Presentación el Community Manager en la empresa, realizada en Camon Alicante

1. Bienvenidos!!!
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2. “Las relaciones públicas consisten en el proceso
estratégico de comunicación que construye
relaciones mutuamente beneficiosas entre las
organizaciones y sus públicos”
Sociedad de Relaciones Públicas de América (PRSA)
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3. Community Management:
“Gestión de las relaciones de la empresa con sus
clientes en el ámbito digital, gracias al
conocimiento de las necesidades y los
planteamientos estratégicos de la
organización y los intereses de los cliente”
AERCO (Asociación Española de Responsables de Comunidades)
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5. El Relaciones Públicas Online
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6. ¿Qué aptitudes debe tener un
Community Manager?
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7. Conocimiento
de la empresa
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8. Conocimiento del sector
¿Qué hace la competencia?
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9. Conocimientos en publicidad y relaciones públicas
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10. Saber escribir
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11. Pero no sólo escribir…
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12. Cultura Geek
¿Qué le vamos a hacer? Antes nos llamaban “Frikis”
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13. Empatía
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14. Y mucho, mucho sentido común
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15. Gestionar una comunidad Online
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16. Recordad: Las comunidades… ¡crecen!
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18. Facebook 2010 2011
Seguidores 2184 4276
Promedio “me gusta” 15 32
diario
Comentarios 2102 3602
Reproducción vídeo 505 1028
Visualiz. publicaciones 3.155.024
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20. Twitter 2010 2011
Seguidores 730 1981
Seguidos 800 2041
Tweets publicados 1700 3053
Listas presentes 58 106
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21. Youtube 2010 2011
Vídeos subidos 5 15
Reproducciones canal 3.627 7.553
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22. 2012
359 fotos subidas
11.604 visitas
Flickr 2010 2011
Fotos subidas 557 40
Visitas página 10.701 18.599
Visitas fotografías 7.711 15.289
Visitas galería 2.328 2.272
Visitas álbumes 662 1.038
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23. Blog 2010 2011
Posts 34 27
Visitas 8.818 17.378
Imágenes 128 140
Páginas 1 4
Comentarios 10 59
2012
Posts 10
Páginas 2
Visitas 8.600
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36. ¿Superwoman?
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37. No, es cuestión de organizarse
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38. ¿Vendemos humo?
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39. ”Si continuamos midiendo la efectividad de las
relaciones públicas en términos de lectores de
medios o fans de redes sociales y no en
términos de negocio, iremos por mal camino”
Paul Holmes, presidente y fundador de The Holmes Report
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40. De todos nuestros seguidores
¿Cuántos de ellos nos permiten
alcanzar nuestros objetivos?
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41. Objetivo 1: Lograr seguidores “evangelizadores” de la marca
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42. Estadísticas
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43. Clásico encuestado
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45. Objetivo 2: VENDER
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47. @maytevs

48. Gracias a todos!
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