Guía del tutor virtual
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Guía para el tutor virtual en su clase

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Guía del tutor virtual Guía del tutor virtual Document Transcript

  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 1 Curso: TUTORÍA EN ENTORNOS VIRTUALES Segunda edición Aula N° 03 Tutora: Carmen Rosario Ramírez Pantoja Integrantes: Carlos Javier Choque Sumario Marisol Coaquira Ramos Miguel Martín Díaz Rivero Willy Enrique De La Cruz Mariños Año 2013
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 2 Índice Paginas Introducción................................................................................................................. 3 1. Objetivos ............................................................................................................... 4 2. Perfil del tutor virtual............................................................................................ 4 3. Organización......................................................................................................... 5 4. Estrategias de comunicación .............................................................................. 6 5. Estrategias para la atención ante dudas............................................................. 9 6. Estrategias para la atención ante reclamos........................................................ 9 7. Estrategias de animación, motivación, seguimiento ....................................... 12 8. Situaciones a evitar ............................................................................................ 15 9. Recomendaciones finales:................................................................................. 15 10. Evaluación......................................................................................................... 16 REFERENCIAS WEB............................................................................................... 19
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 3 Introducción No cabe duda que en el mundo y en nuestro país el uso de las TIC en el sector educación ha desarrollado notablemente en esta última década, sobre todo en las instituciones educativas de las ciudades de más crecimiento. Sin embargo, en muchas instituciones, los docentes no tienen posibilidad de capacitación; una forma de masificar la capacitación docente es a través del internet, es decir, la capacitación virtual. Pero ésta, para que sea exitosa, tiene que necesariamente contar con la participación activa de un formador o tutor virtual. Por ello el papel del tutor en este proceso es de gran importancia debido a su función mediadora. Un proceso bien manejado y direccionado hacia el rumbo correcto, implicaría: ● Motivación del estudiante a aprender más. No se limita solamente idealizar, implica decisiones y metas para la adquisición de nuevos conocimientos. ● Trascendencia: Un nuevo conocimiento se construye sobre la base de experiencias anteriores, éste es confrontado y reformulado, de manera que genera nuevos aprendizajes: No se limita a la lectura mecánica de un material. ● Integración: Los nuevos conocimientos y habilidades deben incorporarse al desarrollo cognitivo del estudiante y servirán como medio para ensayar y experimentar para luego pasar a un nivel superior del conocimiento. De esta forma, el estudio se torna en un proceso ascendente y continuo que se convertirá en una "cultura de aprendizaje". De nuestra propia experiencia, haremos recomendaciones que quizá no se encuentre fácilmente en la literatura especializada, pero que de no tomarse en cuenta, los alumnos, difícilmente llegarían a la meta de sus aprendizajes que se desea lograr. Expresamos nuestra satisfacción al presentar esta guía en la espera que sea de gran utilidad y que contribuya en la mejora de sus competencias, amigo docente y en la mejora de las capacidades de vuestros alumnos, y en última instancia contribuya con la mejora de la calidad educativa.
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 4 1. Objetivos Formar tutores que desarrollen habilidades y competencias para orientar y facilitar actividades previstas en los cursos virtuales de modo que logren guiar y evaluar en sus avances académicos de los participantes. 2. Perfil del tutor virtual Es el docente tutor que orienta y asesora a los alumnos participantes en el desarrollo del módulo, así mismo facilita el uso de las herramientas informáticas que serán empleadas en la capacitación a distancia. Los atributos que debe poseer el tutor virtual son: ● Empático: para lograr “sintonizar” con sus participantes a pesar de la disociación del tiempo y el espacio característico de este tipo de capacitación y de la multiplicidad de estilos personales de los estudiantes. ● Proactivo: para lograr “sortear” los obstáculos y resistencias que se presenten, tanto de tipo tecnológico como humano. ● Motivador: el tutor será capaz de estimular la participación de sus estudiantes y mantener la motivación. ● Buen comunicador: conocer todas las posibilidades y alternativas de comunicación en los distintos soportes, procurando ser lo más claro posible a fin de no distorsionar la esencia de los mensajes. ● Experiencia didáctica: para conducir la asistencia técnico – pedagógica de los participantes. ● Generar entornos socializadores: Generar entornos agradables de interacción grupal, moderando posibles situaciones de conflicto relacional. ● Promover la interactividad: Moderar el intercambio de información y conocimiento, proponiendo nuevas líneas de discusión, dinamizando el grupo y fomentando la construcción colaborativa del conocimiento.
