7. Mina Busca: Conocer los deseos y las necesidades de los clientes, Identificar grupos de posibles compradores (gustos y preferencias), Orientar a la empresa hacia oportunidades de mercado,
13. Plaza o Distribución Mina ¿En dónde se va comercializar el producto o el servicio que se le ofrece? Lugar adecuado, En el momento adecuado, En las condiciones adecuadas.
14. Promoción Mina Es comunicar, informar y persuadir al cliente sobre los productos y ofertas. Publicidad.
15. Estudio del Mercado Proceso para analizar los de datos e información de: Los clientes, Competidores, El mercado. Mina