Estudio: Entorno Competitivo en la Pyme
Francisco Michavila Axeleratum linkedin.com/in/franciscomichavila www.twitter.com/paksmichavila http://franciscomichavila....
Objetivos <ul><li>Mastercard quiere acercarse aún más a las Pymes por lo que durante 2011 realizará una serie de activacio...
¿Para qué es esta sesión? <ul><li>Exposición del primer estudio de competitividad de las Pymes participantes. </li></ul><u...
<ul><li>El objetivo es determinar el nivel de madurez de los procesos de negocio de las Pymes participantes mediante el le...
<ul><li>El objetivo es ubicarlos en una posición específica dentro de su comunidad para:  </li></ul><ul><ul><li>Contextual...
«Reporte Relativo de Competitividad Pyme» En los cuadrantes 5, 6, 8 y 9 se encuentran las empresas con los mejores índices...
Evaluación general por  frente de negocio Institucionalización  43.69 / 100 Madurez Comercial 47.28 / 100 Coeficiente de I...
Recomendaciones por frente de negocio <ul><li>El frente de  Institucionalización  obtuvo un promedio de 43.69, lo que impl...
Recomendaciones por frente de negocio <ul><li>El frente de  Capacidad   Relacional  obtuvo un promedio 54.96, lo que impli...
Recomendaciones por frente de negocio <ul><li>El frente de  Madurez Comercial  obtuvo un promedio de 47.28, lo que implica...
«Reporte Relativo de Competitividad Pyme» Capital Estructural Capital Relacional 0% 3% 8% 35% 3% 5% 20% 5% 21% Distribució...
Recomendaciones generales <ul><li>El 56 % de las empresas sondeadas se encuentran en los cuadrantes versátil y potencial, ...
Muestra: Industria y Año de Fundación Fundación Número de Empresas Antes de 1990 20 Entre 1991 y 2000 42 Entre 2001 y 2010...
Muestra: Número de Empleos El incremento promedio de la muestra del 2008 respecto al 2007 fue del 14%, mientras que del 20...
Muestra: Facturación El incremento promedio del 2008 respecto al 2007 fue del 4%, mientras que del 2009 versus el 2008 fue...
Indicadores Plan de Ventas / Rentabilidad Un plan de ventas ayuda a incrementar la posibilidad de las Pymes, eso se logra ...
Indicadores  Plan Financiero / Rentabilidad Cuando la Pyme realiza un plan financiero incrementa sus posibilidad de ser re...
Indicadores Toma de Decisiones / Rentabilidad Preguntas ¿Qué proceso se lleva a cabo para Toma de Decisiones de Negocio? R...
Indicadores Inteligencia Mercado/ Competencia Contar con áreas o actividades específicas de investigación de mercado incre...
Indicadores Sondeo de Satisfacción / Relación con Clientes Entre más desarrollada se encuentra la medición de la satisfacc...
Conclusiones <ul><li>Las Pymes necesitan concentrar y ejecutar mayores esfuerzos para incrementar su institucionalización....
Serie Negocio Ágil <ul><li>A partir del próximo año los invitamos a los siguientes webinars: </li></ul><ul><ul><li>13 de e...