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 5 3. Organización A Continuación le precisamos el calendario académico del desarrollo del curso. Esta información le permitirá organizar su estudio. MÓDULO CONTENID OS HERRAMIENTA S A UTILIZAR ACTIVIDADES CALENDARIO ACTIVIDADES 0 Introducció n al Aula Virtual Inducción y socializació n Foro Chat Correo Electrónico. Foro de Presentación. . INICIO : 2 de setiembre TÉRMINO: 9 de setiembre. I La educación a distancia Foro Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación individual (Rúbricas). Foro de Discusión. Trabajo individual. Evaluación de la lectura. INICIO : 10 de setiembre TÉRMINO: 16 de setiembre II La tutoría entornos virtuales Foro Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación Individual. (Rúbricas). Foro de Discusión. Trabajo Individual. Evaluación de la Lectura INICIO : 17 de setiembre TÉRMINO: 23 de setiembre
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 6 III Metodolog ía para la tutoría virtual Foro Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación individual (Rúbricas). Foro de Discusión. Trabajo individual. Evaluación de la lectura. INICIO : 24 de setiembre TÉRMINO: 30 de setiembre IV Uso de las plataforma s virtuales Foro Chat Correo electrónico Portafolio de actividades de evaluación individual. (Rúbricas). Foro de Discusión. Trabajo Individual. Evaluación de la Lectura INICIO : 1 de octubre TÉRMINO: 7 de octubre. TRABAJO FINAL Rúbrica de evaluación del trabajo final. Trabajo colaborativo. INICIO : 9 de octubre TÉRMINO: 20 de octubre. 4. Estrategias de comunicación El éxito en los cursos virtuales está muy relacionado con las habilidades de comunicación de los participantes. Si usted está acostumbrado a las relaciones interpersonales cara a cara y a recibir y compartir su información en encuentros de trabajo y reuniones, será necesario que examine su forma de trabajar para adaptarlo a las herramientas virtuales de comunicación . Presentamos algunos elementos para diseñar estrategias de comunicación exitosa en un curso virtual: ➔ La ayuda del tutor
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 7 ➔ Conocer a los demás ➔ Construir un ambiente efectivo de comunicación ➔ Desarrollar confianza ➔ Usar efectivamente las herramientas disponibles Según Monforte y Martínez (2002) establecen la norma de que el alumno reciba algún tipo de mensaje en su correo electrónico cada semana, estos mensajes serán de distinto tipo, en función de la progresión que éste haya realizado. Para ello utilizan los siguientes tipos de envíos: a) Información administrativa: recordatorio de fechas clave, convocatoria de jornadas presenciales, recordatorio de requisitos para la obtención de la certificación. b) Información académica: actualización de alguna sección del temario, conjunto de direcciones web actualizadas, recomendación de algún libro o web relacionada con la materia. c) Información de seguimiento generalizada: recordatorio de cuál es la unidad por la que deberían ir en función al cronograma del curso, recordatorio de los tareas y ejercicios que deberían haber entregado. d) Información personalizada: felicitación en caso de alumnos que llevan el desarrollo previsto según el calendario propuesto. En el caso de observar que un alumno no accede al sistema se le pregunta el motivo ofreciéndole el tutor a ayudarle en el caso de que se trate de un problema que esté a su alcance, como por ejemplo un problema técnico o un posible aplazamiento de entregas de tareas. e) Usos apropiados del correo, foro y chat Ya que estas herramientas permiten nuevos modos de efectuar la comunicación, es preciso que el tutor virtual conozca en profundidad sus
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 8 características y posibilidades y forme a sus alumnos para que hagan uso correcto y efectivo de ellas. ● Correo electrónico ➔ Establecimiento de contacto personal directo con el alumno ➔ Resolución de dudas y problemas individuales ➔ Recordatorio de la agenda de actividades del curso de forma individualizada y en virtud del progreso personal del alumno ➔ Orientación educativa y personal en un proceso dialógico entre tutor y alumno ● Foro ➔ Envío de mensajes (presentación, opinión, crítica, pensamiento, noticia, evento o información) que tienen intención de ser difundidos a todo el grupo. ➔ Contextualización de los contenidos del curso a la realidad científica, tecnológica, social y cultural del momento.Aportación de cooperación de cualquier miembro del curso a la petición de uno de ellos ● Chat ➔ Tratamiento de temas de naturaleza organizativa: calendario de actividades, objetivos de las tareas o trabajos propuestos, estrategias de aprendizaje para el curso, criterios de evaluación, comentario sobre ejercicios ya realizados, recepción de aportaciones de los alumnos sobre posibles cambios en la gestión del curso, etc. ➔ Generar espacios para la comunicación interpersonal ajenos a cuestiones meramente académicas, que contribuyan a cohesionar el grupo. ➔ Introducción de temas o cuestiones polémicas que creen un estado de opinión extensible a los foros de debate, donde puedan ser enriquecidos, reflexionados y matizados.
