Mobile marketing: Mitos, verdades e a prática

@lent, michelmobilemarketing:mitos, verdadese a prática

mitos:

1. Mobile e Web:mundos diferentes.

O conceito de que mobile e web são mundos diferentes aindaé herança da época em que os celulares eram featurephones

Smartphones, hoje em dia,são pequenos computadores

Hoje em dia, mobile, tablets e computadoressão pontos de contato de uma mesma rede

Usuários de um lado,marcas do outro e telas no meio

2. Para fazer mobile ésó diminuir otamanho.

‘Responsive design’ parece resolver o problema do tamanho da tela

Mas pensar mobile não é diminuir o tamanho das coisas

Por que o usuário está acessando o seu site ou app a partir de um dispositivo móvel?

É necessário entender o contexto dousuário. Serviço? Comodidade? Diversão?

3. Mobile marketing éfazer um app e ficarmilionário.

Mobile marketing e a criação de appsproprietários são universos muito diferentes

São pouquíssimos os casos de sucesso com aplicativos(perto dos que deram errado), nenhum feito para marcas

Mas o utilizar o mobile dentro da estratégia de marketing, nada tem de loteria.

verdades:

1. O mundo está setornando mobile-first.

Good / Bad News – Rapidly Growing Mobile Internet Usage SurpassedMore Highly Monetized Desktop Internet Usage in May, 2012, in India India Internet Traffic by Type, Desktop vs. Mobile, 12/08 – 5/12 100% 80%% of Internet Traffic 60% Desktop Internet Mobile Internet 40% 20% 0% 12/08 4/09 8/09 12/09 4/10 8/10 12/10 4/11 8/11 12/11 4/12 Source: StatCounter Global Stats. 18 Cada vez mais gente acessa a internet via smartphones

“Nokia reported at MindTrek2010 that the average personlooks at their phone 150 times aday, or once every six-and-a-halfminutes of every waking hour.”Mais pessoas acessando via mobile e mais acessos do mobile

Os smartphones estão sempre presentes e sempre com você73%não saem de casasem seus dispositivos Base: usuários particulares de smartphones que usam a Internet em geral, Smartphone n= 1.000 Q52: até que ponto você concorda com cada uma dessas declarações?, Caixas Top2; Informações confidenciais e reservadas do Google 8 escala de 5 – concordo totalmente a 1 – discordo totalmente. “Não saio de casa sem meu smartphone”O mobile está sempre à mão

Tende a se tornar o primeiro ponto de contato de pessoas com marcas e serviços digitais

2. Context is king: amensagem mudacom o meio.

As mesmas pessoas acessam as mesmas marcas através de telas diferentes

Mas cada contexto de acesso é diferente

É necessário entender o contexto em que o usuário se encontra e oferecer o serviço mais adequado

3. Mobile marketing édesign.

Usuários em movimentotendem a buscar serviços

Marketing adequado para os dispositivos móveis é design de serviço

É a criação de aplicações que beneﬁciem usuários egerem valor para as marcas em empresas, até negócios

prática:

1. Adequação dapresença.

Seus usuários já acessam seu site através do mobile, o que eles estão vendo?

Adequar a sua presença mobile, não apenas do ponto de vista de tamanho, mas principalmente de serviço

2. Criarexperiências.

A associação de software e hardware permite oferecer experiências para os usuários em movimento

QR Codes, geolocalização, sensores.Preocupe-se em criar algo relevante, útil.

Uma boa experiência, relevante para o usuário,se converte em ‘equity’ e diferencial para marcas

3. Mídia mobilecontextualizada.

Good News = Mobile Monetization Growing Rapidly (71% Apps, 29% Ads) Global Mobile App + Advertising Revenue, 2008 vs. 2011E $15 Mobile Apps Mobile Ad + Apps Spending ($B) $12B Mobile Advertising $10 $5 $0.7B $0 2008 2009 2010 2011E Source: Gartner. CAGR is compound annual growth rate. Note: Apple has paid >$3B $’s to developers as of 9/11, implying gross app market revenue of $4B in 3 years; Google indicated during CQ3 earnings call that it expects $2.5B mobile ad revenue in 2011E 16 Acompanhando o aumento dos acessos, oinvestimento em mobile media também cresce.

CLICK TO VIDEOConsidere fazer mídia dentro dos próprios dispositivos móveis

CLICK TO DOWNLOADMas entenda que o mobile é um ambiente orientado para a praticidade

CLICK TO CALL Considere fazer mídia com call-to-action,tire proveito do que o mobile pode oferecer

conclusão:

1. A internet é umasó.

2. Mobile marketing éparte da suaestratégia digital.

3. Seja tela-agnóstico.Se preocupe coma solução.

GRACIAS MICHEL LENT michel.lent@gmail.com www.about.me/michel.lent

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Mobile marketing: Mitos, verdades e a prática

by Michel Lent on Aug 28, 2012

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