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Reporte relativodecompetitividadpymev4.0

  1. 1. Estudio: Entorno Competitivo en la Pyme
  2. 2. Francisco Michavila Axeleratum linkedin.com/in/franciscomichavila www.twitter.com/paksmichavila http://franciscomichavila.link.mx Marcos Armella Axeleratum linkedin.com/in/marcosarmella www.twitter.com/marcosarmella marcosarmella.link.mx Estoy en el #webinax de @negocioagil sobre Estudio Competitivo en la #Pyme
  3. 3. Objetivos <ul><li>Mastercard quiere acercarse aún más a las Pymes por lo que durante 2011 realizará una serie de activaciones con Axeleratum. </li></ul><ul><li>Negocio Ágil es un espacio patrocinado por Mastercard para que las Pymes cubran su necesidad de entender e implementar: mecanismos de cobro para vender más y herramientas para administrarse mejor. </li></ul><ul><li>Que los empresarios comparen su empresa contra otras Pymes y sepan la relación de competitividad que se guarda entre ellas. </li></ul>
  4. 4. ¿Para qué es esta sesión? <ul><li>Exposición del primer estudio de competitividad de las Pymes participantes. </li></ul><ul><li>Explicación de un ejemplo del «Reporte Personalizado de Competitividad Pyme» que recibirán y cómo interpretarlo. </li></ul><ul><li>Presentación de índices de la comunidad y frecuencia en la que se presentarán. </li></ul><ul><li>Presentación de la comunidad «Negocio Ágil» patrocinada por Mastercard: características, herramientas, relaciones e invitación. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>El objetivo es determinar el nivel de madurez de los procesos de negocio de las Pymes participantes mediante el levantamiento de información sobre un cuestionario en línea, el procesamiento y análisis de la misma con foco en los cinco siguientes frentes de negocio: </li></ul>Síntesis de la Metodología
  6. 6. <ul><li>El objetivo es ubicarlos en una posición específica dentro de su comunidad para: </li></ul><ul><ul><li>Contextualizarlos respecto a sus competidores y </li></ul></ul><ul><ul><li>Proporcionarles guía y dirección para crecer al siguiente nivel de competitividad. </li></ul></ul><ul><li>Se complementa con recomendaciones generales de lo que los empresarios deben implementar con base en la ubicación en la que se encuentran. </li></ul><ul><li>Es construida en base al levantamiento de información y entendimiento de un grupo determinado de empresas pertenecientes a un misma comunidad. </li></ul>«Metodología Relativa de Competitividad Pyme»
  7. 7. «Reporte Relativo de Competitividad Pyme» En los cuadrantes 5, 6, 8 y 9 se encuentran las empresas con los mejores índices de competitividad.
  8. 8. Evaluación general por frente de negocio Institucionalización 43.69 / 100 Madurez Comercial 47.28 / 100 Coeficiente de Innovación 28.73 / 100 [Aceptable] [Aceptable] [Área de Oportunidad] Capacidad Relacional 54.96 / 100 [Aceptable] Grado de Tecnificación 46.09 / 100 [Aceptable] [Destacado] 70 a 100 [Aceptable] 40 a 70 [Área de Oportunidad] 0 a 40
  9. 9. Recomendaciones por frente de negocio <ul><li>El frente de Institucionalización obtuvo un promedio de 43.69, lo que implica que las Pymes deben trabajar en el proceso de «Toma de Decisiones» . [Aceptable] </li></ul><ul><li>El frente de Grado de Tecnificación obtuvo un promedio de 46.09, lo que implica que las Pymes deben trabajar más en la adopción de herramientas tecnológicas que permitan hacer más eficientes la gestión y operación de la organización. [Aceptable] </li></ul>
  10. 10. Recomendaciones por frente de negocio <ul><li>El frente de Capacidad Relacional obtuvo un promedio 54.96, lo que implica que la Pyme considera importante las relaciones pero debe trabajar aún en su consolidación. [Aceptable] </li></ul><ul><li>El frente de Coeficiente de Innovación obtuvo un promedio de 28.73, lo que implica que la Pyme debe implementar un proceso continuo para diferenciar su oferta. [Área de Oportunidad] </li></ul>
  11. 11. Recomendaciones por frente de negocio <ul><li>El frente de Madurez Comercial obtuvo un promedio de 47.28, lo que implica que la Pyme debe trabajar más en el establecimiento de estrategias y procesos para desarrollar un proceso integral de comunicación, inteligencia de mercado, generación de demanda y ventas. [Aceptable] </li></ul>
  12. 12. «Reporte Relativo de Competitividad Pyme» Capital Estructural Capital Relacional 0% 3% 8% 35% 3% 5% 20% 5% 21% Distribución por Cuadrante Ruta Ideal de Crecimiento Potencial Medio y Alto de Crecimiento