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 9 5. Estrategias para la atención ante dudas Es importante que el tutor virtual posea estrategias para solucionar ciertas dudas que pueda tener el estudiante acerca del curso: ● Soluciones ante una duda Es habitual que al comienzo del curso se le planteen dudas a los alumnos sobre todo en cuestiones de funcionamiento, tales como entrega de tareas, actividades a realizar, etc. Para ello, es conveniente que cualquier tutor virtual, haya realizado una buena planificación de su curso. Posteriormente las dudas tenderán a centrarse en los contenidos, a lo que el tutor sabrá dar una respuesta eficaz si están organizados con antelación. Será conveniente contestar todas las preguntas que se le formulen al tutor en un plazo máximo de 48 horas, ya que una pregunta sin respuesta podría tener repercusiones negativas y producir sentimiento de insatisfacción e inquietud al alumno. ● Creación de foros que genere discusión o de consulta. Es fundamental que el tutor genere y gestione diferentes tipos de debates, ya que este tipo de dinámicas se constituyen como un elemento relevante para incrementar la unión del grupo y reforzar a su vez el progreso individual de los alumnos. Para ello presentamos algunos pasos a seguir: ➢ Identificar los temas que más preocupan a los alumnos y crear un debate en el cual se fomente el análisis y la reflexión. ➢ Planificar junto con el coordinador del curso la temporalización de dichos debates. ● Concertar y Moderar sesiones de chat. En aquellos momentos que sea necesario para aclarar las dudas surgidas de manera general en el grupo enviando correos informativos en los que aparezcan los puntos que van a ser tratados en el mismo y en el que invite a su participación. 6. Estrategias para la atención ante reclamos Teniendo en cuenta que el tutor es la persona que acompaña, colabora e interactúa directamente con los estudiantes de un curso virtual; el no cumplimiento de sus funciones o el pobre desempeño de su labor formadora, así como las fallas o errores que se pueden tener en la plataforma virtual puede producir varias consecuencias
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 10 negativas en el proceso de educación virtual que van desde la desmotivación, la deserción y la pérdida de la credibilidad en la calidad educativa de la institución, consecuentemente los reclamos por parte de los estudiantes. Ante esto debemos considerar en primer lugar las limitaciones que encontraremos en algunos estudiantes, es por ello que debemos hacer una revisión de algunos aspectos que NO debemos esperar de todo estudiante virtual: ● Que sea obligatoriamente, y en todo momento un participante activo: Un estudiante puede ser un participante pasivo en algunas fases del curso por complicaciones en su vida personal o profesional. También pudiera ocurrir que el estudiante, en una fase del curso, simplemente prefiere no intervenir activamente. ● Que haga todo lo que recomendamos en la acción docente. Seamos conscientes de que el estudiante seguirá o realizará las acciones que considere oportunas y convenientes para su aprendizaje. Esto implica que posiblemente no se tomarán en cuenta todos los consejos, las recomendaciones o directrices docentes. ● Que todos los estudiantes cumplan los plazos siempre y al 100%. Seamos realistas en la carga de trabajo. Los docentes debemos tener en cuenta las características y “exigencias” de aprender en un entorno virtual. Aunque lo ideal que debemos esperar del estudiante que cumpla los plazos, en el día a día hasta el mejor estudiante puede confundir una fecha o tener un problema que le impida cumplir al 100%. En un grupo humano diverso como es un aula virtual, inevitablemente habrá alguien con una casuística diferente. Debemos prever un margen de maniobra o de flexibilidad para poder atender esa casuística, por ejemplo los casos de entrega tardía con causas fundamentadas, puesto que con seguridad los tendremos. Evitando el agravio comparativo, con una flexibilidad bien administrada el estudiante que hoy tiene un problema será otro día quien haga un aporte brillante en clase. ● Que el estudiante no cometa errores de comunicación o de relación en el aula. El aula es una comunidad de seres humanos, por lo que es probable que en algún momento aparezca un roce o un malentendido. Debemos reorientar y aclarar estas situaciones, sabiendo que la ausencia de contacto físico puede llevar a malentendidos que pueden aclararse con buena voluntad. Uno de los autores envió una vez un mensaje a un foro con miles de suscritos pensado que lo recibiría el moderador en su buzón personal. Tras la oportuna petición de
