El documento describe las señales no verbales y su importancia en la comunicación efectiva. Algunas señales clave incluyen el contacto visual, apretones de manos, gestos, postura y expresiones faciales. También explica que el cerebro capta el 55% de los mensajes a través de señales y gestos, en comparación con el 7% a través del lenguaje verbal. Una comprensión del lenguaje corporal es fundamental para las interacciones exitosas en el lugar de trabajo.
2. Las señales no
verbales son capaces
de emitir mensaje
reveladores. Las
interacciones exitosas
dependen de que
ambas partes puedan
usar y leer el lenguaje
corporal.
3. Desde el modo de pararse hasta la manera en
que conversa con su interlocutor los gestos
son capaces de revelar el nivel de atención o
empatía para con los demás . Una correcta
postura, apropiada expresión facial, si desea
transmitir confianza en su lugar de trabajo.
4. 1. Buen contacto
visual.
El contacto visual es la
herramienta principal
para el establecimiento
de conexiones no
verbales con otras
personas
2. Un apretón de manos
con confianza.
La comunicación a través
del tacto es otro
comportamiento no
verbal importante.
Siempre manténgase
dispuesto a estrechar la
mano.
5. 3. Gestos eficaces.
Un gesto es cualquier
movimiento físico que
ayuda a expresar una
idea, opinión o emoción
6. 4. Una correcta manera de
vestir. Tanto en hombres como
en mujeres, la ropa dice mucho
en el lugar de trabajo. Sus
prendas deben transmitir
profesionalidad.
7. 5. Una buena postura.
Utilice los brazos de la silla
cuando permanezca sentado, o
coloque los pies un poco
separados mientras esté parado.
La buena postura refleja una
presencia dinámica en el jefe y
una actitud de liderazgo.
8. 6. Una apropiada expresión
facial.
Cada una de las siete emociones
humanas básicas
(ira, desprecio, asco, miedo, alegr
ía, tristeza y sorpresa) cuenta con
una cierta expresión facial
asociada a ella. Sus expresiones
faciales están estrechamente
vinculadas a una emoción.
9. 7. Inicie las interacciones.
Sea el primero en hacer contacto
visual, ofrezca su mano para
estrecharla, conciba -sin demora-
una idea o solución, en plena
conversación laboral.
10. En respuesta a las señales no
verbales de los demás.
Escuche con sus ojos. Al dirigir
una reunión, hablarle a un
grupo, o interactuar uno a
uno, preste mucha atención al
lenguaje corporal de la otra
persona y al tono de voz.
11. Hoy día la CNV agrupa otras formas de
comunicar.
Entre ellos podemos encontrar la Diacrítica
(el significado de los símbolos), la
Proxemia (disposición física de las
personas cuando se comunican), y la
Cronemia, el empleo del tiempo. La CNV
es mucho más importante de lo que se cree.
12. Según el investigador Albert Mehrabian, el
cerebro de las personas capta los mensajes
de los emisores de la siguiente forma: 7 por
ciento el sentido verbal, 38 por ciento el
vocal (tono, matices y otras características) y
un 55 por ciento las señales y gestos.
13. “Muchos gestos utilizados son comunes en
la mayoría de los países, aunque otros
pueden significar cosas distintas
dependiendo de donde estemos. Los gestos
básicos suelen ser los que más
universalizados están: mover la cabeza para
afirmar o negar algo, fruncir el ceño en señal
de enfado, encogerse de hombros que indica
que no entendemos o comprendemos algo