  13. 13. Recomendaciones generales <ul><li>El 56 % de las empresas sondeadas se encuentran en los cuadrantes versátil y potencial, lo que significa que deben seguir trabajando en el perfilamiento de su mercado meta para ganar competitividad, al tiempo que deben darse tiempo para empezar a estructurar sus procesos de negocio que garanticen la rentabilidad, y por ende una mayor competitividad frente a sus rivales. </li></ul><ul><li>Otro 20 % de la muestra se encuentra en el cuadrante evidente, lo que significa que son empresas muy enfocadas en su parte relacional y como parte de esta fortaleza deben empezar a buscar nuevos segmentos de negocio. Para ingresar con mayor fuerza necesitarán integrar certificaciones que validen su oferta, incrementando así las barreras de entrada para su competencia. </li></ul><ul><li>Solo el 5 % de las empresas que pertenecen al cuadrante escalable, declaran tomar decisiones con un plan de ventas y financiero, así como tener áreas formales para generar demanda vía expertos funcionales en mercadotecnia. </li></ul>
  14. 14. Muestra: Industria y Año de Fundación Fundación Número de Empresas Antes de 1990 20 Entre 1991 y 2000 42 Entre 2001 y 2010 135 N/A 3 Por Industria Número de Empresas Comercio/ Distribución 38 Manufactura/ Procesos 25 Servicios 74 Tecnologías de la Información 61 Otros 2
  15. 15. Muestra: Número de Empleos El incremento promedio de la muestra del 2008 respecto al 2007 fue del 14%, mientras que del 2009 vs. el 2008 fue de apenas el 2.5%. Empleos 2007 2008 2009 Comercio/Distribución 26.5 30 30.7 Manufactura/Procesos 26.7 30.4 31.2 Servicios 26.1 29.7 30.3 Tecnologías de la Información 26.8 30.4 31.3 Promedio 26.525 30.125 30.875 Dato Mastercard: «el 63% de los empresarios declaró ser socio o director con poder de decisión en la empresa.»
  16. 16. Muestra: Facturación El incremento promedio del 2008 respecto al 2007 fue del 4%, mientras que del 2009 versus el 2008 fue del 19%. *Cifras expresadas en pesos. Facturación 2007 2008 2009 Comercio/Distribución $7,758,000 $7,790,000 $9,350,000 Manufactura/Procesos $6,252,000 $6,600,000 $8,200,000 Servicios $6,000,000 $6,360,000 $7,883,000 Tecnologías de la Información $6,183,000 $6,545,000 $8,147,000 Promedio $6,548,250 $6,823,750 $8,395,000
  17. 17. Indicadores Plan de Ventas / Rentabilidad Un plan de ventas ayuda a incrementar la posibilidad de las Pymes, eso se logra al enfocar los esfuerzos comerciales. Hacer un plan de ventas también ayuda a dar visibilidad sobre el balance de la empresa. Preguntas Plan de Ventas: ¿Se lleva a cabo el desarrollo formal de un plan de ventas? R: Sí, No. Rentabilidad: La rentabilidad de su empresa es… R: Positiva, Negativa, No lo sé Plan de Ventas/ Rentabilidad Negativa Positiva No sabe No 23% 64% 13% Sí 18% 74% 8% Dato Mastercard: «el 56% de los empresarios considera muy y atractivo recibir pagos con tarjeta.»
  18. 18. Indicadores Plan Financiero / Rentabilidad Cuando la Pyme realiza un plan financiero incrementa sus posibilidad de ser rentable y gana certeza sobre la operación de su empresa. El 5% de las empresas que declararon hacer un plan financiero desconocen su rentabilidad; en cambio las que no lo hacen en un 17% no tienen claro este balance. Preguntas en el Sondeo Plan financiero: ¿Se lleva a cabo un plan financiero? R: Sí, No Rentabilidad: La rentabilidad de su empresa es… R: Positiva, Negativa, lo sé Plan Financiero/ Rentabilidad Negativa Positiva No sabe No 20% 63% 17% Sí 20% 75% 5%
  19. 19. Indicadores Toma de Decisiones / Rentabilidad Preguntas ¿Qué proceso se lleva a cabo para Toma de Decisiones de Negocio? R: Consejo de Admon, Dir, General, Personal Interno, Personal Interno y Externo Rentabilidad: La rentabilidad de su empresa es… R: Positiva, Negativa, No lo sé La tabla demuestra como las empresas que cuenta con un proceso para la toma de decisiones, tienen más probabilidad de tener una rentabilidad positiva. Por ejemplo, la empresas con un Consejo de Administración o que se apoyan en Personal Interno y Externo son 25 por ciento más proclives a tener números positivos. Toma de Decisiones/ Rentabilidad Negativa Positiva No sabe Consejo de Admon 10% 84% 6% Director General 20% 67% 13% Personal Interno 33% 56% 11% Personal Interno y Externo 9% 82% 9% Dato Mastercard: «el 28% de las empresas tiene tarjeta corporativa.»