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 11 disculpa, el moderador dijo al actor que no se preocupara, que «hay dos clases de personas, los que se han equivocado y los que se equivocaron». ● Que tenga un dominio avanzado de la tecnología. Aunque sí debemos esperar que sepa manejarse en la plataforma del curso, ser estudiante en línea no significa necesariamente tener un dominio avanzado de Internet o de ciertos programas. Otras situaciones relevantes que ocurren en los cursos virtuales por los cuales los alumnos realizan reclamos son:
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 12 Ante esto el estudiante debe considerar lo siguiente: Considerar estos tópicos será un buen comienzo para evitar reclamos por parte de los estudiantes, a continuación algunas estrategias para la atención de reclamos: ● Se debe mostrar cordialidad, entendida como la capacidad de presentarse de una manera amable, cuidar la comunicación verbal (evitar el uso de lenguaje inapropiado o vulgar). ● Aclarar las ideas antes de comunicarlas, ser preciso y, de no ser necesario, evitar usar un lenguaje muy técnico al expresar los las ideas relacionadas a un determinado tema. ● Transmitir la información que satisfaga al estudiante. Explicar claramente porque se produjo el inconveniente y proponer alternativas de solución. ● Conocer el significado preciso de las palabras y conceptos. En caso de duda se debe profundizar en el proceso de intercambio de información para lograr un diagnóstico adecuado y la solución precisa a la dificultad planteada. ● Las respuestas que entregue el tutor sobre los reclamos deben ser oportunas y sin ambigüedades. Será conveniente contestar todas las preguntas y/o reclamos que se le formulen a la brevedad posible. ● Mantener una actitud positiva ante participantes difíciles y las situaciones conflictivas, aplicando técnicas de autocontrol y gestión emocional. 7. Estrategias de animación, motivación, seguimiento Aplicar adecuadamente estrategias para la animación y motivación es fundamental para realizar con éxito la tutoría virtual. No necesitas tener conocimientos profundos de psicología, pero sí dominar los aspectos básicos. Del mismo modo, hacer un seguimiento con tino, contribuye en el logro de los objetivos de aprendizaje de los alumnos.
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 13 7.1. Estrategias de animación La finalidad de la animación es básicamente impulsar la participación activa de los alumnos en el curso, es decir, en su propio aprendizaje. Para ello, destacamos algunas recomendaciones: ● Crear un ambiente donde el estudiante aprenda a través de la exploración activa. Facilitar la oportunidad de explorar, descubrir y utilizar activamente la información para tomar decisiones, proporcionando recursos, videos, podcasts, etc. ● Actuar con paciencia, dando a otros y a sí mismo tiempo para procesar la información. ● Los mensajes de animación deben realizarse en promedio dos veces por semana. ● Responder y retroalimentar las actividades del grupo, pero dejando que el grupo mantenga su autonomía mientras progresa el trabajo asignado. ● Indicar claramente desde un principio las expectativas y la metodología de calificación a usar para cada participación individual. ● Expresar en los mensajes frases de aliento, o lecturas y/o videos que animen a seguir adelante con el curso. ● Resaltar la importancia de hacer su propio calendario de trabajo en concordancia con los integrantes de su grupo colaborativo. 7.2. Estrategias de motivación Como tutores no pueden garantizar el pleno y real aprendizaje de los alumnos, pero sí se puede motivar en ellos la necesidad de aprendizaje, creando un entorno adecuado para ayudarles a aprender. ● Conocer los principios básicos de la motivación: Atención, relevancia, confianza, satisfacción. ● Incrementar la curiosidad y el interés visual, haciendo que la capacitación sea agradable a la vista, en los foros, en los mensajes. Esto favorece la atención y motivación. ● Incorporar emociones durante la comunicación individual y grupal, del mismo modo en las mensajes. ● Generar autoconfianza en los participantes. Es importante mostrar seguridad sobre el logro de las competencias de los alumnos. ● Generar un clima de confianza en la relación asesor-alumno, tutor-alumno y alumno-alumno, evitando la excesiva camaradería y la sobreprotección. ● Si coincidiera la fecha de cumpleaños de algunos de los alumnos, enviar las felicitaciones correspondientes.
