5 30 30.7 Manufactura/Procesos 26.7 30.4 31.2 Servicios 26.1 29.7 30.3 Tecnologías de la Información 26.8 30.4 31.3 Promedio 26.525 30.125 30.875 Dato Mastercard: «el 63% de los empresarios declaró ser socio o director con poder de decisión en la empresa.»

16. Muestra: Facturación El incremento promedio del 2008 respecto al 2007 fue del 4%, mientras que del 2009 versus el 2008 fue del 19%. *Cifras expresadas en pesos. Facturación 2007 2008 2009 Comercio/Distribución $7,758,000 $7,790,000 $9,350,000 Manufactura/Procesos $6,252,000 $6,600,000 $8,200,000 Servicios $6,000,000 $6,360,000 $7,883,000 Tecnologías de la Información $6,183,000 $6,545,000 $8,147,000 Promedio $6,548,250 $6,823,750 $8,395,000

17. Indicadores Plan de Ventas / Rentabilidad Un plan de ventas ayuda a incrementar la posibilidad de las Pymes, eso se logra al enfocar los esfuerzos comerciales. Hacer un plan de ventas también ayuda a dar visibilidad sobre el balance de la empresa. Preguntas Plan de Ventas: ¿Se lleva a cabo el desarrollo formal de un plan de ventas? R: Sí, No. Rentabilidad: La rentabilidad de su empresa es… R: Positiva, Negativa, No lo sé Plan de Ventas/ Rentabilidad Negativa Positiva No sabe No 23% 64% 13% Sí 18% 74% 8% Dato Mastercard: «el 56% de los empresarios considera muy y atractivo recibir pagos con tarjeta.»

18. Indicadores Plan Financiero / Rentabilidad Cuando la Pyme realiza un plan financiero incrementa sus posibilidad de ser rentable y gana certeza sobre la operación de su empresa. El 5% de las empresas que declararon hacer un plan financiero desconocen su rentabilidad; en cambio las que no lo hacen en un 17% no tienen claro este balance. Preguntas en el Sondeo Plan financiero: ¿Se lleva a cabo un plan financiero? R: Sí, No Rentabilidad: La rentabilidad de su empresa es… R: Positiva, Negativa, lo sé Plan Financiero/ Rentabilidad Negativa Positiva No sabe No 20% 63% 17% Sí 20% 75% 5%

19. Indicadores Toma de Decisiones / Rentabilidad Preguntas ¿Qué proceso se lleva a cabo para Toma de Decisiones de Negocio? R: Consejo de Admon, Dir, General, Personal Interno, Personal Interno y Externo Rentabilidad: La rentabilidad de su empresa es… R: Positiva, Negativa, No lo sé La tabla demuestra como las empresas que cuenta con un proceso para la toma de decisiones, tienen más probabilidad de tener una rentabilidad positiva. Por ejemplo, la empresas con un Consejo de Administración o que se apoyan en Personal Interno y Externo son 25 por ciento más proclives a tener números positivos. Toma de Decisiones/ Rentabilidad Negativa Positiva No sabe Consejo de Admon 10% 84% 6% Director General 20% 67% 13% Personal Interno 33% 56% 11% Personal Interno y Externo 9% 82% 9% Dato Mastercard: «el 28% de las empresas tiene tarjeta corporativa.»

20. Indicadores Inteligencia Mercado/ Competencia Contar con áreas o actividades específicas de investigación de mercado incrementa las posibilidades de una Pyme de desarrollar productos y servicios innovadores que le permita diferenciarse de la competencia. Preguntas Inteligencia Mercado: Con respecto a Investigación/Inteligencia de Mercado, su empresa se encuentra en un estado…R: Nulo, Establecido, Básico, Avanzado Innovación: ¿Cuál es su nivel en productos y servicios comparado contra su mercado? R: 1:Bajo, 2:Medio, 3:Alto, 4:Muy Alto Inteligencia Mercado/ Competencia Bajo Medio Alto Muy Alto Nulo 57% 22% 10% 11% Básico 36% 30% 25% 9% Establecido 30% 20% 27% 23% Avanzado 21% 7% 22% 50%

21. Indicadores Sondeo de Satisfacción / Relación con Clientes Entre más desarrollada se encuentra la medición de la satisfacción de cliente, mejores relaciones logra estrechar la Pyme con su cliente. Con respecto a sondeo de Satisfacción del Cliente, su empresa se encuentra en un estado...: R:Nulo,Establecido, Básico, Avanzado ¿Cómo calificaría del 0 al 4 su Relación con sus principales Clientes? R: 0: Nulo, 1: Establecido, 2: Básico, 3: Avanzado, 4: Experto Sondeo Satisfacción/ Relación con clientes Muy mala Mala Regular Buena Muy buena Nulo 5% 4% 20% 43% 28% Básico 1% 4% 14% 38% 43% Establecido 0% 0% 7% 30% 63% Avanzado 0% 0% 6% 35% 59% Dato Mastercard: «el 15% de los empresarios considera que si acepta tarjeta cobra mejor, el 23% se relaciona mejor y el 25% administra mejor.»

24. negocioagil.axeleratum.com Registro / Inicio Sesión Usuarios Miembros Feed Twitter Encuestas Facebook Noticias Lo +

25. negocioagil.axeleratum.com Tipo de Contenido Por categoría

26. negocioagil.axeleratum.com Te invitamos a formar parte de la Comunidad Negocio Ágil Vende más, administra mejor ¡El próximo martes le llegará un correo electrónico con las instrucciones para registrase a la comunidad, solo de click a la liga de acceso!