Mobile marketing: Mitos, verdades e a prática

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Mobile marketing: Mitos, verdades e a prática

  1. 1. @lent, michelmobilemarketing:mitos, verdadese a prática
  2. 2. mitos:
  3. 3. 1. Mobile e Web:mundos diferentes.
  4. 4. O conceito de que mobile e web são mundos diferentes aindaé herança da época em que os celulares eram featurephones
  5. 5. Smartphones, hoje em dia,são pequenos computadores
  6. 6. Hoje em dia, mobile, tablets e computadoressão pontos de contato de uma mesma rede
  7. 7. Usuários de um lado,marcas do outro e telas no meio
  8. 8. 2. Para fazer mobile ésó diminuir otamanho.
  9. 9. ‘Responsive design’ parece resolver o problema do tamanho da tela
  10. 10. Mas pensar mobile não é diminuir o tamanho das coisas
  11. 11. Por que o usuário está acessando o seu site ou app a partir de um dispositivo móvel?
  12. 12. É necessário entender o contexto dousuário. Serviço? Comodidade? Diversão?
  13. 13. 3. Mobile marketing éfazer um app e ficarmilionário.
  14. 14. Mobile marketing e a criação de appsproprietários são universos muito diferentes
  15. 15. São pouquíssimos os casos de sucesso com aplicativos(perto dos que deram errado), nenhum feito para marcas
  16. 16. Mas o utilizar o mobile dentro da estratégia de marketing, nada tem de loteria.
  17. 17. verdades:
  18. 18. 1. O mundo está setornando mobile-first.
  19. 19. Good / Bad News – Rapidly Growing Mobile Internet Usage SurpassedMore Highly Monetized Desktop Internet Usage in May, 2012, in India India Internet Traffic by Type, Desktop vs. Mobile, 12/08 – 5/12 100% 80%% of Internet Traffic 60% Desktop Internet Mobile Internet 40% 20% 0% 12/08 4/09 8/09 12/09 4/10 8/10 12/10 4/11 8/11 12/11 4/12 Source: StatCounter Global Stats. 18 Cada vez mais gente acessa a internet via smartphones
  20. 20. “Nokia reported at MindTrek2010 that the average personlooks at their phone 150 times aday, or once every six-and-a-halfminutes of every waking hour.”Mais pessoas acessando via mobile e mais acessos do mobile
  21. 21. Os smartphones estão sempre presentes e sempre com você73%não saem de casasem seus dispositivos Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q52: até que ponto você concorda com cada uma dessas declarações?, Caixas Top2; Informações confidenciais e reservadas do Google 8 escala de 5 – concordo totalmente a 1 – discordo totalmente. “Não saio de casa sem meu smartphone”O mobile está sempre à mão
  22. 22. Tende a se tornar o primeiro ponto de contato de pessoas com marcas e serviços digitais
  23. 23. 2. Context is king: amensagem mudacom o meio.
  24. 24. As mesmas pessoas acessam as mesmas marcas através de telas diferentes
  25. 25. Mas cada contexto de acesso é diferente
  26. 26. É necessário entender o contexto em que o usuário se encontra e oferecer o serviço mais adequado
  27. 27. 3. Mobile marketing édesign.
  28. 28. Usuários em movimentotendem a buscar serviços
  29. 29. Marketing adequado para os dispositivos móveis é design de serviço
  30. 30. É a criação de aplicações que beneficiem usuários egerem valor para as marcas em empresas, até negócios
  31. 31. prática:
  32. 32. 1. Adequação dapresença.
  33. 33. Seus usuários já acessam seu site através do mobile, o que eles estão vendo?
  34. 34. Adequar a sua presença mobile, não apenas do ponto de vista de tamanho, mas principalmente de serviço
  35. 35. 2. Criarexperiências.
  36. 36. A associação de software e hardware permite oferecer experiências para os usuários em movimento
  37. 37. QR Codes, geolocalização, sensores.Preocupe-se em criar algo relevante, útil.
  38. 38. Uma boa experiência, relevante para o usuário,se converte em ‘equity’ e diferencial para marcas
  39. 39. 3. Mídia mobilecontextualizada.
  40. 40. Good News = Mobile Monetization Growing Rapidly (71% Apps, 29% Ads) Global Mobile App + Advertising Revenue, 2008 vs. 2011E $15 Mobile Apps Mobile Ad + Apps Spending ($B) $12B Mobile Advertising $10 $5 $0.7B $0 2008 2009 2010 2011E Source: Gartner. CAGR is compound annual growth rate. Note: Apple has paid >$3B $’s to developers as of 9/11, implying gross app market revenue of $4B in 3 years; Google indicated during CQ3 earnings call that it expects $2.5B mobile ad revenue in 2011E 16 Acompanhando o aumento dos acessos, oinvestimento em mobile media também cresce.
  41. 41. CLICK TO VIDEOConsidere fazer mídia dentro dos próprios dispositivos móveis
  42. 42. CLICK TO DOWNLOADMas entenda que o mobile é um ambiente orientado para a praticidade
  43. 43. CLICK TO CALL Considere fazer mídia com call-to-action,tire proveito do que o mobile pode oferecer
  44. 44. conclusão:
  45. 45. 1. A internet é umasó.
  46. 46. 2. Mobile marketing éparte da suaestratégia digital.
  47. 47. 3. Seja tela-agnóstico.Se preocupe coma solução.
  48. 48. GRACIAS MICHEL LENT michel.lent@gmail.com www.about.me/michel.lent
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