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 14 ● Identificar la problemática del alumno, la misma que puede poner en riesgo su desempeño académico y su participación en el curso. Si observa que alguien está dejando de participar, debe enviar un mensaje en tono amable mostrándole preocupación e indagando los motivos de ese inconveniente y ofreciéndole la ayuda necesaria. Comunicarse por mensajería privada. ● Otorgar distintivos o insignias (premios, medallas,reconocimientos), por cada etapa superada, por una buena tarea entregada, por cada logro obtenido, es alentador para los alumnos; Moodle permite establecerlas automática o manualmente y además podemos crear insignias especiales para pequeños hitos y otras para logros más importantes dentro de un mismo curso. ● Premiar la finalización del curso. Con felicitaciones individuales y públicas. http://info.shiftelearning.com/blogshift/bid/241207/C%C3%B3mo-motivar-a-los-estudiantes-antes-durante-y-despu%C3%A9s-de-un-curso-de-eLearning 7.3. Estrategias de seguimiento ● Responder los mensajes lo más inmediato posible, dentro de las 24 horas. ● Disponer de todo el material del curso para atender adecuadamente las consultas de los participantes. ● proporcionar materiales de referencia o pistas que ayuden a los alumnos a resolver problemas correctamente. ● Llevar un registro de la evolución de los alumnos, utilizando las herramientas del Aula Virtual. ● Verificar permanentemente la entrega de tareas y/o desarrollo de evaluaciones. ● De ser necesario, recordar a los alumnos el retraso en sus tareas y/o evaluaciones. ● Desarrollar retroalimentaciones relevantes; siempre deben ser específicas,y continuas permitiendo a los alumnos conocer cómo están avanzando. ● Recomendar a los alumnos el buen uso ortográfico en los textos que construyen, si detectará algunos errores. ● Actuando como un facilitador no entrometido (“Es responsabilidad de cada grupo coordinar las actividades grupales, solo voy a intervenir si el grupo lo solicita”)
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 15 8. Situaciones a evitar ● Enviar el mismo mensaje para todos los alumnos de su clase sobre la tarea que están realizando, sobre todo si es visible en el foro. ● Usar cada intervención como una oportunidad para dar una conferencia. ● Monopolizar las discusiones o intervenir y contestar de manera rutinaria ante cualquier opinión de los estudiantes. ● Ser inflexible y seguir al pie de la letra la propuesta de actividad grupal sin adaptarse a las necesidades e intereses de los estudiantes si percibiéramos que éstos son diferentes a los planteados. ● Enviar siempre mensajes de explicación magistral que no generen opinión o discusión. ● Permitir largas discusiones sobre temas que se escapen de lo que se debe tratar o se está tratando. ● Consentir que los estudiantes centren sus aportaciones solamente en ellos o sus experiencias personales y que esto parezca válido para todos o todas las situaciones. ● Impedir con nuestras respuestas o aclaraciones que los estudiantes justifiquen su interpretación adecuadamente. A veces es mejor sugerir o guiar para conseguir una buena respuesta por parte del estudiante y no darla nosotros directamente. De esta manera facilitamos la proactividad. ● Obviar una intervención importante de algún estudiante en referencia al tema que se trabaja. ● Manipular las intervenciones en los espacios virtuales para favorecer las opiniones propias. 9. Recomendaciones finales: El tutor virtual debe: ● Estar especializado en el tema a desarrollarse, para orientar con solvencia alguna duda. ● Conocer y comprender, en la medida de lo posible, las características de los alumnos, para seleccionar estrategias adecuadas para la interacción tutor- alumno. ● Aplicar la tutoría individualizada, mensajería de la plataforma virtual , correos electrónicos, etc., el alumno, debe percibir que el tutor lee sus avances y aportes. No hay que limitarse a evaluar la rúbrica. ● Enviar un mensaje resumen, al concluir el curso, con los aportes destacados, el trabajo cooperativo y otros que considere pertinente. Posteriormente enviar un mensaje de agradecimiento y despedida, recalcando la disposición para cualquier consulta.