  20. 20. Indicadores Inteligencia Mercado/ Competencia Contar con áreas o actividades específicas de investigación de mercado incrementa las posibilidades de una Pyme de desarrollar productos y servicios innovadores que le permita diferenciarse de la competencia. Preguntas Inteligencia Mercado: Con respecto a Investigación/Inteligencia de Mercado, su empresa se encuentra en un estado…R: Nulo, Establecido, Básico, Avanzado Innovación: ¿Cuál es su nivel en productos y servicios comparado contra su mercado? R: 1:Bajo, 2:Medio, 3:Alto, 4:Muy Alto Inteligencia Mercado/ Competencia Bajo Medio Alto Muy Alto Nulo 57% 22% 10% 11% Básico 36% 30% 25% 9% Establecido 30% 20% 27% 23% Avanzado 21% 7% 22% 50%
  21. 21. Indicadores Sondeo de Satisfacción / Relación con Clientes Entre más desarrollada se encuentra la medición de la satisfacción de cliente, mejores relaciones logra estrechar la Pyme con su cliente. Con respecto a sondeo de Satisfacción del Cliente, su empresa se encuentra en un estado...: R:Nulo,Establecido, Básico, Avanzado ¿Cómo calificaría del 0 al 4 su Relación con sus principales Clientes? R: 0: Nulo, 1: Establecido, 2: Básico, 3: Avanzado, 4: Experto Sondeo Satisfacción/ Relación con clientes Muy mala Mala Regular Buena Muy buena Nulo 5% 4% 20% 43% 28% Básico 1% 4% 14% 38% 43% Establecido 0% 0% 7% 30% 63% Avanzado 0% 0% 6% 35% 59% Dato Mastercard: «el 15% de los empresarios considera que si acepta tarjeta cobra mejor, el 23% se relaciona mejor y el 25% administra mejor.»
  22. 22. Conclusiones <ul><li>Las Pymes necesitan concentrar y ejecutar mayores esfuerzos para incrementar su institucionalización. Queda demostrado que contar con procesos que ayuden a gestionar y operar de forma más eficiente la organización tiene un impacto sustancial en el negocio. </li></ul><ul><li>Contar con un plan financiero, un plan de ventas y ejercer una toma de decisiones estructurada eleva las probabilidades de una Pyme de tener mayor visibilidad de los planes, balances y en consecuencia una rentabilidad positiva. </li></ul><ul><li>Para que una Pyme logre desarrollar mejor sus productos y servicios debe diferenciarse. </li></ul><ul><li>Institucionalizar la ruta del dinero es un elemento clave de diferenciación. </li></ul>Dato Mastercard: «el 62% de los empresarios no acepta tarjeta por la comisión de venta.»
  23. 23. Serie Negocio Ágil <ul><li>A partir del próximo año los invitamos a los siguientes webinars: </li></ul><ul><ul><li>13 de enero: ¿Cómo vendo más aceptando tarjetas bancarias? </li></ul></ul><ul><ul><li>18 de enero: Cuándo está lista una PyME para cobrar con tarjetas bancarias? </li></ul></ul><ul><ul><li>20 de enero: ¿Aceptar tarjetas bancarias puede resultar en mejores relaciones a la PyME? </li></ul></ul><ul><ul><li>25 de enero: ¿Por qué aceptar tarjetas bancarias puede diferenciar mi oferta de la competencia? </li></ul></ul><ul><ul><li>27 de enero: ¿Cómo hacer más eficiente la administración de la PyME a través de la aceptación de tarjetas bancarias? </li></ul></ul><ul><ul><li>1 de febrero: ¿Cómo beneficiarse de los cambios de normativas fiscales al aceptar tarjetas bancarias en el negocio? </li></ul></ul>Dato Mastercard: «el 70% de la muestra no recibe pagos con tarjeta de crédito»
  24. 24. negocioagil.axeleratum.com Registro / Inicio Sesión Usuarios Miembros Feed Twitter Encuestas Facebook Noticias Lo +
  25. 25. negocioagil.axeleratum.com Tipo de Contenido Por categoría
  26. 26. negocioagil.axeleratum.com Te invitamos a formar parte de la Comunidad Negocio Ágil Vende más, administra mejor ¡El próximo martes le llegará un correo electrónico con las instrucciones para registrase a la comunidad, solo de click a la liga de acceso!

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