11. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
Por que redes sociais são atraentes?
Redes de amigos facilitam a confiança
A mensagem pode viralizar
Pode ser vergonhosamente barato
12. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
Serviços baseados na plataforma web, que permitem que
pessoas:
• Construam um perfil público ou semi-público
• Possam ver e compartilhar suas listas de conexões e
aquelas feitas pelos outros dentro do sistema
Redes Sociais
13. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
Tipos de redes sociais
Emergentes
São pequenas
+ intimidade entre os atores
+ homogênea
+ laços fortes
+ próximas conexões
dependem da conexão possibilitada pela ferramenta
Recuero & Zago, 2010
14. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
Filiação
São maiores
- intimidades entre os atores
+ heterogêneas
+ laços fracos
+ distantes as conexões
nascem das práticas de associação entre os atores
Recuero & Zago, 2010
Tipos de redes sociais
15. Silent Generation (1925-1945)
Baby Boomers (1946-1964)
Generation X (1965-1976)
Millennials/Gen Y (1977-1995)
--Younger Millennials (18-27)
--Older Millennials (28-36)
Generation Z (1995-Present)
Quem são os usuários?
16. Boomers e Millennials possuem comportamentos e hábitos muito diferentes.
A compreensão de como chegar a esses consumidores e capturar
seus corações com criatividade é fundamental.
19. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
Por que participam das redes sociais?
Capital social
Um conceito metafórico que se refere aos valores que podem ser
obtidos pelos indivíduos ao fazer parte de uma rede social.
Recuero e Zago, 2010
20. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
Valores
Cada rede social pode fornecer um valor
diferente (capital social) para a pessoa.
visibilidade
Suporte social
autoridade
interação
reputação
suporte social
informação
22. Visibilidade
Valor relacionado com ser percebido pelos
demais. Estar visível na rede.
quanto mais laços fracos,
+ visível e
+ central ele tende a se
tornar.
23. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
Reputação
Depende da
percepção dos
outros atores em
relação a um
determinado
indivíduo.
24. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
Autoridade
Depende da confiança e
reconhecimento de que
um indivíduo possui
mais conhecimento do
que os demais
Se a pessoa é conhecida por públicos
diferentes ou se é conhecida apenas por
um público específico.
27. Divisão Emocional
• Redes pessoais
– Emoções entorno de
memória e
entretenimento.
• Recordações
• Diversão
• Distração
• Gastar o tempo
• Redes profissionais
– Emoções motivadas
pelo senso de propósito
em atingir os objetivos.
• Conquista
• Aspiração
• Ambição
• Investir o tempo
28. Prof. Marcos Facó - Coordenação Acadêmica Prof. Luis Carlos Sá
O que as pessoas fazem no Facebook?
Harvard Business School – May 2011
29. O conteúdo tende a vir dos extremos
Sentimentos negativos Sentimentos positivos
Raiva Paixão
Android Wear extends the Android platform to wearables, starting with a familiar form factor -- watches. Download the developer preview at: developer.android.com/wear
The Disney Wearable has the potential to be a win for the consumer and for Disney. They’re in the process of using it to revamp their crowd control system, provide up-to-the-minute park information to guests, “fastpass” attractions, estimate wait times for rides in any park, make dining reservations, access your hotel room, get into parking lots, let guests pay for souvenirs and food and share plans with family and friends. In other words, it’s your hotel key, credit card, park ticket and your fast pass all on your wrist.
Voltando, meu objetivo é que vocês saibam pensar as redes sociais.A maioria das pessoas seguem o que os outros fazem ou dizem. Gostaria de contar dois casos que se passaram comigo.1- Vocês se lembram do SL?2-Uma agência de marketing digital apostou comigo que venderiam um programa através de uma estratégia que eles estavam propondo, meio redes sociais.Pensem nos cursos gratuitos do FGV Online!!!Bom, este curso está muito legal e tenho certeza que ao final dele, não logo ao final, mas depois que as ideias se assentarem, você estarão elaborando melhor suas ações nas redes sociais.Lembrem-se:
Aqui está um exemplo de rede social segmentada.
Os clientes são os donos da sua marca.O que eles dizem sobre o seu produto, serviço ou marca é mais importante do que o que você diz sobre ela.
as redes sociais mudam as interações entre as pessoas, tornando-as mais complexas e alterando seus valores.transformam os fluxos de informação, criando novos canais.
As pessoas participam por causa do capital social existente nas redes.Mas antes de falarmos quais são os valores que as pessoas podem obter nas redes, vamos rapidamente falar dos dois tipos de redes.