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 16 ● Recomendar a los egresados, el llenado de la encuesta, sobre los diferentes elementos que intervinieron en el desarrollo del curso, las fortalezas y debilidades y otros. La encuesta estará en la plataforma virtual. ● Elaborar un informe final que consigne una síntesis del resultado de su curso y el estado de situación final de cada uno de sus alumnos y entregarlo a la instancia inmediata superior. 10. Evaluación 10.1. Consideraciones generales ● Recuerde a los participantes que sólo se corregirá una tarea de evaluación cuando se haya superado la evaluación anterior. ● Debe calificar las distintas tareas y trabajos expresamente señalados en cada capítulo. La calificación a los trabajos correspondientes, debe ser efectuado en forma oportuna, entregando información de retroalimentación al alumno cuando corresponda. ● El tutor/a deberá elaborar la Rúbrica de evaluación de cada módulo y hacerlo conocer al alumno/a al comienzo de cada módulo. 10.2. El sistema de evaluación Serán calificados sobre la escala de 0 al 20 de acuerdo a los criterios elaborados para este fin. El promedio final será el resultado del promedio de las notas de cada módulo y del trabajo final.
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 17 ACTIVIDADES PARA CADA MÓDULO ACTIVIDADES CRITERIOS PUNTAJE Foro de Discusión Comenta, retroalimenta opina con fundamento sobre una de las opiniones de sus compañeros. 4 Trabajo Individual El texto, gráfico u otro presenta relación entre la idea principal y las secundarias 10 No hay errores de gramática, ortografía, ni puntuación. 6 Puntaje Total 20 Evaluación de la Lectura Para el caso de la lectura obligatoria, se evaluará con un cuestionario. El puntaje será registrado automáticamente. Solo hay dos oportunidades para desarrollarlo. 20 Puntaje Total 20 Trabajo Grupal Análisis de la experiencia colaborativa entorno virtual, en base a los elementos guía para el análisis. 10 Uso adecuado de los software colaborativos para la actividad grupal. 9 Uso adecuado de las referencias bibliográficas. 1
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 18 Puntaje Total 20 Finalmente los promedios deberán ser descritos en forma cualitativa y cuantitativa. La equivalencia de la calificación cuantitativa y cualitativa será conforme a la siguiente escala: Sobresaliente 19 a 20 Muy bien 17 a 18 Bien 15 a 16 Aprobado 14 No alcanzó los objetivos propuestos 13 o menos
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 19 REFERENCIAS WEB Amar Rodríguez, Víctor. El diálogo en la motivación y logros en la educación virtual. Universidad de Cádiz. http://www.edutic.ua.es/wp-content/uploads/2012/06/La-practica-educativa_47_56- CAP5.pdf Actívica White Papers. Estrategias para incrementar la motivación de los usuarios de E- learning. Recuperado el 18 de septiembre del 2013. http://www.elearningactivica.com/es/elearning-whitepapers/estrategias-para-incrementar-la- motivacion-de-los-usuarios-de-elearning.php Anaya Rivera, Karina. Un modelo de Enseñanza-Aprendizaje Virtual: Análisis, Diseño y Aplicación en un Sistema Universitario Mexicano. Universidad de Granada. México 2004. http://sci2s.ugr.es/publications/ficheros/tesisKarina.pdf Bautista, Guillermo; Borges, Federico y Forés, Anna. Didáctica universitaria en Entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje. Centro Zonal Sur-Red Enlaces. Manual del Tutor Virtual. Curso a distancia vía Internet:Asistencia Básica Permanente. 2001. http://tutorunah.wikispaces.com/file/view/tutores_virtuales.pdf Begoña Gros Salvat y Juan Silva Quiroz. La formación del profesorado como docente en los espacios virtuales de aprendizaje. Universidad de Barcelona, España. Universidad de Santiago de Chile, Chile. http://www.redkipus.org/aad/images/recursos/31-959Gros.pdf Chicón, Antonio. E-learning, aprendizaje y motivación en la formación a distancia en idiomas. GymGlish3 APRIL, 2012. http://www.raccoon-learning.com/conocimiento_raccoon/e-learning-aprendizaje-y- motivacion-en-la-formacion-a-distancia-en-idiomas/ Esteban Albert, Manuel y Zapata Ros, Miguel. Estrategias de aprendizaje y e Learning. Un apunte para la fundamentación del diseño educativo en los entornos virtuales de aprendizaje. Consideraciones para la reflexión y el debate. Introducción al estudio de las estrategias y estilos de Aprendizaje. Universidad de Murcia, Revista de educación a distancia Nº19, 2008. http://www.um.es/ead/red/19/esteban_zapata.pdf Fundación Universitaria Católica del Norte. EDUCACIÓN VIRTUAL. Reflexiones y Experiencias. Colombia 2005. http://www.ucn.edu.co/institucion/sala-prensa/Documents/educacion-virtual-reflexiones- experiencias.pdf
  • GUÍA DEL TUTOR VIRTUAL 20 Gutiérrez, karla. ¿Cómo motivar a los estudiantes antes, durante y después de un curso de eLearning?. Blog SHIFT eLearning. http://info.shiftelearning.com/blogshift/bid/241207/C%C3%B3mo-motivar-a-los-estudiantes- antes-durante-y-despu%C3%A9s-de-un-curso-de-eLearning Isabella Felizitas Tilch. Estrategias motivacionales para B-Leaning. Revista Cognición 29- Ponencias. Fundación Latinoamericana para la educación a distancia. http://www.cognicion.net/index.php?option=com_content&task=view&id=351 ORTEGA, I. "El tutor virtual: aportaciones a los nuevos entornos de aprendizaje", Revista Electrónica Teoría de la Educación. Educación y Cultura en la Sociedad de la Información, vol. Extraordinario, 100-115. 2007. http://campus.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_08_02/monografico_n8_02.pdf Hernández Aguilar, Lourdes y Legorreta Cortés, Bertha Patricia. Manual del docente de Educación a Distancia. Universidad autónoma del Estado de Hidalgo. Sistema de Universidad virtual. http://www.uaeh.edu.mx/docencia/VI_Lectura/educ_continua/curso_formador/LECT56.pdf Rojo, Alberto. Motivación en e-learning: Uso de Insignias (badges) en Moodle 2.5. http://www.psitel.com/elearning/?p=882 Scagnoli, Norma. Estrategias para Motivar el Aprendizaje Colaborativo en Cursos a Distancia.College of Educatio, n, gn, USA, 2005. https://www.ideals.illinois.edu/bitstream/handle/2142/10681/aprendizaje-colaborativo- scagnoli.pdf Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA (2010). Seguimiento a la función tutorial. consultado el 31 de marzo de 2010 en http://sena.Blackboard.com/webapps/portal/frameset.jsp?tab_id=_2_1&url=%2fwebapps%2 Valverde Berrocoso, Jesús y Garrido Arroyo, María del Carmen. La Función Tutorial en entornos virtuales de aprendizaje: comunicación y comunidad. Revista Latinoamericana de Tecnología Educativa. Volumen 4. Número 1.Universidad de Extremadura. https://www.google.com.pe/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja& ved=0CCsQFjAA&url=http%3A%2F%2Fdialnet.unirioja.es%2Fdescarga%2Farticulo %2F1303758.pdf&ei=lco_Uvq7GpHm8wTG1YCgBg&usg=AFQjCNFBDgCtygY4iWD N4Tra9XlDsafKNg&sig2=0KgfSXS_9e0v_FGz9KOUEw&bvm=bv.52434380,d.eWU